WGV Versicherung Bewertungen 

Die Versicherung zu kündigen nur weil es sich um einen alten Vertrag mit niedrigen Beiträgen handelt und einem Schaden. Das finde ich schon bedenklich. Zumal es nun nach der Kündigung schwierig wird überhaupt einen Anbieter zu finden. Warum gebt ihr mir nicht die Gelegenheit selbst zu kündigen? Das ist echt arschig.

Einfach eine Top Versicherung. Bin seit über 10 Jahren mit diversen Versicherungen bei der WGV. Meine Erfahrungen mit Vertragsänderungen, Neuverträgen, SF Klassen Transfer, Kundenservice und einer Schadenregulierung sind durchweg positiv. Alles läuft sehr schnell und super Konditionen. Mein Haftpflichtschadensfall wurde in einem Tag gelöst und ausbezahlt. Keine Diskussion. Großes Lob an WGV Ravensburg.

Hab bei denen einen Online Antrag auf Kfz-Versicherung ausgefüllt, da meine bisherige Versicherung keine monatliche Zahlungsweise anbietet. Das war für mich der Hauptgrund die Versicherung überhaupt wechseln zu wollen.

Der Beitrag war auf den Monat umgerechnet ungefähr gleich dem, den ich bei meiner bisherigen Versicherung hatte. Soweit alles ok.

Danach...ich bin mit PCs, Laptops, Handys, Smartphones von Beginn an aufgewachsen. Ich kenne alle Einstellungen, die man an der Hard - und Software vornehmen kann. Gelernter Systemadministrator.

Von Beginn an kam ich weder mit dem Laptop, dem PC noch mit dem Smartphone weder auf meinen Kundenaccount in der Webversion, noch in die App. Entweder sollte ständig ein Passwort neu angefordert werden oder, wenn das Passwort dann genommen wurde, kam der Hinweis "bitte stellen Sie Ihre Javascript Einstellungen um". Bei mir waren alle und überall perfekt eingestellt, verschiedene Browser brachten das Gleiche immer nervtötende Ergebnis.

E-Mails in den ich mein Anliegen geschildert haben, wurden mit einer Anfragenummer versehen. Die ich vorsorglich gespeichert habe!

Die Antwort auf mein Anlieg dauerte viele Tage bis circa zwei Wochen. Die Antworten kamen wiederum auch in mein Kunden Online-Postfach, was total dämlich ist, da ich diese ja nicht öffnen und lesen kann.

Meine Bitte, die Beantwortung meines Anliegens auf dem herkömmlichen Postweg, also physisch, zu beantworten, kam man bis heute nicht nach.

Ich erhielt also weder einen physisch zugestellten Vertrag über den Abschluss der Kfz-Versicherung dort, noch eine Widerrufsbelehrung.

In der telefonischen Hotline erreicht man ebenfalls nichts.

Noch vor Ablauf der 14 tägigen Widerrufsfrist habe ich dort gekündigt. Die Versicherung hatte jedoch fleißig den monatlichen Erstbeitrag vom Konto abgebucht. Ich habe das Geld zurückgeholt und in meiner Bank-App die WGV mittlerweile für die Abbuchung gesperrt.

Sollte sich die WGV erdreisten, meinem fristgerecht erfolgten Widerspruch nicht mittels einem echten Mitarbeiter/einer physischen Handlung zu entsprechen, habe ich vorsorglich die Anfragenummer mit meinem Widerspruchsanschreiben gespeichert.

Was man alles unternehmen muss, wenn man mal so ein paar Euro einsparen bzw eine Versicherung auf monatlicher Basis erhalten möchte. Ich wünsche allen gebeutelten Kunden hier, die ebenfalls Ärger mit der WGV haben, alles Gute und einen guten Ausgang ihres Anliegens.

Ich bin jetzt wieder zu meiner zuverlässigen Versicherung zurück, bei denen sich noch echte Mitarbeiter um die Anliegen der Kunden kümmern und wo man keine unbeantwortete, unerfüllte Vorgangsnummer ist - sondern Kunde auf Augenhöhe.

Man zahlt brav in die WGV Rechtschutzversicherung, aber wenn man die Versicherung wegen einer Kündigungsschutzklage braucht, dann bekommt man heute die Zusage der Kostenübernahme und morgen dann die Kündigung der Rechtschutzversicherung. Angeblich hat die Versicherung nach jedem Fall (auch beim ersten) das Recht zu kündigen. Das ist ziemlich enttäuschend, zumal ich seit vielen vielen Jahre WGV Kunde bin, auch bei der KFZ- und Haftpflichtversicherung. Das ist eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Katastrophe, KI Hotline, nichts funktioniert, unendlich oft weiter verbunden worden, ... nie wieder WGV!

Wir hatten mit unserem Fahrzeug einen Wildschaden. Bearbeitung wurde nur nach unseren Anrufen bei der WGV bearbeitet, es lief so ab:
bei WGV in der Warteschleife 1h warten, erklären was Sache danach wurde etwas gemacht
noch mal angerufen-> Sachverständiger beauftragt;
noch mal angerufen -> Sachverständiger Termin;
noch mal angerufen -> Sachverständiger Ergebnis/Bescheid;
noch mal angerufen -> der Fall wird bearbeitet;
noch mal angerufen -> abgewimmelt: Sachbearbeiter kümmert sich.
bisher, nach einem Monat steht das Auto immer noch und bei der Werkstatt man einen Termin bekommt ist auch noch eine Frage.
bei jedem Anruf muss man 40 bis 60 Minuten warten

Mitten im Schadensfall stellt sich der Kundenservice tot und Fragen nach der Kostendeckung werden nicht beantwortet.
Das ist mit Abstand der schlechteste Umgang seitens einer Versicherung, der mir je untergekommen ist; ein Stern ist noch einer zu viel.

Liebes WGV Team - nach meiner letzten Bewertung baten sie uns sie zu kontaktieren. Haben wir - passiert ist nix. Ich gebe Ihnen gern unser Kennzeichen. Das Auto ist ja abgemeldet BF-NC 2015
Bitte meldet sie endlich der Verti Versicherung meine richtige SF Klasse die Ihnen die DA Direkt gemeldet hat und bitte veranlassen sie das wir vom Inkasso unser Geld wiederbekommen.
Ansonsten werden wir Ihre letzte Lastschrift aus 2025 zurückbuchen, vielleicht sind sie dann endlich kooperativer. Wir warten nun seit Januar auf Richtigstellung!!

Es geht um einen Fall, bei dem die WGV-Versicherte Fahrerflucht beging.
Nach über einem Jahr Kampf um Übernahme des Schadens/Reparatur kam die Entscheidung der WGV den Schaden nicht zu übernehmen und zwar ohne Begründung. Trotz Einschalten eines Anwalts blieb die Versicherung kurz angebunden beim Nein.. Anscheinend lohnt sich Fahrerflucht? PKW-Kennzeichen war Polizei sofort übermittelt und Anzeige aufgenommen. Während des Ereignisses wurde meinerseits gehupt. Fahrerin und PKW waren über Wochen nicht anzutreffen. Und das ist jetzt meine Quittung, dass ich es nicht beweisen kann und auf dem Schaden sitzen bleibe, an dem ich absolut keine Mitschuld trage. Armes (Versicherungs-)Deutschland.
Empfehlung für alle, die gerne anderen Sachschaden zufügen und nicht dafür aufkommen wollen.

Seit über 30 Jahren bin ich WGV-Kunde. Die WGV ist eine gute Versicherung, bisher immer zufrieden doch der telefonische Kontaktversuch ist durch die Chatbot-KI sehr zeitraubend, unterirdisch und dadurch kundenunfreundlich und nimmt mir leider den Eindruck einer guten Versicherung die ohne diese kundenunfreundliche Technologie von mir immer 5 Sterne bekäme.

Die schlimmste uns unseriöseste Versicherungs Erfahrung die ich je erlebt habe. Ich werde allen bekannten nun abraten die Versicherungen dort zu Kündigen. Sollten wir bis in 3 Tagen keine Klärung dazu haben werde ich dies auf all meinem Social Media Profilen (500‘000 Follower) Preisgeben was diese Versicherung mit ihren Gutachtern macht.

Aktuell nicht zu empfehlen. Hagelschaden an KFZ - Gutachten liegt vor, ist aber fehlerhaft. Dies nimmt die WGV als Anlass sich Monate Zeit zu nehmen und die Auszahlung nicht vorzunehmen. Auf Rückfragen wird nicht reagiert und man wird geghostet. Sehr unprofessionelles Schadenhandling.

UPDATE: Die WGV hat sich nun gemeldet - deswegen Anpassung der Bewertung.

Vorsicht! Nicht von omnipräsenter Werbung mit angeblichen Auszeichnungen täuschen lassen. Das Kleingedruckte muss man bei dieser Versicherung unbedingt lesen. In familienrechtlichen Angelegenheiten zahlt man für nichts. Es erfolgt keine verlässliche Deckungszusage bei offensichtlichen Schadensfällen. Zudem wird bei 1500 € gedeckelt. Diese Versicherung investiert viel darin, sich selbst rechtlich gegen Kunden abzusichern, die die ihren teuren Versicherungsschutz in Anspruch nehmen wollen. Ich bin leider auf die -auffällig- vielen "Auszeichnungen" dieser Versicherung hereingefallen.

Unzumutbare Verzögerung bei Wildschaden!

Seit über 3 Wochen keine Reparaturfreigabe – Kundenservice blockiert!Text:Ich bin absolut enttäuscht von der WGV. Mein Fahrzeug steht seit dem 05.08. mit einem klaren Wildschaden (Teilkasko) in der Werkstatt. Seit über drei Wochen wird die dringend benötigte Reparaturfreigabe grundlos verschleppt.Trotz mehrmaliger Nachfrage tut sich nichts. Ich bin ohne eigenes Verschulden seit Wochen nicht mobil. Selbst ein Schreiben an den Vorstand blieb bisher ohne Reaktion.Ein solches Verhalten bei einem Standard-Schadensfall ist unprofessionell und kundenunfreundlich. Solange der Schaden nicht reguliert ist, kann ich von dieser Versicherung nur dringend abraten!

Standard Text als Antwort. Achtung, Versicherung ist nicht in der Lage zu reagieren. Jetzt sind es schon fast 4 Wochen. Sogar der Geschäftsführer zeigt keinerlei Reaktion.

Seit über 8 Jahren Kunde mit Rechtschutzversicherung.
Letztes Jahr 1x Rechtsanwalt bzgl. Nebenkostenabrechnung konsultiert.
(Vorher nur 2x telefonisch bzw per E-Mail etwas beim RA nachgefragt).
Heute die Kündigung erhalten.
Also Achtung, Finger weg.....man darf da nur Beiträge zahlen, sonst nix!!!
Noch dazu sehr unfreundliche Mitarbeiter. Nie wieder!!!
Bin froh dass ich da weg bin.
Da gibt es sehr viel bessere Versicherungen......

Ich hatte eine Autopanne und wollte über den Schutzbrief eine Erstattung der Pannenhilfe. Diese habe ich nach 5 Wochen immer noch nicht bekommen. Der telefonische Kontakt ist eine Zumutung. Man wird dauernd zwischen KI und nicht kompetenten und teilweise unfreundlichen Mitarbeitern verbunden. Ein ganz schlechter Service im Schadensfall! Da lohnt sich der günstige Preis nicht.

Ich habe mein Auto bei der WGV Vollkasko versichert. Aus Vandalismus (welcher über die Vollkasko bei der WGV abgedeckt ist) wurden bei meinem Auto die Radschrauben heimlich gelockert. Dadurch hatte ich einen Unfall und es entstand ein Schaden am Fahrzeug.

Die WGV weigert sich nun diesen zu bezahlen, da es sich um einen gewöhnlichen Betriebsschaden handle für den sie nicht aufkommen.

Habe jetzt einen Anwalt eingeschalten, der mehr als zuversichtlich ist, da die Vollkasko in solchen Fällen zahlen muss. Dies hat die WGV am Telefon übrigens am Unfalltag bestätigt - möchte jetzt aber nichts mehr davon wissen.

Anzeige bei der Polizei wurde zum Vorfall natürlich auch gestellt, dies scheint die WGV aber leider auch nicht zu interessieren.

Ich persönlich würde jedem von dieser Versicherung abraten.

Telefonisch erreicht man auch nie jemanden, weshalb auf die Standartantwort mit der Telefonnummer seitens der WGV gerne verzichtet werden kann.

Nachtrag: Ich habe der WGV schon mehrfach geschrieben, allerdings keine Antwort mehr erhalten. Daher jetzt die Lösung über einen Rechtsanwalt.

Wenn es möglich wäre würde ich kein
Stern geben einfach nur Betrüger
Zahlen trotz Nachweis das ich 0 % Schuld habe mein Ersatz Fahrzeug nicht bin auf ein Fahrzeug angewiesen da ich ein Kind mit Behinderung habe und mein Fahrzeug nicht mehr auf die Straße durfte da es so beschädigt war
Bei so einer Versicherung kann man einfach nur sagen Sie sind regelrecht diskriminierend was für ein Abschaum von Menschen seid ihr bitte einfach unfassbar was aus der Menschheit geworden ist

Die Kfz Schadensmeldung war in Ordnung!
Danach elendige stundenlange Warteschleifen ohne Auskunft!
Schadensregulierung nach zwei Monaten aus unerklärlichen Gründen noch immer nicht geregelt!
WGV ist absolut NICHT zu empfehlen!
Meldest du einen WGV Schaden, dann gehst du baden!

Das Allerletzte... Beitrag bezahlen gewünscht... einen Rechtschutzfall melden, abgelehnt... in zwei Jahren zwei Fälle benötigt und Kündigung kam ins Haus... !!