Couch Der Versand erfolgte pünktlich. Und die Couch entspricht den Maßen. Das Material ist pflegeleicht und relativ robust (Haushalt mit Kind und Katze). Allerdings empfinde ich die bestellte... Mehr ansehen
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Wir haben letztes Jahr folgendes Sofa gekauft: ALTDECOR Ecksofa in U-Form mit Schlaffunktion und Bettkasten Corner Sofa Bett Eckcouch Couch L-Form Schlafcouch Ausziehbar Wohnlandschaft Schlafsofa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe ein Sofa gekauft und bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Der Kundenservice war hilfsbereit und hat schnell auf alle Fragen reagiert, und auch die Lieferung verlief reibungslos. Das... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kleiderschrank bestellt, die Anleitung ist bei der Lieferung nicht dabei. Kundenservice nicht vorhanden wie es aussieht. Telefonisch nicht zu erreichen und Email Kontakt dauert wohl länger.
Unternehmen hat geantwortet
3,6
Akzeptabel
25 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super Couch
Die Couch erfüllte unsrer Erwartungen voll und ganz, die Lieferung war super. Der Lieferant war sehr zuvorkommend. Alles im allen super Service zum weiterempfehlen
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preisleistung Top
Preisleistung Top, Qualität Top, Lieferung Top.
Wirklich danke für alles und immer wieder gerne ❤️❤️🙏🙏
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Couch Lonli-U
Couch
Der Versand erfolgte pünktlich.
Und die Couch entspricht den Maßen.
Das Material ist pflegeleicht und relativ robust (Haushalt mit Kind und Katze).
Allerdings empfinde ich die bestellte Farbe Braun eher als einen schönen Grauton (was uns jetzt nicht weiter stört).
Die Couch macht einen stabilen Eindruck und hat sich innerhalb eines Monats häufiger Nutzung auch noch nicht durchgelegen (wichtig hierbei - bitte max. Gewichtsbelastung beachten, andernfalls geht das bei jeder Couch schnell).
Letztendlich bin ich mit dem Kauf und Kundenservice sehr zufrieden und würde Altdecor weiterempfehlen.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir haben letztes Jahr folgendes Sofa…
Wir haben letztes Jahr folgendes Sofa gekauft:
ALTDECOR Ecksofa in U-Form mit Schlaffunktion und Bettkasten Corner Sofa Bett Eckcouch Couch L-Form Schlafcouch Ausziehbar Wohnlandschaft Schlafsofa Cauchsofa ENIL-U 401x189x68 Dunkelgrau
Nach einiger Zeit des Testens, können wir es wirklich nur empfehlen. Es sieht aus wie neu, trotz Haustiere und großer Beanspruchung. Die Reinigung ist mit einem feuchten Tuch schnell erledigt, falls es doch mal Flecken geben sollte.
Die Firma selbst hat sogar nach einiger Zeit nachgefragt, ob immer noch alles ok ist. Das nennt man sehr guten Service. Vielen Dank dafür!
Also von uns 5 Sterne.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Sofa zufrieden sind und es Ihren Erwartungen entspricht. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie insgesamt positive Erfahrungen mit unserem Produkt gemacht haben – genau darauf legen wir großen Wert.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Altdecorteam
Boxbett LOLLI1 (Multipocket--Matratze H4, H3 Matratze Bonellfederung, Topper, Kopfteil)
Wir haben letztes Jahr ein Boxspringbett LOLLI1 (Multipocket-Matratze H4, H3 Matratze Bonellfederung, Topper, Kopfteil) (cbn4rmv5ts) bei diesem Verkäufer über die Online-Plattform Otto gekauft. Ca. 2 Monate später sind wir dort eingezogen und haben das erste Mal auf diesem Bett geschlafen. Die Matratze ist fest integriert und es wurde ein Topper mitgeliefert, der die Bezeichnung "Topper" absolut nicht verdient! Schlafen konnten wir darauf gar nicht aber man probiert ja anfangs alles und es heißt ja immer, man müsse sich dran gewöhnen. Nach Wochen schlechtem Schlaf haben wir uns dann über Otto einen Gel-Topper bestellt um den Schlaf zu verbessern. Es ging tatsächlich etwas besser aber auf lange Sicht, kann man auf diesem Bett einfach keinen erholsamen Schlaf finden! Es ist einfach nur mit Krampf möglich. Die Matratze ist fest integriert und nach wochenlangem E-Mail-Schriftverkehr, in dem der Verkäufer uns nur hingehalten hat, haben wir uns an Otto gewandt (im Rahmen des "Otto Versprechens!"). Die Antworten auf meine Emails passten gar nicht, als ob die Mitarbeiterin, sie überhaupt gar nicht gelesen hat! So etwas unprofessionelles und unverschämtes habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt! Nie wieder! Da gibt es Gott sei Dank viele gute, andere Händler, wo man Betten kaufen kann und vor allen Dingen solche, wo man auch drauf schlafen kann!
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Boxbett LOLLI1 und der damit verbundenen Erfahrung unzufrieden sind.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, insbesondere die geschilderten Probleme mit dem Liegekomfort sowie Ihre Erfahrungen in der Kommunikation. Dass Sie sich mit Ihren Anliegen nicht ausreichend gehört gefühlt haben und der Schlafkomfort nicht Ihren Erwartungen entspricht, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Service.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Altdecorteam
Kleiderschrank ohne Anleitung angekommen
Kleiderschrank bestellt, die Anleitung ist bei der Lieferung nicht dabei. Kundenservice nicht vorhanden wie es aussieht. Telefonisch nicht zu erreichen und Email Kontakt dauert wohl länger.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Anleitung bei Ihrer Lieferung gefehlt hat und Sie Schwierigkeiten hatten, unseren Kundenservice zu erreichen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit – wir kontaktieren Sie dann gerne direkt, um das Problem schnell zu klären.
Telefonisch sind wir Montag bis Freitag von 7:00 bis 16:00 Uhr erreichbar und helfen Ihnen dort gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Altdecorteam
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und es Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist für uns die größte Motivation und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.
Es ist schön zu hören, dass das Produkt Ihren Anforderungen gerecht wird und Sie damit gute Erfahrungen gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Bartez
Vielen Dank für das tolle Sofa und den hervorragenden Kundenservice
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und es Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist für uns die größte Motivation und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.
Es ist schön zu hören, dass das Produkt Ihren Anforderungen gerecht wird und Sie damit gute Erfahrungen gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Titel: Vorsicht: Mangelhafte Ware und indiskutabler „Service“!
Ich warne eindringlich vor Käufen bei ALTDECOR Möbel Majgier GmbH.
Geliefert wurde ein Massivholzbett mit massiven Konstruktionsmängeln (asymmetrische Schienen, Montage unmöglich) und ohne jegliche Anleitung. Trotz sofortiger Reklamation und dem Hinweis auf eine akute Notlage – mein altes Bett wurde entsorgt, ich schlafe derzeit auf dem Sofa – reagiert der Verkäufer lediglich mit automatisierten Textbausteinen.
Statt die gesetzlich geschuldete Rückabwicklung nach meinem erklärten Rücktritt einzuleiten, werde ich mit 14-tägigen Wartezeiten vertröstet und mit Detailfragen zu Ersatzteilen hingehalten, um den Prozess in die Länge zu ziehen. Hier wird offensichtlich versucht, berechtigte Käuferrechte auszusitzen.
Ein absolut verantwortungsloses Geschäftsgebaren. Wer keine bösen Überraschungen und schlaflose Nächte auf dem Sofa möchte, sollte hier definitiv nicht bestellen.
Bestellnummer: cbn4wk693p
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen. Wir haben bereits persönlich mit Ihnen Kontakt aufgenommen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen geklärt wird.
Mit freundlichen Grüßen
Altdecorteam
Ich habe ein Sofa gekauft und bin mit…
Ich habe ein Sofa gekauft und bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Der Kundenservice war hilfsbereit und hat schnell auf alle Fragen reagiert, und auch die Lieferung verlief reibungslos. Das Sofa ist hochwertig verarbeitet, bequem und entspricht genau der Beschreibung. Die Montage war einfach und problemlos.
Ich kann es definitiv weiterempfehlen – tolle Qualität zu einem guten Preis!
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und es Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist für uns die größte Motivation und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.
Es ist schön zu hören, dass das Produkt Ihren Anforderungen gerecht wird und Sie damit gute Erfahrungen gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Wir haben die Wohnlandschaft Eskar mit…
Wir haben die Wohnlandschaft Eskar mit Schlaffunktion gekauft in Cord, dass uns vom Design sehr gefällt.
Die Lieferung war problemlos und schnell.
Jedoch sind die Kissen nicht gut, wir müssen sie bestimmt öfters täglich aufschütteln um bequem zu sitzen.
Die Kissen sind mit keinem guten Material gefüllt. Es fühlt sich sehr klumpig an .
Das sollte nach nicht mal 3 Monaten nicht sein.
5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Wohnlandschaft Eskar.
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Design sowie die Lieferung zugesagt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit den Kissen nicht zufrieden sind.
Unser Kundenservice wird sich zeitnah direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Altdecorteam
So nun muss ich leider wieder…
So nun muss ich leider wieder schreiben:( habe letzte Woche noch positiv korrigiert aber muss nun wieder alles zurück nehmen...die Aussage war ja schriftlich und telefonisch das die Couch der Spedition übergeben wurde und diese Woche ausgeliefert wird....nun kam eine Nachricht sie ist noch in Produktion und wird es dann übergeben.....wollen die mich verar....! So langsam glaub ich gar nichts mehr und sie halten mich nur hin!! Es ist keine Sonderanfertigung sondern Massenware wo im Internet verkauft wird also dumm bin ich nicht!
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Guten Tag,
vielen Dank für das sehr angenehme Telefonat sowie für Ihre E-Mail mit der Information, dass das Möbelstück bei Ihnen angekommen ist und Sie mit dem Verlauf des Austauschs sehr zufrieden sind.
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität, daher freut es uns besonders, dass der Austausch reibungslos verlaufen ist.
Es freut uns außerdem sehr, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten und letztendlich alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wurde.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Altdecorteam
Auch wenn ich das Sofa letztendlich…
Auch wenn ich das Sofa letztendlich nicht behalten habe (da es nicht zur Einrichtung gepasst hat), möchte ich für den schnellen und unkomplizierten Kundenservice 5 Sterne hinterlassen. Lieferung, Abholung und allgemein der Kontakt war reibungslos möglich. Vielen Dank.
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice sowie mit der Lieferung zufrieden waren und alles reibungslos verlaufen ist
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Schlafen wie auf Wolke sieben
habe ein neues Boxspringbett von altdecor bin super zufrieden schlafe wie auf Wolke sieben Lieferung einwandfrei und sieht noch gut aus
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und es Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist für uns die größte Motivation und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.
Es ist schön zu hören, dass das Produkt Ihren Anforderungen gerecht wird und Sie damit gute Erfahrungen gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Wir haben ein Bett bei Altdecor…
Wir haben ein Bett bei Altdecor gekauft, Lieferung und Versand alles ohne Probleme. Allerdings war ein Teil beschädigt, der Kundensupport ist eine Frechheit. Wir warten seit 3,5 Monaten auf eine Lösung. Es wird dauernd gesagt ist in Bearbeitung, allerdings passiert nichts. Ich würde aufgrund der Erfahrung nicht nochmal etwas bei Altdecor kaufen.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Verzögerung sehr. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, und Ihre Reklamation befindet sich derzeit in Bearbeitung. Wir tun unser Bestes, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, und halten Sie über den weiteren Verlauf auf dem Laufenden. Vielen Dank für Ihre Geduld und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Ecksofa MARI-L1
Ich habe mir ein Sofa für knapp 1000 Euro bestellt.
Lieferung und Kundenservice waren sehr gut.
Das Produkt an sich finde ich für den Preis nicht zufriedenstellend. Die Polsterung ist nicht einheitlich, der Stoff schon nach wenigen Wochen nicht mehr straff. Ich würde das Sofa nicht nochmals kaufen.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu unserem Produkt abzugeben.
Es tut uns sehr leid, dass unser Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen.
Unser Kundenservice wird sich in Kürze per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
ALTDECOR
Boxspringbett
Habe heute unser Bett erhalten. Top für diesen Preis und die Lieferung hat auch super geklappt,gerne wieder.
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und es Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist für uns die größte Motivation und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.
Es ist schön zu hören, dass das Produkt Ihren Anforderungen gerecht wird und Sie damit gute Erfahrungen gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Couch 1A
Ich habe meine Couch bei Altdecor bestellt und bin sehr sehr happy. Die Qualität ist sehr gut und auch der Aufbau war super einfach. Das Lieferdatum wurde auch eingehalten und ich kann mich über nichts beschweren!
Immer gern wieder ☺️
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und es Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist für uns die größte Motivation und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.
Es ist schön zu hören, dass das Produkt Ihren Anforderungen gerecht wird und Sie damit gute Erfahrungen gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Endlich ein schönes Teil im Wohnzimmer
Ich bin total happy mit dem Kauf bei Altdecor, das Ecksofa Olea ist der Hammer!! 🥰 Super bequem und der Stoff fühlt sich richtig hochwertig an. Lieferung war auch top. Daumen hoch!
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und es Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist für uns die größte Motivation und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.
Es ist schön zu hören, dass das Produkt Ihren Anforderungen gerecht wird und Sie damit gute Erfahrungen gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Doppelbett mit Staukasten über Kaufland…
Doppelbett mit Staukasten über Kaufland gekauft. Eigentlich ganz gut allerdings die Matratzen, H3/4 eine Katastrophe. November 2025 gekauft, Dezember 2025 reklamiert da die Matratzen schon über 10% eine Mulde haben. Mehrfach Email Kontakt und nichts passiert, einfach nur schlecht.
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Altdecor
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben den geschilderten Vorgang sorgfältig geprüft und möchten darauf hinweisen, dass uns unter den angegebenen Daten kein entsprechendes Kundenkonto und keine Bestellung bekannt sind. In unserem System liegt keine Bestellung über ein Doppelbett mit Matratzen aus November 2025 sowie keine dazugehörige Reklamation vor.
Gerne bitten wir den Verfasser der Bewertung, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen und uns die Bestellnummer oder Kaufdetails zu übermitteln, damit wir den Sachverhalt eindeutig prüfen und gegebenenfalls klären können.
Mit freundlichen Grüßen
ALTDECOR TEAM
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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