Argus Car Hire Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir hatten super super Pech mit Argus Care Hire am Flughafen Bergamo Bergamo Aeroporto (Bgy) – VIA INDUSTRIA 5 – 24050 – ORIO AL SERIO (BG) Target Rent Italy, Autosystem Spa, ein Container Büro, w... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Mietwagen Buchung war einfach und unkompliziert, der Preis absolut fair. Es gab die Möglichkeit eines Online Check in‘s, dadurch hatten wir innerhalb von 5 min am Schalter unser Fahrzeug. Wi... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ch möchte gerne meine positive Erfahrung mit Avis teilen. Besonders schätze ich, dass nie Druck ausgeübt wird, zusätzliche Versicherungen abzuschließen – das empfinde ich als sehr angenehm und kun... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Bremsen müssten mal dringend erneuert werden. Kann bei so einer kurvigen Insel wie lefkada gefährlich werden. Wenn man das Auto abgeschlossen hat, war die Fahrerseite trotzdem immer offen. Bei d... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Mietwagenanbieter

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Argus Car Hire is the ultimate low cost car hire website. We know about car hire. We were founded in 1959. Been online since 1996. Have partnerships with over 1,500 suppliers. And more than 30,000 locations worldwide. So we have more cars, more models, more choice. All with the lowest price or the difference back. Simple.


Kontaktinformationen

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852 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

UNBEDINGT Kleingedrucktes Lesen!

UNBEDINGT Kleingedrucktes Lesen!

Leider kann man hier ein Auto mieten und wird dann am Schalter böse von zusätzlichen Kosten überrascht. Man denkt, man bekommt ein besonderes Angebot und dann kommen noch verschiedenste zusätzliche Kosten auf einen zu.

DIe Kosten zum Mieten werden in deinem Voucher aufgelistet. Dann gibt es eine weitere Auflistung mit zusätzlichen Kosten, hierbei steht bei Alter der Fahrer "Kosten variieren". Eigentlich sollte das einen schon skeptisch machen. Irgendwo in dem Kleingedruckten steht dann mit hellgrau auf weißem Papier welche Kosten da noch auf einen zukommen.

Das grenzt ja schon beinahe an arglistige Täuschung. Den Sachverhalt so zu verkomplizieren und Kosten in drei verschiedenen Darstellungen aufzuzeigen, dass niemand sie mehr versteht.

Die Antworten kamen sehr spät aber waren immer freundlich formuliert.

Mein Rat: Meidet solche Internetplattformen und bucht bei direkt bei den vermeintlich teureren Direktanbietern! Die erweisen sich im Nachhinein als günstiger.

21. August 2024
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Antwort von Argus Car Hire

Dear Customer

Firstly, I would like to apologize for responding in English, I regret that you feel this way about our service.
It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated. I'm very sorry that we're unable to offer you the solution and outcome you'd hoped for here. I apologize for any inconvenience caused.

Best Regards
Ibrahim

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mafiöse Strukturen bei "Argus Hire"…

Mafiöse Strukturen bei "Argus Hire" sowie "Gold Car"...
Die negativen Bewertungen entsprechen alle der Wahrheit.
Müde sind mein Mann und ich in Pama Flughafen angekommen.
Die Konversation mit "Goldcar
dann vor Ort unverschämt bis ausländerfeindlich!!!! :
Wie schon hier oft auf dieser Seite geschrieben, die Versicherung wäre nicht bezahlt und die Kreditkarte müsste mit 5000 Euro, ( bei Bewerterin Marita waren es "nur" 2000 Euro) gedeckt sein.
Wie hoch kann man diese Lüge noch steigern?
"Argus Car Hire" hat bereits 200 Euro abgehoben, nun nochmal 356 Euro bei Goldcar und die Kaution kam mit 164 Euro dann auch noch dazu.
Wir sind Rentner und sehr unglücklich über diese Betrugsmasche.
Wir haben leider auch erst später hier gelesen, "Goldcar" behaupte dann, bei der Zurückgabe der Tank wäre nicht voll ...das heißt die Kaution sieht man auch nicht mehr!!!!
Und wie so oft...keiner !!!übernimmt Verantwortung...weder
"billiger Mietwagen de, " noch Argus Car Hire, und "Goldcar"... schon gleich gar nicht .
Ihr bekommt automatisches Blabla auf eure Erfahrung hier und mehr nicht!!!
Ich empfehle allen an Rtl.zu schreiben, vielleicht wirkt das mehr...( die Urlaubsretter oder so...). Vielleicht interessiert es auch die Mallorca Zeitung oder Radio!

Man liest es sowieso schon bei Tripadvisor und auf vielen anderen Portalen!
Zahlt lieber etwas mehr!!!
Und zwar direkt!
Und Finger weg von den 2 Firmen!!!

17. Dezember 2024
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Antwort von Argus Car Hire

Dear Maria Elbertzhagen

Firstly, I would like to apologize for responding in English, Please send us an email to (hello@arguscarhire.com) with your booking number, a copy of this review with any other extra information/documents you might feel are relevant to your case and, if you don’t mind, please refer this email to me, so I can personally review it.

Best Regards
Ibrahim

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Betrug

Achtung, hier wird betrogen. Veranstalter (Broker) Argus Hire schickt Voucher raus, wo drin steht, dass eine Vollkasko abgeschlossen wurde und die Kaution 1.100 € hoch wäre, Steuern, Nachtzuschlag etc. wären alles inkludiert. Es wird sogar empfohlen, auf gar keinen Fall eine Versicherung abzuschließen. Der Mitarbeiter von Goldcar teilt mit, dass ich 4.600 € Kaution für die Versicherung (Diebstahl und Vollkaskoversicherung zahlen müsse) und zwar für 30 Tage wird dies blockiert. Wenn ich das nicht wollte, sollte ich nochmal 240 € zahlen. Dann wollte er noch Nachtzuschlag und Steuern. Das Ganze wurde über billigermietwagen.de gebucht. Andere hatten sich auch sehr darüber aufgeregt und der Mitarbeiter holte daraufhin die Polizei. Bitte schließt nichts über billigermietwagen ab. Die AGB´s stimmen nicht und Goldcar ist sowieso unseriös. Wo gibt es denn solche Kautionszahlungen?!

18. Dezember 2024
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Antwort von Argus Car Hire

Dear Marita,

Unfortunately, we are not physically present at the rental office, and we only rely on the documentation provided by you or the rental agent to reach a final outcome, We always recommend our clients to review the rental agreement issued by the rental agent, before signing this document. Unfortunately, by signing the rental agreement, the fees and rental conditions were accepted,
I am very sorry that we could not provide the solution you were hoping for on this occasion, I can assure you that it has been in accordance with the terms and conditions of your rental agreement and I hope you will understand our position on this.

Best Regards
Monir

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bezahlte Buchung war 90 min nach…

Bezahlte Buchung war 90 min nach vereinbarter Abholung weg, wahrscheinlich auch meine 500€. Die Mailadresse von arguscarhire Website ist ein Papierkorb, der 24h Live Chat ein Joke (ich befinde . ich seit ca. 30 min auf Platz in der Chat Warteschleife).
Diese Firma verkauft für viel Geld Weisheit. Bei mir gibt's selbige umsonst: Finger weg und eine seriöse Autovermietung benutzen.

12. Dezember 2024
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Antwort von Argus Car Hire

Hello Wolffram,

I hope you are doing well.

I regret that you feel this way about our service.

Firstly, I would like to apologize for responding in English.

Please send us an email to '' hello@arguscarhire.com '' with your booking number, a copy of this review with any other extra information/documents you might feel is relevant to your case and, if you don’t mind, please refer this email to me, so I can personally review it.

Kind regard,
Monir

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gezahlt ohne eine Leistung erhalten zu haben ietauto über billiger Mietwagen im…

Mietauto über billiger Mietwagen im Juli gebucht für den 22.10.2024, Geld dafür wurde abgebucht. Am 22.10. standen keine Fahrzeuge zur Verfügung wegen Überbuchung durch Systemfehler. Bis heute 16.12.2024 kämpfe ich um den Rückerhalt der Fahrzeugmiete. 196.65€ einfach mal so einkassiert ohne eine Leistung dafür erhalten zu haben. Das macht mich sprachlos.

22. Oktober 2024
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Antwort von Argus Car Hire

Hello Doris,

I hope you are doing well.

I regret that you feel this way about our service.

Firstly, I would like to apologize for responding in English.

Please send us an email to '' hello@arguscarhire.com '' with your booking number, a copy of this review with any other extra information/documents you might feel is relevant to your case and, if you don’t mind, please refer this email to me, so I can personally review it.

Kind regard,
Monir

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen

Nicht zu empfehlen. Über Check24 gebucht inkl. zusätzlichem Fahrer. Hat vor Ort niemanden interessiert und uns wurden 90€ erneut in Rechnung gestellt. Auch unsere abgeschlossenen Zusätze (Vollkasko etc) hatten keine Bedeutung und der Herr wollte uns weitere (kostenpflichtige) Zusätze andrehen. Das Auto war im Innenraum kaputt. Hutablage kaputt und lose, Rückbank locker, Verkleidungen abgerissen. Nicht zu empfehlen.

9. Oktober 2024
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Antwort von Argus Car Hire

Hello Laura,

Firstly, I would like to apologize for responding in English.

It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated. I'm very sorry that we're unable to offer you the solution and outcome you'd hoped for here. I apologize for any inconvenience caused.

We advice you to contact our special partner "mietwagen.check24", as the booking was made through them, inform them about the problem, and they will be more than glad to help!

Kind regards
Kholoud

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kaution nicht zurück bezaht

Habe über den Anbieter billigermietwagen.de bei ArgusCarhire bei dem Verleiher surprise (nomen et omen) in Begramo einen Mietwagen gemietet. Sie haben 900 € Kaution von meiner Kreditkarte abgebucht (also nicht nur die Kreditkarte hinterlegt sondern abgebucht). Der "Surprice": Nach über 3 Monaten war der Betrag immer noch nicht zurückbezahlt! Als ich mich daraufhin bei billigermietwagen.de beschwert habe meinten die, es sei nun zu spät zu reklamieren, da die Reklamationsdauer nur 3 Monate betrage (!). Daraufhin habe ich mich mit einem Anwalt in Verbindung gesetzt der meine Annahme bestätigte, dass es sich nicht um eine Reklamation handelt, wenn mir die Kaution nicht erstattet wird. Ich habe eine geharnischte Email an den Verleiher geschrieben und daraufhin die Kaution zurück erhalten. Ich denke das ist das "Busisness-Modell" dieser Firma darauf zu spekulieren, dass Mietern das nicht auffällt.

26. Juni 2024
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Antwort von Argus Car Hire



Dear Hans,

we do really apologize for any inconvenience this situation may have caused, let me just set clear differentiation between the third party which is us and the actual service provider which is the supplier who held the amount of the deposit. in the first place when it comes to these situations "of not releasing the deposit amount" from our mutual customer we always encourage our customers to dispute this amount with the bank directly because at the end of the day we are not the organization that held the amount of the deposit it was the supplier so we don't have any control on them to release it

that's why you should have contacted them to be released or contacted your bank to dispute it directly.

Regards,
Nour

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2 schlechte Erfahrung jetzt

Habe im September über Check24 ein Mietwagen für Tunesien gebucht und dann innerhalb der Frist kostenfrei storniert.
Das Geld wurde von CarHire sehr schnell abgebucht nach der Buchung. Eigentlich erwartet man, dass man das Geld auch schnell erstattet bekommt, wenn man storniert. Allerdings hat es dann 2 Monate gebraucht weil CarHire sehr lange braucht, um solche Sachen zu bearbeiten. Musste sogar denen Bild von meiner Kreditkarten abrechnung schicke, damit CarHire glaubt, dass die Geld abgebucht haben.

Das ist schon meine 2 schlechte und sehr schlechte Erfahrung mit dieser Firma. Also wer keine Geld verlieren will und keinen Stress braucht - kein Business mit denen

5. September 2024
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Antwort von Argus Car Hire

Dear Andre,

Firstly, I would like to apologize for responding in English.

regarding your booking and after reviewing your precise matter we could see that you made duplicate bookings and we already refunded you with the full refund, it was just a matter of time for your bank to process the refund once again into your balance, we do really apologize for any inconvenience this situation may have caused, it was just a matter of time.

Regards,
Nour

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lässt die Kunden im Regen stehen

Lässt die Kunden im Regen stehen. Verweisen bei Problemen immer an andere Stellen. Es werden keine Lösungen abgeboten.

23. Oktober 2024
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Antwort von Argus Car Hire

Dear Matthias,

I regret that you feel this way about our service.

Firstly, I would like to apologize for responding in English.

It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated. I'm very sorry that we're unable to offer you the solution and outcome you'd hoped for here. I apologize for any inconvenience caused.

Regards,
Nour

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NIE MEHR ARGUS CAR ÜBER CHECK24

wir hatten eine Woche auf Gran Canaria über CHECK24 gebucht über Argus hire Car😠. nie wieder mach ich sowas. Der Schalter von Sixt ab 18 Uhr geschlossen am Flughafen weil das Flugzeug 40 min Verspätung hatte. Nächsten Tag angerufen wir bekommen spezial Preis und besseres Auto als Kulanz, aber es wurden 300 Euro Zusatz Versicherung berechnet obwohl über CHECK24 alles versichert war. Zur Reklamation dann war CHECK24 auch nicht wirklich hilfreich und lässt den Kunden allein. Nie mehr Argus Car !!!!!!!!!! Lasst die Finger davon es sei denn ihr seid Profis wie die. Die Reklamation hat 3 Monate gedauert und die sagen ich wollte unbedingt die Versicherung. Hab mal wieder Lehrgeld bezahlt . Seit bitte auf der Hut bei denen

hahaha thanks for your answer, but you lost me as Client and i Hope more other clients. have fun with my Money 💸

20. September 2024
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Antwort von Argus Car Hire

Dear Jürgen,

I am sorry to hear that you faced additional charges from the supplier.


Unfortunately, since the insurance was accepted and signed for at the rental counter, we won't be able to investigate this matter as legally the contract carries the customer's signature, therefore the supplier won't accept the refund of this amount.

Best Regards,
Mahmoud

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reklamation dauert nun schon 5 Monate

Update: ich habe ja die freundliche Antwort bekommen, dass mein Fall bald geklärt ist. leider war das nun auch wieder vor beinahe zwei Monaten. Was soll man davon halten... 5 Monate Bearbeitung ist das noch backlog oder system? :-)

Ich habe vom 14.07.2024 bis zum 27.07.2024 ein Fahrzeug in Bogota (Voucher Nr.CO114970310) gemietet. Der Vermieter hatte aber leider zur vereinbarten Zeit geschlossen. Dies alles können wir mit Fotos und Chat Nachrichten / Telefonaten beweisen. Unsere Beschwerde auf Erstattung der entstandenen Kosten wird nun schon seit drei Monaten nicht von Argus Car Hire beantwortet. Es ist eine klare Faktenlage und es solle hier kein Problem sein zeitnah eine Erstattung zu veranlassen. Ganz schlechter Kundenservice bis jetzt. Bitte klaren Sie erneut den Stand der Bearbeitung und erstatten die entstandenen Kosten zurück.

27. Juli 2024
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Antwort von Argus Car Hire

Dear Jakob,

Firstly, I would like to apologize for replying in English, and for this issue that you experienced,

It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated.

Unfortunately, as we are not physically present during the pick-up time, we are unable to resolve the issue on your behalf without running an investigation and contacting the supplier for more information, Our Relevant department has encountered a backlog on their cases and is working tirelessly to provide a resolution as soon as possible. I can see that they are already working on your case, so they will get it resolved soon.

I apologize for any inconvenience caused.

Best Regards
Omar

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Auto bekommen und trotzdem kein Geld zurück

Wir haben einen Mietwagen direkt über Argus Carhire gebucht, in den Mietbedingungen speziell für unseren Abholort stand explizit dass Visa Debit Karten akzeptiert werden. Vor Ort wurde uns gesagt es werden keine Visa Debit Karten akzeptiert sondern nur Kreditkarten, sodass keine Kaution hinterlegt werden konnte und wir somit den Mietwagen nicht bekommen haben obwohl alles bereits online bezahlt war. Wir haben extra darauf geachtet einen Anbieter zu wählen bei dem Visa Debit Karten akzeptiert werden, trotzdem haben wir unser Geld für den Mietwagen nicht zurück bekommen!
Der Kundenservice ist auch absolut lächerlich, obwohl Mietbedingungen als Screenshot vorgelegt wurden in denen 1 zu 1 steht, dass Visa Debit akzeptiert wird, wird immer nur gesagt dass nichts bezahlt wird oder erst gar nicht reagiert.

4. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Argus Car Hire

Dear Schlz

Firstly, I would like to apologize for responding in English.
I have checked your booking myself and I can see that you have a complaint case to investigate this issue with the car provider directly, it's just only a matter of time and we will update you.

Best Regards
Ibrahim

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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