Die Mietwagen Buchung war einfach und unkompliziert, der Preis absolut fair. Es gab die Möglichkeit eines Online Check in‘s, dadurch hatten wir innerhalb von 5 min am Schalter unser Fahrzeug. Wi... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Die Bremsen müssten mal dringend erneuert werden. Kann bei so einer kurvigen Insel wie lefkada gefährlich werden. Wenn man das Auto abgeschlossen hat, war die Fahrerseite trotzdem immer offen. Bei d... Mehr ansehen
ch möchte gerne meine positive Erfahrung mit Avis teilen. Besonders schätze ich, dass nie Druck ausgeübt wird, zusätzliche Versicherungen abzuschließen – das empfinde ich als sehr angenehm und kun... Mehr ansehen
Gebucht wurde ein Fahrzeug mit Vollkasko – Selbstbehalt: 0 Euro – 2.340 km inklusive zum Preis von 421,93 Euro. Darin enthalten ist ein Zuschlag für Fahrer über 69 Jahre (Altersdiskri... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Argus Car Hire is the ultimate low cost car hire website. We know about car hire. We were founded in 1959. Been online since 1996. Have partnerships with over 1,500 suppliers. And more than 30,000 locations worldwide. So we have more cars, more models, more choice. All with the lowest price or the difference back. Simple.
Kontaktinformationen
Irland
- www.arguscarhire.com
3,6
Akzeptabel
22.625 Bewertungen
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Achtung Betrug
Achtung Betrug
wir haben über Mietwagencheck 24 und Argus Car Hire hier ein Fahrzeug am Fluhafen Neapel angemietet und rd. 135 Euro per vorkasse bezahlt.
Bei der Fahrzeugabholung berechnete man uns nochmals 179 Euro für das gleiche Fahrzeug obwohl es schon bezahlt war.
Aussage man würde ja nur 99 Euro dafür bekommen das wäre zu wenig.
Das Fahrzeug war von innen total verdreckt als hätte da jemand drin gewohnt und von außen sah es so aus als hätte es eine Schlacht gegen einen Panzer verloren.
Alleine die Liste mit den vorschäden war eine DIN A$ Seite lang.
Meines erachtens nach handelt diese Firma betrügerisch.
eine Klage wird über unseren anwalt umgehend eingereicht.
Hab es freundlcih versucht bringt aber scheinbar nichts.
Warung mietet woanders, wenn euch Euer Geld lieb ist. Hier zahlt ihr doppelt.
Absolut volle Katastrophe
24. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Argus Car Hire
Dear Sebastian,
Firstly, I would like to apologize for replying in English, and for this issue that you experienced. We understand how frustrating this experience must have been, and we sincerely apologize for any inconvenience caused.
At Arguscarhire, we act as a travel booking platform that connects customers with a wide range of car rental suppliers. While we strive to ensure a smooth booking process, we understand that unforeseen issues can sometimes arise at the rental desk.
We want to clarify that while we facilitate car rental bookings through various suppliers, we do not directly operate the rental companies. Unfortunately, as we are not physically present during the pick-up time, we are unable to provide any solution.
I am sorry we cannot provide the solution you were hoping for on this occasion.
Regards
Kholoud
Antwort von Argus Car Hire
We're happy to hear that you had a positive experience with our fast service. Thank you for your great feedback!
Kann Surprice nur empfehlen - es hat Alles gepasst
Die Übergabe sowie die Rückgabe ging sehr schnell. Preis/Leistung hat gepasst. Ich habe über HolidayCheck das Auto (mit All-In-Versicherung) gebucht und musste keine weitere Versicherung abschliessen.
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Argus Car Hire
We're happy to hear that you had a positive experience with our fast service. Thank you for your great feedback!
Ich habe einen Mietwagen über Check24…
Ich habe einen Mietwagen über Check24 für ein Familientreffen gemietet welches daher ein 7-Sitzer sein musste. Diese Bestellung wurde wie es aussieht an "Argus Car Hire" weitergegeben.
Ich habe die Bestätigung über die Anmietung über den 7-Sitzer dann erhalten also alles gut.
Am Tag der Abholung war ich pünktlich da und wollte den Wagen abholen. Im System bei Sixt stand aber, dass ich nur einen 5-Sitzer bestellt hätte, was laut der Unterlagen die ich dabei hatte, nicht korrekt war.
Daraufhin habe ich bei Check24 eine Reklamation eingereicht das Geld zurück zu bekommen plus Fahrkosten mit öffentlichen Verkehrsmitteln und eine Betrag als Wiedergutmachung für meine Zeit und Fahrtausfall vom 150 €.
Nun geht es los: jetzt erfahre ich, das alles an "Argus Car Hire" weitergereicht wurde und diese Benachrichtigt werden müssen und daraus folgt 4-6 Wochen warten.
Antwort von Check24 nach 4-6 Wochen: "Nach sorgfältiger Prüfung" wäre herausgekommen, dass ich nicht pünktlich bei Sixt gewesen wäre um das Auto anzuholen und würde daher KEINE Erstattung bekommen! -- Was für eine Frechheit --
Also habe ich mir, in nur 2 Stunden Recherche, von Sixt bestätigen lassen, dass ich da war, womit "Argus Car Hire" oder Check24 mir eine Falschaussage unterstellt haben.
Mit dieser Bestätigung konnte ich die Reklamation wieder eröffnen.
Wieder 4-6 Wochen später habe ich eine Nachricht bekommen, dass Sie die Reklamation nun von "Argus Car Hire" abschließend bearbeitet wurde und ich die Mietkosten zurückerhalte!
Keine Erstattung der Fahrtkosten, keine Entschuldigung für die Unterstellung, kein Ausgleich für Zeit und Kosten durch deren Falschbuchung.
Abschließend möchte ich jeden Abraten auf diese Art einen Mietwagen zu bestellen. Die Kosten für das direkt anmieten beim Anbieter sind zwar etwas höher aber da gehen keine wichtigen Informationen verloren und sie ärgern sich nicht mit "unverschämten" Anschuldigungen rum.
Also besser nicht ein Auto anmieten bei Check24 und erst recht nicht wenn das auch noch an "Argus Car Hire" weitergereicht wird.
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Argus Car Hire
Dear Helfer,
Firstly, I would like to apologize for replying in English and for the issue that you experienced.
Unfortunately, we are not physically present at the rental office, and we only rely on the documentation provided by you or the rental agent to reach a final outcome, so once the supplier confirmed that matter with us we issued the refund since they have confirmed the only available car was the 5 seaters.
Our policy does not allow for additional compensation. Even in cases where a customer arrives on time with all required documents but cannot get a vehicle due to our lack of car availability, our liability is strictly limited to a full refund of the amount paid.
Regards
Kholoud
Rundum gute Erfahrung
15. Mai 2026
Antwort von Argus Car Hire
We're happy to hear that you had a positive experience with our fast service. Thank you for your great feedback!
Schnelle und kompetente Bearbeitung
Schnelle und kompetente Bearbeitung. Schalter im Flughafengebäude. Gutes Auto
13. Mai 2026
Antwort von Argus Car Hire
We're happy to hear that you had a positive experience with our fast service and efficient communication. Thank you for your great feedback!
Absolute Katastrophe
Absolute Katastrophe. Auto über Argus gebucht in Florenz.
Lokaler Anbieter war nicht da zur Abholung - vereinbarte/bestätigte Rückgabezeit war nicht möglich.
€ 1400 in Rechnung gestellt wegen kaputer Windschutzscheibe
Argus Car Hire interessiert das nicht, trotz Versicherung.
NIE wieder. Lasst die Finger davon!!!
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Argus Car Hire
Dear Customer,
Thank you for your correspondence.
I am sorry to learn of the difficulties you experienced during your recent car hire using the online booking service.
As we are an introductory service, we are unable to investigate damage charges with our car rental partners directly. This is because we are not present at the location and do not have any knowledge on the specific vehicle you received.
Regards,
Mahmoud
Keine Empfehlung - nicht vertrauenswürdig
Ich habe mit einem Vorlauf von 5 Monaten einen Mietwagen auf Mallorca über Argus Car Hire gebucht. In der Buchungsmail stand explizit, dass ich eine Versicherung gebucht habe und keine weitere brauche. Am Flughafen in Mallorca wickelt Argus Car Hire ihren Mietwagenverleih über RecordGo ab. Hier wurde mir das Auto nur ausgehändigt, wenn ich eine weitere Versicherung über zusätzliche 210 Euro abschließe.
Ich habe das natürlich an Argus Car Hire weitergeleitet, die haben das bedauert, sehen sich aber außerstande, den Betrag zurück zu erstatten und einzuschreiten. ("Dafür sind wir nicht zuständig.") Aus meiner Sicht findet hier Verbrauchertäuschung statt und Argus Car Hire arbeitet mit unlauteren Partnern zusammen. Ich würde kein Auto mehr hier mieten, denn so ein Verhalten ist weder fair noch korrekt. Das Verfahren über meinen Rechtsanwalt läuft noch.
Martin H.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Argus Car Hire
Dear Martin,
Firstly, I would like to apologize for replying in English.
I regret that you feel this way about our service.
Please accept our sincerest apologies for the difficulties you encountered during your recent car rental with the Supplier. We understand how frustrating this experience must have been, and we sincerely apologize for any inconvenience caused.
Unfortunately, since the insurance was accepted and signed for at the rental counter, we won't be able to investigate this matter as legally the contract carries your signature, therefore the supplier won't accept the refund of this amount.
I am sorry we cannot provide the solution you were hoping for on this occasion. I can assure you that it was reached in line with the Terms and Conditions of your rental agreement, and I trust that you can understand our position on this matter.
Best Regards,
Abdelrahman
Nachträgliche Änderung der Buchungsdaten - Inakzeptabel
Gebucht wurde ein Fahrzeug mit Vollkasko – Selbstbehalt: 0 Euro – 2.340 km inklusive
zum Preis von 421,93 Euro.
Darin enthalten ist ein Zuschlag für Fahrer über 69 Jahre (Altersdiskriminierung).
Privat ist meine Schadenfreiheitsklasse – SF 45.
Einige Minuten später kam ein Mail mit „Fahrzeuganbieter konnte Ihre Wahl nicht bestätigen“
Und einer neuen Buchungsnummer
Vollkasko mit Selbstbehalt: EUR 1.100,00 Euro
Kilometerregelung: keine Angabe
Neuer Preis: 424,06 Euro
Insb. der Selbstbehalt in Höhe von EUR 1.100,00 Euro ist inakzeptabel.
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Update 06.05.2026 20:48
Please stop sending me Mails with the request for Payment.
I’m not interested in this alternative.
It is not comparable AND NOT ACCEPTABLE what I have initially booked.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Argus Car Hire
Dear Customer,
Thank you for contacting us and for taking the time to explain your concerns. We sincerely apologize for the inconvenience and for responding in English.
Please allow me to clarify the situation. We are a broker, not the direct vehicle provider. This means that after you place a booking request, the final confirmation must come from the supplier. Unfortunately, your original reservation — including the full comprehensive coverage with zero deductible and the included mileage — was not accepted by the supplier.
As soon as we were informed of this, our team immediately searched for an alternative option for you with the same or closest possible package. The new offer was created to ensure you would still have a vehicle available, but we did not confirm or charge anything until we could make sure all details were properly validated.
We fully understand that the deductible of EUR 1,100.00 is unacceptable to you, and we agree that this is a significant change. Please rest assured that we are doing our very best to resolve this smoothly and fairly. However, we must also be transparent that we do not have full control over the suppliers’ acceptance or rejection of specific booking conditions.
Your satisfaction is very important to us, and we are here to support you with the next steps. Please let us know how you would like to proceed, and we will do everything we can to assist you.
Kind regards,
Mohamed
Antwort von Argus Car Hire
Dear Sead,
Thank you so much for your wonderful feedback and apologies for replying in English. We’re delighted to hear everything went smoothly for you. Your experience means a lot to us, and we hope to assist you again on your next trip.
Best regards
Toller und unkomplizierter…
Toller und unkomplizierter Mietwagenservice. Preis-Leistung hervorragend. Alles problemlos und ohne Komplikation. Würde ich wieder buchen
1. Mai 2026
Antwort von Argus Car Hire
Dear Jan,
Thank you for your wonderful review and apologies for replying in English . We’re delighted to hear that everything went smoothly and that you found great value for money. We appreciate your trust and would be happy to assist you again on your next booking.
Best regards,
Haneen
Exzellentes Preis-/Leistungsverhältnis
Exzellentes Preis-/Leistungsverhältnis, keine Beanstandungen, es war alles ok.
24. April 2026
Antwort von Argus Car Hire
Thank you so much for your kind feedback. We're delighted to hear everything was to your satisfaction and that you found great value in your stay. We hope to welcome you back again soon.
Antwort von Argus Car Hire
Thank you for your positive feedback. We're happy everything met your expectations and hope to host you again.
Hervorragendes Preis-leistungsverhältnis
Perfekter Service, sehr hohe Qualität des Fahrzeuges.
Sehr sauber und gepflegt.
Übertraf meine Erwartungen
15. April 2026
Antwort von Argus Car Hire
Dear Anke M,
We're happy to hear that the booking process was easy for you. Thank you for your positive feedback!
Best,
Abdelrahman
Auto wurde mir vor Ort nicht gegeben, trotz erfüllter Vorraussetzungen
Auto wurde mir vor Ort nicht herausgegeben, weil die Mitarbeiterin ihre eigenen AGB nicht kannte. Es wurde eine physisch vorliegende Kreditkarte verlangt, die auch vorhanden war. Die Mitarbeiterin hat das aber so verstanden, dass das automatisch alle Onlinebanken ausschließt, weil das Bankgebäude ebenfalls physisch vorhanden sein müsse (lächerlich).
Wir haben das reklamiert und Argus Car Hire hat die Reklamation nach monatelangem Hin und Her zunächst abgelehnt. Offensichtlich, weil die Unterlagen nicht geprüft wurden. Also haben wir noch einmal reklamiert und nachdem es nach über 140 Tagen!!! noch keine Infos gab, habe ich mit einem Anwalt gedroht und zwei Tage später wurde meine Reklamation angenommen und ich bekam Geld zurück.
Bis hierhin hätte ich noch immer zwei Sterne gegeben, obwohl der Prozess absolut ineffizient, stressig und wenig wertschätzend war. Allerdings habe ich nicht den vollen Betrag erstattet bekommen, sondern 20 € weniger. Auf die 20 € habe ich dann verzichtet, weil ich nicht noch einmal monatelange Diskussionen wollte.
Also das Ergebnis einer Buchung bei Argus Car Hire war:
- Auto nicht bekommen, weil die Mitarbeiterin die AGB missverstanden hat.
- Mehrmals reklamieren müssen, weil die Reklamation nicht sauber bearbeitet wurde.
- Mehrmals die gleichen Unterlagen für die Bearbeitung der Reklamation senden müssen (deutet mMn auf schlechte interne Prozesse hin, die der Kunde ausbaden muss).
- Trotz all dem nicht mein komplettes Geld wiederbekommen.
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Argus Car Hire
Dear Leone,
It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated. The Terms and Conditions of your rental are given to us by the suppliers directly as they are the ones who actually provide the car and have these requirements. I'm very sorry that we're unable to offer you the solution and outcome you'd hoped for here.
Please accept our sincerest apologies for the difficulties you encountered. We take your feedback seriously and will use it to provide a clearer communications in the future. We truly regret that we were unable to provide a better solution for you. Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Anas
Zuverlässiger Vermieter
Das Auto war genau wie zugesagt. Die Rücknahme war fair, schnell und ohne Formalitäten.
9. April 2026
Antwort von Argus Car Hire
Dear Martin,
Thank you for your positive feedback. We're delighted to hear that the car met your expectations and that the return process was smooth and straightforward. Providing a reliable and hassle‑free experience is important to us, and it’s great to know we delivered that for you.
We appreciate you taking the time to share your experience and hope to welcome you again in the future.
Best regards
Anas
Nach 25 Tagen Kaution noch nicht zurück erhalten!
Ich habe über Check 24 einen PKW bei Hertz gebucht. Im Hintergrund Argus Car Hire. Auf die Rückerstattung der Kaution in Höhe von 700 €, warte ich nun schon seit 25 Tagen. Man scheint die 30 Tage Frist voll auszureizen. Unmöglich, als ob man mal so eben auf 700 € verzichten könnte. Nie wieder Hertz in Kombination mit Argus Car Hire.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Argus Car Hire
Dear Ju,
We’re sorry for the inconvenience caused. Please note that the deposit amount is held directly by the rental supplier against your credit card at the desk. As a third‑party booking platform, we do not physically represent the supplier at pick‑up and cannot influence their acceptance policies.
If you are unsure whether the deposit hold has been released, we recommend checking directly with your bank or card provider.
Best regards,
Mo
Antwort von Argus Car Hire
We're glad you enjoyed your experience with our service. Thank you for your positive feedback!
Betrag wurde doppelt abgebucht
Betrag wurde doppelt abgebucht. Mietwagen wurde plötzlich als storniert über Check24 angezeigt. Anbieter möchte den 2. abgebuchten Betrag (knapp 500€) einfach nicht zurückzahlen. Finger weg!
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Argus Car Hire
Dear Janina Herrmann,
Firstly, I would like to apologize for replying in English, and for the issue that you experienced.
Please contact us at hello@arguscarhire.com with your booking number and your query so we can look into what went wrong.
Best Regards
Kholoud
Leider eine sehr schlechte Erfahrung
Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Der Mitarbeiter aus Tunesien war unfreundlich und nicht hilfsbereit. Außerdem habe ich ein Auto bekommen, das nicht meiner Reservierung entsprach und sich in einem schlechten Zustand befand. Sehr enttäuschend.
23. März 2026
Antwort von Argus Car Hire
Dear AR Customer,
Firstly, I would like to apologize for replying in English, and for the issue that you experienced.
As per mentioned on the voucher the vehicles displayed and the models listed are the most common vehicles used by our car rental partners. We cannot guarantee the make or model of the rental vehicle will be the same as the vehicle displayed on our website as we only guarantee the category booked
I apologize for any inconvenience caused.
Best Regards
Kholoud
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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