Alalá  Bewertungen 747

TrustScore 4 von 5

4,0

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Me encantó el vestido. Muy fresco para el verano y elegante. Embarazada lo que buscas es verte bien, elegante y cómoda. Definitivamente una opción acertada

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hice un pedido por la web, al llegar me quedaba pequeño y solicité un cambio de talla (pagué 8.99€ como indican en su web por el transporte), cuando me llegó el paquete hubo una equivocación por su pa... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Parecen simpáticas y atentas y para nada. Realice una compra en Abril, envíe por mi cuenta el vestido para realizar la devolución y sigo sin tener mi reembolso de 70€. No me contestan a los mensajes,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tenía muchas dudas porque conocí esta tienda por Facebook y dudaba de su fiabilidad. Me animé a pedir por todos los buenos comentarios. El vestido es precioso, buena calidad, me llegó rapidísimo y... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Bekleidungsgeschäft
  2. Modedesigner

Vom Unternehmen geschrieben

Alalá Moda Mujer es una tienda de ropa especializada en vestir a mujeres reales con estilo, personalidad y elegancia. Nos enfocamos en ofrecer prendas ideales para ocasiones especiales como bodas, bautizos, comuniones, ferias y eventos, así como opciones casuales perfectas para el día a día, siempre con un toque femenino y actual. En Alalá encontrarás una cuidada selección de vestidos de invitada, conjuntos con estilo, blusas, faldas y complementos, todo diseñado para resaltar lo mejor de cada mujer. Apostamos por tejidos de calidad, a precio económicos , cortes favorecedores y detalles que marcan la diferencia. Nuestra colección se renueva constantemente con novedades que siguen las últimas tendencias de moda, sin perder la esencia que define a nuestra marca. Además, contamos con una atención cercana y personalizada, tanto en tienda física como online, para ayudarte a encontrar el look perfecto para cada ocasión. Nuestro objetivo es que te sientas única, segura y guapísima con cada prenda que elijas. Miles de clientas ya confían en Alalá por su estilo, calidad y buen gusto. Descubre por qué tantas mujeres nos eligen para sus momentos más especiales. Alalá Moda Mujer: invitadas perfectas, estilo diario y moda con alma.


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

747 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cuello de pelo

Llegó pronto. Aunque el pelo viene un poquito chafado, (se nota que no es natural), es muy completo por incorporar pinza de peletería, y de buen tamaño. Buena relación calidad-precio.

9. Dezember 2025
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Problemas devolución

Compré tres vestidos y devolví dos. El envío fue rápido, pero la calidad de los productos es bastante normal.

El proceso de devolución fue confuso. Desde el principio quería el reembolso por el mismo método de pago, pero al usar la etiqueta de Correos del portal se generó automáticamente un vale en tienda, algo que no queda claramente explicado. Tuve que reclamarlo apoyándome en su propia política y en la normativa de desistimiento y dentro de los 15 días legales.

Aceptaron hacer el reembolso, pero tuve que insistir y, en total, tardé cerca de un mes en recuperar mi dinero. La política de devoluciones no es clara y puede inducir a errores.

Experiencia mejorable, sobre todo en la gestión de devoluciones. Espero que mi experiencia os sirva de ayuda.

3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alalá -Logo

Antwort von Alalá

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.

Sentimos sinceramente que el proceso de devolución no haya sido claro y que te haya resultado más largo de lo esperado. Tomamos nota de lo que comentas, ya que tu opinión nos ayuda a detectar puntos de mejora, especialmente en la explicación del funcionamiento del portal de devoluciones y las distintas opciones de reembolso.

Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio ágil y transparente, por lo que revisaremos la información para que quede más clara y evitar confusiones en el futuro. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos que finalmente se haya podido resolver el reembolso.

Gracias de nuevo por tu comentario y por confiar en nosotras.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excelente servicio

Excelente servicio, en ningún momento han dejado de informarme sobre el estado de mi pedido,el producto llegó bien empaquetado y cuidado con mucho mimo ,el vestido es precioso y fiel a la talla y a la descripción ,encantada con él,me queda súper bonito sin duda volveré a comprar .

9. Dezember 2025
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

He devuelto el articulo y 5 días…

He devuelto el articulo y 5 días después no tengo ninguna noticia

1. Dezember 2025
Alalá -Logo

Antwort von Alalá

Hola
Tal como informamos en nuestra política de devolución, el plazo desde que nos llega a almacén hasta hacer el reembolso es de 14 días

Muchas gracias

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Compré un vestido que me quedaba…

Compré un vestido que me quedaba pequeño , fue devuelto a los 5 días de haberlo recibido corriendo a mi cuenta con los gastos de envío como está estipulado en la devolución ,y cuál es mi sorpresa que pasan 20 días y no me han devuelto el dinero ,estoy gestionando con mi abogado este tema.

26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Atención al cliente 0

Me llegó in vestido roto de los dos que compré y mandé un email que me contestaron al instantes desde entonces no he vuelto a saber nada de ello. No me contestan los emails, ni los mensajes de Instagram. Quiero hacer una devolución y solo me deja que sea en crédito de la tienda cuando aseguran que te devuelven el dinero. Estoy muy enfadada con el tema

26. November 2025

So funktioniert Trustpilot

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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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