Aral AG Bewertungen 406

Extrem schlechte Erfahrung. Das Luftdruckgerät war defekt und hat die Luft aus meinem Reifen abgelassen, so dass ich nicht weiter fahren konnte. Dem Personal war das völlig egal, man hat die Luftdruckanlage mit einem weiss roten Trassierband umwickelt und sich ansonsten nicht mehr um mich gekümmert. Auf Nachfrage bekam ich die Antwort:'Wir können nichts tun'. Ich musste das Rad abschrauben und damit zu einer anderen Tankstelle laufen, um es wieder aufzupumpen.

Am besten gar kein Stern, aber es gibt leider nicht! Am 18.11.2025 ging ich zu Aral in München Kapuziner str. Und hatte was an der Kasse hingelegt zum zahlen und wollte dazu noch kaffe. Der Arbeiter stand am Regale füllen und meinte zu mir ich soll nicht telefonieren und mein blödes Gelaber am Telefon sofort aufhören sonst kommt er nicht an der Kasse zum kassieren, daraufhin habe ich gesagt was er für ein Problem hat, dann meinte er: verpiss dich von dem Laden. Ich habe die Sachen an der Kasse stehen lassen und bin gegangen. Zum Glück sind Leute und viele ältere Menschen auch Kinde hinter mir gewesen, ansonsten wäre ich nicht raus gegangen und zwischen mit und ihm wäre zu 100% alles eskaliert. Hab auch nicht vor so einen armen trottel anzuzeigen, aber: Aral nie wieder mehr. Mein ganzes Unternehmen und all die Arbeiter und Leute die ich kenne werden Aral nicht mehr besuchen. Niemals!!!! 😡

Aral autohof nahetal sehr unfreundlich und laut und man zahlt ab 2 Stunden parken 15 Euro die man nur im Restaurant einlösen kann ausserdem gibt es nicht mal einen Kaffee obwohl man 400 Liter getankt hat ist nicht zu empfehlen

Waren am Sonntag in Voerde, bei der Tankstelle auf der Bahnhofstraße.Obwohl es mir sehr schlecht ging, hatte man mir die Toilette verweigert. Es gebe keine Kundentoilette, da sie keine Lust haben diese sauber zu machen.Anweisung vom Chef.
Zum Glück gibt es etwas weiter eine freie Tankstelle. Dort war es selbstverständlich die Toilette aufzusuchen, mit den Worten das man niemanden die Toilette verweigern sollte...Wie unterschiedlich die Menschlichkeit sein kann.Niemals mehr werde ich diese Aral tankstelle betreten und sie auf keinen Fall weiter empfehlen.

Aral Tankstelle Fischbach bei Idar Oberstein.
Waschanlage in einem sehr schlechten Zustand, fahre hier kein Auto mehr hin.
Bürsten sind verschmutzt und Waschanlage selber innen sehr dreckig

Die erforderliche Hinterlegung einer Kreditkarte funktioniert nicht. Nach Dateneingabe und Durchführung des Secure-Verfahrens durch die Bank erscheint die Meldung "3DS Prüfung bei der Bank". Das geht 2 bis 3 Minuten so, dann die Meldung "Wir konnten das Zahlungsmittel nicht hinzufügen". Habe es mit 2 Visakarten (Debit und Kredit) versucht - und nein, es liegt definitiv nicht an fehlendem Guthaben bzw. Verfügungsrahmen! Aral hat auf zweimalige Hinweise über das Kontaktformular nicht reagiert!
Auf meine Google-Bewertung reagierte Aral im selben Portal mit Bedauern - in der Sache passiert ist aber rein gar nichts. Heute (16.10.2025) habe ich es nach Aktualisierung der App noch ein letztes Mal versucht - Ergebnis wie gehabt!
Dass solche technischen Fehler passieren, ist schon ärgerlich genug. Dass ein Weltunternehmen wie BP (zu dem Aral ja gehört) aber keinen Finger rührt, um das dort lange bekannte Problem (wie sich aus zahlreichen Rezensionen ergibt) zu lösen, ist nur erbärmlich!

Karte funktionierte einwandfrei beim ersten Mal: aber trotz akzeptierter hinterlegter u von Bank bestätigter korrekter Karte lässt sich die (kleine) offene Rechnung nicht begleichen, weshalb sich die Karte nicht mehr benutzen lässt.
Kundensupport: null!!!

Bewertung von Aral Gutscheinen:
Gutscheine sollen einerseits wie Bargeld sein, werden auch so beworben, andererseits verfällt Bargeld nicht auf Null € nach 3 Jahren. Wir haben unsere Gutscheine aufbewahrt und "für den richtigen Moment" aufgespart. Jetzt sind die nichts mehr wert / ungültig. NullKommaNull. Wir haben noch über 300 € in Gutscheinen und bekommen NullNichts Nada dafür. Das ist nicht der Sinn eines Gutscheins.
Auch Emails an Aral 'Kundenservice' waren leider nur
abwertend beantwortet worden. Wir sind sehr enttäuscht. Sogar ein Angebot unsererseits in gleicher Höhe nochmals Gutscheine zu kaufen, um die jetzt verfallenen und wertlosen Gutscheine wieder gültig zu machen, zu tauschen oder was auch immer wurde mit einer Standardmail abgelehnt.
Ich kann nur empfehlen KEINE Aralgutscheine oder ESSO-Gutscheine zu kaufen oder zu verschenken, da es dem Beschenkten irgendwann genau so gehen kann.
Auch als Gutscheine für Mitarbeiter ist das absolut sinnlos und nicht zu empfehlen.

Ich bisn sehr unzufrieden mit der Art und Weise

Habe Aral Pulse über ADAC bestellt wegen Laden eines E-Fahrzeuges an den immer zahlreicher werdenden Ladesäulen. Nach dem ersten Laden, welches hervorragend funktionierte, war aber schon Schluss.
Aral ist nicht leider in der Lage, den Betrag auf meiner Kreditkarte zu belasten.
Auf Nachfrage hieß es lapidar, dies ist Aral bekannt.
Da der Betrag als offen deklariert wird, ist Ladekarte gesperrt. Habe Aral Pulse wieder gekündigt, da ich eine zuverlässige Lademöglichkeit benötige.
So gewinnt man keine Kunden - Sind halt Benzin benebelt.

Aral Gutscheine verlieren nach 3 Jahren an Wert. Das Unternehmen kann 3 Jahre zinsfrei mit dem Geld wirtschaften und als Dankeschön werden dann schlagartig Gutscheinkarten entwertet „0,85 Cent“ pro Monat bis „20€“ pro Monat. Einfach nur dreist!

Wenn man sich mal so richtig bevormundet und wie ein Kind behandelt fühlen möchte, dann ist man hier genau richtig! Gestern wollte ich bei Aral in Zossen (Bahnhofstraße 45, 15806) lediglich eine Cola kaufen und meine Freundin einen Red Bull. Ich bin über 18, also wollte ich die Getränke bezahlen – aber der Mitarbeiter hat ernsthaft den Verkauf verweigert, weil meine Freundin keinen Ausweis dabei hatte und ich den Red Bull ja „an sie weitergeben könnte“.

Entschuldigung, aber geht’s noch?! Seit wann entscheidet der Kassierer darüber, was ich mit meinen Einkäufen mache? Soll ich ihm demnächst auch erklären, ob ich die Cola selbst trinke oder sie weiterreiche? Die Logik ist einfach nur absurd.

Ich habe schon vieles erlebt, aber dass einem erwachsenen Kunden ein Energy-Drink verweigert wird, schlägt dem Fass den Boden aus. Kundenservice gleich null, stattdessen nur überhebliche Willkür. Ein absoluter Witz!

Wer also Lust auf lächerliche Diskussionen, respektloses Verhalten und Null-Kulanz hat – nur zu, viel Spaß in dieser Filiale. Für mich: Nie wieder!

Also einzige Tankstelle Aral die ständig mit dem Preise spielt chaotisch alle pro Tag über 20 Preisänderungen...

Aral-Tankstelle in Bad Münstereifel:
Ich brauchte eine Kopie meines Tankbelegs für meine Reisekostenabrechnung, da ich diesen verloren hatte. Per Telefon angefragt und übers Wochenende zugeschickt bekommen. Freundliche Bedienung, hilfsbereit und schnelle Umsetzung. Einfach nur TOP. Danke :-)

03.09.2025 habe ich viermal versucht, mein Elektroauto an der Aral pulse-Ladestation in der Nellinger Str. 24, 89188 Merklingen zu laden. Kein einziger Versuch war erfolgreich, aber von meiner Debitkarte wurden viermal 69,00 € abgebucht. Insgesamt 276,00 €. Es sind bereits 6 Tage vergangen – das Geld wurde noch nicht zurückerstattet. Meine schriftliche Beschwerde an das Unternehmen hat ebenfalls nichts bewirkt. (Zum Vergleich: An einer benachbarten Station eines Konkurrenten hat die Ladung ebenfalls nicht funktioniert, aber das Geld (Deposit) wurde sofort wieder auf meine Bankkarte zurückgebucht.)

Vermeiden Sie diese Ladestationen von Aral – absolut unseriös.

Freitag Abend. Dresdner Tor. Wollten nen Kakao und nen Kaffee. Kassierer Rewe Togo unfreundlich. In einem genervten Ton…der nächste… das geht doch wirklich freundlicher.Kakao schmeckt wie mit Wasser verdünnt. Einmal und nie wieder.

Aggressiver und unfreundlicher Personal in Filiale Oberer Kalbacher Weg 35, 60437 Frankfurt am Main

TaRa Gruppe:
An allen Standorten sehr freundliches Personal. Das wars, Sauberkeit und Sicherheit lassen mehr als zu wünschen übrig.
Baumholder als Waschanlage innen kaum noch zu erkennen (schwarz)
Steinautal, ein Schlaglochen mitten auf der Zufahrt Seite Wochen. (nur mit Pylon gesichert) Anzeigetafel Tage lang ausgefallen.
Ich tanke schon länger als 40 Jahre an beiden. So sah es bei beiden vor Besitzern nie aus.

Der Kundenservice für Flotten-Ladekarten ist unterirdisch. Es gibt keinen festen Ansprechpartner und auf Rückmeldungen wartet man Wochen bis hin zu Monaten und die Antworten die man schlussendlich bekommt sind absolut ernüchternd und absolut nicht hilfreich. Egal ob es Probleme mit bestehenden Ladekarten gibt oder bestellte Ladekarten gar nicht erst ankommen - es scheint sich niemand verantwortlich zu fühlen.

Aral Pulse ist eine sehr schlechte App, da diese nur mit Mastercard und Visa aktiviert werden kann.

Solch ein ausschluss von größeren Bevökerungs Gruppen habe ich noch nicht gesehen.

Zum Verständniss, zahlungskräftiger Kunde kann hier nicht teilnehmen, wenn er nur normale Bankkonten hat.