Wewillshopu Bewertungen 174

Furchtbarer Kundenservice! Alles wird in die Länge gezogen, wahrscheinlich damit der Kunde an Nerven und Kraft verliert und es einfach bleiben lässt. Behaupten, dass die Speditionsfirma, die das kaputte Gerät bei mir abholt 6-8 Wochen für die Lieferung braucht. Ich hab dem offiziell widersprochen und es als eine unzumutbar, lange Bearbeitungszeit ausgesprochen aber da kam einfach die gleiche Aussage zurück. Und das ist jetzt nur das Ende einer Monate langen Diskussion über die Rücknahme eines Gerätes, das innerhalb der Gewährleistungspflicht zwei Jahre kaputtgegangen ist.

Finger weg von dieser Firma!!!
Hier sind offensichtlich kriminelle Elemente am Werke""
Bei Bestellung wird SOFORT der Kaufpreis kassiert, aber Ware wird nicht geliefert!
Und bei Stornierung wird Kaufpreis mit immer neuen Ausflüchten nicht erstattet!!
Fall für den Staatsanwlat

Bisher ist die Ware nach 5 Wochen nicht angekommen. Kein Kontakt, keine Reaktion auf Mails etc…

Lieferung kam schnell, beim auspacken waren oben auf der hinteren Seite links und rechts Beschädigungen. Der Support war freundlich und kam mir 15 Euro entschädigung entgegen. Hoffe das nächste Gerät kommt ohne sowas.

Wir hatten dort einen Fernseher bestellt, bei dem diverse Smartfunktionen und ein vom System auferlegtes Update zum Totalausfall führte. TV Programm ließ sich nicht mehr aktivieren. Nach einigem hin-und her wurde schlussendlich alles zu unserer Zufriedenheit gelöst

Gefrierschrank beschädigt gewesen wurde dann ausgetauscht und der zweite hatte auch Schäden als hätte man ihn hin und her geworfen
Auf meine Mail wurde dann mit 15€ Preisnachlass reagiert... lächerlich

Vorsicht, kein Support, kein Entgegengekommen.
verschickt unvollständige Pakete, und wenn man nicht innerhalb von 7 Tagen reklamiert, hat man angeblich Pech gehabt

Wir haben eine Waschmaschine gekauft sie wurde auch zurückgenommen aber bis heute ist sie nicht abgeholt worden und wir haben auch unser Geld nicht zurückbekommen

Fahrrad über Mediamarkt bestellt

Dann kam erste Antwort von we will shop you (karcher ag)
Das Fahrrad ist beschädigt und kann nicht ausgeliefert werden ob ich ein 2 . Wahl Fahrrad möchte das vom Techniker überprüft worden ist und einwandfrei ist

Dem habe ich zugestimmt

Paar tage später
Wieder eine mail das Fahrrad kann nicht zugestellt werden weil es kaputt ist
Frechheit

Schlussendlich sind die angbote von anderen seiten nicht mehr da und Fahrrad hab ich auch keines

Nie mehr..

Anmerkungen:
Der fehler hier liegt nicht bei Mediamarkt sondern der karcher AG (we will shop you)

Das Produkt ist gut! Nur der Verkäufer ist absolut inkompetent und Kunden unfreundlich! Die bestellte Altgeräterücknahme war ganz offensichtlich ein großes Problem für Ihn. Ich als Kunde sollte das Altgerät sicher verpacken und DHL übergeben??? Auf mein Nachfragen bekam ich ich nur eine sehr arrogante Antwort und obwohl bestellt sollte ich die Altgeräterücknahme noch einmal beantragen???Mir ist unverständlich warum sich ein Unternehmen wie OTTO so den guten Ruf beschädigen lässt

Finger weg, defekten Kühlschrank erhalten, erst vier Wochen nach der Bestellung, dann auch noch defekt, über Riverty bezahlt bei Amazon gekauft.Amazon nur leere Versprechnungen, Emails Kaufpreis binnen 3-5 Werktage an sie zurück, einen Monat lang, kein Geld erhalten, Riverty sagt muss Amazon klären."Gemäß § 439 BGB steht mir als Käufer das Wahlrecht zwischen Reparatur und Neulieferung zu. Eine Reparatur an einem fabrikneuen Gerät ist unzumutbar (Wertminderung).Das interessiert diesen Verkäufer nicht, daher Anzeige, Wer möchte Sammelklage, gern an mich wenden LG

Ich habe über Ebay bei wewillshopu einen TV gekauft. Montagfrüh bestellt, am Mittwochmittag war er bei mir! Originalverpackt und logo neu und damit auch alles super und ok.

Achtung, jetzt komm ich! Waschmaschine bestellt, Kühlschrank bekommen. Ohne weiter Lieferinfo stand dieser einfach abgestellt vor unserer Haustür. Lieferstatus Waschmaschine ist immer noch " wird für den Versand vorbereitet ". Hab bei der Firma angerufen, eine sehr pampige, unfreundliche und uneinsichtige Frau Gall hat mich wissen lassen, daß es sie nicht wirklich interessiert. Ich soll den Kühlschrank, den ich nie bestellt habe zur Rückmeldung anmelden 🤷‍♀️... bin gespannt was nun passiert. Ich persönlich finde es schade, das OTTO mit solchen Firmen kooperiert.

Kühlschrank geliefert bekommen. Kleiner Ritzer im Karton auf der Oberseite und riesen Delle im Kühlschrank. Kontakt katastrophal. Nie wieder. Wird jetzt wohl über einen Anwalt laufen

Der Rückgabezeitraum für den Fernseher endete am 26.12.25 (2.Weihnachtsfeiertag). Einen Tag später am 27.12.25 um 15.30 Uhr war der Fernseher (kein Bild) defekt !!!

Wünsche zwecks Zustellung ignoriert. Retounierten Fernseher als neu Verkauft

Ich habe ein Gefrierschrank gekauft und er ist gestoßen angekommen. Ich habe gelesen, dass es oft passiert. Erste und letzte mal, dass ich bei diese Firma etwas kaufen würde. Weil es ist jetzt kompliziert zu zurück schicken.

Mehrmals nach einigen Minuten einfach aus der Warteliste geworfen

Vorsicht: Betrug! Kühlschrank würde mit massiven Beschädigungen als Neuware verkauft!
Kundenservice nicht erreichbar!

Also, ich muss hier echt mal eine Lanze für diese Firma brechen, hier schreiben wohl nur Menschen, die unzufrieden sind, denn wer Zufrieden ist, hat (leider) i.d.R kein großes Mitteilungsbedürfnis.

Deshalb möchte ich unbedingt meine positive Erfahrung teilen:

Ich habe am Mittwoch (auf Otto.de) über diesen Händler einen neuen Fernseher gekauft. Er kam heute, am Freitag!, schon bei mir an, trotz der aktuellen Black Weeks!
Ich habe keinerlei Beanstandung an dem Fernseher, alles in Ordnung.
Ich bin komplett zufrieden.
Danke.