hab da komplett das holz für meine neue terrasse bestellt. war erst echt skeptisch, sowas online zu ordern ohne die bretter vorher live zu sehen. aber die qualität ist echt top. bretter waren super ge... Mehr ansehen
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Hallo, wir haben WPC Dielen für unsere Terasse gekauft. Nach einem schnellen Musterversand und kompetenter telefonischer Beratung erfolgte die Bestellung. Nach gut einer Woche wurden die Dielen durc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Top Material Für meine neue Terrasse hatte ich mich für das neue 25mm starke Mykonos entschieden. Kommunikation und Beratung des Verkaufsteams wäre sehr gut. Die Lieferung erfolgt an meinen Wünsc... Mehr ansehen
WPC massiv Dielen gekauft. Die Kommunikation bis zur Bezahlung super. Versand der Ware recht schnell. Leider LKW aus Serbien. Fahrer spricht weder deutsch noch englisch. Reklamation der teilweise b... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #2 der 2 besten Unternehmen in Holzhandlung
- #3 der 3 besten Unternehmen in Terrassenbau
- #1 der 1 besten Unternehmen in Zaunfachhandel
- #11 der 12 besten Unternehmen in Fachhandel für Bodenbeläge
Vom Unternehmen geschrieben
Woodstore24 ist Ihr Partner im Holzhandel. Hochwertige Produkte werden Ihnen direkt vom Hersteller vor die Haustür geliefert. Wir beraten Sie gerne telefonisch bei der richtigen Sortimentsauswahl mit Mengenangaben. Informationen zum Verlegen und Pflegen der Produkte finden Sie ebenso auf der Website, wie interessante Videos mit Anleitungen zum Verlegen.
Kontaktinformationen
Bloherfelder Str. 71, 26129, Oldenburg, Deutschland
- 0441 36130001
- woodstore24.de
3,9
Gut
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Antwort von Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice als kompetent und hilfreich empfunden haben.
Wir legen großen Wert darauf, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihre Rückmeldung bestärkt uns in unserem Engagement. Sollten Sie in Zukunft noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Woodstore24-Team
Antwort von Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Woodstore24-Team
Ware überzeugt, Lieferung Katastrophe
Beratung vor Ort kompetent und freundlich. Bestellung/Angebot fachlich mangelhaft. Zwei mal war das Angebot falsch. Der Bedarf an Dielen wurde falsch ermittelt. Die Lieferung mit der Spedition war ungenügend. Eine Stunde vorher wurde ich informiert. Anlieferung erfolgte nicht mit einem 7,5 Tonner sondern mit einem Schlepper. Kein hubwagen oder Gabelstapler dabei. Wir sollten Helfer zum abladen organisieren. Der Chef der Firma war frech und respektlos. Der Fahrer muss drunter leiden. Unser Nachbar hatte zum Glück einen Gabelstapler und hatte spontan Zeit.
Die Ware ist im einwandfreien Zustand geliefert worden und überzeugt in seiner Qualität.
Aufgrund der Lieferung würde ich aber nicht wieder dort bestellen.
2. August 2024
Antwort von Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Ware und der Beratung vor Ort zufrieden sind. Es tut uns jedoch leid, dass es bei der Lieferung und der Bestellabwicklung zu Problemen gekommen ist.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch das unzureichende Lieferverfahren entstanden sind. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden intern Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Insbesondere werden wir unseren Logistikprozess und die Kommunikation mit unseren Partnern überprüfen und verbessern.
Für das unprofessionelle Verhalten, das Sie erlebt haben, möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Das entspricht in keiner Weise unseren Standards. Wir werden mit dem betreffenden Mitarbeiter sprechen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht erneut vorkommt.
Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Woodstore24-Team
Antwort von Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service sowohl in Bezug auf die Qualität als auch die Schnelligkeit zufrieden sind.
Wir legen großen Wert darauf, Ihnen eine effiziente und zuverlässige Erfahrung zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Woodstore24-Team
Antwort von Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Auswahl und den Preisen zufrieden sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Ihnen ein attraktives Angebot zu bieten und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Woodstore24-Team
Klasse Kundenbetreuung
Klasse Kundenbetreuung. Auf Nachfrage wird sofort reagiert. Qualität der Ware ist auch super. Hier kann bestellt werden!
26. Juli 2024
Antwort von Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Kundenbetreuung als positiv erlebt haben und dass wir Ihre Anfragen schnell beantworten konnten. Auch Ihre Zufriedenheit mit der Qualität unserer Ware freut uns sehr.
Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Woodstore24-Team
ich bin zufrieden
-einfacher Bestellvorgang
-gut gestaltete Webseite
-telefonisch gute Erreichbarkeit im Kundenservice
-freundliche Zustellung nach vorheriger Absprache
22. Juli 2024
Antwort von Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Bestellvorgang, der Webseite und dem Kundenservice zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden.
Auch dass die Zustellung nach Absprache freundlich verlaufen ist, freut uns sehr. Wenn Sie in Zukunft noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Woodstore24-Team
Beratung gut Lieferung eingehalten
Beratung gut Lieferung eingehalten
Fehlen der clipse wurden schnell
nachgeliefert
Angekündigte Lieferung ist 1 Tag
früher SPÄT ABEND gekommen
nach geliefert
16. Juli 2024
Antwort von Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kundenbetreuung und der Qualität unserer Ware zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in uns!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Woodstore24-Team
Tolles Produkt, schwierige Lieferung
Netter Service, auch die WPC Terassendielen sehen super aus und haben sich sehr gut verarbeiten lassen.
Jedoch 1 Stern Abzug für die Lieferung. Wird hier von Privatpersonen erwartet, einen Gabelstapler in der Garage zu haben? Also 37m2 Terassendielen + Unterkonstruktion per Muskelkraft vom LKW gehoben...
14. Juni 2024
Antwort von Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Produkt und Service. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den WPC-Terrassendielen zufrieden sind und diese sich gut verarbeiten ließen.
Wir bedauern jedoch, dass die Lieferung nicht reibungslos verlaufen ist und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist natürlich nicht unsere Absicht, dass unsere Kunden die Lieferung ohne entsprechende Hilfsmittel bewältigen müssen. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Logistikprozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Lieferungen reibungsloser verlaufen und besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und dass Sie uns die Gelegenheit geben, uns zu verbessern. Wenn Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Woodstore24-Team
Wir würden gerne 3,5 Sterne vergeben
Wir würden gerne 3,5 Sterne vergeben, aber leider wurde auf die reklamierten Lackschäden auf den Pfosten trotz Photos und Erinnerungen in keinster Weise reagiert. Weiterhin haben wir bei einem Komplettset ein Komplettset erwartet und nicht, dass wir zusätzliche Blendleisten erwerben müssen. Ansich aber sehr freundliche Sachbearbeitung und unkomplizierte Anlieferung.
14. Juni 2024
Antwort von Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Reklamation bezüglich der Lackschäden nicht wie erwartet bearbeitet wurde und dass es Unklarheiten beim Umfang des Komplettsets gab. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden diese Punkte umgehend prüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft besser gelöst werden.
Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Sachbearbeitung und der unkomplizierten Anlieferung zufrieden waren. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir möchten gerne sicherstellen, dass Ihre offenen Anliegen geklärt werden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Woodstore24 Team
Gute kompetente Kommunikation
19. Juli 2024
Antwort von Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf eine kompetente und klare Kommunikation, um Ihnen den besten Service zu bieten.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Woodstore24 Team
Lieferung erfolgte schneller als…
Lieferung erfolgte schneller als erwartet. Material ist perfekt.
17. Juli 2024
Antwort von Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schneller als erwartet bei Ihnen angekommen ist und dass Sie mit dem Material zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung!
Ihr Woodstore24 Team
Aus meiner Sicht alles sehr gut
Aus meiner Sicht alles sehr gut. Freundlicher, transparenter Kontakt, pünktliche Lieferung, Material auch in guter Qualität, alles vollständig - ich bin sehr zufrieden 👍🏼👍🏼
17. Juli 2024
Antwort von Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihre hervorragende Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen und transparenten Kontakt, der pünktlichen Lieferung und der guten Qualität des Materials rundum zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und es ist schön zu wissen, dass wir dies erreichen konnten.
Sollten Sie in Zukunft noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung!
Ihr Woodstore24 Team
Antwort von Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Antwort und der Klarheit unserer Kommunikation zufrieden sind.
Wenn Sie in Zukunft noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung!
Ihr Woodstore24 Team
Moin Alles super plus Qualität
Moin
Nach meiner Anfrage auf ein Angebot bekam ich sehr schnell eine Antwort
Auch das persönliche Gespräch verlief konstruktive
Qualität der zaunelemente sehr gut
15. Juli 2024
Antwort von Woodstore GmbH & Co. KG
Moin!
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Reaktion auf Ihre Angebotsanfrage und dem konstruktiven persönlichen Gespräch zufrieden waren.
Wir sind auch sehr froh, dass Ihnen die Qualität unserer Zaunelemente zusagt. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es motiviert uns, weiterhin hervorragenden Service und hochwertige Produkte anzubieten.
Falls Sie in Zukunft noch Fragen oder weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Woodstore24 Team
Soweit alles gut…..die Anlieferung war…
Soweit alles gut…..die Anlieferung war leider nicht gut……ansonsten sind wir gut Beraten worden
10. Juni 2024
Antwort von Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es freut uns, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass es bei der Anlieferung Probleme gab. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir werden Ihren Hinweis nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Wenn Sie weitere Details zur Anlieferung haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir möchten sicherstellen, dass alle Ihre Anliegen geklärt werden und Sie rundum zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Woodstore24 Team
Service war sehr gut.
Service war sehr gut.
Hatte geriffelte Dielen in 5m Länge bestellt. Diese waren dann aber in der angegeben Lieferzeit nicht verfügbar.
Zur Not hätte ich gewartet, aber der Verkäufer hat mir von sich aus eine gute Alternative angeboten, in der die Lieferzeit eingehalten wurde. Fand ich top und hab ich gern angenommen. Dielen kamen sogar einen Tag vor dem angegeben Lieferzeitraum.
Der Fahrer war auch sehr freundlich und hat mir ohne zu murren geholfen, die 40 Dielen abzuladen.
Deshalb gibt's von mir 5 Sterne!
7. Juni 2024
Antwort von Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Es ist großartig zu wissen, dass wir Ihnen eine passende Alternative anbieten konnten und die Dielen sogar früher als erwartet geliefert wurden. Auch dass unser Fahrer Ihnen beim Abladen geholfen hat, ist genau der Service, den wir bieten möchten.
Ihre positive Rückmeldung und die 5 Sterne bedeuten uns viel und motivieren unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu leisten.
Sollten Sie in der Zukunft noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen!
Ihr Woodstore24 Team
Teure Spedition
Teure Spedition, die 1 Tag vorher an einem Feiertag angekündigt wird. Da ich im Urlaub war, wurden die Sachen einfach abgelegt, obwohl ich telefonisch kontaktiert wurde und gesagt habe, dass es jetzt nicht zugestellt werden kann. Das dann auch noch Holz kaputt war, brauch ich dann fast nicht mehr zu erwähnen...
25. Mai 2024
Automatisch die Anleitung zum…
Automatisch die Anleitung zum Schrägelemt Mitgliedern wäre gut
8. Juni 2024
Antwort von Woodstore GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Produkte interessieren.
Unsere detaillierte Aufbauanleitung befindet sich direkt bei dem jeweiligen Produkt. Diese Anleitung soll Ihnen helfen, den Aufbau und die Nutzung so einfach wie möglich zu gestalten. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die Anleitung zu finden oder Fragen zum Aufbau haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und Ihre Rückmeldung ist uns dabei sehr wichtig. Für weitere Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Woodstore24 Team
alles super-wie sich das gehört
13. Juli 2024
Antwort von Woodstore GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung.
Ihr Woodstore24 Team
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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