Ich war das erste mal in Bulgarien, darum sollte es auch ein fast neues Hotel sein... Hotel wirklich sehr schön, Bedienung (aus Indonesien) sehr bestrebt alles gut zu machen, aber nur englisch mächt... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Buchung war unkompliziert. Es gab nur ein Problem bei der Übertragung der Kreditkarte, da wurde aber durch den Kundendienst schnell geholfen und das Problem gelöst. Das Hotel lykia world antaly... Mehr ansehen
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Keine Verantwortung für gebuchte Reise….. Die gebuchte Reise entsprach nicht dem im Portal beschriebenem Hotel. Wahrscheinlich wurden die vom Hotel aufgezeigte Beschreibung nicht geprüft und ins... Mehr ansehen
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Sehr schöne saubere Hotelanlage, Sehr freundliches Personal. Das Essen war nur mittelmäßig, kaum gewürzt und osteuropäisch angepasst. Selten wurden griechische Speisen angeboten, außer di... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
ab in den urlaub ist eines der führenden Online-Reiseportale in Deutschland, Österreich und der Schweiz und spezialisiert auf Pauschalreisen, Hotels, uvm. von über 80 Veranstaltern. Wir unterstützen Millionen von Reisenden dabei, ihren perfekten Urlaub zu finden und zu buchen. Angetrieben von unserem Anspruch, Sonnenschein ins Leben der Menschen zu bringen, machen wir Urlaub entspannter, zuverlässig und positiv überraschend – mit einer großen Auswahl an Urlaubsangeboten, flexiblen Stornierungsoptionen, 24h persönlichem Kundenservice, attraktiven Preisen, schnellster Cashback-Auszahlung und mehr als 20 Jahren Urlaubsexpertise. Über 8. Mio Kunden vertrauen uns bereits. ab in den urlaub. Entspannung beginnt mit ab!
Kontaktinformationen
Dittrichring 18-20, 04109, Leipzig, Deutschland
- +49 (0)341-65050 83970
- meinereise@ab-in-den-urlaub.de
- www.ab-in-den-urlaub.de
3,9
Gut
21.497 Bewertungen
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Es ist von anfang bis zum ende alles…
Es ist von Anfang bis zum Ende alles schief gelaufen. Du bekommst keine Informationen über Cche in , über Transfer. Vor Ort gibt es keine Reiseleitung, Notfallnummer anrufen ist si los ,da bekommst du eine andere Notfalnummer die ni ht funktioniert.
An in den urlaub zum LMX und LMX zum ab in den urlaub Reisebüro.
Am Wochenende ist alles geschlossen, also überhaupt keine Hilfe.
5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Maria,
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Du Dich während Deiner Reise nicht ausreichend informiert und unterstützt gefühlt hast. Deine Schilderung nehmen wir ernst.
Für die Durchführung der Reise und somit auch für die Gegebenheiten und Leistungen vor Ort ist der jeweilige Reiseveranstalter bzw. direkt das gebuchte Hotel verantwortlich. Du hast die Möglichkeit, über Deinen persönlichen Login-Bereich eine Reklamation direkt an den Reiseveranstalter zu senden. Nach Deiner Rückkehr erhältst Du außerdem eine E-Mail mit der Möglichkeit, das Hotel direkt zu bewerten.
Solltest Du Unterstützung wünschen, kannst Du Dich zur Prüfung Deines Anliegens gern unter Angabe Deiner Buchungsnummer per Mail an meinereise@ab-in-den-urlaub.de wenden.
Da sich Deine Kritik insbesondere auf die Abläufe und Leistungen vor Ort bezieht, möchten wir Dich freundlich bitten zu prüfen, ob Du Deine Bewertung gegebenenfalls auf unseren Service als Reisevermittler anpassen möchtest. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße und einen schönen Tag,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Abartig dreckig
Das Hotel ist sehr herunter gekommen
Sehr dreckig !!!!! Absolut schmutzig sowas wie einen Staubsauger gibt es garnicht
Sehr viel kaputt
Einfach nur Abartig
Service war absolut unfreundlich bis auf zwei Leute
Es sei den man hat Geld gezückt
Ansonsten wird man nicht bedient
Wir musseten uns jeden Tag Gabel zusammen suchen
Getränke waren nicht immer kalt
Auch immer selber holen
Ich schreiben zum ersten Mal überhaupt eine Bewertung
Aber das auch nur um so warnen
Hätte ich das eher gelesenen oder gesehen , hätte ich dieses Hotel niemals aus gewählt
Ich habe auch Bilder
Ich versuche diese zuzufügen
Und passt auf euer Geld auf
Mit wurden aus meinen abgeschlossenen Koffer 150€ geklaut
Und das zu 1000000%
Weil ich in meinen Handy vor abreise auf schreibe wieviel ich mit nehme und dann dokumentiere was ich aus geben und wenn es nur 1€ ist
Ich gebe eine große Warnung für dieses Hotel raus
Wirklich sehr schmutzig
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Annika,
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Dein Aufenthalt von den beschriebenen Zuständen und insbesondere den Sauberkeitsmängeln sowie den Erfahrungen mit dem Service überschattet wurde. Auch Deine Schilderung zum fehlenden Geld aus Deinem Koffer nehmen wir sehr ernst.
Für die Durchführung der Reise und somit auch für die Gegebenheiten und Leistungen vor Ort ist der Reiseveranstalter bzw. direkt das gebuchte Hotel verantwortlich. Über Deinen persönlichen Login-Bereich hast Du die Möglichkeit, eine Reklamation direkt an den Reiseveranstalter zu senden. Nach Deiner Rückkehr erhältst Du außerdem eine E-Mail mit der Möglichkeit, das Hotel direkt zu bewerten.
Solltest Du Unterstützung wünschen, kannst Du Dich zur Prüfung Deines Anliegens gern unter Angabe Deiner Buchungsnummer per E-Mail an meinereise@ab-in-den-urlaub.de an uns wenden.
Da sich Deine Rückmeldung überwiegend auf das Hotel und die Leistungen vor Ort bezieht, möchten wir Dich freundlich bitten zu prüfen, ob Du Deine Bewertung gegebenenfalls auf unseren Service als Reisevermittler anpassen möchtest. Vielen Dank für Dein Verständnis und Deine offene Rückmeldung.
Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Sehr zufrieden
Sehr freundliche Beratung und eine schnelle Bearbeitung. Immer wieder gerne bei Euch! Vielen herzlichen Dank!
13. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Mirjana,
Vielen lieben Dank für Deine herzlichen Worte und Dein Vertrauen!
Es freut uns sehr, dass Du Dich bei Deiner Reiseplanung gut aufgehoben gefühlt hast und unser Team Dich zuverlässig unterstützen konnte. Dass Du auch künftig gerne bei uns buchen möchtest, ist für uns ein ganz besonderes Kompliment und eine tolle Motivation für alle Mitarbeitenden.
Wir freuen uns schon darauf, Dich bei Deinen nächsten Urlaubswünschen wieder begleiten zu dürfen.
Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Rückerstattung lässt auf sich warten
Ich warte leider seit Wochen auf die Erstattung zu einer Stornierung. Hier bin ich leider sehr unzufrieden, dass man seinem Geld hinterher rennen muss und das anscheinend nicht zuverlässig und automatisch passiert. Ansonsten war ich mit den Buchungen bisher immer zufrieden.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Martin,
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrungen mitzuteilen und auch Deine bisherigen positiven Buchungserlebnisse hervorzuheben. Umso mehr bedauern wir, dass Du aktuell seit mehreren Wochen auf die Rückerstattung Deiner stornierten Reise wartest. Wir können gut nachvollziehen, dass diese Verzögerung für Dich ärgerlich ist und Du Dir eine zuverlässige sowie unkomplizierte Abwicklung gewünscht hättest.
Gern möchten wir Deinen konkreten Vorgang prüfen und nachvollziehen, weshalb sich die Erstattung bislang verzögert. Wende Dich dazu bitte unter Angabe Deiner Buchungsnummer per E-Mail an meinereise@ab-in-den-urlaub.de. Unser Serviceteam schaut sich Dein Anliegen gern genauer an.
Wir nehmen Deine Rückmeldung ernst und hoffen, Dein Anliegen schnellstmöglich klären zu können. Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine bisherige Treue.
Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Das Hotel und seine Dienstleistungen…
Das Hotel und seine Dienstleistungen waren sehr gut. Auch der Transfer vom und zum Flughafen waren in Ordnung. Nur der Online- Check-in bei Eurowings über ihr Link hat überhaupt nich geklappt, weder über den Buchungscode noch über die (PNR) Flug- Buchungsnummer. So musten wir (Meine Ehefrau und ich) von 20Euro Gebühr pro Person am Flughafen in Palma de Mallorca bezahlen.
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Albert,
Vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du mit dem Hotel, den Leistungen und dem Transfer zufrieden warst.
Umso mehr bedauern wir, dass der Online-Check-in bei Eurowings nicht funktioniert hat und dadurch zusätzliche Kosten für Dich und Deine Frau entstanden sind. Wir können gut verstehen, dass dies ärgerlich ist.
Für die Durchführung der Reise und somit auch für die Gegebenheiten vor Ort ist der Reiseveranstalter bzw. direkt das gebuchte Hotel verantwortlich. Du kannst über Deinen persönlichen Login-Bereich eine Reklamation an den Reiseveranstalter senden. Nach Deiner Rückkehr erhältst Du außerdem eine E-Mail, über die Du das Hotel direkt bewerten kannst.
Solltest Du Unterstützung wünschen, melde Dich gern unter Angabe Deiner Buchungsnummer per E-Mail an meinereise@ab-in-den-urlaub.de bei uns.
Da sich Deine Rückmeldung auf den Online-Check-in bei Eurowings bezieht, möchten wir Dich freundlich bitten zu prüfen, ob Du Deine Bewertung auf unseren Service als Reisevermittler anpassen möchtest. Vielen Dank für Dein Verständnis und Deine Rückmeldung!
Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Absolut unfähig
Absolut unzuverlässig,bei Flugverschiebung seitens des Reiseveranstalters keinerlei Entgegenkommen eine lächerliche Entschädigung in Höhe von 25 pro Vollzahler was nicht einmal die verloren gegangene Reisezeit ausgleicht.
Das Callcenter ist absolut unfähig und hat unser Anliegen anfangs gar nicht verstanden.
Das was die letzte Reise die wir über ab in den Urlaub gebucht haben.
13. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Fabian,
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass die Flugverschiebung Deine Reiseplanung und Deine Urlaubszeit beeinträchtigt hat. Dass Du Dir in dieser Situation mehr Unterstützung und eine angemessene Lösung gewünscht hättest, können wir gut nachvollziehen. Ebenso tut es uns leid, dass Du Dich bei Deinem Kontakt mit unserem Kundenservice nicht richtig verstanden und unterstützt gefühlt hast.
Gern möchten wir Deinen konkreten Vorgang nachvollziehen und prüfen, wie die Kommunikation sowie die Bearbeitung Deines Anliegens erfolgt sind. Wende Dich dazu bitte unter Angabe Deiner Buchungsnummer per E-Mail an meinereise@ab-in-den-urlaub.de. Unser Serviceteam schaut sich Dein Anliegen gern genauer an.
Wir nehmen Deine Kritik ernst und bedauern, dass Du diese enttäuschende Erfahrung gemacht hast.
Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Die Reiseunterlagen wurden mir leider…
Die Reiseunterlagen wurden mir leider nicht vollständig zugeschickt. Insbesondere fehlten wichtige Informationen zum Transfer vor Ort.
Um das Problem zu klären, habe ich mich telefonisch an den Kundenservice gewandt. Leider konnte mein Anliegen auch nach diesem Gespräch nicht geklärt werden. Ich habe weiterhin keine ausreichende Erklärung dafür erhalten, warum die Informationen in den Reiseunterlagen fehlten.
Darüber hinaus war ich mit dem Verhalten des Mitarbeiters im Kundenservice sehr unzufrieden. Er war unfreundlich und hat während des Gesprächs sogar geschrien. Anschließend hat er das Gespräch einfach beendet und aufgelegt, ohne meine Fragen vollständig zu beantworten.
Ich erwarte von einem Kundenservice einen respektvollen und professionellen Umgang sowie eine vollständige und verständliche Beantwortung meiner Fragen. Ich bitte Sie daher, den Vorgang zu prüfen und mir eine nachvollziehbare Erklärung zu geben, warum die Reiseunterlagen nicht vollständig waren und wie der fehlende Transfer vor Ort organisiert ist.
Ich bitte außerdem darum, den Umgang des Mitarbeiters mit mir zu überprüfen und mir hierzu eine Rückmeldung zu geben.
12. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Beata,
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Deine Reiseunterlagen wichtige Informationen zum Transfer vermissen ließen und Du auch nach Deinem Kontakt mit unserem Kundenservice keine ausreichende Klärung erhalten hast. Dass Du dabei zudem einen unfreundlichen und aus Deiner Sicht unangemessenen Umgang erlebt hast, tut uns leid. Ein respektvoller und professioneller Austausch ist für uns selbstverständlich.
Gern möchten wir Deinen Vorgang nachvollziehen, die fehlenden Informationen prüfen und Dir eine verständliche Rückmeldung zu Deinem Anliegen geben. Wende Dich dazu bitte unter Angabe Deiner Buchungsnummer per E-Mail an meinereise@ab-in-den-urlaub.de. Unser Serviceteam schaut sich den Sachverhalt gern genauer an und prüft auch Deine Hinweise zum geführten Telefonat.
Wir nehmen Deine Kritik ernst und bedauern, dass wir Deinen Erwartungen an einen zuverlässigen und freundlichen Service bisher nicht gerecht werden konnten.
Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Sehr netter Mitarbeiter
Sehr netter Mitarbeiter. Mir wurde sofort geholfen.alles super
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Gökcen,
Vielen lieben Dank für Deine schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Du Dich bei unserem Team gut aufgehoben gefühlt hast und Dein Anliegen zu Deiner Zufriedenheit geklärt werden konnte. Dein Lob ist eine tolle Anerkennung für unseren Mitarbeiter und eine schöne Motivation für das gesamte Team.
Vielen Dank für Dein Vertrauen! Wir freuen uns darauf, Dich auch bei Deinen nächsten Reiseplänen wieder unterstützen zu dürfen
Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Super Service
Der Herr am Telefon war so was von gut, wie er mit aller Geduld super beraten hat. Beim nächsten mal würde ich ihn am liebsten direkt kontaktieren. Genau das ist für mich immer wieder entscheidend, mich für "Ab in den Urlaub" zu entscheiden. Und natürlich auch den immer konkurrenzfähigen Preis
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Reinhard,
Vielen lieben Dank für Deine herzliche Rückmeldung und Dein Vertrauen!
Es freut uns ganz besonders, dass Du Dich bei Herrn Weingart so gut aufgehoben gefühlt hast. Dein persönliches Lob geben wir selbstverständlich gerne an ihn weiter – solche Worte sind eine wunderbare Anerkennung für seinen Einsatz und eine große Motivation für unser gesamtes Team.
Auch dass Du uns aufgrund unserer Beratung und unseres Preis-Leistungs-Verhältnisses immer wieder für Deine Reiseplanung auswählst, bedeutet uns sehr viel.
Aus Datenschutzgründen möchten wir Dich noch herzlich bitten, den vollständigen Namen unseres Mitarbeiters aus Deiner öffentlichen Bewertung zu entfernen. Vielen Dank für Dein Verständnis!
Wir freuen uns darauf, Dich auch bei Deiner nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen.
Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Top Reiseberaterin für Reise mit Rollstuhl
Wir haben eine Reise nach Ägypten gebucht. Für zwölf Tage. Ab 21. September.
Wir erhielten einen Rückruf. Von der Quanitätssicherung
Es ging um die Handhabung mit einem Rollstuhl.t eine äußerst Kompetente. Und sehr freundliche Reiseberaterin.
Wir können diese Mtarbeiterin nur bestens weiter empfehlen
Solche Reiseberater müsste. Ab in den Urlaub in großer Anzahl haben, dann gäbe es auch nicht mehr so viele Negative. Bemerkungen.
Wir Fliegen zum dreizehnten Mal nach Ägypten. Waren bisher immer zufrieden wir haben immer. Über. Das Portal. Ab. In den Urlaub. Gebucht.
mit freuen uns auf schönen Tage. In Ägypten im Jungle Aqua Park Resort
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Tommy,
Vielen lieben Dank für Deine herzlichen Worte und Deine langjährige Treue!
Es freut uns sehr, dass Du Dich bei der Vorbereitung Deiner Reise nach Ägypten so gut beraten und unterstützt gefühlt hast. Dein persönliches Lob an unsere Mitarbeiterin geben wir selbstverständlich gerne weiter – solche Anerkennung ist eine große Freude und Motivation für unser gesamtes Team.
Aus Datenschutzgründen möchten wir Dich herzlich bitten, den vollständigen Namen unserer Mitarbeiterin aus Deiner öffentlichen Bewertung zu entfernen. Vielen Dank für Dein Verständnis!
Wir wünschen Dir schon jetzt eine wunderschöne Zeit im Jungle Aqua Park Resort und freuen uns, Dich auch bei Deinen nächsten Reisen wieder begleiten zu dürfen.
Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
telefonische Hilfe am Abend und…
telefonische Hilfe am Abend und funktionierender Rückruf. Tolle Angebote, übersichtliche Internetseiten
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Rudolf,
Vielen lieben Dank für Deine tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Du Dich auch bei einem Anliegen am Abend auf unsere Unterstützung verlassen konntest und unsere digitale Reiseauswahl Deinen Erwartungen entspricht.
Dein positives Feedback ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team und motiviert uns, Dir auch weiterhin eine angenehme und unkomplizierte Reiseplanung zu ermöglichen.
Vielen Dank für Dein Vertrauen! Wir freuen uns darauf, Dich auch bei Deinen nächsten Urlaubswünschen wieder begleiten zu dürfen.
Viele Grüße und einen guten Start ins Wochenende,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Es gibt tausend Dinge
Es gibt tausend Dinge, die uns absolut nicht gefallen haben… Wir waren zum siebten Mal in Belek, in verschiedenen Hotels, und dieses hier war mit Abstand das schlechteste… Ich kann es definitiv nicht empfehlen.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Artur,
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass dieses Hotel im Vergleich zu Deinen bisherigen Aufenthalten in Belek bei Dir einen so enttäuschenden Eindruck hinterlassen hat. Schade, dass wir Dich mit Deiner gebuchten Reise nicht von einem rundum gelungenen Urlaub überzeugen konnten.
Für die Durchführung der Reise und somit auch für die Leistungen und Gegebenheiten vor Ort ist der jeweilige Reiseveranstalter bzw. direkt das gebuchte Hotel verantwortlich. Du hast die Möglichkeit, über Deinen persönlichen Login-Bereich eine Reklamation direkt an den Reiseveranstalter zu senden und Dein Anliegen dort prüfen zu lassen. Nach Deiner Rückkehr erhältst Du außerdem eine E-Mail mit der Möglichkeit, das Hotel direkt zu bewerten.
Solltest Du Unterstützung bei Deinem Anliegen wünschen, kannst Du Dich zur Prüfung gern unter Angabe Deiner Buchungsnummer per E-Mail an meinereise@ab-in-den-urlaub.de an uns wenden.
Da sich Deine Rückmeldung auf das Hotel und die Leistungen vor Ort bezieht, möchten wir Dich freundlich bitten zu prüfen, ob Du Deine Bewertung gegebenenfalls auf unseren Service als Reisevermittler anpassen möchtest. Wir würden uns freuen, wenn Du bei Deiner Bewertung auch unsere Rolle bei der Vermittlung Deiner Reise berücksichtigst.
Vielen Dank für Dein Verständnis und Deine offene Rückmeldung.
Viele Grüße und einen guten Start ins Wochenende,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Besser geht es nicht
Man wird nicht schnell abgefertigt, sondern es wird versucht in Ruhe das Problem zu beheben. Nach meinem Anruf war alles erledigt. Zwar lange Wartezeit, aber sie hat sich gelohnt.😀😊😊👍
9. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Peter,
Vielen lieben Dank für Deine herzliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass wir uns Deinem Anliegen in aller Ruhe widmen und gemeinsam eine passende Lösung finden konnten. Dass Du trotz der entstandenen Wartezeit am Ende zufrieden aus dem Gespräch gegangen bist, bedeutet uns viel.
Deine wertschätzenden Worte sind eine tolle Anerkennung für unser Team und motivieren uns, unseren Kunden auch weiterhin mit viel Engagement zur Seite zu stehen.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Dein tolles Feedback! Wir freuen uns, Dich auch bei Deinen nächsten Reiseplänen wieder unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße und eine schöne Restwoche,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Der schnelle und freundliche Kontakt.
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Reiner,
Vielen lieben Dank für Deine schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Du Dich bei Deiner Kontaktaufnahme gut aufgehoben gefühlt hast und wir Dich mit unserem Service überzeugen konnten. Dein positives Feedback ist eine tolle Anerkennung für unser gesamtes Team.
Vielen Dank für Dein Vertrauen! Wir freuen uns darauf, Dich auch bei Deinen nächsten Reiseplänen wieder unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße und einen schönen Tag,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Ab in das Chaos
Ab in das Chaos ! für mich ABZOCKE!! NIE WIEDER AB IN DEN URLAUB!!!!!!
vor 14 tagen buchte ich für dezember26 eine reise und reklamierte innerhalb 24 stunden, da der abflug berlin war und nicht düsseldorf!! da die auch Düsseldorf abflug hatten, wollte ich sofort umbuchen!!!bis heute keine antwort weder von denen noch deren capital holiday gmbh.
beide schieben es auf den anderen!!!! und es wird einfach aufgelegt!!!!!!!!!!!!!
22. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo,
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Du mit der Abwicklung Deiner Buchung so unzufrieden bist und insbesondere die fehlende Rückmeldung sowie die von Dir beschriebene Kommunikation als enttäuschend erlebt hast. Deinen Wunsch, den Abflughafen möglichst kurzfristig zu ändern, können wir gut nachvollziehen.
Gern möchten wir uns Deinen konkreten Vorgang genauer ansehen und prüfen, wie es zu der Situation kommen konnte. Wende Dich dazu bitte unter Angabe Deiner Buchungsnummer per E-Mail an meinereise@ab-in-den-urlaub.de. Unser Serviceteam schaut sich Dein Anliegen gern genauer an.
Wir nehmen Deine Kritik ernst und bedauern, dass Du bisher keine zufriedenstellende Klärung erhalten hast.
Viele Grüße und einen schönen Tag,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Das gebuchte Hotel ist es nicht würdig…
Das gebuchte Hotel ist es nicht würdig auch nur 1 Stern zu bekommen. Schmutziges Geschirr und Besteck. Putzen der Zimmer findet 2 mal pro Woche statt, allerdings nur mit einem Besen ohne Wasser. Bettwäsche und Handtücher/Badetücher werden auch nur 2 mal pro Woche gewechselt. Betten werden generell nicht gemacht, nur beim Wäschewechsel. Essen bezeichne ich als katastrophal, lieblos , geschmacklos und zum größten Teil schon kalt. Service am Tisch gibt es nicht, man muss selbst abräumen. Nach verlassen des Tisches wird nicht einmal feucht gewischt. Überall hängen Verbotsschilder. Kurz gesagt: das Hotel ist keinen Urlaubsgroschen wert. Von uns gibt es nur eines zu sagen: nie wieder !!!
8. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Dieter,
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen so offen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Dein Aufenthalt für Dich mit so vielen enttäuschenden Eindrücken verbunden war. Besonders Deine Schilderungen zur Sauberkeit, zum Zustand der Zimmer sowie zur Qualität und zum Service im Restaurant können wir gut nachvollziehen – gerade diese Aspekte tragen wesentlich zu einem gelungenen Urlaub bei.
Für die Durchführung der Reise und somit auch für die Leistungen, den Service und die Gegebenheiten vor Ort ist der jeweilige Reiseveranstalter bzw. direkt das gebuchte Hotel verantwortlich. Du hast die Möglichkeit, über Deinen persönlichen Login-Bereich eine Reklamation direkt an den Reiseveranstalter zu senden und Dein Anliegen dort prüfen zu lassen. Nach Deiner Rückkehr erhältst Du außerdem eine E-Mail mit der Möglichkeit, das Hotel direkt zu bewerten.
Solltest Du Unterstützung bei Deinem Anliegen wünschen, kannst Du Dich zur Prüfung gern unter Angabe Deiner Buchungsnummer per E-Mail an meinereise@ab-in-den-urlaub.de an uns wenden.
Da sich Deine Rückmeldung ausschließlich auf die Leistungen und Gegebenheiten des Hotels vor Ort bezieht, möchten wir Dich freundlich bitten zu prüfen, ob Du Deine Bewertung gegebenenfalls auf unseren Service als Reisevermittler anpassen möchtest. Wir würden uns freuen, wenn Du bei Deiner Bewertung auch unsere Rolle bei der Vermittlung Deiner Reise berücksichtigst.
Vielen Dank für Dein Verständnis und Deine offene Rückmeldung.
Viele Grüße und einen schönen Tag,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Paralos Lifestyle Beach Kreta: Tolle Adult-Only-Hotelanlage mit Einschränkungen
Die Hotelanlage, das Essen, die Poolbereiche, der Strand sind ausgezeichnet und das Hotelpersonal ist aufmerksam und sehr freundlich! Leider hatten wir Zimmer der Kategorie A gebucht. Von diesen ist wirklich abzuraten. Sehr laut! Schrecklicher Ausblick, direkt an einer Nebenstraße! Täglich in der Früh ein piepsendes Müllauto direkt vor der Mini-Terrasse. Blick auf einen Parkplatz und einen Kinderspielplatz. Kindergeschrei bis spät in die Nacht. Ich würde jedem unbedingt raten eine bessere Zimmerkategorie zu buchen.
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Alexandra,
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Dich die Hotelanlage, das Essen, die Poolbereiche und der Strand überzeugen konnten und Du das Hotelpersonal als aufmerksam und sehr freundlich erlebt hast.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Lage und Ausstattung Deines gebuchten Zimmers der Kategorie A für Dich mit so viel Lärm und einem enttäuschenden Ausblick verbunden waren. Wir können nachvollziehen, dass insbesondere die morgendliche Geräuschkulisse und der Blick auf die Umgebung den Erholungswert beeinträchtigen können.
Für die Durchführung der Reise und somit auch für die gebuchte Zimmerkategorie sowie die Gegebenheiten vor Ort ist der jeweilige Reiseveranstalter bzw. direkt das gebuchte Hotel verantwortlich. Du hast die Möglichkeit, über Deinen persönlichen Login-Bereich eine Reklamation direkt an den Reiseveranstalter zu senden und Dein Anliegen prüfen zu lassen. Nach Deiner Rückkehr erhältst Du außerdem eine E-Mail mit der Möglichkeit, das Hotel direkt zu bewerten.
Solltest Du Unterstützung bei Deinem Anliegen wünschen, kannst Du Dich zur Prüfung gern unter Angabe Deiner Buchungsnummer per E-Mail an meinereise@ab-in-den-urlaub.de an uns wenden.
Da sich Deine Rückmeldung insbesondere auf die gebuchte Zimmerkategorie und die Gegebenheiten des Hotels vor Ort bezieht, möchten wir Dich freundlich bitten zu prüfen, ob Du Deine Bewertung gegebenenfalls auf unseren Service als Reisevermittler anpassen möchtest. Wir würden uns freuen, wenn Du bei Deiner Bewertung auch unsere Rolle bei der Vermittlung Deiner Reise berücksichtigst.
Vielen Dank für Deine offene und zugleich ausgewogene Rückmeldung.
Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Achtung Geld ist einfach weg
Achtung! Achtung!
Höchst fragwürdig. Betrügerische Absichten?!
Ich habe über Ab in den Urlaub eine Reise gebucht. Dies lief über das Subunternehmen LMX Smart. An die ich auch überweisen musste. Da mir keine Zahlungsbestätigung zu gesandt wurde, habe ich nachgefragt und recherchiert. Es stellte sich dabei heraus, dass das gebuchte Hotel unter dem angegeben Namen nicht mehr existiert. (Namenswechsel vermutlich um super schlechte Bewertungen zu verschleiern). Auch Fotos und Beschreibung des Hotels sollen durchweg ein Fake sein. Einzelne positive Bewertungen sollen ihre Begründung darin finden, dass Reisende bei Beschwerden ihr Geld nur gegen eine positive Bewertung zurück bekommen.
Alles sehr fragwürdig.
Meine Anfrage und Bitte um Klärung war laut Ab in den Urlaub nach Angaben von LMX ein Stornoauftrag. Wobei ich nie storniert habe, denn ich würde nicht stornieren, wenn die Stornokosten deckungsgleich mit den Reisekosten sind.
Kompletter Schwachsinn.
Ab in den Urlaub redet sich raus und schiebt die Verantwortung auf LMX und die sind für den Kunden nicht erreichbar. Kontakt nur über Ab in den Urlaub, mit großer zeitlicher Verzögerung möglich.
Alles sehr ärgerlich. Ich würde nie wieder freiwillig etwas mit Ab in den Urlaub buchen, da sie an betrügerische Unternehmen vermitteln, ohne es ausreichend zu kommunizieren!
Ich habe allem Anschein nach LMX über Ab in den Urlaub für eine Reise bezahlt, die ich nie antreten durfte.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo,
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen so ausführlich mit uns zu schildern. Wir bedauern sehr, dass es im Zusammenhang mit Deiner Buchung zu so vielen Unklarheiten gekommen ist und Du dadurch den Eindruck gewonnen hast, dass Dein Anliegen nicht ausreichend geklärt werden konnte. Insbesondere können wir nachvollziehen, wie ärgerlich es für Dich ist, wenn Du davon ausgehst, eine Reise gebucht und bezahlt zu haben, letztlich aber nicht weißt, wie es um Deine Buchung und die geleistete Zahlung steht.
Auch die von Dir geschilderten Unstimmigkeiten rund um das Hotel und die Kommunikation mit dem Reiseveranstalter möchten wir gern nachvollziehen. Wir nehmen solche Hinweise ernst und möchten Deinen konkreten Vorgang prüfen.
Wende Dich dazu bitte unter Angabe Deiner Buchungsnummer per E-Mail an meinereise@ab-in-den-urlaub.de. Unser Serviceteam schaut sich den Vorgang gern genauer an und prüft, wie es zu den geschilderten Umständen kommen konnte.
Vielen Dank für Dein offenes Feedback. Wir bedauern, dass Du diese Erfahrung gemacht hast, und hoffen, Dein Anliegen gemeinsam mit Dir klären zu können.
Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
sehr gute telefonische Betreuung
sehr Gute, aktuelle Angebote. ein Anliegen wurde durch ChatBot und Rückruf sofort und freundlich erfüllt. wir werden immer wieder hier buchen. Danke
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Franz,
Vielen lieben Dank für Deine schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Du mit unserer Angebotsauswahl und der Unterstützung bei Deinem Anliegen so zufrieden warst. Besonders schön ist es für uns zu wissen, dass Du Dich auch bei der Kontaktaufnahme gut aufgehoben gefühlt hast.
Dass Du uns auch künftig für Deine Reiseplanung auswählen möchtest, ist für uns ein ganz besonderes Kompliment. Vielen Dank für Dein Vertrauen – wir freuen uns darauf, Dich auch bei Deinen nächsten Urlaubswünschen wieder begleiten zu dürfen!
Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Prinzipiell vieles gut
Prinzipiell vieles gut, leider auch einige Probleme, trotz Etablierung am Markt.
Filterung in App und Webseite erfüllt nicht meine ANforderungen: ich kann nicht einstellen, überall zu suchen, sondern muss immer nach einzelnen Regionen suchen. Suchhilfen springt ständig zurück, wenn man die Region wechselt, um mit gleichen EInstellungen anderswo zu suchen. Oft werden Angebote angezeigt, die dann bei „prüfen“ als bereits vergriffen deklariert sind.
Ein weiteres, großes Problem: Zwei Tage vor Flug alles gebucht. Infos schienen auch gut, man denkt, alles ist auf der internen Webseite oder per Mails hinterlegt. Einzelne Details fehlen. Hinflug war da, Rückflug wurde nicht angezeigt erschien auch nicht, bis wir vom Ausland aus angerufen haben. Zahlung obwohl Kreditkarte angezeigt wurde auf EInmal in der Mail per Rechnung angezeigt. So war kurz vor dem Urlaub und im Urlaub zeitweise Stress, weil man nur am Telefon hing.
Der Rest wie erwartet gut.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo,
Vielen lieben Dank, dass Du Dir die Zeit für Deine ausführliche Rückmeldung genommen hast!
Es freut uns, dass Du mit vielen Aspekten Deiner Reiseplanung zufrieden warst. Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei der Suche, der Darstellung einzelner Angebote sowie bei den Reiseunterlagen und Zahlungsinformationen zu Unklarheiten gekommen ist. Gerade bei einer kurzfristig gebuchten Reise ist es besonders wichtig, dass alle relevanten Informationen zuverlässig und übersichtlich zur Verfügung stehen.
Deine Hinweise sind für uns daher sehr wertvoll und helfen uns dabei, mögliche Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Wir danken Dir für Deine offenen Worte und Dein Vertrauen und hoffen, Dich bei einer zukünftigen Reise wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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