APONEO Bewertungen 

Aponeo
Am 30.12.2025 wurden verschiedene Teile online bestellt, wofür auch eine Aponeo-Bestätigung kam.
Für ein rezeptpflichtiges Medikament wurde das Rezept (und die Privatrezepte über rezeptfreie Mittel)
per Post am 30.12.2026 an Aponeo zugeschickt.
Erst teilte Aponeo mit, dass die Rezepte nicht angekommen seien.
Dann wurde behauptet, dass die Rezeptkopien im Anhang sich nicht öffnen ließen.

Eine Bestellung über fast 700,-€ am 5.1.26 wurde aber sofort bearbeitet und geliefert.
Zahlungsziel: sofort nach Lieferung.
Es scheint, dass Aponeo lukrative Bestellungen sofort durchführt und andere,
nicht lukrative Bestellungen, "schleifen" lässt.
Wir werden in Zukunft KEIN verschreibungspflichtiges Mittel mehr bei Aponeo bestellen.
Selbst die Geschäftsleitung hat auf diese Eskapaden nicht reagiert - trotz Fax!
Auf die online-Bestellung vom 30.12.25 wird heute noch gewartet, 16 Tage später!!
Das ist kein Kundendienst! 16.01.2026

Sofortiger Versand und sehr guter Preis. Danke! Ich bleibe erstmal Kundin. Bundrock

Angenehmes Einkaufen, schnelle Lieferung.

Ich habe schon oft bestellt und immer wieder ist es bei Zusendung der Fall das ein Teil der Sendung beschädigt oder ausgelaufen ist wie heute. Glasflaschen gehören speziell verpackt. Ich habe die Schnauze gestrichen voll.

Gutes Preis- Leistungsverhältnis für nicht apothekenpflichtige Waren verbunden mit einer schnellen Lieferung.

Alles bestens, bin mit allem sehr zufrieden.

Ich bin sehr, sehr zufrieden mit Aponeo. Eine Onlineapotheke, die tatsächlich noch auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht. Ganz herzlichen Dank dafür

Die Bearbeitung dauert mehrere Tage und erst dann erfährt man, ob die Sachen überhaupt lieferbar sind. Das ist bei einem "Kistenschieber" schon schlimm. Aber für eine Apotheke geht das mal gar nicht.

Ich habe etwas bestellt und das falsche geliefert bekommen, das glaubt man mir nicht die wollen ein Foto analog konnte ich eines schicken.
Ich bin schon etwas eingeschränkt, 85 Jahre alt.
Einen Rücklieferschein gibt es nicht, Rücklieferungen auf eigene Kosten.
Eine Zumutung wie man behandelt wird, es gibt wohl keine Ausgangskontrolle,
ob die noch als Apotheke geeignet sind.

Ich kann APONEO aus ärztlicher Perspektive nicht empfehlen. Die Website ist unprofessionell, der Kundenservice agiert wenig kundenorientiert, Informationen sind nicht verlässlich und die Beratung ist schlichtweg schlecht. Es gibt viele, deutlich bessere Anbieter online! Finger weg!

Ich denke APONEO macht schon vieles richtig. Aber was ich persönlich bemängle, sind die teilweise zulangen Lieferzeiten der Paketzusteller. Wenn man etwas bestellt und dann über eine Woche Wartezeit hat bis das oder die frei verkäuflichen Medikamente eintreffen wird sowas auch nicht durch den Preisvorteil aufgefangen.
Für mich bedeutet das, nur Medikamente zu bestellen die ich nicht sofort benötige, daher würde ich nie ein Rezept online einlösen, sondern immer die Apotheke vor Ort wählen.

Langsamer Versand. Versandte Waren unvollständig. Kompliziertes und langsame Reklamationsbearbeitung, die auf Verhinderung ausgelegt ist.

Sehr , sehr schlechter Kundenservice. Bei der Bestellung der Medikamente wird ein Lieferdatum angegeben, welches bei weitem nicht eingehalten wird. Hier : Lieferung Samstag/Montag - nach telefonischer Nachfrage wahrscheinlich erst am Donnerstag! Und das bei Medikamenten, die man schnell benötigt. Auf Nachfragen über das Kontaktformular wird erst gar nicht reagiert. Ganz schlechter Service, wenn man dann vorher auch noch extra für eine schnelle Bearbeitung zahlt. Überhaupt nicht zu empfehlen . Sehr enttäuschend.

zuerst wurde die Bestellung für ein Medikament mit E-Rezept angenommen später die Mitteilung: nicht vorrätig
Das zweite Medikament da dauerte die Lieferung viel zu lange für eine Online-Apotheke
Nie wieder
auch ihre nette Antwort bringt keine Änderung
Online Apotheke ist ein Haifischbecken und wer darin bestehen will muss schnell und gut sein

Es nervt, wenn man wenn die Recnung zum Bezahlen braucht, braucht man technisch ganz gut ausgerüstet zu sein, überhaupt an die Rechnung heranzukommen.
Geht es nicht einfacher? Ist es Ihnen schon eingefallen,dass nicht jeder diese Möglichkeit hat? Ansonsten war alles ist Ordnung.

Versand wurde

Vorweihnachtlich zügige Lieferung und ein kleines Rabattgeschenk, das freute mich.

sehr gute Kommunikation und schneller Versand, die Preise sind gut und ich werde immer wieder bei Bedarf hier bestellen

Pünktlichkeit.
Immer die ganze Bestellung erhalten.

Ich bestelle schon seit Jahren bei Aponeo Medikamente oder medizinische Hilfsmittel und bin noch nie enttäuscht worden. Sollte etwas mal nicht lieferbar sein, werde ich sofort informiert und es wird nach der schnellst möglichen Alternative gesucht.
Bitte genau so weitermachen.