Wohnlicht Bewertungen 

Hallo Liebe Leser,
nachdem ich Wohnlicht in der ersten Bewertung scharf angegriffen habe, hat sich doch noch alles zum Positiven Gewand. Die Mitarbeiter von Wohnlicht haben sich mehrere male bei mir per E-Mail und Telefon gemeldet und sich für die lange und unzureichende Aussage des Herstellers entschuldigt und versprachen sich noch Intensiver darum zu kümmern. Die Telefongespräche waren sehr freundlich und Intensiv und hinterließ bei mir keinen schlechten Eindruck, was sich Später auch bewahrheitet hat. Nach 5 Tagen bekam ich von Wohnlicht eine Mail, das sich der Hersteller der Lampen doch dazu entschlossen hat Ersatz für eine der Lampen zu sorgen und das obwohl die Garantie seit 2 Monaten abgelaufen war ohne weitere Kosten. Danke an Wohnlicht für euren Einsatz. Ludger Homann Litzendorf

FINGER WEG VOM WOHNLICHT!!
SIE BIETEN IHNEN LAMPEN OHNE DEN HERSTELLER NAMEN AN ZU EINEM DOPELTEN PREIS ALS WO ANDERS!
EIN TOTALER REINFALL......

Die Lampe kam völlig kaputt an, der Lampenschirm bestand nur noch aus Scherben. Die Lampe war nur locker in eine Blasenfolie eingewickelt und auf dem Paket war kein Warnhinweis für den Postboten, dass sich in der Sendung Glas befindet. Man sollte meinen, dass ein Lampenhändler weiß, wie man empfindliche Ware verpackt, aber das ist hier offensichtlich nicht der Fall. Ich kann jedem nur raten, die Finger von diesem Händler zu lassen.

Es gibt diesen Shop gar nicht in der Schweiz. Bei einer Bestellung muss man obendrauf noch Zoll berappen. Geliefert wurde eine defekte Lampe. Nach Rücksendung wartet man Wochen auf eine Rückerstattung des Kaufpreises. Den Zoll kann man sich dann auch noch ans Bein streichen. Finger weg von solchen Anbietern.

Ich habe im April 2020 eine Lampe bestellt. Zahlung per paypal. Kurz nach der Auftragsbestätigung wurde mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung um 4 Wochen verzögert. Da mir der Lieferverzg mitgeteilt wurde, hat mich das weiter nicht gestört. Die Lampe wurde dann auch geliefert, aber sie entsprach nicht der Beschreibung und den Fotos auf der Website. Die Lampe hat mir in dieser Ausführung nicht gefallen und ich habe sie mit dem Rücksendeschein zurückgeschickt. Nachdem ich 2 Wochen nichts gehört hatte, habe ich mich per email gemeldet, habe versucht zu telefonieren. Es hat nichts funktioniert. Es ist nur ein AB geschaltet, Rückrufe erfolgen auch nicht. Dann habe ich Ende Juni über den Käuferschutz von paypal mein Geld inkl. Versandkosten zurückerhalten. Das ging schnell und problemlos. Von Wohnlicht habe ich nie mehr etwas gehört. Ich kann diese Firma nicht empfehlen.

Völlig Mangelhaft. Leuchte war defekt, Händler hat ewig nicht reagiert, erst als PayPal eingeschaltet wurde, konnte Ware zurückgeschickt werden. Bis heute keinen Ersatz erhalten. Ich habe jetzt den Verbraucherschutz kontaktiert, da ich mich völlig verarscht fühle. Ich werde nie wieder etwas bei diesem Händler bestellen. Finger weg!!!

Ich habe eine gebrauchte Schrottlampe erhalten. Keine Reaktion auf Bitte der Rückgabe bzw Lieferung einer Ersatzlampe.
Die Lampe wurde eindeutig benutzt, da es noch Spuren von Farbe und Putzreste hat. Alles zerkratzt. Kam auch ohne OVP und ohne Bedienungsanleitung.

Unglaublich! Hände weg!

Unglaublich!
Wir haben drei Wandlampen bestellt und schnell geliefert bekommen.
Leider waren zwei defekt, was bei der gelieferten Ware aber auch kein Wunder ist.
Völliger Kernschrott aus Polen.
( Es hätte auch jedes andere Land sein können)
Die Lampen hätten gar nicht verkauft werden dürfen, da sie nicht VDE- konform sind.
Mit ein wenig handwerklichem Geschick habe ich aus zwei defekten Lampen eine gemacht und diese zurückgeschickt.
Es kam keine Bestätigung, dass die Rücksendung eingetroffen ist. Den Kundendienst telefonisch erreichen zu wollen ist ein Geduldsspiel. Auf E-Mails wird nicht geantwortet.
Nach vier Wochen kam die Ersatzlieferung.
Wieder defekt.
Dieses Mal habe ich darum gebeten, die Ware vor dem Versand auf Unversehrtheit zu überprüfen.
Stattdessen wurde nur ein überdimensionierter Karton mit wenig Füllmaterial geliefert, in dem sich der eigentliche Karton frei bewegen konnte.
Wiederum erst nach Aufforderung und weiteren vier Wochen Wartezeit.
Die gelieferte Ware war natürlich wieder defekt und wurde vorher wohl nicht kontrolliert.
Nach ca vier Monaten hängen jetzt immer noch nur zwei Lampen bei uns im Flur und warten auf ihren „Kollegen“
Nicht zu empfehlen!
Also nochmal, von fünf gelieferten Lampen waren vier defekt.

Hände weg! Lieferung verschollen, keiner erreichbar und weder Mails, noch Anrufe werden beantwortet. Auch nach Androhung von Klagen keine Reaktion. Geld weg und keine Ware.

Ich habe vor 2 Monaten eine Lampe gekauft und bis heute keine Ware erhalten. Mehrere Emails u.a. an den Geschäftsführer sowie Anrufe ("alle Mitarbeiter sind im Kundengespräch") waren ohne Erfolg.

Finger weg von dieser Firma. Nur Probleme. Erst keine Ware dann beschädigt, OK das wäre noch nicht das Problem. Aber mit Rechnungskauf über Paypal hätte die Firma bereits 2 Monate lang ihr Geld und ich habe ohne Ware noch keine Rechnung überwiesen. Nun kommen Mahnbescheide und weitere Kosten durch Inkassobüro. Obwohl wäre zurückgeschickt.Keine Antwort auf Mail kein Telefonkontakt möglich da nie jemand ans Telefon geht. Unseriöser geht's nicht mehr. Nicht bestellen bei wohnlicht. com

Lieferung schneller als erwartet, günstigster Preis im Internet und sehr freundliche Dame am Telefon. Ich würde hier immer wieder kaufen!

Falsche Lampe geliefert. Das kann passieren. Leider trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per Mail und Formular keine Antwort. PayPal eingeschaltet. Hoffentlich reagiert jetzt jemand. Finger Weg von dem Shop.

Bestellung und Lieferung war prompt und es hat alles super geklappt, lediglich ein Teil der Lampe ist wohl beim Transport leicht verbogen worden. Da es die letzte Lampe war habe ich es aber nicht reklamiert sondern einfach selbst gerade gebogen.

Lieferung nach 3 Wochen immer noch nicht erhalten obwohl Ware wohl am Lager. Nächstes Mal doch wieder Amazon

Am liebsten würde ich noch weniger als einen Stern geben. Ich hatte Anfang November eine Lampe mit dem Hinweis Lieferzeit bis 2 bis 3 Wochen bestellt. Nach etwas mehr als 3 Wochen habe ich dann mal per E-Mail nach dem aktuellen Stand gefragt, jedoch keine Rückmeldung erhalten. Daraufhin suchte ich den telefonischen Kontakt, bei dem mich eine sehr genervte Mitarbeiterin mit den Worten "da müssen Sie sich halt noch etwas gedulden" abservierte. Da die Ware mit PayPal gezahlt wurde, habe ich dort den Käuferschutz eingeschaltet und siehe da auf einmal kam von Wohnlicht die Rückmeldung, dass die Ware nicht vorhanden ist und ich die Bestellung stornieren kann. Es ist schon traurig, dass über Wohnlicht Ware verkauft wird, die gar nicht vorhanden ist und der Kunde über 4 Wochen auf eine aussagekräftige Antwort warten muss.

Sehr geehrte Damen und Herren,
leider wurden mein Anliegen, 2 Mängelpunkte an meiner bereits vor 3 Wochen bestellten
„Leuchten Direkt LED Deckenleuchte Heidi XXL, Ø 82 cm 14467-21 , EEK: A“ bis zum heutigen Tag nicht gelöst.
Darüber bin ich sehr enttäuscht.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Wala

Wir haben zu Weihnachten eine Lampe für den neuen Garten geschenkt bekommen. Da die Umgestaltung des Gartens erst kürzlich fertig wurde, habe ich die Lampe erst jetzt montiert und dabei festgestellt, dass ein Teil defekt ist. Wohnlicht weigert sich mir ein Ersatzteil zuzusenden, da nur der Käufer den Mangel reklamieren kann und die Frist dafür sowieso schon abgelaufen sei. So schafft man sich jede Menge neue Kunden! Dass der Lampe keine Montageanleitung beilag und die per email zugesendete Anleitung nicht zur Lampe passt, obwohl Kunden sich darüber schon vor Jahren beschwerten, passt zum Bild. Meine Empfehlung: Woanders kaufen!

Lange Lieferzeit einer Teillieferung und dann: Wir wollten zwei der vier Lampen retournieren und waren einen Tag zu spät dran. Es gibt nämlich nur 14 Tage Widerrufsrecht, die sind ruckzuck rum. Aber Wohnlicht zeigte sich null kulant und nahm unsere Retoure wegen dem einen Tag nicht mehr an. Wieso auch, wir hatten ja aufgrund der ganzen Verzögerung schon den gesamten Rechnungsbetrag überwiesen, um Mahngebühren zu vermeiden. Für uns ein nicht vertrauenswürdiger Shop und noch dazu mit nur 14 Tagen Widerrufsfrist nicht gut geeignet für Lampeneinkauf. Die Konkurrenz gibt 30 Tage, ein anderer Lampen-Shop sogar 100 Tage Rückgaberecht. Fazit: Eigentlich 0 Punkte, aber man muss ja einen Punkt geben.

Ware war wie beschrieben und durch ein Angebot auch sehr günstig. Leider war die Lieferzeit deutlich länger als angegeben (3 Wochen daher 1* Abzug). Der Kundenservice war immer erreichbar, hilfreich und konnte die Lieferverzögerung erklären. Alles in allem ein Anbieter bei dem ich wieder bestellen würde.