AliExpress Bewertungen 

zwei solarfackeln bestellt. eine davon war defekt. habe seit einigen wochen versucht einen ersatz oder eine erstattung dafür zu bekommen. allerdings kahm nichts ausser fadenscheinigen ausreden. einmal aliexpress und nie wieder

Ich habe einen Artikel bestellt eine Uhr deklariert wurde sie mit AP Uhr, als ich sie bekommen habe, hatte die Uhr kein Uhrwerk. Voll Plastik und viel sofort auseinander. Als ich sie reklamieren wollte und mein Geld zurückhaben wollte, hatte AliExpress den Fall dreimal abgelehnt und wollte immer wieder neue Beweise. Ich habe 20 mal den Kunden Support kontaktiert und immer wieder nur Standardnachrichten. Ich frage mich, was ihr noch für Beweise sehen wollt. Ich habe Fotos, Videos und sogar Angaben vom Verkäufer. Das Angebot wurde sogar seitens AliExpress gelöscht. Somit habe ich noch nicht mal mehr Zugriff auf die Seite vom Verkäufer. Ich werde bei Klarna jetzt eine Beschwerde einleiten. AliExpress ist nicht mehr das was es mal war. Alles nur noch mit KI . Ich werde auch nachdem die Sache geklärt ist meine gesamten Daten dort löschen und nie wieder was einkaufen. Ich bin seit über zehn Jahre Kundin !
Für mich ist AliExpress so unseriös und unsicher geworden, dass ich nur jedem abraten kann, dort zu kaufen. Ihr werdet alle eure Erfahrungen mit dem neuen System machen, AliExpress unterstützt Betrüger Verkäufer, obwohl sie die unseriösen Angebote sofort löschen

Fallnummer fallnummer:%3Cb%3E2053808380046559%20%3C/b%3E

Nachtrag. Ich habe die Ware zurückgeschickt und erwarte nun eine vollständige Rückerstattung.

AliExpress – wirklich schade, was daraus geworden ist. Die Produkte sind mittlerweile fast so teuer wie in Europa, und der Kundenservice ist praktisch inexistent geworden. Früher wurden Reklamationen schnell und unkompliziert bearbeitet. Mein neuster Fall zeigt, wie stark sich das verschlechtert hat.
AliExpress hat mir bei einer Bestellung die Mehrwertsteuer verrechnet. Der Zoll hat das Paket zusätzlich geöffnet und ordentlich verzollt, da der Warenwert über USD 100 lag. Ich musste die Mehrwertsteuer dadurch ein zweites Mal bezahlen – einmal direkt an AliExpress und einmal an den Zoll.
AliExpress zeigt sich stur und hilft nicht wirklich weiter. Man behauptet zwar, mir zu helfen, tut es aber faktisch nicht. Ich musste bereits zum dritten Mal dieselben zwei Rechnungen hochladen, um den doppelten Zahlungsvorgang zu beweisen – obwohl der Sachverhalt eindeutig belegt ist.
Wirklich erbärmlich, wie mit langjährigen Kunden umgegangen wird.

Rückgaben werden blockiert früher konnte man was zurückschicken wenn es zu filigran war aber nun welzen sie alles auf käufer ab so nicht mehr. wenn möglich kauf ich dort nicht mehr aber manches gibts halt nur dort

eine diskripanz bestand wohl auch in der angabe artikelbeschreibung zu ungenau, ja wie soll ich wissen dass es billiges schäperndes blech ist was ich doch nicht will. da sollten sie nicht so viel anpreisen von positiven und negatives verschweigen. schreibt doch hin billig verarbeitet scheppert aber funktioniert dann weis man man lässt es gleich.

UPDATE 14.07.2026: AliExpress Drecksantwort auf diese Bewertung. Die haben meine Bewertung nicht Mal gelesen..... labern was von beachädigtem Paket.... seht ihr wie dumm die sind??? einfach hier nicht kaufen!

ehemalige Bewertung:
dummer support. Dumme copy-paste antworten. Keiner arbeitet dort richtig. Die bekommen ihr Geld und wollen nicht helfen. Dreckigster Mitarbeiter die nur die gleichen Kopiernachrichten rumschicken:
ich habe mich mit Verkäufer mit NACHWEISEN (Chat screenshots und allem) geeinigt auf Rückerstattung ohne rücksendung. Dann meinte AliExpress "nö , muss rücksendung für volle Rückersattung"... dann haben verkäufer und ich Ausgemacht "okay meinetwegen , dann halt nur teilweise Rückerstattung ohne Rücksendung" ... aber AliExpress ignoriert das und schickt die gleichen dummen Kopier-Antworten.

schlechtester support. schon 5. mal bin ich ich mit denen im Austausch. so eine simple Sache. Hier nicht einkaufen!!!!!

Die sind schlecht und kauf ich nie mit dem Aliexpres

Leider ist der Kundenservice des Verkäufers mangelhaft. Trotz der auf der Plattform beworbenen Käuferschutzgarantien findet keine Kommunikation oder Problemlösung statt. Zudem werden grundlegende Verbraucherrechte, wie sie im deutschen Fernabsatzgesetz vorgesehen sind, durch den Verkäufer nicht respektiert. Aufgrund der fehlenden Kooperation des Verkäufers musste der Käuferschutz bei PayPal eingeschaltet werden.

Eigentlich funktioniert bei Aliexpress immer alles reibungslos aber diesmal übertreiben die es. Ich habe in den ganzen Jahren die ich dort einkaufe meine dritte(!) Reklamation. Ein Teil war defekt, ein Paket ist nie angekommen und jetzt wieder ein defektes Teil. Ich habe das Reklamiert, habe ein Foto vom Gerät und der zerknitterten Verpackung angefügt und habe sogar, um mir den Weg zur Post zu sparen einen verminderten Betrag akzeptiert. Jetzt soll ich plötzlich noch mehr "Beweise" (Fotos, Video usw.) liefern. Was soll das? Ich verzichte jetzt auf die Rückerstattung denn auf so ein Theater habe ich wegen nicht mal 10€ (reduziert sogar nur knapp 5€) definitiv keinen Bock. Ich bestelle mir das Teil noch mal, aber diesmal bei Ebay oder Amazon und achte darauf, dass das nicht der gleiche Anbieter ist.
Nachtrag: In meinem Konto steht, dass die Reklamation abgelehnt wurde und gleichzeitig bekomme ich eine Mail, dass ich doch bitte einen Videobeweis vom „Paketöffnungsprozess“ (gemäß Plattformrichtlinien oder so ähnlich) schicken soll. ?????? Wie soll das gehe, das Paket ist doch längst geöffnet! Muss man jetzt jede Paketöffnung dokumentieren?
Mein Fazit:
Ich verzichte in Zukunft darauf etwas bei Aliexpress zu kaufen!

Ewig lange Lieferzeit, dann falsche Adressdaten übermittelt, Paket kam nie an.
Weg mit den Fingern von aliexpress, schlechter geht’s nicht.

ich habe mir zwei Fernsteuerungen gekauft,als ich diese verwenden wollte habe ich gesehen, das diese im Batteriefach keine Batteriekontakte haben,somit Fake Fernsteuerungen, nachdem ich dieses gemeldet habe und auch Beweis Fotos gesendet habe, hat mir AliExpress folgendes zurück geschrieben:
da die vorgelegten Beweise kein qualitätsbezogenes Problem ausreichend belegen, die sollen mal Leute zum Service setzen die eine Ahnung haben, es kommen immer wieder nur die selben Antworten bei den Bewertungen, man schickt eh alles Bilder und Unterlagen und trotzdem keine Rückerstattung, da angeblich zuwenige Unterlagen eingereicht wurden, die werden sicherlich nicht einmal angeschauft, sondern gleich ein generiertes Mail mit der Ablehnung versendet, da wird groß angepriesen mit Rückerstattung, das ist eine Verhönung, größte Abzockfirma die es je gab, weiteres habe ich eine Rückantwort bekommen:
Für diese Bestellung empfehlen wir Ihnen dringend, einen Nachweis des unvollständigen Pakets vom Logistikunternehmen vorzulegen. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen vorgelegten Nachweise korrekt und gültig sind, damit wir Ihnen bei der Beantragung einer Rückerstattung für die Bestellung helfen können.
dabei geht es nicht um eine unvollständige Lieferung sondern um die Batteriekontakte die nicht vorhanden sind, Komplette Verarschung von Aliexpress, Ich übergebe morgen Alles einen Anwalt und stelle einen Antrag auf Betrug

p99Absoluter Nepp??? Verkauft wird ein angeblich zum Fahrzeug passendes Interface für Android Auto und AppleCatPlay von Azton. Vollmundigste Werbung mit Kompatibilität und Komplett-Lieferung. Aber: Dem Teil liegen nicht alle benötigten Kabel bei. Leider bemerkt man das erst beim Einbau, wenn dann nichts richtig funktioniert. Geld wird kassiert, unvollständig wird geliefert. Und wenn man dann den Herstelker Azton dazu kontaktiert, null Antwort.
Der Verkäufer sendet seit Tagen "überaus wertvolle" Infos, findet dann den fehlenden und wohl auch fahrzeugtypischen Adapter. Nur verschickt wird bis heute nichts. Selbst das Angebot zum zahlen von ca.35 EUR Versandkosten durch mich, bringt bis dato NICHTS!
Für mich ist das Nepp! ... und null Service, wie so oft bei aliexpress mit seinem dubiosen Käuferschutz, dem angeblichen Elite-Kunden etc. etc.
3064049125593844
Besonders nervig ist m.E. der immer gleiche automatisch KI-generierte Antwort-Müll von aliexpress !
Mit Bezug auf die wertvollen Hinweise von aliexpress:
Wenn ich ein als fahrzeugtypisches Interface beworbenes Teil für viel Geld auf eurer "dubiosen"(?) Plattform kaufe, erwarte ich, dass die Ware einwandfrei funktioniert UND alle benötigten Teile dabei sind. Dem ist nicht so!
Ich habe bisher nur unnötigen Aufwand an Zeit und jede Menge Ärger, sowie unmötige Kosten und noch funktioniert nichts, habe ich noch nicht alles, was zum Betrieb notwendig ist.
Bin gespannt, ob in meinem Sportcoupe Adroid Auto irgendwann mal einwandfrei funktioniert, wie vollmundig beim Verkäufer im Shop beworben. Sollte dies nicht der Fall sein, fordere ich den Kaufpreis, die nicht unbeträchtlichen Einbaukosten sowie das unnötige Porto für den "Nachversand" zurück.

Leider ist nichts passiert, die antwort auf meine stornierungsversuche ist, ich solle doch ggf. stornieren….?!

Erstmals aliexpress-nie wieder aliexpress.
Es ist einfach nur chinamüll.

Ali, brauchst nicht Antworten, wenn du nix verstehst!

Artikel defekt. Soll Rückversand selber zahlen. Schon das zweite Mal. ! Nur wirlich Billigzeug kaufen das man verschmerzen kann!

Bei AliExpress nur bestellen, wenn man sich absolut sicher ist, den Artikel behalten zu wollen. Retouren werden übermässig bis komplett erschwert, man muss/soll u.a. Fotos machen - und zum Schluss heisst es dann, das Rückporto selbst übernehmen zu müssen.

Ich hatte nun meine erste richtige Erfahrung mit AliExpress durch eine Rückgabe. Der Händler hatte den Chat zur Klärung meiner Rückgabe auf Gewährleistung verlassen und es wurde auf den AliExpress Support danach verwiesen. Dieser hat mir einen kostenlosen Retourenschein erstellt und bis auf den angewendeten Gutschein und den Rabatt den Kaufpreis innerhalb kurzer Zeit zurückerstattet. Daher kann ich bisher nur positives über AliExpress berichten und möchte den guten und schnellen Support hervorheben.

Ich kämpfe bereits seit April 2025 für mein Recht. Ein Verkäufer hatte mir zusätzliche Lieferkosten abverlangt, getarnt als "LAGERKOSTEN", damit dieser Verkäufer die Richtlinien von AE umgehen kann. Das versuche ich schon 15 Monate AE zu erklären. Jedes mal kommt die gleiche Ausrede von AE.
- Beweise reichen nicht
- Ware wurde geliefert
- Beweise reichen nicht
- Ware wurde geliefert
- usw...
AE macht sich nicht mal die Mühe ihre eigenen Richtlinien bezüglich nachträglich geforderter Lieferkosten zu überprüfen. Ich habe 196,90 € bezahlt für nichts, und AE kümmert sich überhaupt nicht darum.

Deshalb, Finger weg von Aliexpress und ihre betrügerischen Verkäufer.

Leider voll reingefallen. Das bestellte Produkt funktioniert nicht. Eine Rückgabemöglichkeit auf der Webseite oder auf der App ist so gut versteckt, dass ich sie nicht finden konnte. Mal sehen ob jemand auf eine meiner E-Mail reagiert.

Liebes AliExpress Deutschland-Team

Ich verstehe jedoch nicht, was noch geprüft werden muss. Am Donnerstag habe ich alle angeforderten Videos erneut sowohl im AliExpress-Rückgabeantrag als auch im Chat von AliExpress Deutschland auf Instagram eingereicht.
Trotzdem wurde ich an DHL verwiesen. Das Problem liegt jedoch nicht bei DHL. DHL hat genau das Paket zugestellt, das verschickt wurde. Der Fehler ist bereits in China passiert – der Verkäufer hat mir einen komplett anderen Artikel geschickt als den, den ich bestellt habe.
Ich bin kein konfliktsuchender Mensch. Wäre mir lediglich ein ähnlicher, aber falscher Artikel geliefert worden, hätte ich wahrscheinlich keine öffentliche Kritik geäußert. In meinem Fall wurde jedoch ein völlig anderer Artikel geliefert.
Ich habe inzwischen viermal einen Rückgabeantrag gestellt, jedes Mal alle geforderten Nachweise eingereicht und trotzdem wurde mein Antrag abgelehnt. Mittlerweile bin ich von den wiederholten Standardantworten und dem fehlenden Fortschritt sehr enttäuscht. Ich wünsche mir lediglich eine faire Lösung für ein Problem, das ich nicht verursacht habe.
Bestellnummer: 3074303470704877

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Habe am 15.06. bereits eine negative Bewertung hier hinterlassen, weil mir ein gefälschter, unvollständiger und daher auch unbrauchbarer Artikel zugeschickt wurde. AliExpress hat zwar auf die Bewertung reagiert (wie zuvor auch schon auf meine Emails), hat sich aber schlussendlich nicht darum gekümmert, dass ich mein Geld zurückbekomme. Nichts als Betrug und leere Versprechungen.

Habe ein Paar Wildlederclogs bestellt,welche spätestens am 7.6.2026 ankommen sollten ,diese wurden laut Sendungsverfolgung nie verschickt!Habe x-mal mit dem Kundenservice gechattet ,ohne Erfolg.Die Rückmeldung wird von einem auf den anderen Tag verschoben,alles nur Hinhaltetaktik ! Angeblich muss noch mit dem Verkäufer Kontakt aufgenommen werden,welcher einer Rückerstattung zustimmen muss,wie bitte?Ich glaube ,es geht noch !!!Die wäre würde nie versendet, sowas nenne ich kriminell! Update,10.7.2026 Das Unternehmen bittet um weitere Informationen? Absolut lächerlich,es liegen alle Informationen vor ,kann sich das Unternehmen mit PayPal auseinandersetzen!