Had great experience with this company so far. Anything that has taken a little longer to get hold of, they have informed me straight away and done their best to get it out to me as quick as possible.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Very good service from West Base, alarms came well packaged, all in working order. Kept informed of my despatch. However, poor delivery service from Royal Mail, came a day later than informed on track... Mehr ansehen
Order not processed in timescale stated on the website- only after ringing in several days later, was order progressed. The process of getting through to someone was extremely time consuming as multip... Mehr ansehen
I ordered several consumer units which were competitively priced. The items were well-packaged and speedily delivered. However, one of the units was damaged in transit. I contacted West Base who... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wholesale Electrical Supplies Online
Kontaktinformationen
Unit 3, Imperial Park, HA4 0JW, Ruislip, Vereinigtes Königreich
- 020 8842 3544
- contact@westbasedirect.com
- westbasedirect.com
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Good pricing and quick delivery.
Great quality fire protection devices.
We recently had an arranged visit from our local fire service , to check and advise us on fire protection. The fireman spotted our out of date fire angels . He did recommend Aico ,for all
protective devices. We took him up on his advice and started our purchases . The devices are quite expensive and so we will purchase abit at a time. There is everything you could need on this website, and good delivery times. I have my devices, and they are now up and running .Easy installation, long battery life. Brilliant. I will be purchasing more, from here. I have no complaints.
Recommend
Excellent customer service
Time frame delivery fantastic
Quality excellent
Price quality excellent
Recommend

Antwort von West Base Electronics Ltd

Antwort von West Base Electronics Ltd

Antwort von West Base Electronics Ltd
Delivery was slow
Avoid this Seller at all cost
I would give zero stars if that were possible. I ordered an extractor fan from B2Belectrical.com (trading under West Base Electronics Ltd) on 16 December 2025, and as of 19 January 2026 I have received nothing.
I chased them multiple times and was repeatedly told that the seller had delayed dispatch and that the delivery date had been postponed again and again. There was no proactive update, only excuses when I contacted them.
On 12 January 2026, I requested either a similar product with immediate delivery or a full refund. Since then, they have completely stopped responding. No explanation, no resolution, no refund.
This has been an extremely frustrating and unacceptable experience. Poor communication, no accountability, and no customer care once they have taken your money. I strongly advise others to avoid purchasing from this seller.
Quick delivery and competitive pricing…
Quick delivery and competitive pricing of LED spot lights.

Antwort von West Base Electronics Ltd
Great service and good quality product
Great service and good quality product, have re-purchased already

Antwort von West Base Electronics Ltd
Crap service
Terrible service , products arrived late. No tracking and no way of contracting them.
Would use again
Cheap prices and would definitely use again due to amazing communication and fast delivery

Antwort von West Base Electronics Ltd

Antwort von West Base Electronics Ltd
I ordered on the 6th Jan & I was…
I ordered on the 6th Jan & I was promised delivery within 2-3 days however delivery was late on the 15th Jan. I emailed & called (left voicemails) 3/4 times with no replies. Very poor customer service. Would not order again from this company.

Antwort von West Base Electronics Ltd

Antwort von West Base Electronics Ltd
NO Customer Service
Dear West Base.
The order arrived on time but with some damaged items. We contacted the customer service 4 times and no answer has been received. Please review and take better care of your customers! reference - Order #99022
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