Alex Cykler Bewertungen 

............

Super nem handel og fantastisk kundeservice

Ved min første bestilling hos Alex Cykler gik alt helt problemfrit. Bestillingen var nem, og priserne er meget konkurrencedygtige.

Efterfølgende oplevede jeg desværre, at en forlygte fra et nyt ABUS-lygtesæt stoppede med at virke. Jeg kontaktede dem, og reklamationen blev håndteret eksemplarisk. Uden besvær og uden krav om at sende den defekte lygte retur, fik jeg straks tilsendt en ny.

Virkelig god service og hurtig respons – kan klart anbefales 👍

18 timer fra onlinebestilling (kl 16:30 endda) til pakken ankom.
Det er dælme i orden!

Jeg fik en sive-punktering på hjemvejen og afleverede cyklen på Kongelundsvej afd. - hentede den onsdag.
Næste gang jeg brugte den til at køre til arbejdet fik jeg IGEN en sive-punktering på hjemvejen. Præcis samme oplevelse! Hjemme igen gravede JEG en 5 mm glassplint ud af bagdækket! Var det ikke det DE burde have gjort? ...for de 220kr? Det er jo lidt kerneforretningen ved en lapning, at fjerne årsagen til punkteringen :-/

Det var en rigtig god service 👌1000 tak for hjælpen Daniel 🙏

Det fungerer hos Alex Cykler. Det var nemt at finde det jeg skulle bruge. Nemt at bestille og hurtig levering. Og da min kone ikke blev glad for den ellers fine sadel jeg havde købt til hende, var det nemt at returnere og få pengene igen. 5 stjerner herfra, og nu ved jeg hvor jeg skal bestille cykeldele fremover :-)

Ventede 1 måned på batteri, der ikke funker

Har gjort opmærksom på det, de nægter at bytte om og svarer nu bare ikke

Batteriet kan simpelthen ikke tages ud af helt ny cykel, cykelhandler har sagt på video det er batteriet, men de lytter ikke. Helt vild dårlig service for så dyrt et produkt

Batteri til Mustang e cykel

Stort udvalg, gode priser og rigtig god service. Alt igennem en rigtig god købsoplevelse som kan anbefales her fra.

Købte en Norden Ellen damecykel til min datter. Efter 3 måneder faldt baglygten af cyklen, men det var kun lygten/lygteglasset. Bagbeklædningen sad stadigvæk på cyklen. Lygten/lygteglasset er tabt uden min datter har bemærket det. Lygten/lygteglasset på den type lygte er kun klikket på bagbeklædningen.
Kontaktede Alex cykler omkring den mistede lygte/lygteglas.
Alex cykler sendte straks en ny lygte/lygteglas uden beregning.
Super service.

Hurtig levering! Bestilte tidlig aften og modtog min lås dagen efter, tommel op herfra.

Super service.
Efter en uheldig levering af et 11 ah el -cykel batteri og efterfølgende yderst behagelig telefonkontakt blev jeg kontaktet af Daniel der oplyste firmaet ville kompensere med et større 13 Ah batteri. Ved afhentning blev jeg mødt af venlig betjening. Der er pil op.

Effektivt og professionelt udført serviceeftersyn

Efter uheldig oplevelse med en anden stor cykelbutik, gav jeg denne en chance. Bestilte om aftenen og havde varen næste dag. Sådan skal det altså gøres.

Super hurtig levering, under 18 timer efter min bestilling kunne jeg hente varen. Jeg bestille nogle cyklesko kl. 16 om eftermiddagen, dagen efter kl. 9:30 kunne jeg hente pakken.

Bestil nogle dele om aftenen næste dag kunne jeg hente det i pakke post

Fin og overskuelig hjemmeside, gode priser, godt udvalg. Bestilte torsdag eftermiddag og kan allerede hente idag fredag (under 24 timer fra bestilling til jeg kan hente på tanken). Ikke sidste gang jeg handler der👍

Bestiller et drejegreb får det tilsendt. Det var ikke det rigtige som stadig er vist på deres hjemmeside. Hvorfor er det så svært at fjerne det fra hjemmesiden.( Det er dog desværre ganske almindeligt hos de fleste firmaer med hjemmesider.)
Jeg kører ud med det og får mine penge tilbageført, dog må jeg lige sige at jeg også skal have for fragten eftersom de sendte mig et forkert. Ingen undskyldning næ nej for så har man erkendt fejlen.
Konklusion:
Hvad fik jeg ud af at cykle retur med en forkert vare mine penge tilbage endvidere spild af masser af tid.

Jeg købte kurve til foran på cyklen og kunne ikke få den til at passe så jeg kørte der ned og de hjalp mig så nu er jeg godt kørne

Kæmpe tak til Daniel på lageret. Han reddede vores cykeltur til Sverige ved at vente 20 min efter lukketid fredag eftermiddag. Super service!

Hold jer væk! Burde få 0 stjerner.
Jeg køber en Bianchi cykel i start Maj, hvor der står på deres hjemmeside, at den er på lager. Jeg hører ikke fra dem i nogle dage, så tager kontakt til dem. Nu er leveringstiden slut maj og jeg godtager dette. Så når vi slut maj og de fortæller de mig at leveringen nu er midt juni. Igen så når datoen rammer midt juni, så fortæller de mig at at den ikke er kommet og det nu er slut juni i stedet nu.
Så bliver det slut juni og jeg hører ikke fra dem pr mail eller sms. Så ringer jeg til dem og de siger det må være en fejl, det de har skrevet til mig, vedr. leveringsdatoen, selvom jeg har det på skrift. De fortæller mig så, at den vil blive leveret i start juli. Ugen efter skriver de så til mig, at den først bliver leveret i start august. Derfor tvivler jeg på om de overhovedet har bestilt min cykel hos Bianchi.
Virkelig ringe service!