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2 Passage Philippe Auguste, 75011, Paris
3,7
11.070 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Antwort von 1001 MAQUETTES
Bonjour Walter,
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Le service client 1001hobbies
Der Frust mit meinem Fieseler Storch 2,85Meter geht weiter. Da ich ja nur den Rumpf erhalten habve und keine Flügel.
Jetzt wollen die mir ein Packet senden
Das 32kg wiegt. Der ganze Flieger wiegt aber nur genau 8,1Kg !! wiso der Flügel 32 kg wiegt ist mir unerklärlich. Da haben die Steine ins Packet gelegt.
Nun verlangen sie von mir um ein ca. 7kg Packet zu senden 100€ zusätzlich.
Ich habe am 1. August bestellt und korrekt bezahlt. Geliefert wurde nur die fuselage Box. Die Flügel fehlen bis heute. Über 10 E-Mail geschrieben. Der Flieger hat mich bis heute 710€ gekostet. Nun kommen noch 100€ dazu plus Zustellung in der Schweiz. Die Ausrede vom Fehler im Logistik Zentrum ist ein Witz. Die Flügel muss ich wahrscheinlich beim Hersteller in Vietnam bestellen. Die Farbe vom Flügel (gelb) gibt es in der Schweiz nicht.
Leider ist immer noch kein Flügel und Leitwerk und Seitensteuer bei mir trotz versprechen eingetroffen. Ich warte schon 4 Monate darauf.
Ich bestellte am 4.12.16 einen Artikel und habe direkt per Pay Pal bezahlt. Auf meine Anfrage am 24.12. wann ich denn Endlich die Lieferung bekäme, erhielt ich die Info, mein Anliegen werde an den Kundenservice weitergeleitet.... ich warte immernoch vergebens auf ein Feedback bzw. eine Reaktion oder bestenfalls auf die Lieferung......Ich kann die guten Bewertungen über diese Firma nicht nachvollziehen. Einmal und nie wieder...
ANHANG....
RESULTAT NACH ÜBER SECHS WOCHEN: In KW3/2017 erhielt ich eine e-mail des Kundenservice, O-Ton: "anscheinend" sei der Artikel vergriffen und man überweist den Rechnungsbetrag zurück. Und für diese Erkenntnis braucht es über 1.1/2 Monate ??!! Für mich nicht nachvollziehbar.....
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