Anker Bewertungen 

Nach sieben Monaten, vielen unzähligen e-mails und Bewertungen, hat Anker reagiert, und ein neues Update für die Solix Solarbank 3 E2700 Pro auf den Weg gebracht. Nun kann jeder Nutzer ein Nachhaltiges Akku-Management betreiben.
Volle Punktzahl, juhhuuuu!!!

Unterirdisch schlecht, es ist kein Telefonkontakt zu bekommen und die Zusammenarbeit mit deren Elektrikpartnern ist sehr schwierig.

Anfang diesen Jahres habe ich 2 Powerbanks mit 20000 mAh und integriertem Ladekabel für meine Jungs gekauft und sie haben super funktioniert.Im August hat Anker durch eine Rückrufaktion veranlasst das Powerbanks mit bestimmter Seriennummer nicht mehr benutzt und fachgerecht entsorgt werden sollen. Meine 2 bestellten Powerbanks waren betroffen somit habe ich für eine Entsorgung gesorgt. Der Rückruf durch die Angabe der Seriennummer die kaum lesbar ist war eine Katastrophe. Am 30 August sollten die Ersatz Powerbanks durch DHL eintreffen was nie geschah, ich habe im Laufe des Tages eine Benachrichtigung von DHL bekommen das die Lieferung wieder an den Absender zurück gesendet wurde obwohl ich an diesem Tag von morgens bis abends zu Hause war. Somit habe ich jetzt Geld ausgegeben für nichts.

Das Unternehmen ist bestrebt, Qualität der Produkte zu liefern und Qualität im Service zu bieten. Reklamationen werden seriös bearbeitet und zur Zufriedenheit des Verbrauchers gelöst. Ich bleibe bei dieser Marke, da es nicht allzu viele Marken mit dieser Bekanntheit und Qualitätsversprechen, sowie dem Mfi Label gibt.
Viel Luft nach oben gibt es sowohl bei der Transparenz dieser dauernden Angebots-Rabatte auf der eigenen Homepage, als auch bei Anbietern auf dem Markt (zB. Amazon). Das ist so ein Durcheinander, dass man einfach nicht mehr durchblickt. Vielleicht ist das ja so gewollt, aber angenehm ist es bei Weitem nicht. Erst recht, wenn die Website für iOS verbuggt ist und man bestimmte Angebote nicht mal separat auswählen kann (Bonus-Geschenke).
Neulich erwarb ich das 140W 4-Port Ladegerät, da ich beruflich viel reise und guter Hoffnung war, meine vielen Devices zuverlässig laden zu können. Leider war auch dieses Gerät maximal unzuverlässig (womöglich zu viel elektronische Spielerei - wer will schon Smileys auf dem Display von einem Ladestecker, geschweige denn sich über ein touch-Feld durch verschiedene Info Screens tippen). Das Teil musste ständig vom Netz genommen werden, um sich zu resetten, bis es dann nach nem Monat komplett hängte und nicht mehr zu resetten war. Auf Achse sehr nervig, Ersatz musste ran. Man lädt eben nicht ständig die gleichen Geräte, an der gleichen Buchse, am gleichen Stromanschluss, sollte man als Hersteller von ausgehen, ehe man die Geräte mit all den Versprechen auf den Markt wirft.
Ich erwarb zuletzt das Teuerste von Anker aus dem AppleStore: vier Buchsen, kein Schnickschnack, edles Design und hoffe auf keine bösen Überraschungen. Klar, Anker entschädigt und will auch mit Qualität punkten, aber wenn du in der Pampa nicht zuverlässig laden kannst, triggert dich jedes Versprechen noch mehr.
Ich hoffe, sie machen es in Zukunft solider, zuverlässiger und entschlackter. Diese ganzen dämlichen Kinkerlitzchen zum Spielen sind nicht zweckmäßig und anfällig.

Nochmals auf meine Bewertung ich werde nicht zurücknehmen im Gegenteil ich kann noch die E-Mails veröffentlichen was sie mit Sicherheit nicht wollen die Firma wo sie sich einfach nicht in der Lage sind meine Situation zu lösen ich versprechen immer wieder und das geht schon seit dass da nichts geschieht

Wir vertrauen voll und ganz auf Anker. Mittlerweile beträgt die Anzahl von Anker Geräten welche wir selbst nutzen und auch verschenkt haben bestimmt um die 30 Ladegeräte sowie 40 Kabel. Die Qualität ist top. Bisher mussten wir erst 3 Kabel beanstanden welche nach gut einen Jahr, wahrscheinlich durch Wackelkontakt am Ende den Geist aufgegeben haben. Bei diesem Kabel hat Anker zum Glück aber eine 2 Jahres Garantie. Die 3 Reklamation welche wir hatten liefen alle perfekt. Beschreibung des Problems, Rechnung und Bild vom Kabel hingeschickt. Meist innerhalb 30 Minuten eine Antwort erhalten (sogar Sonntags!! Wow) und meist war am nächsten Werktag das Ersatzprodukt schon auf dem Weg. Noch nie so ein Unternehmen gehabt wo sowohl die Produkte, als auch der Support einfach Top sind. Kann jedem nur Anker empfehlen!

Meine Erfahrungen mit der Marke ANKER sind leider extrem negativ. Ich habe noch kein Unternehmen kennen gelernt, welches mich mehr enttäuscht hat als dieses.

Als langjähriger Kunde hatte ich mich für Produkttests aus dem Hause Anker interessiert und auch für diese angemeldet.

Eines Tages war es dann soweit und ich wurde für einen Beta-Test eines neuen Saugwischroboters ausgewählt.
Der sinngemäße Wortlaut war:
Herzlichen Glückwunsch, Sie wurden für den Produkttest eines neuen Saugwischroboters ausgewählt.
Ich sollte dann eine Verschwiegenheits-Vereinbarung unterzeichnen und an Anker zurücksenden. Dies habe ich am selben Tag noch getan und gedacht, dass somit alles in trockenen Tüchern sei.
Wenige Tage später wurde mir dann mitgeteilt, dass es zu Problemen kam und meine Dokumente nicht rechtzeitig eingereicht wurden. Ich sei daher aus dem Testverfahren ausgeschieden. Nachdem ich mich an den Support gewendet hatte und diese mitteilte, dass ich am selben Tag noch alle erforderlichen Unterlagen eingereicht hatte, wurde mir lediglich gesagt, dass man sich für diesen Fehler entschuldigen möchte und mir wurde schriftlich zugesagt, dass ich für den nächsten Produkttest auf jeden Fall einen Platz bekomme und priorisiert benachrichtigt werde.
Die Teilnehmerzahl sei nun leider schon erreicht.

Eine zweite, priorisierte Chance habe ich jedoch nie erhalten. Weder wurde sich bei mir gemeldet, noch wurden meine Bewerbungen priorisiert behandelt. Ganz im Gegenteil.
Jeder weitere Test, auf den ich mich beworben hatte, wurde mit einer Absage beantwortet.
Nach weiteren Beschwerden meinerseits wurde mir dann sogar zugesichert, dass mein Anliegen an den Leiter der Produktes weitergeleitet wird, so dass dieses Missverständnis nicht noch einmal vorkommt. Ich sollte auf jeden Fall an dem nächsten Fragebogen erneut teilnehmen.

Und erneut wurde ich schriftlich von der Firma Anker belogen und verarscht. Weitere Tests, auf die ich mich beworben hatte, wurden ebenfalls abgelehnt, teilweise mit der Begründung, dass ich den demographischen Anforderungen nicht entsprechen würde.

Alles faule Ausreden.
Dieses Unternehmen kann nichts weiter als lügen und Kunden mit dummen Sprüchen und Ausreden hinhalten.

Mein Vertrauen in dieses Unternehmen wurde komplett zerstört und ich werde mich nie wieder für eines der Produkte interessieren, geschweige denn mich für einen Produkttest bewerben.

Jeder, der auf Kundenfreundlichkeit, Ehrlichkeit und Wertschätzung hofft, sollte die Finger von diesem Unternehmen lassen.

Powerbank mit 24000 Ampere online bei Anker gekauft.
Die Leuchtdioden zeigten immer nur rund die Hälfte geladene Leistung an.
Habe dann irgendwann original Anker Ladegeräte gekauft.
Das gleiche Problem.
Zum Austausch haben sie mir dann ein Gerät mit 20000 Ampere geschickt. Ich bin kein Querulant, also habe ich zugestimmt. Aber immerhin 4000 Amper weniger.
Das Problem wiederholte sich.
Jetzt habe ich das dritte Austauschgerät.
Das gleiche Spiel. Garantiefall. Geld zurück? Ja, sagte die Dame an der Hotline, aber keine 100%, weil ich das ja genutzt hätte.

Schade. Anker fand ich als Qualitätsmarke immer sehr gut.

Der Bestellvorgang verläuft reibungslos. Auch die Produkte sind top. Nur beim Versandt besteht noch Nachholbedarf. Eine Bestellung kam mit 3 Paketen. Was an sich nicht schlimm wäre, wenn man darüber informiert werden würde. Leider habe ich nur die Info bekommen das ich 1 Paket mit allen Produkten per DHL erhalte. Als im dem Paket nicht alle Produkte drin waren war man etwas erstaunt. In den kommenden Tagen kamen 2 weitere Pakete mit DPD und den restlichen Inhalt. Eine Information darüber würde den Frust senken, da man denkt das Produkte vergessen wurden.

Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe!!!
Seit Wochen (!!!) und mehrfachem Chat über Chatbots will ich mein Produkt zurück senden und bekomme einfach kein Rücksendeettik!!
Jedesmal wieder Textbausteine, die nix mit dem zu tun haben, was ich schreibe!
Eine absolute Katastrophe. Ich habe es inzwischen 6x probiert und immer wieder das gleiche Resultat, nix! Einfach nur zum Ko.....!

Alles bestens

Top Qualität

Absolut nicht zu empfehlen.
Ich aber jetzt mehr als dreißig Mails geschrieben und warte nun schon drei Monate auf die Abholung meiner Anker Solarbank 3Pro. Soport unter aller Kanone. Kauft lieber bei einer anderen Hersteller!!!!

Leider hatte ich keine gute Erfahrung mit dem Anker Kundendienst. Bestellt hatte ich eine Handy-Hülle über Amazon, der rückseitige Silikonring ist nach nur 1 Monat gerissen. Abwicklung der Garantie läuft leider nur direkt über Anker. Nach mehreren Auswahlmenüs wurde ich dann doch recht rasch zu einem Mitarbeiter durchgestellt. Der war zwar sehr freundlich, brauchte allerdings knapp 20 Minuten um mir dann mitzuteilen, dass dieser Fall erst durch eine Fachabteilung geprüft werden muss. Zuvor müsse ich erst mehrere "Beweisfotos" einsenden. Leider hatte ich die Bewertungen nicht genau gelesen; es gibt recht viele Käufer, bei denen genau dieser Silikonring gerissen ist.

Alles super.
Kurze Lieferzeit.
Gerne wieder.

Wir haben eine Solix Anker 3 gekauft sie hat 2 Wochen gut gelaufen dann kam plötzlich Fehler 222/223 der intern ein defektes Hardwareteil besagt. Die Kommunikation für Rückgabe oder Umtausch ist so gut wie gar nicht möglich. Wenn man mal durch kommt telefonisch wird man immer vertröstet ich gebe es weiter und danach passiert gar nichts. Auf Email an den Support wird gar nicht reagiert. Die Anlage mit Akku für 1749Euro hat 2Wochen gelaufen und jetzt steht sie schon fast 2Wochen und eine Rücksendung konnte bisher nach täglichen nachhaken noch nicht erfolgen. Bin gespannt ob und wann das klappt und wie es danach weiter geht wenn sie erstmal verschickt wurde. Der Service definitiv nicht zu empfehlen ist unterste Kanone die 2 Wochen wo sie lief war es eine tolle Anlage daher 2 Sterne.

Ich bin seit über 9 Jahren treuer Anker-Kunde und habe in dieser Zeit viele Produkte genutzt – von Powerbanks über Ladegeräte bis hin zu Kabeln. Qualität, Zuverlässigkeit und Preis-Leistung haben mich immer überzeugt.
Vor kurzem hatte ich erstmals eine Rückrufaktion bei einer Powerbank, die ich letztes Jahr für 30 € (statt 50 €) bei Amazon gekauft hatte. Anker bot mir sofort einen 30 € Gutschein oder ein Ersatzgerät an. Ich habe mich für das Ersatzgerät entschieden – UVP 80 €, deutlich leistungsstärker – und so praktisch ein kostenloses Upgrade bekommen.
Alle anderen Produkte, die ich über die Jahre gekauft habe, laufen seit dem ersten Tag tadellos. Für mich bleibt Anker die klare Nummer eins, wenn es um Ladegeräte und Zubehör geht.

Nach 3 Wochen ist die neue Anker Solix 3 2700 Pro defekt und der Service bei Anker ist nicht zufriedenstellend,sehr schleppend, nun soll ich das schwere Ding zu Gls bringen und zurücksenden!!! Unmöglich wie soll ich das verpacken ????!! und sonst bekommt man überall woanders einen fertigen Retourenschein, und es kann dan abgeholt werden.

Wir haben von Anker Solix Solarbank und Batterie gekauft. Alles angeschlossen und es funktioniert prima.