Geachte, bedankt voor het monster dat ik vorige week ontvangen heb. Dit kleur en materie "sisal Capetown" is perfect. Nu wacht ik op de werkers om de werken te beeindigen alvorens mij vast te leggen q... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Alles heeft zich afgespeeld zoals beloofd / afgesproken. Ook het tientje voor levering (verzend / materiaalkosten) van de drie staaltjes werd automatisch op de bankrekening teruggestort nadat wij de b... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
kennis gemaakt via facebook. Afspraak gemaakt in Antwerpen. Zeer behulpzame dame gaf uitvoerig uitleg met aandacht voor onze wensen. Stalen meegekregen. Thuis nog eens nagemeten en bestelling geplaats... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Professioneel verkoopsgesprek, goed gedocumenteerd. Mooie toonzaal, bruikbare website én prima tapijten. Op de afgesproken datum geleverd. Zelfs toen bleek dat na een paar weken de boord van ons tapij... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Natural materials. European craftsmanship. Timeless design.Wool & Wire creates made-to-order rugs and textiles that bring warmth, texture, and clarity to modern homes. Crafted in Europe using natural fibers, each piece is designed with intention, offering a refined foundation for personal space through honest materials and thoughtful design.
Natural Home Dressing
Vom Unternehmen geschrieben
- 100% European Craftmanship
- Our goal is to be able to fully furnish interiors using only natural materials produced close to home. We start with the floors but will gradually expand to any subject that can decorate your home warmly and naturally. To begin with we offer sustainable premium carpets for luxurious interiors. Feel completely at home with the finishing touch of natural materials. Next to luxurious living and bedrooms, our carpets are also perfectly suited for projects like high-end hospitality and offices.
100% Satisfaction Guarantee
Not what you expected? We'll refund you.
Each piece is made with care—crafted to order using high-quality natural materials. That’s why we confidently offer a 100% satisfaction guarantee. If your order isn’t quite what you had in mind, just let us know and you’ll receive a full refund.
Kontaktinformationen
Paardenmarkt 68, 2000, Antwerpen, Belgien
- +323 646 62 03
- info@woolandwire.be
- woolandwire.be
Prima kleed maar slechte communicatie.
Prima kleed maar slechte communicatie.
Administratief ontbreekt er ook nog al wat aan.
Van tevoren goed afgesproken na welke datum het kleed bezorgt kon worden.
Kreeg bericht dat het bezorgt werd in de periode dat wij er helemaal niet waren.
Zou alsnog later besteld worden.
Geen enkel bericht wanneer, stonden om 8 uur 'sochtends ineens voor de deur.
Veel verbetering gewenst!!
1. September 2025
Antwort von Wool & Wire
Hi Joke,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de communicatie rondom de levering niet naar wens is verlopen. We begrijpen dat dit vervelend voor u is geweest en nemen uw opmerkingen zeer serieus om onze service te verbeteren.
We hopen dat u ondanks dit alles kunt genieten van uw vloerkleed en staan uiteraard klaar om eventuele vragen of aandachtspunten verder te bespreken.
Sfeervolle groeten,
Team Wool & Wire
Prachtig kleed en erg goede service
3. September 2025
Antwort von Wool & Wire
Hi Madeleine,
Dankjewel voor je review. Heel fijn om te horen! Geniet van je Taipei vloerkleed.
Sfeervolle groeten,
Team Wool & Wire
We hebben Wool & Wire gevonden op…
We hebben Wool & Wire gevonden op internet, we waren opzoek naar een mooi en bijzonder kleed voor onze eetkamer, we hebben een afspraak ingepland “en er gelijk een weekend Antwerpen van gemaakt”.
Vincent heeft ons geholpen om het juiste kleed met warme kleuren en natuurlijke materialen uit te zoeken.
Na een maand is het kleed bij ons in Groningen afgeleverd en wij zijn er erg blij mee.
3. September 2025
Antwort von Wool & Wire
Hi Hann,
Wat fijn om te lezen, dankjewel voor het delen van jullie ervaring! Blij om te horen dat onze service bevallen is. Veel plezier met jullie nieuwe vloerkleed!
Sfeervolle groeten,
Team Wool & Wire
Quick delivery nice samples
1. September 2025
Antwort von Wool & Wire
Hi,
Thanks for the positive words, glad to hear the samples made a good impression!
Warm regards,
The Wool & Wire team
Degelijk kleed en geleverd zoals afgesproken.
Alles heeft zich afgespeeld zoals beloofd / afgesproken. Ook het tientje voor levering (verzend / materiaalkosten) van de drie staaltjes werd automatisch op de bankrekening teruggestort nadat wij de bestelling hadden geplaatst. Kleed ziet er erg mooi uit en voelt degelijk aan. Vanzelfsprekend kunnen we de definitieve kwalieit pas over een paar maandjes beoordelen. Het kleed is 2 uur geleden geleverd (3.50 × 2.50) en ligt net pas een half uurtje. Het kleed was ook degelijk verpakt.
8. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wool & Wire
Hi Belita,
Dankjewel voor het delen van je ervaring! Heel fijn om te lezen. Geniet van je Mecca vloerkleed!
Sfeervolle groeten,
Team Wool & Wire
Mooie collectie, maar..
Duidelijke site en vriendelijke service. Prijsstelling heeft mij echter doen besluiten om elders te kopen.
28. August 2025
Antwort von Wool & Wire
Hi Bas,
Dankjewel voor je feedback. Toch fijn om te horen dat je onze klantvriendelijke website en service kon appreciëren.
Sfeervolle groeten,
Team Wool & Wire
Antwort von Wool & Wire
Hi Willy,
Dankjewel voor je positieve feedback. Moest je nog extra vragen hebben, neem gerust contact op.
Sfeervolle groeten,
Team Wool & Wire
Prachtige stalen, mooie kwaliteit producten
Ik heb stalen besteld van dit merk voor een interieuradvies project van mij en ze zijn werkelijk prachtig. Ook best groot in formaat. Ik kijk er naar uit om hier een kleed van te adviseren aan mijn klanten.
7. Juli 2025
Antwort von Wool & Wire
Bedankt Luka, heel fijn om deze positieve woorden te lezen! Bij vragen aarzel zeker niet om contact op te nemen.
Sfeervolle groeten,
Team Wool & Wire
Duidelijke communicatie
Duidelijke communicatie, hulp bij digitale bestelling.
Clientvriendelijk !!!
23. Juni 2025
Antwort von Wool & Wire
Dank je wel Jo, heel fijn dat je de communicatie en ondersteuning als goed ervaren hebt. Hier doen we het voor :)
Veel plezier met je Kyoto vloerkleed!
Sfeervolle groeten,
Team Wool & Wire
Hele fijne service
Hele fijne service, doordat het mogelijk was stalen te bestellen. Het speet ons dan ook dat er bij het kleed dat we het mooist vonden niet de juiste kleur zat. Maar de service en kwaliteit zijn zeker aan te raden!
27. Juni 2025
Antwort von Wool & Wire
Hi Rita,
Dank je wel voor de feedback! Fijn om te horen dat onze service en kwaliteit naar wens is. Hopelijk kan je toch een match vinden, indien er vragen zijn, aarzel niet om contact op te nemen.
Sfeervolle groeten,
Team Wool & Wire
Vakkundige en rustige begeleiding bij…
Vakkundige en rustige begeleiding bij het keuzeproces van goederen. Vlotte levertijd, inspraak bij levering door DHL kon wel iets beter.
19. Juni 2025
Antwort von Wool & Wire
Hi Johan,
Dank je wel voor de feedback, we nemen je punt over de inspraak bij levering mee.
Veel plezier met je Krakow vloerkleed!
Sfeervolle groeten,
Team Wool & Wire
Snelle levering van de stalen en goede…
Snelle levering van de stalen en goede communicatie. De kwaliteit ziet er goed uit.
13. Juni 2025
Antwort von Wool & Wire
Dank je wel Angelique, fijn om te horen dat de kwaliteit opvalt. Laat gerust weten als er nog vragen zijn!
Sfeervolle groeten,
Team Wool & Wire
Antwort von Wool & Wire
Hi Frank,
Dankjewel voor je positieve woorden. Fijn om te horen dat de Toronto aansluit bij je verwachtingen. Veel plezier ermee!
Sfeervolle groeten,
Team Wool & Wire
Klantgericht, empatisch en topkwaliteit!
Wij hebben de medewerkers van Wool and Wire ervaren als uiterst klantgericht en empatisch. De communicatie verliep steeds snel, vlot en correct ... en de kwaliteit van de tapijten is gewoon top!
3. Juni 2025
Antwort von Wool & Wire
Hi Koenraad,
Wat een fantastische review, hier worden we helemaal blij van😊 Heel fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze aanpak en tapijten. Dankjewel!
Nog heel veel plezier met je Manila vloerkleed!
Sfeervolle groeten,
Team Wool & Wire
Goede kwaliteit maar kan beter
Vriendelijke hulp bij aankoop, goede kwaliteit tapijt. bezorging niet geweldig vriendelijk maar kwam ook door ingehuurde vrachtwagenbedrijf. ook werden kussens die we besteld hadden niet geleverd. dat geld krijgen we weliswaar nog terug maar toch vervelend
28. Mai 2025
Antwort von Wool & Wire
Hi Harry,
Dank je wel voor je feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze kwaliteit en de hulp bij je aankoop. Wat betreft de bezorging: we begrijpen dat dit de ervaring minder prettig maakte. De levering gebeurt via een externe transporteur waardoor wij hier zelf minder vat op hebben.
Nogmaals onze excuses voor het misverstand met de kussens, hopelijk heb je al fijn kunnen genieten van je mooie Linz!
Sfeervolle groeten,
Team Wool & Wire
Bijzondere toonzaal en presentatie
Bijzondere toonzaal en presentatie, uitgebreide keuze, prima service.
22. Mai 2025
Antwort von Wool & Wire
Hi Jan,
Wat leuk om te lezen! Dankjewel voor je positieve review. Fijn dat je zo'n goede indruk had van de toonzaal en service. Altijd mooi als iemand onze sfeer weet te waarderen.
Veel plezier met je Taipei vloerkleed!
Sfeervolle groeten,
Team Wool & Wire
Prima chatt contact na ontvangst…
Prima chatt contact na ontvangst bestelde stalen.
Inmiddels vloerkleed (loper) besteld, nu afwachten op het artikel. Kijken uit naar de levering.
12. Mai 2025
Antwort von Wool & Wire
Hi Ellen,
Bedankt voor je positieve woorden! Fijn om te horen dat het contact vlot verliep en je gevonden hebt waarnaar je zocht. We houden je op de hoogte van de levering en hopen dat het Capetown vloerkleed straks helemaal naar wens is. Aarzel niet om ons te contacteren als je nog vragen hebt!
Sfeervolle groeten,
Team Wool & Wire
Tapijt op maat nodig? Wool&Wire heeft een oplossing
Alles. Is correct verlopen zoals gepland.
15. Mai 2025
Antwort von Wool & Wire
Hi Huguette,
Dankjewel voor je positieve review. Heel veel plezier met je Eibar!
Sfeervolle groeten,
Team Wool & Wire
Wool and Wire ,Een prima keuze en een toffe ervaring!! ervaring
Alles is vlot verlopen .
Een leuke kennismaking met een zeer mooie winkel.Een leuk contact met de verantwoordelijke in de winkel en een goede uitleg bij de verschillende keuzes. Graag sneller te laten weten wanneer de levering is voorzien!
Als werkende mens en alleenstaande is er niet altijd iemand thuis !!
Ik ben heel tevreden met de aankoop van mijn nieuwe tapijten!!!!
Dank je wel!!
Groeten,
Johan Boeve
5. Mai 2025
Antwort von Wool & Wire
Hi Johan,
Dankjewel voor je positieve woorden, heel fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je nieuwe Lima vloerkleden.
Dank ook voor je feedback rondom de levering. Helemaal begrijpelijk dat je graag op tijd weet waar je aan toe bent. We nemen dit graag mee om het in de toekomst nog duidelijker te maken.
Nog veel plezier met je nieuwe aanwinsten!
Sfeervolle groeten,
Team Wool & Wire
Antwort von Wool & Wire
Hi Ismini,
Lovely to hear you’re enjoying the new designs. Thank you for your kind words about the quality. It means a lot. If you have any questions, don’t hesitate to reach out.
Warm regards,
Team Wool & Wire
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.