Alaplancha by Simogas Bewertungen 

1.627
TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 100 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind begeistert von der Qualität der Produkte, die als hochwertig, massiv und professionell verarbeitet beschrieben werden, was sich in der beeindruckenden Leistung der Planchas zeigt. Die Lieferung erfolgt oft schneller als erwartet und die Produkte sind stets top verpackt, was Transportschäden vermeidet. Der Service wird als hervorragend und professionell empfunden, mit guter Kommunikation und schneller Bearbeitung von Anfragen. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit logistischen Herausforderungen und der Terminplanung der Spedition, was zu Verzögerungen oder falschen Zustellungen führte. Einige Rezensenten bemängelten auch, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde und sie keine Sendungsverfolgung erhielten oder die Bestellung gar nicht ankam. Zudem gab es vereinzelt kleine Materialfehler oder fehlende Informationen zum Lieferumfang, wie zum Beispiel fehlende Gasdruckminderer.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Produkt, das als hochwertig, massiv und stabil... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen positive Meinungen zur Qualität und sind von der hervorragenden Produktqualität begeistert.... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Lieferservice, wobei viele die schnelle und problemlose... Mehr ansehen

Order

Verbraucher finden die Bestellabwicklung mehrdeutig, wobei viele die Professionalität, Schnelligkeit und... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben positive Aspekte des Services hervor und beschreiben ihn als hervorragend, schnell und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ware wurde schneller geliefert als angegeben. Tolle Kommunikation zwischen Spedition und uns. Sogar an Wunschort abgestellt obwohl eigentlich frei Bordsteinkante gilt. Auch Alaplancha hat nachgef... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben uns vor gut 3 Wochen die Plancha aus Spanien bestellt und wir sind absolut positiv überzeugt. Die Qualität ist einwandfrei und auch die spaltmasse überall sind absolut gleich . Es ist eine h... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mich lange mit dem Kauf einer "richtigen" Plancha beschäftigt. Hier bin ich fündig geworden. Der Service, der Kontakt, die Lieferung und Zahlungsmöglichkeiten verdienen volle 5 Sterne. Wenn... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es hat alles geklappt, Info zur Bestellung sowie zum Lieferstatus. Sendung war dann auch früher da als in der Sendeverfolgung dargestellt. Produkt ist sehr gut für den Transport verpackt. Die Planc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Fachgeschäft für Grillgeräte

Vom Unternehmen geschrieben

Alaplancha.net est un site de vente en ligne spécialisé dans la distribution de produits issus de l’univers de la cuisine et plus particulièrement celui de la plancha. Chez Alaplancha vous trouverez la véritable plancha espagnole ! Parce que la démarche qualité est au cœur de nos préoccupations, les produits que nous vous proposons sont rigoureusement sélectionnés selon un cahier des charges précis et bénéficient de la norme EUROFINS. C’est pour cela que nous avons choisi la marque Simogas comme partenaire privilégié pour notre site. Issue à ses débuts du monde de la plancha professionnelle à destination de l’hôtellerie, cette marque catalane s’est ouverte au fil des années à un autre marché, celui des particuliers. Un gage de qualité indéniable donc.


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1627 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 29 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,5

Alle Bewertungen

(1.627)

287 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung bislang nicht angekommen

Bestellung ist leider nach wie vor nicht angekommen. Kundendienst antwortet im Chat sehr schnell und freundlich, kann aber leider auch nicht sagen, wo genau sich die Bestellung befindet. Daher schlechter Zeitpunkt, um nach einer Bewertung zu fragen, wenn nur bezahlt wurde, sich die Bestellung aber seit 2 Wochen „in transito“ befindet.

18. Dezember 2025
Alaplancha by Simogas-Logo

Antwort von Alaplancha by Simogas

Entschuldigen Sie die Umstände und vielen Dank für Ihre Geduld. :)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn die Frage nach der Bewertung vor…

Wenn die Frage nach der Bewertung vor dem Artikel, den man schon vor Weihnachten erwartet hat, kommt….
Schwer zu sagen. Warte noch immer auf den Anruf der Spedition. Versprochene Lieferzeit wurde nicht eingehalten.

16. Dezember 2025
Alaplancha by Simogas-Logo

Antwort von Alaplancha by Simogas

Hallo Frau Kammerer, est tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Durch die Festtage und die Demostrationen in Frankreich haben wir im Moment Schwierigkeiten. Ich versichere Ihnen, dass wir alles tun, was in unserer Macht steht, aber bis sich die Situation normalisiert, können wir nur abwarten. Entschuldigen Sie die Umstände. Vielen Dank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prompte Lieferung

Prompte Lieferung, Passgenauigkeit der Teile ist hervorragend. Leistung der Plancha ist top!

12. Dezember 2025
Alaplancha by Simogas-Logo

Antwort von Alaplancha by Simogas

Vielen Dank, es ist sehr wichtig für uns das Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Viel Spass beim Plancha-Kochen :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Plancha war gut verpackt und kam ohne…

Plancha war gut verpackt und kam ohne Schäden bei mir an. Sie macht einen massiven Eindruck und ist gut verarbeitet. In Gebrauch war sie noch nicht, daher kann ich hierzu nichts berichten. Leider habe ich nicht gelesen das der Gasdruckminderer und Schlauch nicht zur Lieferung gehört. Den mußte ich mir jetzt noch besorgen. Vielleicht noch erwähnen das Minderer und Schlauch nicht zum Lieferumfang gehört.

2. Dezember 2025
Alaplancha by Simogas-Logo

Antwort von Alaplancha by Simogas

Hallo Herr Bach, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihren Vorschlag gebe ich weiter. Viel Spass beim Plancha-Kochen :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bewerte nicht gerne und nicht oft

Ich bewerte nicht gerne und nicht oft! In diesem Fall aber sehr gerne! Nach langer Recherche und vielem Herumprobieren (Gasgrill, Weber Plancha, Edelstahl Plancha für meinen Weber Genesis) habe ich mich für Simogas entschieden. Und nach noch längerer Überlegung für die Rainbow in Grau! Mit dem Reinigungsloch! Schnell geliefert und gut verpackt kam sie an! Alles bestens! Ausgepackt…,,die Platte ist schwer!!!!! Tragen kein Problem! Aber aufsetzen auf den Brenner, auf jedenfall zu Zweit Meine Frau musste helfen! Ich hatte die 12mm Platte bestellt! Richtig schwer! Eingebrannt habe ich Sie anschließend, bin mir aber nicht sicher, ob das erforderlich war. Das Ergebnis…,mein persönlicher Hammer!!! Mega!!! Steak, Gemüse, Pulpo…, ein Traum!! Mein Weber wird wohl deutlich weniger genutzt werden!!!! Wer das mal ausprobiert hat, wird sich nicht mehr für eine. Platte auf dem Gasgrill entscheiden! Fast vergessen..,, Eiswürfel habe ich zur Reinigung noch nicht probiert, aber mit kaltem Wasser und Spachtel geht das besser als auf jedem Rost! Als Hobbykoch und Ganzjahresgriller bin ich absolut begeistert von Mama Plancha! So heißt meine!!!!!

26. November 2025
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Antwort von Alaplancha by Simogas

Hallo Herr Waschkus, wir sind sehr glücklich das Sie das Plancha-Kochen Begeistert. Vielen Dank für Ihre Bewertung :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gerne wieder

Ich habe mir beim black friday deals die Simogas Rainbow gekauft.

Es hat alles super funktioniert.

Gerne wieder

25. November 2025
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Antwort von Alaplancha by Simogas

Vielen Dank :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trotz des hohen Gewichts alles…

Trotz des hohen Gewichts alles unversehrt angekommen. Gute Qualität.

22. November 2025
Alaplancha by Simogas-Logo

Antwort von Alaplancha by Simogas

Hallo, unsere Planchas sind sehr robust. Vielen Dank für Ihre Bewertung :)

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Lieferung einwandfrei und zügig

Lieferung einwandfrei und zügig. Lediglich der beauftragte Spediteur kam entgegen der Aussagen ohne Terminvereinbarung, sodass die erste Zustellung nicht geklappt hat (erneut Absprache zum möglichen Termin erforderlich).

2. November 2025
Alaplancha by Simogas-Logo

Antwort von Alaplancha by Simogas

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns über die schnelle und einwandfreie Lieferung. Es tut uns leid, dass der Spediteur keinen Termin vereinbart hat. Wir geben dies umgehend weiter, damit der Ablauf künftig reibungsloser verläuft. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung und Lieferung

Die Bestellung und Lieferung war schnell und zuverlässig. Das Produkt konnten wir noch nicht prüfen, weil wir noch nicht vor Ort waren.

1. November 2025
Alaplancha by Simogas-Logo

Antwort von Alaplancha by Simogas

Es freut uns sehr, dass Bestellung und Lieferung schnell und zuverlässig verliefen. Wir hoffen, dass das Produkt vor Ort ebenso überzeugt. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service

Ich war mit dem gesamten Prozess sehr zufrieden!
Kann das Unternehmen mit guten Gewissen weiterempfehlen.

5. Oktober 2025
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Antwort von Alaplancha by Simogas

Hallo Herr Feix, vielen Dank für Ihre Beurteilung 😊

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestellung und Zahlungsmöglichkeiten…

Bestellung und Zahlungsmöglichkeiten waren gut.
Allerdings ist keine Sendungsverfolgung möglich, was etwas schade ist. Dafür waren die Versandkosten super da kostenfrei aus Spanien.

2. Oktober 2025
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Antwort von Alaplancha by Simogas

Da wir unsere Artikel auf Paletten (Spediteur) verschicken haben wir leider keine Verfolgungsnummer.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein neuer Planchista

Ich habe mich lange mit dem Kauf einer "richtigen" Plancha beschäftigt. Hier bin ich fündig geworden. Der Service, der Kontakt, die Lieferung und Zahlungsmöglichkeiten verdienen volle 5 Sterne.
Wenn ich eine zweite Plancha bräuchte würde ich hier kaufen - klare Kaufempfehlung wer gerne eine Plancha kaufen möchte

19. September 2025
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Antwort von Alaplancha by Simogas

Vielen Dank und geniessen Sie das Plancha-Kochen 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Plancha

Die Plancha ist top, eine der Besten! Benötigt zwar etwas Zeit bis die Platte aufgeheizt ist, dann aber kann es richtig losgehen. Die Hitze ist extrem konstant auch wenn man die Platte voll belegt. Reinigung simple mit Eiswürfel oder Wasser. Verarbeitung sehr stabil und gut. Klare Empfehlung

12. September 2025
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Antwort von Alaplancha by Simogas

Vielen Dank für Ihre Beurteilung 😊

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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