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Die Buchung war unkompliziert. Es gab nur ein Problem bei der Übertragung der Kreditkarte, da wurde aber durch den Kundendienst schnell geholfen und das Problem gelöst. Das Hotel lykia world antaly... Mehr ansehen
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Keine Verantwortung für gebuchte Reise….. Die gebuchte Reise entsprach nicht dem im Portal beschriebenem Hotel. Wahrscheinlich wurden die vom Hotel aufgezeigte Beschreibung nicht geprüft und ins... Mehr ansehen
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Sehr schöne saubere Hotelanlage, Sehr freundliches Personal. Das Essen war nur mittelmäßig, kaum gewürzt und osteuropäisch angepasst. Selten wurden griechische Speisen angeboten, außer di... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
ab in den urlaub ist eines der führenden Online-Reiseportale in Deutschland, Österreich und der Schweiz und spezialisiert auf Pauschalreisen, Hotels, uvm. von über 80 Veranstaltern. Wir unterstützen Millionen von Reisenden dabei, ihren perfekten Urlaub zu finden und zu buchen. Angetrieben von unserem Anspruch, Sonnenschein ins Leben der Menschen zu bringen, machen wir Urlaub entspannter, zuverlässig und positiv überraschend – mit einer großen Auswahl an Urlaubsangeboten, flexiblen Stornierungsoptionen, 24h persönlichem Kundenservice, attraktiven Preisen, schnellster Cashback-Auszahlung und mehr als 20 Jahren Urlaubsexpertise. Über 8. Mio Kunden vertrauen uns bereits. ab in den urlaub. Entspannung beginnt mit ab!
Kontaktinformationen
Dittrichring 18-20, 04109, Leipzig, Deutschland
- +49 (0)341-65050 83970
- meinereise@ab-in-den-urlaub.de
- www.ab-in-den-urlaub.de
3,9
Gut
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Schönes Hotel in Strandlage
Ich war das erste mal in Bulgarien, darum sollte es auch ein fast neues Hotel sein...
Hotel wirklich sehr schön, Bedienung (aus Indonesien) sehr bestrebt alles gut zu machen, aber nur englisch mächtig, aber trotzdem alles bekommen!
Naher Strand über Brücke zu erreichen. Hotel-Liegen waren noch seht gut, Schirme teilweise kaputt zum Saisonende...Musste aber nicht sein, da mehrere Standhelfer vorhanden waren, aber die keine Lust hatten, etwas zu tun...
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Jens,
Vielen Dank, dass Du Deine persönlichen Eindrücke zu Deinem Aufenthalt mit uns teilst. Es freut uns sehr, dass Dir die Unterkunft und ihre Lage zugesagt haben und Du insgesamt eine schöne Zeit in Bulgarien verbringen konntest. Auch Deine differenzierten Hinweise zu den Gegebenheiten vor Ort nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Nach Deiner Rückkehr erhältst Du außerdem eine E-Mail mit einem Link, über den Du das Hotel direkt bewerten und Deine persönlichen Eindrücke teilen kannst.
Wir freuen uns, wenn wir Dich auch bei Deiner nächsten Reise wieder begleiten dürfen.
Viele Grüße und ein schönes Restwochenende,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Harald,
Vielen Dank für Deine wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Du Dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast und mit Deiner Erfahrung zufrieden bist. Deine Anerkennung ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team.
Wir freuen uns darauf, Dich auch bei Deinen nächsten Reiseplänen wieder begleiten zu dürfen.
Viele Grüße und ein schönes Restwochenende,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Die Benutzung war sehr einfach und…
Die Benutzung war sehr einfach und übersichtlich. Zudem war die Nutzung von Corporate Benefits ebnso einfach und hat einiges an Geld gespart.
Zusammen ist alles perfekt gelaufen.
Den nächsten Urlaub werde ich wohl wieder hier buchen.
26. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Burghard,
Vielen Dank für Deine positive Rückmeldung und Dein Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Du Dich bei Deiner Reiseplanung gut zurechtgefunden hast und von den verfügbaren Vorteilen profitieren konntest. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass für Dich alles zu Deiner Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir freuen uns schon darauf, Dich auch bei Deiner nächsten Urlaubsplanung wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße und ein schönes Restwochenende,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Nicht dort buchen!
richtig wäre gewesen: KeIn einzgier Stern.
Die Leistungen wurden nur zum Teil erbracht. Die Kommunikation erfolgt erst nach 2-3 Monaten.
Alles in allem: bloß nicht dort buchen, wenn man einen schönen urlaub machen will!
Für mich gilt jedenfalls: NIE WIEDER!
Gerne beantwrte ich auch Fragen anderer Reisender, einfach email schicken.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo,
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Du mit der Durchführung Deiner Reise und insbesondere mit der Kommunikation im Zusammenhang mit Deinem Anliegen so unzufrieden warst. Dass eine Rückmeldung erst nach mehreren Monaten erfolgt sein soll und Du zudem den Eindruck hattest, dass vereinbarte Leistungen nicht vollständig erbracht wurden, ist verständlicherweise enttäuschend.
Gern möchten wir Deinen konkreten Vorgang nachvollziehen und prüfen, wie es zu den von Dir geschilderten Umständen kommen konnte. Wende Dich dazu bitte unter Angabe Deiner Buchungsnummer per E-Mail an meinereise@ab-in-den-urlaub.de. Unser Serviceteam schaut sich Dein Anliegen gern genauer an.
Wir nehmen Deine Kritik ernst und bedauern, dass Du mit der Abwicklung Deiner Reise und unserem Service eine so enttäuschende Erfahrung gemacht hast.
Viele Grüße und ein schönes Restwochenende,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Nenita,
Vielen Dank für Deine positive Bewertung und die wertvolle Anerkennung. Es freut uns sehr, dass Du Dich bei Deinem Anliegen gut aufgehoben gefühlt hast und mit unserer Unterstützung zufrieden warst. Dein Lob ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team.
Wir freuen uns darauf, Dich auch bei Deinen nächsten Reiseplänen wieder begleiten zu dürfen.
Viele Grüße und ein schönes Restwochenende,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Nachdem wir eine Email bekommen hatten…
Nachdem wir eine Email bekommen hatten unser Flugdaten haben sich geändert und wir sollen uns hier melden, ging kein Weg hinein sich die Sache anzuschauen. Wir sollten ein Rückruf bekommen bis heute nicht. Das nächste Mal gehen wir wieder direkt an den Veranstalter. Danke
24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Marion,
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Du aufgrund der Änderung Eurer Flugdaten Kontakt zu uns aufnehmen wolltest, dabei jedoch keine ausreichende Möglichkeit hattest, Dein Anliegen zu klären, und der angekündigte Rückruf bislang ausgeblieben ist. Dass Du Dich dadurch nicht gut betreut gefühlt hast, können wir gut nachvollziehen.
Gern möchten wir Deinen konkreten Vorgang prüfen und nachvollziehen, weshalb der Rückruf bisher nicht erfolgt ist und wie der aktuelle Stand zu Euren Flugdaten ist. Wende Dich dazu bitte unter Angabe Deiner Buchungsnummer per E-Mail an meinereise@ab-in-den-urlaub.de. Unser Serviceteam schaut sich Dein Anliegen gern genauer an.
Wir nehmen Deine Rückmeldung ernst und bedauern, dass Du bei diesem Anliegen nicht die Unterstützung erhalten hast, die Du von uns erwarten durftest.
Viele Grüße und ein schönes Restwochenende,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Toller Service 😊
Ich habe schon oft über ab in den Urlaub gebucht und bin mit dem Service rund herum zufrieden. Wenn man fragen hat, wird telefonisch schnellstmöglich geholfen. Jederzeit immer wieder gerne, buche ich bei euch :-)
Da freut man sich auf den nächsten Urlaub.
24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Robert,
Vielen herzlichen Dank für Deine langjährige Treue und Dein Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Du Dich bei Deinen bisherigen Buchungen stets gut begleitet gefühlt hast und wir Dir bei Deinen Anliegen zuverlässig zur Seite stehen konnten. Deine wiederholte Entscheidung für uns bedeutet unserem gesamten Team sehr viel.
Wir freuen uns schon darauf, Dich auch bei Deinem nächsten Urlaub unterstützen zu dürfen und wünschen Dir bis dahin viel Vorfreude auf Deine nächste Auszeit.
Viele Grüße und ein schönes Restwochenende,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Es ist unterste Schublade
Es ist unterste Schublade. Dreckig ekelhaft. Schimmel im Bad. Gänge sind lebensgefährlich. Müll an jeder Ecke. Essen katastrophal nicht mal Butter oder Margarine gibt es. Es wird gesagt müssen wir uns selbst drum kümmern. Personal versteht nur was es will. Mal sprechen die englisch mal nicht. Wie die wollen. Das hotel ist nicht namentlich ausgeschildert . Man findet es nur wenn man im Ort sich durchfragt. Mir fehlen hier echt die Worte. Sowas schlechtes haben wir in keinem Ort dieser Welt gesehen.
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Günther,
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen mit uns zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Du Deinen Aufenthalt unter diesen Umständen erlebt hast. Besonders Deine Hinweise zum Zustand der Unterkunft und zur Kommunikation vor Ort nehmen wir ernst.
Für die Durchführung der Reise und somit auch für die Gegebenheiten und Leistungen vor Ort ist der jeweilige Reiseveranstalter bzw. direkt das gebuchte Hotel verantwortlich. Du hast die Möglichkeit, über Deinen persönlichen Login-Bereich eine Reklamation direkt an den Reiseveranstalter zu senden. Nach Deiner Rückkehr erhältst Du außerdem eine E-Mail mit der Möglichkeit, das Hotel direkt zu bewerten.
Solltest Du Unterstützung wünschen, kannst Du Dich zur Prüfung Deines Anliegens gern unter Angabe Deiner Buchungsnummer per Mail an meinereise@ab-in-den-urlaub.de wenden.
Da sich Deine Rückmeldung ausschließlich auf das Hotel und die Gegebenheiten vor Ort bezieht, möchten wir Dich freundlich bitten zu prüfen, ob Du Deine Bewertung gegebenenfalls auf unseren Service als Reisevermittler anpassen möchtest. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße und ein schönes Restwochenende,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Sehr gute Beratung top
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo,
Vielen Dank für Deine wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass Du Dich bei der Planung Deiner Reise gut aufgehoben gefühlt hast und mit unserer Unterstützung rundum zufrieden bist. Deine Rückmeldung ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin mit viel Engagement für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein.
Wir freuen uns darauf, Dich auch bei Deinen nächsten Reiseplänen wieder begleiten zu dürfen.
Viele Grüße und ein schönes Restwochenende,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
kompetenz und weitere optionen
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Patrick,
Vielen Dank für Deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Du Dich bei der Planung Deiner Reise gut begleitet gefühlt hast und wir Dir passende Möglichkeiten aufzeigen konnten. Deine Anerkennung ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team.
Wir freuen uns darauf, Dich auch bei Deinen nächsten Urlaubsplänen wieder unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße und ein schönes Restwochenende,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Sehr nette Mitarbeiter,schnelle Hilfe
Sehr nette Mitarbeiter,schnelle Hilfe. Ich buchen schon mehrere Jahre hier und bin sehr zufrieden. DANKE
24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Gaby,
Vielen Dank für Deine langjährige Treue und Deine wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass Du uns bereits seit mehreren Jahren Dein Vertrauen schenkst und Dich bei Deinen Anliegen stets gut aufgehoben fühlst. Deine Zufriedenheit bedeutet uns viel und ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team.
Wir freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft bei Deinen Reiseplänen begleiten zu dürfen.
Viele Grüße und ein schönes Restwochenende,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
super alles gut im moment
super alles gut im moment! hoffe auch während den Ferien!
24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Jean Marc,
Vielen Dank für Deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass bisher alles zu Deiner Zufriedenheit verläuft. Wir wünschen Dir eine erholsame und schöne Auszeit und hoffen, dass Du viele angenehme Eindrücke sammeln kannst.
Für Deine weiteren Urlaubstage wünschen wir Dir eine wunderbare Zeit und freuen uns, Dich auch bei Deiner nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen.
Viele Grüße und ein schönes Restwochenende,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Kompetent und überaus freundlich
Kompetent und überaus freundlich
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Herr Marchl,
Vielen Dank für Deine wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass Du Dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast und mit der Betreuung rundum zufrieden warst. Deine Anerkennung ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team und bestärkt uns darin, unseren Service weiterhin mit viel Engagement anzubieten.
Wir freuen uns, Dich auch bei Deinen nächsten Reiseplänen wieder begleiten zu dürfen.
Viele Grüße und ein schönes Restwochenende,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
man bekommt nicht was beworben wird
die Beschreibung der Zimmer stimmt nicht mit der Buchung überein! Das heißt, Eigenschaften die das Zimmer hat, taucht bei der Buchungsbestätigung nicht mehr auf und existiert auch tatsächlich nicht mehr - gemäß Kundenservice. Der Kundenservice ist nicht an einer Lösung orientiert und es wird einem Unfähigkeit vorgeworfen.
Ab-in-den-Urlaub - Nie wieder!!
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Ulrike,
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass die gebuchte Zimmerausstattung aus Deiner Sicht nicht mit den Informationen übereingestimmt hat und Du dadurch enttäuscht wurdest. Besonders bedauerlich ist, dass Du Dich bei der Klärung Deines Anliegens nicht ausreichend unterstützt und zudem persönlich angegriffen gefühlt hast. Ein respektvoller und lösungsorientierter Umgang ist uns wichtig.
Gern möchten wir Deinen konkreten Vorgang prüfen und nachvollziehen, welche Informationen zum gebuchten Zimmer zum Zeitpunkt Deiner Buchung vorlagen und wie es zu den Abweichungen kommen konnte. Wende Dich dazu bitte unter Angabe Deiner Buchungsnummer per E-Mail an meinereise@ab-in-den-urlaub.de. Unser Serviceteam schaut sich Dein Anliegen gern genauer an.
Wir nehmen Deine Kritik ernst und bedauern, dass Du bei Deiner Buchung und der anschließenden Kontaktaufnahme eine so enttäuschende Erfahrung gemacht hast.
Viele Grüße und ein schönes Restwochenende,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Würde immer wieder bei ab in den urlaub buchen.
Hab jetzt das dritte Mal über ab in den urlaub gebucht. Es war jedes Mal sehr einfach, übersichtlich und zuverlässig. Alles hat prima geklappt, keinerlei Probleme und sogar als ich mal meinen Cashback-Gutschein vergessen hatte einzugeben, hat mir der Service sehr nett geholfen. Ich würde immer wieder bei ab in den urlaub buchen.
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Martina,
Vielen herzlichen Dank für Deine langjährige Treue und Deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Du bereits mehrfach mit uns gereist bist und Dich bei der Planung und Abwicklung Deiner Urlaube stets gut begleitet gefühlt hast. Besonders schön ist es zu lesen, dass wir Dir auch bei einem nachträglichen Anliegen unkompliziert weiterhelfen konnten.
Dein persönliches Lob geben wir selbstverständlich gerne an unseren Kollegen weiter. Aus Datenschutzgründen möchten wir Dich noch herzlich bitten, den vollständigen Namen unseres Mitarbeiters aus Deiner öffentlichen Bewertung zu entfernen. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Wir freuen uns sehr, Dich auch bei Deiner nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen.
Viele Grüße und ein schönes Restwochenende,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Sehr gute Seite und unterstützen sehr…
Sehr gute Seite und unterstützen sehr kompetent
22. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Claude,
Vielen Dank für Deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Online-Auftritt zufrieden bist und Dich bei Deinen Anliegen gut begleitet gefühlt hast. Deine Anerkennung ist für uns eine schöne Bestätigung und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit viel Engagement für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein.
Wir freuen uns, Dich auch bei Deinen nächsten Reiseplänen wieder unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße und einen schönen Tag,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub.de
Ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn…Egzon Avdylaj
Ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn Egzon Avdyli für seine hervorragende Unterstützung bedanken. Er war äußerst freundlich, geduldig und professionell und hat sich sehr viel Zeit genommen, um mir bei meinem Anliegen zu helfen.
Man merkt sofort, dass er seine Arbeit mit viel Engagement und Leidenschaft macht. Er war jederzeit hilfsbereit, aufmerksam und hat alle meine Fragen kompetent beantwortet. Solch einen tollen Kundenservice erlebt man wirklich nicht jeden Tag!
Ein großes Dankeschön an Herrn Avdyli für seine hervorragende Arbeit und seinen freundlichen Umgang. Ich bin sehr zufrieden und kann ihn mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank! ⭐⭐⭐⭐⭐
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Michael,
Vielen herzlichen Dank für Deine ausführliche und persönliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Du Dich mit Deinem Anliegen bei uns bestens aufgehoben gefühlt hast und die Betreuung für Dich so positiv verlaufen ist. Deine anerkennenden Worte sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team und eine besondere Motivation für unseren Kollegen.
Dein persönliches Lob geben wir selbstverständlich gerne an ihn weiter. Aus Datenschutzgründen möchten wir Dich zugleich herzlich bitten, den vollständigen Namen unseres Mitarbeiters aus Deiner öffentlichen Bewertung zu entfernen. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Wir freuen uns sehr, Dich auch bei Deinen zukünftigen Reiseplänen wieder begleiten zu dürfen.
Viele Grüße und einen schönen Tag,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Ab in den Urlaub
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte einen spitzenmäßiges Telefonat mit ihrer Mitarbeiterin Frau Menzel von Ab in den Urlaub !!! Sie war von A bis Z sehr, sehr freundlich, sehr, sehr hilfsbereit, sehr, sehr fürsorglich und absolut fachwissend !!! Ich hatte schon lange nicht mehr so eine tolle Erfahrung am Telefon !!! Sie empfand sie als sehr, sehr empathisch und sie ließ für mich keine Fragwn mehr offen !!! Ich werde in Kürze wieder bei Ihnen buchen und nach Frau Menzel verlangen. Ich bedanke mich von ganzem Herzen für diesen tollen Service und besonders Frau Menzel für ihre Mühe und Herzlichkeit !!! Dankeschön Frau Men🥰 Liebe Grüße, Sandra Glees💐🫶💐
22. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Sandra,
Vielen herzlichen Dank für Deine ausführlichen und persönlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Du Dich während Deines Gesprächs so gut aufgehoben gefühlt hast und unser Service Deine Erwartungen erfüllen konnte. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Du Deine Anliegen umfassend geklärt wusstest und die Unterstützung durch unser Team so positiv erlebt hast.
Dein persönliches Lob geben wir selbstverständlich gerne an unsere Kollegin weiter. Solche anerkennenden Worte sind eine besondere Wertschätzung und eine große Motivation für unser gesamtes Team.
Aus Datenschutzgründen, möchten wir dich jedoch bitten den Namen unserer Mitarbeiterun aus der Bewertung zu entfernen. Vielen Dank für dein Verständnis.
Wir freuen uns sehr darauf, Dich bei Deiner nächsten Reiseplanung wieder begleiten zu dürfen.
Viele Grüße und einen schönen Tag,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Kompetente Mitarbeiter
Kompetente Mitarbeiter , sowohl beim buchen als auch beim umbuchen aufgrund geänderter Teilnehmerzahl der Reisenden und dann auch bei weiteren Fragen welche die Reise betreffen .
21. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Christiane,
Vielen Dank für Deine positive Rückmeldung und Dein Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Du Dich während der gesamten Planung und bei späteren Anpassungen Deiner Reise gut begleitet gefühlt hast. Auch dass wir Dir bei weiteren Anliegen rund um Deine Reise zur Seite stehen konnten, bedeutet uns viel.
Deine Anerkennung ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Dich auch bei Deinen zukünftigen Reiseplänen wieder unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße und einen schönen Tag,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
Keine Verantwortung für gebuchte…
Keine Verantwortung für gebuchte Reise…..
Die gebuchte Reise entsprach nicht dem im Portal beschriebenem Hotel.
Wahrscheinlich wurden die vom Hotel aufgezeigte Beschreibung nicht geprüft und ins Programm genommen.
Grundsätzlich hatte das Hotel sehr viel Potenzial was jedoch erst einmal hergestellt und genutzt werden muss!
Viele zusätzlichen Kosten für fast alle Dienstleistungen, weitere Getränke und Speisen waren erhöht bzw. nicht der Leistung entsprechend.
Die halbherzige Art und Weise wie gearbeitet und Themen umgesetzt werden entspricht nicht einem 4 Stern Grande Baia Resort & Spa, eher einem 3 Sterne Club-Hotel.
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ab in den urlaub
Hallo Michael,
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass die gebuchte Reise und insbesondere Dein Aufenthalt im Hotel nicht Deinen Erwartungen entsprochen haben. Dass Du dabei Abweichungen zu den beschriebenen Leistungen sowie zusätzliche Kosten als enttäuschend empfunden hast, können wir nachvollziehen.
Für die Durchführung der Reise und somit auch für die Gegebenheiten und Leistungen vor Ort ist der jeweilige Reiseveranstalter bzw. direkt das gebuchte Hotel verantwortlich. Du hast die Möglichkeit, über Deinen persönlichen Login-Bereich eine Reklamation direkt an den Reiseveranstalter zu senden. Nach Deiner Rückkehr erhältst Du außerdem eine E-Mail mit der Möglichkeit, das Hotel direkt zu bewerten.
Solltest Du Unterstützung wünschen, kannst Du Dich zur Prüfung Deines Anliegens gern unter Angabe Deiner Buchungsnummer per Mail an meinereise@ab-in-den-urlaub.de wenden.
Da sich Deine Rückmeldung insbesondere auf das Hotel und die Leistungen vor Ort bezieht, möchten wir Dich freundlich bitten zu prüfen, ob Du Deine Bewertung gegebenenfalls auf unseren Service als Reisevermittler anpassen möchtest. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße und einen schönen Tag,
dein Quality Care Team von ab-in-den-urlaub
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.