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Allianz Direct (Deutschland) Bewertungen

24.441

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4,4

Versicherungsgesellschaft

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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 4.388 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden heben oft die Freundlichkeit und Kompetenz des Personals hervor, das als sehr hilfsbereit und verständnisvoll beschrieben wird. Viele schätzen den exzellenten Service, wobei ihre Anliegen effizient und umfassend bearbeitet werden. Der gesamte Prozess, von der Beantragung bis zur Schadensabwicklung, wird oft als schnell und unkompliziert empfunden. Allerdings bemerkten einige Kunden Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme und berichteten von langen Wartezeiten am Telefon. Zudem erwähnten einige Personen Probleme mit der zeitnahen Beantwortung von Anfragen oder der Einhaltung von Zusagen, wobei E-Mails über längere Zeit unbeantwortet blieben.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit den Mitarbeitern, wobei viele die Freundlichkeit, Kompetenz... Mehr ansehen

Service

Verbraucher äußern sich überwiegend positiv über den Service, wobei viele die schnelle und unkomplizierte... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei viele die Freundlichkeit und... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Kontakt, wobei viele die Erreichbarkeit als extrem schlecht empfinden... Mehr ansehen

Response time

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Reaktionszeit, wobei viele von extrem langen Wartezeiten und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Eigentlich bin ich sehr zufrieden mit der schnellen Aufnahme. Allerdings möchte ich noch eine Teilkaskoversicherung dazu haben, diese wird mir derzeit nicht angeboten. Ich hoffe dass ich bald auch daf... Mehr ansehen

Die Telefonzeiten in der Warteschleife waren sehr lang (25 min), wogegen der persönliche Kontakt sehr freundlich, kompetent und hilfreich war. Danke dafür.

Das Telefonat mit der Servicemitarbeiterin war sehr nett, hilfreich und zielführend. Die Wartezeit für das persönliche Gespräch hielt sich in Grenzen. Ich hatte vorher versucht, mein Anliegen im Chat... Mehr ansehen

Die Mitarbeiterin (Julia) war am Telefon sehr freundlich und entgegenkommend. Sie hat mir geduldig bei der Aufnahme des Schadens geholfen. Ich war erleichtert, den Schaden nicht allein im Portal meld... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

#7 der 27 besten Unternehmen in Versicherungsgesellschaft
#3 der 15 besten Unternehmen in Kfz-Versicherung
#3 der 3 besten Unternehmen in Haushaltsversicherung
#5 der 10 besten Unternehmen in Versicherungsagentur
#4 der 16 besten Unternehmen in Haftpflichtversicherung
#3 der 10 besten Unternehmen in Reiseversicherung

Über Allianz Direct (Deutschland)

Vom Unternehmen geschrieben

Wir schützen was dir wichtig ist! 100% digital 100% für dich

Allianz Direct ist einer der führenden online Direktversicherer Europas. Ob Kfz-, Reise-, Hausrats- oder Privathaftpflichtversicherung - Unser Ziel ist es, ein einfaches digitales Versicherungserlebnis zu attraktiven Preisen zu schaffen.

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Kontaktinformationen

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Hervorragend

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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,4

Alle Bewertungen

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4.381 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen

Vor 2 Tagen

Auf meine gesendete Email habe ich…

Auf meine gesendete Email habe ich keinerlei Antwort erhalten!!!!!
Was soll das??

8. Juli 2026

Antwort von Allianz Direct (Deutschland)

Vor 2 Tagen

Hallo Mario,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir haben dein Anliegen geprüft und deinen Vertrag auf Basis des eingereichten Nachweises angepasst. Die Details zur Änderung erhältst du in einer separaten Nachricht von uns.

Viele Grüße
Ines

Vor 3 Tagen

Frau Gomm verfügt über eine…

Frau Gomm verfügt über eine hervorragende Servicementalität. Den gesamten Prozess gestaltete sie transparent und, für mich als Geschädigten, stets lösungsorientiert. Ich fühlte mich rundum gut aufgehoben und finde, Frau Gomm ist ein leuchtendes Vorbild für engagiertes und unterstützendes Handeln im schwierigen Umfeld der Schadensregulierung. Herzlichen Dank Frau Gomm!
Karl Hochdorfer

15. Juli 2026