WingGuard Bewertungen 

Im allen sehr unzufrieden mit dem katastrophalen Kundenservice!
Ich bestellte eine Maske mit und eine ohne Ventil. Um kurz darauf festzustellen, dass die Maske mit Ventil nicht erlaubt ist.
Ich sofort nach der Bestellung eine Email geschrieben. Diese wurde 10 Minuten vor der Email mit der Versandbestätigung beantwortet und man schrieb mir, dass ich die Annahme verweigern könnte sowie den Versand nicht mehr stoppen könnte.
Das Paket wurde im Briefkasten zugestellt.
Ich die Maske ohne Ventil behalten und musste die Maske mit Ventil für 5€ für ein DHL Paket zurückschicken, da man keine Retourenscheine rausgeben könnte.
Warte nun auf meine Rückerstattung. E-Mails werden sehr träge, wenn überhaupt beantwortet.
Die Maske ohne Ventil trägt sich ganz gut. Das war's dann aber auch schon.
Kundenservice ist eine Katastrophe!

Fake! Vorsicht, versenden Masken die angeblich von Livingguard sind. Die Original Verpackung der Maske ist eigentlich ein Karton mit CE Zertifizierung und allem. Ist ja schließlich ein medizinisches Produkt. Die Ware von Wingguard ist aber in einer billigen dünnen Plastikhülle mit schlecht aufgeklebtem Etikett. Hier ist keinerlei Aufdruck mit CE Zeichen oder ähnlichem vorhanden. Meiner Meinung nach eine Fälschung, jedoch habe ich leider keine Beweise. Soll jeder für sich selbst entscheiden.

Zum wiederholen Mal bestellt, weil für sehr gut befunden. Super schnelle Lieferung. Maske bequem. Eine defekt gelieferte Maske reklamiert. Direkte Reaktion und Neulieferung innerhalb zwei Tage. TOP!

Das sind die besten Masken die ich bis jetzt hatte. Neben dem erhöten Schutz haben sie auch einen guten Tragekomfort, selbst bei 8h arbeiten am Stück im Einzelhandel. Sehr freundlicher und hilfsbereiter Support. Rundum empfehlenswert!

Wir sind sehr mit den Masken für unsere Kinder (4 und 6 Jahre) zufrieden. Die erste wurde leider schnell verloren, aber auch die neue kam superschnell. Diese mussten wir dann leider reklamieren, weil sie nicht richtig vernäht war. Der Kundenservice war aber super, hat promp auf unsere (nächtliche) E-Mail reagiert und uns nach Zusendung eines Fotos problemlos eine neue zugesandt.

Sehr angenehmes Tragegefühl!
Bin absolut zufrieden mit dem Produkt! Trage je nach Situation die Pro oder die Street-Maske und fühle mich damit um einiges Sicherer als mit anderen Masken, die ich davor genutzt habe, da sie viel besser um Nase und Kinn abschließen. Gerade beim Nutzen des öffentlichen Verkehrs eine super Sache! Auch einige Familienmitglieder nutzen die Masken mittlerweile und sind sehr zufrieden!

Ich bin sehr zufrieden. Kennengelernt habe ich die Masken über meinen Arbeitgeber. Die Ermittlung der Größe war etwas missverständlich, aber die schließlich empfohlene Größe war dann perfekt passend.
Daher habe ich mir und meiner Familie noch weitere Masken bestellt. Alle sind immer sehr schnell geliefert worden.
Nachdem mir bei einer Maske ein Band gerissen ist, habe ich Fotos von der Maske per Mail an die Firma Luoro geschickt, die mir am gleichen Tag eine neue Maske zugesichert hat. Diese wurde über die Weihnachtstage versandt, kam dann aber zügig nach Weihnachten an.
Alle Masken kamen versiegelt und mit CE-Zeichen hier an.

Wir sind mit der Schnelligkeit der Lieferung sowie mit der Qualität der Maske sehr zufrieden!

Nicht zu empfehlen, nach 10 Tagen keine Lieferung und keine Antwort. Habe schon bei PayPal ein Verfahren eingeleitet. Finger weg von dieser Fa.

Bei meiner Promaske (34,99 €)!!! ist der nasenbügel gebrochen. Zwei Mails geschickt mit der Bitte um Reklamation, leider keine Reaktion, telefonisch nur der AB ohne mitteilungsfunktion...
Ich kaufe hier nie wieder!!!!!
Kaufe dann lieber günstiger bei M3...
Null Sterne geht leider nicht, daher nur einen...

Der Importeur wirbt mit einer CE-geprüften Maske. Leider findet man auf der Maske kein CE und auf Nachfrage erhält man ein Schreiben welches das CE bestätigen soll. Achtung das ist FAKE. Ich gehe davon aus das die Masken noch nicht einmal eine Silberbeschichtung aufweisen. Der Support ist lediglich eine durch die Fa. LUORO beauftragte Servicefirma, die alles abwiegelt, und LUORO bekommt man nicht ans Telefon. Der angebliche Hersteller der Masken der in der Schweiz in Zug sitzen soll ist augenscheinlich ein Restaurant. Alles sehr komisch.......................

Besitze selbst das Modell Pro und Fitness. Die Maske Pro nutze ich gerne im Alltag. Fühle mich sicher und kann trotz der drei Schichten super atmen. Dabei sieht die Maske noch toll und hochwertig aus!

Die Maske Fitness habe ich schon im Gym ausprobiert und finde es toll einerseits geschützter zu sein und dennoch trotz sportlicher Aktivitäten gut atmen zu können.

Unterm Strich: Empfehlenswert!

Ich kann die Firma WingGuard nur empfehlen. Habe schon öfter dort die Pro-Masken bestellt. Schneller Versand und sehr gute Kommunikation bei Nachfragen. Einfach nur empfehlenswert!

Habe bereits mehrmals bestellt. Ware kam immer pünktlich und ordentlich an (pro und street Masken). Bei den letzten waren die Ohrschlaufen zu kurz. Nach meiner Reklamations-Email erhielt ich am selben Tag Antwort vom freundlichen Support. Alles wurde zu unserer Zufriedenheit gelöst. Die Ohrschlaufen sollten aber wieder - wie bei den ersten Masken im März mit längeren Ohrschlaufen ausgestattet werden d.h. es sollte einfach länger Ohrschlaufen angenäht werden. Die ganze Familie trägt die Masken - in der Schule, bei der Arbeit, beim Einkaufen - trotz allem sehr angenehm zu tragen.

Alle 5 Masken wurden sehr geliefert (innerhalb von 2 Tagen). Da von unserer Seite bei einer Maske eine Unsicherheit bestand, wurde diese problemlos durch eine kostenlose Retoure zurückgenommen und durch eine neue ersetzt. Ein kleine Panne (Retoure war nicht im System angekommen) wurde durch sehr freundliche Kommunikation schnellstens überwunden.
Wir alle tragen die Masken sehr gern (die beste Passform und angenehme Qualität), vertrauen auf den Schutz und sind sehr zufrieden.

Überwiegend positive Bewertung
Nachdem ich wegen der Maskengrößen nachgefragt hatte, bekam ich postwendend eine sehr gute Antwort.
Seit ein paar Monaten trage ich die Maske, und tatsächlich, auch bei mir reagiert die Haut um die Lippen allergisch, bei meinem Mann auf der Nase: rote Punkte, leichte Entzündung, wenn sie länger als 3 Stunden getragen wird. Mit jeder (Kaltwäsche) wird es besser, auch der Geruch nach Chemie verschwindet mit jeder Wäsche.
Ihr Service wird überwiegend sehr negativ bewertet, aber er scheint sich, laut Bewertungen, täglich zu verbessern. Bitte weiter so auf diesem positiven Pfad.

Wir sind stinksauer.

!!!Defekte Produkte und ein unterirdischer Kundenservice!!!

Nachdem wir insgesamt fünf Masken in verschiedenen Größen erworben haben ist aufgefallen das eine direkt defekt gewesen ist. Das an sich ist kein Problem aber das Handling der Anfrage eine bodenlose Frechheit gewesen.

!!!Keine Maske. Keine Erreichbarkeit!!!

Nachdem über den offiziellen Kanal reklamiert wurde erhielten wir direkt eine Zusage, dass eine neue Maske geschickt würde. Die defekte solle auf gar keinen Fall genutzt werden. Um Ersatz zu schicken benötige man lediglich die Bestellnummer.

Die Bestellnummer wurde von uns am selben Tag bereitgestellt. Das war vor 06.11.2020.

Seit dieser Mail war Wingguard für uns nicht mehr zu erreichen. Auch die zugesagte Ersatzmaske ist bis zum heutigen Tag noch nicht da und alle Folgemails (5!!!) von mir und meiner Frau blieben bis heute unbeantwortet.

Bei der Maske handelt es sich um ein teures Premiumprodukt. Es ist somit eine absolute Sauerei, wie hier mit Kunden umgegangen wird und Käuferrechte komplett ignoriert werden.

!!!Ich rate trotz Corona davon ab bei dieser Firma zu bestellen, da das Geschäftsgebaren absolut unseriös ist. !!!

Super Maske, sehr gut hautverträglich. Die einzige Maske, mit der ich mich wirklich geschützt fühle. Bei uns trägt jeder aus der Familie diese Maske

Verkäufer außerdem sehr freundlich und zuvorkommend.

Hochwertige und hübsch aussehende Masken, ich bin sehr zufrieden. Der Kundenservice ist auch sehr reaktiv: habe bei Fragen immer sehr schnell eine Rückmeldung erhalten! Daumen hoch!

Nach Reklamation bei Zusendung einer leicht beschädigten Maske, konnte per e-mail schnell und unkompliziert ein kostenloser Austausch organisiert werden.