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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

This company has become my new go to site for airsoft gun. They stock many guns you can’t get elsewhere. They have great prices & fantastic customer service. When I’ve had questions they’ve answered t... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Your customer service representative Dukin at Airsoftworld in Scotland was extremely helpful and patient in assisting me with my first International order and provide me with the information to comple... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Speedy response to questions via social media. The transparency shown in highlighting the flaws in the product once discovered and the commitment to resolving the issue. In fact without these guys the... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Abenteuersportarten

Vom Unternehmen geschrieben

Airsoft World are a wholesale distributor of airsoft sports products, bb guns and all associated parts and accessories. Airsoft World have one of the most professional technical advice and gun repair departments in the industry.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

They was absolutely fantastic

They was absolutely fantastic,
My order was placed and I was kept up to date on everything.
Excellent customer service ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

23. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wrong item sent

Wrong item sent. On contact with Airsoft World, I was informed that I needed to return the incorrectly sent item, before the correct item was resent. Eventually received the correct item, but missed using it for an event because of airsoft world's error. It would have been good customer service to be accountable for the error and immediately despatch the correct item. I am also unsure if I have been refunded for the return postage and so I may also be penalised financially. I will now look to use other suppliers instead. A very dissatisfying experience.

24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Airsoft World

Hi Simon,
Apologies first of all for sending the incorrect item out. Unfortunately we have had to adopt the policy of not issuing replacements until we get something back. We have been stung repeatedly in the past with nothing being returned however I hope you understand why this has had to be put in place.
I can see we opened a return authorisation on the 7th February (8 days after you received the order) and we sent the replacement items the same day we received the incorrect goods back (17th February) and it was delivered 2 days later. We did ship out as quickly as possible so there's nothing we could have done to speed up the process our end however apologies if you missed the first date you could have used the item.
Checking your account, we can see you were refunded your postage and Paypal emailed you to advise. Here's our note on your order, though we have removed the transaction ID and masked some of the Invoice number for your security:
Transaction status Completed Gross amount -£4.50 GBP Invoice ID xxxxxxx720 Note to Simon Ward Refund of return postage on RMA
Again, apologies for any inconvenience caused.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Good value

Good value, good updates, postage a little slow, but that was possibly down to the courier.
Will use AW again.

6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic service all round

Fantastic service all round. Website easy to use, kept updated on my order, tracking code sent promptly and item arrived extremely fast. Item itself was perfect too. Will be using airsoftworld again!

22. Januar 2026
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