Winelivery - L'App per bere! Bewertungen 208

Recentemente ho ordinato un’importante bottiglia da consumare per il mio anniversario di matrimonio. La brutta esperienza inizia con il corriere che dopo aver citofonato lascia il pacco e corre via, come spesso succede. Portato dentro il pacco vado a lavoro, rimandando alla sera il piacere di aprire la confezione. Il risultato? Dentro il Nakpack, magistralmente manomesso, non c’è nessuna bottiglia, bensì un mucchio di carta di imballaggio ben pressata. Dopo aver provato invano di contattare l’assistenza telefonica, ho scritto una mail e se ne sono lavati le mani mostrandomi la ricevuta di consegna, affermando che è stata firmata senza riserva (peccato che io non ho firmato nulla), e lasciando intendere che nessuno avrebbe potuto manomettere il pacco prima della consegna. Ho anche aperto una controversia su PayPal, ma purtroppo credo di aver perso solo soldi e tempo, trattandosi tra l’altro di spedizioni non assicurate.

Aggiornamento: confermo la risoluzione del problema in collaborazione con PayPal

Chiara è stata super efficiente a risolvere un problema sull’ordine. Sempre efficienti.

Supporto clienti ottimo Chiara è veloce e efficace e risolve i problemi

comodo per ordinare a domicilio, ma sono sempre in ritardo, bello o cattivo tempo, e sono sempre più cari.
va bene in caso di emergenza

I had a problem placing an order from abroad. However Chiara was very helpful in solving the problem. All in all Im happy with this service. I will definitely use again.

Ottima esperienza! Ho ordinato una bottiglia per le 21 e subito dopo è arrivato un aggiornamento di consegna per le 00.30, ho scritto subito all'assistenza e mi ha risposto Chiara che con estrema gentilezza e cortesia ha risolto il disguido rimettendo l'orario di consegna richiesto, grazie mille!

Grazie Per la disponibilità.
Ero in ritardo e la consegna è stata subito posticipata.
Chiara molto gentile

Ottimo servizio! Grazie a Chiara per l’assistenza!

Addirittura in anticipo! Ordinato modificato l’indirizzo per un errore e anzichè consegna alle 18.30 in anticipo di 15 minuti. Chiara dell’assistenza risolutiva alla problematica 🔝

Operatore veloce, gentile e risolutivo. Ottima coordinazione con il rider, in perfetto orario.

Tutto om. Ho contattato l'assistenza per la consegna. Mi ha risposto Chiara che ha prontamente risolto la situazione. Eccellente

servizio clienti veloce, un ringraziamento speciale a chiara per la gentilezza

Vivo in Francia e grazie a questa app posso inviare un piacevole momento ad amici e parenti, durante le feste o ricorrenze o semplicemente per dire grazie. Lo consiglio vivamente!

Ho dovuto annullare un ordine fatto per errore e anche se era già stato effettuato da un po' me lo hanno annullato velocemente senza fare problemi. Chiari e veloci grazie a Chiara di Winelivery.

Servizio di consegna sempre impeccabile e assistenza rapidissima. Chiara sempre disponibile a risolvere i problemi anche comodamente via chat. Consigliato

Ho avuto problemi x fare l ordine , Chiara è intervenuta in chat e mi ha risolto il problema. Chiara, gentile e preparata.grazie

SICURAMENTE ESISTONO ALTRI SITI MA ANCHE GLOVO E' PIU' RAPIDO. NON PRETENDO CHE MI CONSEGNATE LA BOTTIGLIA IL GIORNO DOPO MA UN ORDINE FATTO IL 22 DICEMBRE IL 3 GENNAIO NON E' ANCORA ARRIVATO A DESTINAZIONE. ERA UN REGALO. E' ASSURDO E INCOMPRENSIBILE. LASCIO UNA STELLA PERCHE' OFFRITE E VI FATE PAGARE UN SERVIZIO CHE NON ESISTE! WINE-LIVERY! SE FOSSI ANDATA A SPEDIRMELA IO SAREBBE ARRIVATA DA TEMPO E IN TEMPO. COMPLIMENTI

Grazie a chiara che mi ha risposto subito ed ha risolto immediatamente il mio caso..