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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 55 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind begeistert von den Produkten, die als wunderschön, zeitlos und elegant beschrieben werden. Die Qualität wird durchweg gelobt, und viele schätzen das stilvolle Design, das ihre Wohnungen bereichert. Der Kundenservice wird oft als herausragend, freundlich und äußerst hilfsbereit hervorgehoben, wobei Probleme schnell und unkompliziert gelöst werden. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden mit dem Lieferdienst, der in einigen Fällen als langsam empfunden wurde oder zu beschädigten Produkten führte. Zudem gab es vereinzelt Beschwerden über die Produktqualität, wobei Gläser mit Mängeln oder Vasen mit Rissen geliefert wurden, die undicht waren. In diesen Fällen wurde der Kundenservice als nicht immer kundenorientiert oder kulant wahrgenommen, und die angebotenen Lösungen entsprachen nicht immer den Erwartungen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen positive Meinungen zu den Produkten und sind begeistert von der Ästhetik und Qualität. Viele... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zur Qualität. Viele Kunden sind von der Hochwertigkeit und dem... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher finden den Kundenservice überwiegend positiv. Viele loben den hilfsbereiten, freundlichen und... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben positive Aspekte der Bestellung hervor. Viele Kunden berichten von wiederholten... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele loben den extrem schnellen Versand und die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich liebe WithinMood total! Der Stil der Marke spricht mich so sehr an, dass ich schon mehrere Produkte besitze und immer wieder bestelle. Leider war bei meiner letzten Bestellung eine Vase kaputt ang... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schöne Produkte, sehr gut verpackte Lieferung und freundlicher Kundenservice. Eine Tasse hat sich in der Spülmaschine verfärbt. Auf der Website gibt es keinen Link zum Service oder eine Telefonnummer,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Produkte sind so toll - egal ob Bowls, Vase, Karaffe, Centerpiece, Cold Cups, Karaffe, Gläser, Mood Circles.. meine Sammlung wächst und wächst weil sowohl Optik als auch Qualität ganz toll sind. A... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach ein toller Service! Bei mir kam ein Produkt leider durch den Transportweg beschädigt an- Kundenservice hat am selben Tag geantwortet und drei Tage später hatte ich das neue Produkt geliefert!... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung

Vom Unternehmen geschrieben

Within Mood dreht sich um den Ort, den wir Zuhause nennen. Ein Raum, der so viel aussagen kann. Die Dinge, die hier Platz finden, sind oft mehr als nur Dinge – sie sind mit Erinnerungen verknüpft und erzählen deine Geschichte.


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

71 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Designerpieces von heute

Unique & ganz besondere Designs, unfassbar gute Qualität, hochwertiges packaging und super nahbare & sympathische Gründerinnen.

6. August 2025
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Antwort von Within Mood

Liebe Julia,

Danke Dir für das Feedback :)

xx

Dein Within Mood Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Liebe die within mood Produkte so sehr

Liebe die within mood Produkte so sehr! Habe eine braune Tulip Vase zum Geburtstag bekommen, super schön, massiv und hochwertig. Habe einer Freundin die Vase dann auch gleich zur Hochzeit geschenkt, kam sehr schnell und schön verpackt bei mir an. Ausserdem habe ich noch die Cold Cups und Espresso Tassen. Durch und durch eine sehr coole Brand!

4. August 2025
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Antwort von Within Mood

Liebe Antonia,

danke für dein ausführliches Feedback :)

xx

Dein Within Mood Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Love it

Love it! Bestellung war einwandfrei - Retouren super easy!

2. August 2025
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Antwort von Within Mood

Vielen Dank für dein Feedback :)

xx

Dein Within Mood Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schöne Produkte

Super schöne Produkte und sehr langlebig. Habe vor allem Gläser und Tassen, täglich in Gebrauch und bin super zufrieden.

2. Juli 2025
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Antwort von Within Mood

Liebe Lisa,

das freut uns sehr zu hören - vielen Dank für dein Feedback :)

xx

Dein Within Mood Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte ein Anliegen zu einem…

Ich hatte ein Anliegen zu einem Produkt, das umgehend und unkompliziert gelöst wurde. Der Kundenservice war durchweg freundlich und hilfsbereit und hat meine Erwartungen sogar übertroffen

16. Juni 2025
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Antwort von Within Mood

Liebe Jasmin,

danke für dein Feedback, das freut uns sehr zu hören :)

xx

Dein Within Mood Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cold Cups

Cold Cups bestellt, zwei davon waren leicht beschädigt, nach einem super netten Kontakt via Mail bekam ich anstandslos zwei neue Gläser geschickt. Top! Toller Kundenservice, danke dafür. Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Das die Lieferung ein paar Tage gedauert hat empfand ich nicht als schlimm, das lag aber eher an GLS (extrem schlechter Zustellservice) und DHL meiner Meinung. Ich würde definitiv wieder bestellen.

7. Juni 2025
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Antwort von Within Mood

Liebe Michi,

danke für dein nettes Feedback, das freut uns :)

xx

Dein Within Mood Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Marke

Ich bin absolut begeistert von der Brand und den Produkten und habe schon mehrfach bestellt. Der Kundenservice hat noch am selben Tag geantwortet, das erlebt man heutzutage kaum noch. Super freundlich und lösungsorientiert. Schneller Versand, das Paket war war in kürzester Zeit da.
Gerne immer wieder!

5. Mai 2025
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Antwort von Within Mood

Liebe Alisar,

danke für dein Feedback und deine lieben Worte :)

xx

Dein Within Mood Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin ein großer Within Mood-Fan und…

Bin ein seeeeehr großer Within Mood-Fan und liebe alle Produkte. Bisher hat alles reibungslos geklappt und ich hatte nie Probleme mit meinen Bestellungen oder Produkten. Freue mich immer wieder über neue Auswahl im Sortiment, um mein zu Hause zu füllen :)

5. Juni 2025
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Antwort von Within Mood

Liebe Cecile,

danke für dein liebes Feedback :)

xx

Dein Within Mood Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kundenservice und top Qualität…

Super Kundenservice und top Qualität der Produkte! Vor allem die Cold Cups und Cappuccino Tassen sind bei mir täglich in Nutzung und gar nicht mehr weg zu denken ✨🙌

5. Juni 2025
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Antwort von Within Mood

Liebe Helga,

danke für dein Feedback und deine lieben Worte :)

xx

Dein Within Mood Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin mega enttäuscht

Ich bin mega enttäuscht: Nachdem ich zwei Cold Cups with a lid ergattern konnte, kam schnell die Ernüchterung. Leider passte bei einem der beiden Cups der Deckel nicht auf das Unterteil, da dieses leicht verformt war. Ich habe daraufhin direkt den Kundenservice kontaktiert und das Problem mit Fotos und Videos geschildert. Jetzt, knapp drei Wochen später warte ich immer noch auf den versprochenen Ersatz (den defekten Cup habe ich schon zurückgeschickt) - laut DHL ist die Sendung zwar angekündigt, aber weiter passiert ist bisher nichts. Bei so hochpreisigen Produkten habe ich mehr erwartet. Schade.

Edit: Schilderungen von schlechten Erfahrungen werden zudem versucht zu löschen - sei es auf Google, Insta … offensichtlich will man etwas vertuschen. Kann nur abraten dort zu bestellen.

3. Juni 2025
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Antwort von Within Mood

Liebe Lisa,

danke für deine Rückmeldung – das sollte so natürlich nicht passieren.

Falls das Problem noch immer vorliegt, schreib uns gerne an mood@withinmood.com, damit wir uns darum kümmern können.

xx

Dein Within Mood Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zu dem Produkt kann ich bisher leider…

Zu dem Produkt kann ich bisher leider noch nichts sagen, da ich schon seit einer Woche darauf warte, dass das Paket versendet wird (angeblich schon versandfertig und verpackt). Aus diesem Grund kommt eine erneute Bestellung für mich nicht in Frage.

27. Mai 2025
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Antwort von Within Mood

Liebe Michelle,

danke für deine Rückmeldung, auch wenn sie schon etwas zurückliegt.

Falls das Problem noch immer vorliegt, schreib uns gerne an mood@withinmood.com, damit wir uns darum kümmern können.

xx

Dein Within Mood Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Preis-/Leistung passt nicht

Die Produkte von withinmood sind sehr schön, nachdem ich aber inzwischen einige Sachen schon recht lange in Benutzung habe, aus meiner Sicht qualitativ nicht den Preisen angemessen. Bei einer cold cup ist der Boden abgefallen, leider befand sich dabei ein Getränk darin, die Schneidebretter sehen leider trotz Board butter nach wenigen benutzen nicht mehr wirklich schön aus, bei den Platzunterlagen sind leider die Ränder teilweise nicht sehr sauber geschnitten, davon abgesehen weicht die Größe bei allen minimal ab.

24. April 2025
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Antwort von Within Mood

Liebe Stefanie,

danke für deine ausführliche Rückmeldung, auch wenn wir deine Erfahrung natürlich bedauern.

Dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, tut uns leid.
Unsere Produkte entstehen in sorgfältiger Handarbeit, wodurch es in Einzelfällen zu Abweichungen kommen kann.

Wenn Produkte jedoch Mängel aufweisen, wende dich gerne an unseren Kundenservice unter mood@withinmood.com, damit wir gemeinsam eine Lösung für dein Anliegen finden können.

xx

Dein Within Mood Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin leider sehr enttäuscht!

Bin leider sehr enttäuscht von meiner letzten Bestellung. Hatte im letzten Jahr bereits 2 Schneidbretter in large bestellt. Habe nochmals bestellt. Zwischenzeitlich hat man die Dimension geändert. Auf der Seite gibt es keinen Hinweis darauf. Hätte ich das gewußt, hätte ich nicht bestellt. So mußte ich auf meine Kosten (6,00 €) die Ware zurück schicken. Meine Verärgerung ist groß!

2. April 2025
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Antwort von Within Mood

Liebe Cornelia,

danke für deine Rückmeldung und deine bisherigen Bestellungen bei uns.

Es tut uns leid, dass die Änderung bei den Schneidebrettern zu Verwirrung geführt hat, wir verstehen deine Enttäuschung darüber.

xx

Dein Within Mood Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Super Kundenservice, Preis/Leistung mangelhaft

Super Kundenservice, Preis/Leistung jedoch nicht angemessen die Produkte konnten auch nach mehrfacher Nachlieferung in einer zufriedenstellenden Qualität geliefert werden. Eine Nachlieferung macht die Produktqualität leider nicht besser.

25. Februar 2025
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Antwort von Within Mood

Lieber / liebe M E,

danke für deine Rückmeldung und deine Worte zu unserem Kundenservice.

Unsere Produkte entstehen in sorgfältiger Handarbeit und mit hochwertigen Materialien, was sich im Preis widerspiegelt.
Wir verstehen, dass das nicht für jede*n das Richtige ist.

xx

Dein Within Mood Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophaler Versanderfahrung

Extrem hohe Versandkosten und Paket wird direkt in Paketstation geliefert ohne Zustellversuch.

29. Januar 2025
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Antwort von Within Mood

Lieber Lukas,

danke für deine Rückmeldung – auch wenn sie schon etwas zurückliegt.

Es tut uns leid, dass deine Versanderfahrung nicht wie erwartet verlaufen ist.
Leider können wir weder die Versandkosten, noch die Art und Weise der Zustellung der Versanddienstleister beeinflussen.

xx

Dein Within Mood Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Produkte

Tolle Produkte, schneller Versand! Gut verpackte Ware. Vielen Dank!

22. Januar 2025
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Antwort von Within Mood

Liebe Victoria,

danke für dein Feedback :)

xx

Dein Within Mood Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schöne Produkte

Super schöne Produkte! Ich verschenke sehr gerne die Cold Cups. Habe auch auch schon öfter mal etwas für mich selbst bestellt. Ich LIEBE die Espresso Cups und bin auch ganz begeistert von den Vasen!

1. Mai 2024
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Antwort von Within Mood

Liebe Fabienne,

danke für dein Feedback und deine lieben Worte :)

xx

Dein Within Mood Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolute Empfehlung!

Tolle Brand mit wunderschönen Produkten und einem super Service!
Ich habe schon oft bei Within Mood bestellt und meine Bestellungen kamen immer super schnell bei mir an. Die Produkte haben ein ästhetisches Design und sind sehr hochwertig verarbeitet. Ich bestelle gerne wieder!

19. Juli 2024
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Antwort von Within Mood

Liebe Julika,

danke für deine Rückmeldung und dein Feedback :)

xx

Dein Within Mood Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderschöne Sachen!

12. Juni 2024
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Antwort von Within Mood

Liebe Sabine,

vielen Dank für dein Feedback :)

xx

Dein Within Mood Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin leider unfassbar enttäuscht

Ich bin leider unfassbar enttäuscht! Vorsicht bei Versandkosten!
Die Rücksendekosten müssen selbst getragen werden, was ja völlig in Ordnung ist und auch mittlerweile häufig so angewendet wird.
Allerdings behält diese Firma die Versandkosten (Hinverdand) in Höhe von 4,90€ bei einer vollständig zurückgeschickten Bestellung auch einfach ein und das ist Deutschland nicht rechtens.
Egal was in den AGB steht.
Ich finde das eine Unverschämtheit!

31. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Within Mood

Liebe*r Me,

danke für deine Rückmeldung.

Bei einer vollständigen Retoure erstatten wir den Warenwert, die Versandkosten bleiben – wie in unseren AGBs und unter „Versand & Rücksendungen“ auf der Website ausgewiesen – bestehen.

Bei allen weiteren Anliegen erreichst du unseren Kundenservice unter mood@withinmood.com.

xx

Dein Within Mood Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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