Schon beim Erstkontakt erstklassige Beratung und Hilfe. Sehr kompetent und vor allem freundlich. Die Abwicklung meines Schadenfalls verlief von Meldung über Einsendung und Rückerhalt mega schnell u... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Service hat mir sehr gut gefallen! Alles wurde zu meiner besten Zufriedenheit ausgeführt. Wenn man einen Gerätewechsel telefonisch meldet, werden die Daten des neuen Gerätes sofort in den Vertr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bin seit 2 Jahren Kunde bei Wertgarantie und hatte jetzt meinen ersten Schaden (Display kaputt). Es hat alles wirklich erstaunlich gut und reibungslos funktioniert! Und das obwohl ich bei einer freie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin schon seid einigen Jahren, bei Wertgarantie. Meine letzten drei Handys hab ich dort versichert, leider musste an meinem ersten und zweiten Handy zu unterschiedlichen Jahren, jeweils die Dis... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #3 der 26 besten Unternehmen in Versicherungsgesellschaft
- #1 der 3 besten Unternehmen in Geräteversicherung
Über WERTGARANTIE
Vom Unternehmen geschrieben
WERTGARANTIE ist der Fachhandelspartner Nr.1 im Bereich Garantie-Dienstleistung und Versicherung für Haushalts- und Konsumelektronik, E-Scooter sowie Smart Home-Anlagen, Hörgeräte und Hausleitungen. Seit 1963 bietet das zur WERTGARANTIE Group zählende Unternehmen Garantie-Lösungen über die gesetzliche Gewährleistung hinaus. Kunden finden WERTGARANTIE-Produkte vor allem im mittelständischen Fachhandel. Weitere Partner des Spezialversicherers sind Verbundgruppen, Hersteller, Werkskundendienste und Dienstleistungsunternehmen. Rund 930 Mitarbeiter sind in der WERTGARANTIE Group tätig, der Bestand der Gruppe zählt aktuell rund 7 Millionen Kunden.
Wir decken jegliche Elektrogeräte mit unserem vollumfassenden Schutz ab:
Smartphone
Tablet
TV
Smartwatch
Waschmaschine
und viele mehr …
Jetzt bei unserem Komplettschutz 3 für 2 sparen! Schützen Sie drei Geräte und erhalten Sie den günstigsten Geräteschutztarif kostenfrei!
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Vom Unternehmen geschrieben
- Zuverlässiger Service
- Wir bearbeiten Schadenfälle schnell, unkompliziert und unbürokratisch. Bereits mehr als 7 Millionen Kunden vertrauen unserem Service.
- Kundenzufriedenheit
- WERTGARANTIE wurde vom TÜV Rheinland mit der Note 1,48 für Schnelligkeit, Zuverlässigkeit, Kompetenz und Freundlichkeit ausgezeichnet.
- Sorgenfreier Schutz
- Ihre Lieblingsgeräte sind mit uns jederzeit und weltweit geschützt. Im Schadenfall übernehmen wir Reparaturkosten oder beteiligen uns am Neukauf.
- Reparieren statt Wegwerfen
- Mit einem Geräteschutz verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Lieblingsgeräte und schonen damit nicht nur Ressourcen, sondern auch Ihr Budget.
Kontaktinformationen
Breite Straße 8, 30159, Hannover, Deutschland
- 0511 71280-123
- kunde@wertgarantie.com
- wertgarantie.de
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Perfekte Schadensregulierung
Alle Schadensregulieren funktionierten bisher ohne Probleme
11. Juni 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Holger K.,
schön, dass hier alles gepasst hat!
Herzlichen Dank für 5 Sterne und Ihr schönes Lob. Wir sind gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Freundlichkeit
Vielleicht wären fünf Sterne die angemessene Bewertung. Endgültig beurteilen lässt sich das jedoch erst im Schadensfall. Vier Sterne erscheinen mir daher im Moment nicht ganz gerecht. Die Freundlichkeit verdient ohne Zweifel die volle Punktzahl. Es gehört zu den wenigen Unternehmen, bei denen man sich wirklich wohl und gut aufgehoben fühlt.
11. Juni 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Volker Rauch,
das ist doch fast wie eine fünf Sterne Bewertung und unser WERTGARANTIE strahlt vor Freude!!!
Wenn der Fall der Fälle eintritt und alles fein ist, kann doch auch noch "nachjustiert" werden.😉
Ansonsten gilt wie immer - egal was ist: Na klar - wir sind immer gerne für Sie und euch da!
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
tolles Fehlermanagement
Es gab Komplikationen, aber die wurden sehr kundenorientiert beseitigt.
11. Juni 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Petro,
ein prima Feedback.... Denn auch wenn Klärarbeit zu leisten ist, wollen wir uns der Anliegen gut und freundlich annehmen.
Gemeinsam geht das am Besten und wir bedanken uns herzlich, für die hier gezeigte Zufriedenheit in der Sache!🙂
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Wertgarantie: Sehr guter Service über den ganzen Prozess
Guten Tag,
ich hatte mich bereits in Vergangenheit sehr positive über Wertgarantie geäußert. Das war seinerzeit im direkten Umgang mit Wertgarantie per Telefon um einen Versicherungsfall zu melden.
Nun ist die Schadensabwicklung erledigt und ich bleibe bei meiner Meinung.
Alles in allem, also von der Schadensmeldung über die Auswahl des Servicepartner bis hin zu Regulierung durch den Servicepartner, in meinem Fall; expert Schultes in Solingen, ging es nicht besser und stressfreier. Auch hier wurde ich freundlich und zuvorkommend bedient.
Fazit: So macht Dienstleistung spaß, danke und gerne weiter so.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Petrowski
10. Juni 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Petrowski Stefan,
Ihre hier doppelt gezeigte Zufriedenheit bedeutet doppelte Freude bei uns....
Kurzum: Ihr und Sie seit einfach die Besten! 🤗
Gerade hier auf dem Portal ist es so oft und so schön positiv, da geht uns das WERTGARANTIE-Herz auf! Danke dafür!
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Rebekka Domes,
alles gut und entspannt für Ihr Gerät ? Das freut uns sehr. genauso wie die schönen Sterne. Danke schön!
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
BEI EINEM SCHADEN WURDE SCHNELL ALLES…
BEI EINEM SCHADEN WURDE SCHNELL ALLES ZUM GUTEN GEKLÄRT
3. Juni 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Ellen Müller,
das sind ganz feine Vierlinge. Prima, dass alles gut geklärt werden konnte. Das möchten wir immer wieder aufs neue erreichen!
Wir freuen uns über den Glanz und bemühen uns für die Zukunft natürlich auch noch um den Fünfling..... da sind wir ehrgeizig! 😉
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Nikolaus Johann Breitenberger,
auf den Punkt- Klasse! Da gibt's ein dickes Danke für das schöne Statement.
Hört uns ja nicht auf mit diesen schön entspannten Sternenketten. Wir lieben es und ruhen uns nicht darauf aus - versprochen!🙂
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Jan-Moritz Born,
....und die Fünf finden wir knorke! 😃
Danke schön!
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Super schnell und unkompliziert beim…
Super schnell und unkompliziert beim Fachpartner 👍👍
10. Juni 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Darwin Joly,
das Lob stecken wir nicht nur in unsere eigene Tasche, sondern freuen uns mit den Partnern vor Ort, dass es auch über die Ebene gut funktioniert.
Wir wünschen wieder viel Freude mit dem Gerät und sind immer gern für Sie und Euch da!
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Unkomplizierte Schadenabwicklung
Unkomplizierte Schadenabwicklung, schnell kompetent und kulant, übersichtliche und leicht verständliche App, kann diese Geräteversicherung bei Wertgarantie wärmstens weiterempfehlen.
8. Juni 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo D. Wolf,
oh das lesen wir sehr gerne. Gerade der Hinweis mit der App ist wertvoll, da wir einen unkomplizierten Service anbieten möchten. Wir optimieren auch immer weiter, damit alles reibungslos funktioniert!
Die Fünflinge sind ein starkes Signal und wir freuen uns darüber sehr!
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Schaden problemlos reguliert
Ein mir entstandener Schaden ist sofort, ohne Probleme reguliert worden. Die von den Mitarbeitern gemachten Aussagen hinsichtlich der Schadenregulierung waren voll zutreffend.
Wertgarantie kann ich nur empfehlen.
4. Juni 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Peter B.,
ein wunderbares Feedback, denn wir möchten die Anliegen und den Service freundlich und kompetent anbieten.
Wenn Sie und Ihr euch mit dem WERTGARANTIE-Komplettschutz und den angebotenen Leistungen wohlfühlt, freuen wir uns immer ganz besonders!
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Sehr freundliche und hilfsbereite…
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterinnen am Telefon bei der Schadensabwicklung. So unkompliziert habe ich noch nie einen Schaden gemeldet.
10. Juni 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Nicole Biernath,
ach das ist toll und klingt richtig schön entspannt. 😎Dann hoffen wir, dass Ihr Alltagshelferlein den Streik bald beenden kann....Danke für das fröhlich-grüne Leuchten der fünf Sterne!
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Matthias Paettschke,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles so einfach für Sie war. Genau das möchten wir erreichen!
Sollte "das Schlingelchen" irgendwann wieder einmal Unterstützung brauchen, sind wir gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Speyside,
das passt sich gut..., denn auch wir mögen es "einfach einfach"😉!
Schnell und zügig soll es gehen, wann immer möglich, damit alles wieder läuft wie es soll. Prima das alles fein ist. Wir freuen uns!
Viele Grüße
Ihr WERTGARFANTIE-Team
Einfach und unkompliziert
Einfache Einrichtung, unkomplizierte Abwicklung, gute Angebote (drei für zwei), schnelle Zahlung bei Schäden, habe alle meine Geräte bei Wertgarantie versichert
9. Juni 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Luca Jantzen,
so ein schönes Lob kompakt zusammengefasst für Dinge die wichtig sind.
Da geht uns das WERTGARANTIE-Herz ein Stück weit auf und wir freuen uns über Ihr Vertrauen in Ihren und unseren WERTGARANTIE-Komplettschutz!
Danke für das tolle Feedback und die herrlichen Fünflinge!
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Katarzyna,
na diese Lütten kommen auch schnurstracks in Ihr neues zu Hause!
Wir bekommen davon NIEMALS genug...und freuen uns über die hier gezeigte Zufriedenheit sehr. Ein herzliches Danke dafür!
Wir sind immer gerne für Sie und Euch da!🙂
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Rep.Kosten wären nicht einmal so…
Rep.Kosten wären nicht einmal so nebenbei aus der "Portokasse" zu begleichen gewesen.
9. Juni 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo guenther krisch,
ein wichtiges und gutes Statement, denn mit dem WERTGARANTIE Komplettschutz haben Sie und alle die sich dafür entscheiden, die Sicherheit für einen überschaubaren Tarif Unterstützung zu bekommen, wenn das Alltagshelferlein den Streik ausruft.
Danke für das Leuchten der fünf Sterne hier am Platz!
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Bernd Reese,
ein frisch-fröhlicher Fünfling am Morgen - vertreibt Kummer und Sorgen.. danke für das knackige Statement. Es macht hier richtig Spaß mit Ihnen und Euch!
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Eingang auf meine Fragen
9. Juni 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Ute Westberg,
na das ist ja das Mindeste ..... - finden wir jedenfalls!
Wir möchten immer serviceorientiert und kompetent für Sie, Euch und die Anliegen zur Verfügung stehen.
Richtig schön ist das Ergebnis dann , wenn es gut klappt und die Sterne hier Ihre schönsten Seiten zeigen können! Danke schön!
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Schnelle unkomplizierte Abwicklung im…
Schnelle unkomplizierte Abwicklung im Schadensfall
9. Juni 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Helmut Frey,
das wünschen wir uns immer für Sie und Euch. Zusammen Hand in Hand mit den Partnern "Vor Ort" funktioniert die Abwicklung recht gut.
Danke , für das Teilen der guten Erfahrung zusammen mit den tollen Fünflingen.😇
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.