Ware soeben im Store, der Verkäufer ( um die 50 Jahre ) hat mich ab gescannt von oben bis unten und dann entschlossen keine Beratung zu geben .Nachdem ich dann einige Kleidungsstücke selbst an mir beu... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Auch bei mir keine Reaktion oder Rückzahlung nach Retoure. Habe einen PayPal Käuferschutz Fall eröffnet und sofort eine Gutschrift von Paypal erhalten. Werde nichts mehr von North Sails kaufen.
Die Bestellung konnte nicht zugestellt werden und ist zurück zum Absender gegangen und ist seit einem Monat laut sendungsnummer im Lager von North Sails eingegangen. Leider habe ich keine Bestät... Mehr ansehen
habe vor einiger Zeit eine sweet pants vom Outletcity Metzingen erworben. Nach kurzer Zeit schon mußte ich feststellen, dass die Hose innen sehr stark fusselte,was sich immer mehr verstärkt. Nachdem i... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Weaving together 60 years of sailmaking expertise, innovative technology and bold design, our North Sails performance apparel is made for adventures on land, sea, and everywhere in between.
Kontaktinformationen
Via Enrico Toti, 59, 16035, Rapallo, Italien
- +39 0185 200555
- webcustomercare@northsails.com
- webstore.northsails.com
1,5
Ungenügend
424 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Ich habe Retouren im Wert von 215 €…
Ich habe Retouren im Wert von 215 € zurückgeschickt und die Rücksendung durch DHL auch als zugestellt bestätigt bekommen. Nun schreibe ich seit Wochen mit dem Kundenservice. Keine Eingangsbestätigung, keine Retouren- Bearbeitung, keine Rückmeldung. Ich bin von diesem Unternehmen mehr als enttäuscht und kann nur jeden Waren, hier Kleidung direkt im Onlineshop zu bestellen!! Fühle mich hier komplett allein gelassen. Völlig unprofessionell und kein zeitgemäßer Service!!
17. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rückerstattung läuft nicht
Die Bestellung konnte nicht zugestellt werden und ist zurück zum Absender gegangen und ist seit einem Monat laut sendungsnummer im Lager von North Sails eingegangen. Leider habe ich keine Bestätigung oder Geld erhalten. Auf meine Mails, Anrufe oder Anfragen per Paypal reagiert keiner.
Morgen werde ich einen Käuferschutz-Fall eröffnen wenn sich nichts tut. Ich warte auf fast 500€
****Nachtrag:
Heute habe ich endlich eine Rückmeldung über Facebook erhalten, dass die Rücksendung eingetroffen ist. Das Geld noch nicht. Ich warte...
17. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Niemals wieder bei diesem Shop
Niemals wieder bei diesem Shop. Erst wartet man lange auf die Ware, dann darf man auch noch die Retoure selber bezahlen, allerdings als Aufschlag zum Rechnungsbetrag, bzw. Abzug von der Erstattung. Unverschämt. Denn ein Umtausch in eine andere Größe ist erstens nicht möglich und den Rabattcode kann man für eine Nachbestellung auch nicht mehr nutzen. Daher: Nie wieder North Sails!!!
8. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellungen werden einen Tag später einfach storniert
Ich bestellte im Sale 7 Artikel. Die Bestellung wurde per Email bestätigt und bei Klarna angekündigt. Einen Tag später wurde die gesamte Bestellung von NorthSails storniert, weil ein Kleid angeblich nicht lieferbar war. Ein Artikel war nicht lieferbar und man storniert die gesamte Bestellung. Die Artikel, die ich gern gehabt hätte gibt’s zwei Tage später natürlich alle nicht mehr. Ich bin sauer!
Mein Geld sehen die nicht mehr. Es hat Zeit gekostet, Artikel auszusuchen - diese Zeit kann man sich bei dem Laden wirklich sparen!
9. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rücksendung per DHL express eine…
Rücksendung per DHL express eine Katastrophe. Nie wieder.
23. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rücksendung kam angeblich nicht an, LÜGE
Die Rücksendung hat North Sails angeblich nicht erhalten, obwohl der Sendungsverfolgungslink von DHL ganz klar etwas anderes sagt. Geld gibt es auch nicht zurück. Das scheint Masche von denen zu sein. Das sind Verbrecher. Auf keinen Fall da bestellen.
2. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
KUNDENSERVICE? Bin sehr enttäuscht! Order Nr.4500790429
Bin sehr enttäuscht!
Aus meiner ersten Bestellung sendete ich zwei Artikel zurück.
Laut Sendeverfolgung von DHL ist meine Rücksendung am 16.09.20 bei NorthSails eingetroffen.
Anschliessend keine Bestätigung des Wareneingangs. Auf mehrere E-mails von mir kam keine Reaktion.
Meine Rückerstattung habe ich bis heute nicht erhalten. Ich fühle mich betrogen.
5. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von North Sails Collection
Dear Oliver,
We are very sorry that the refund took so long, our customer care team is always doing its best to provide our customers an excellent service. We checked with them and they confirmed that the refund have been completed. We really apologize for the inconvenience!
Hope to see you soon on our website,
the North Sails team.
Schöne Artikel, aber miserable Bearbeitung von Retouren
Am 06.08. habe ich einen Artikel zurückgeschickt (per dhl express). Am 13.8. kam die Retoure laut Sendungsverfolgung an. Allerdings hat North Sails diese Retoure nicht bestätigt. Auf Nachfrage meinerseits habe ich am 31.8. die Bestätigung erhalten, dass die Sendung im Lager angekommen ist. Am 9.9. kam nun die wohl offizielle Bestätigung, dass meine Retoure angekommen ist.
Angeblich werden Erstattungen per paypal sofort durchgeführt. Ich warte aber mittlerweile seit einem Monat (wenn ich vom Datum der Zustellung ausgehe). Aufforderungen per E-Mail, das Geld zu erstatten, werden ignoriert. So vergrault man sich die Kunden.
My refund (via paypal) is now one month overdue. Cannot recommend this shop.
11. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von North Sails Collection
Dear Kerstin Mill,
thanks for taking the time to leave us a review!
We are very sorry that the refund took so long, our customer care team is always doing its best to provide our customers an excellent service. We checked with them and they confirmed that the refund have been completed on your PayPal account. We really apologize for the inconvenience!
Hope to see you soon on our website,
the North Sails team
Tolle Klamotten aber schlechte Rücküberweisung
Die Ware wird schnell geliefert und ist sehr schön mit guter Qualität. Leider passt die Rücküberweisung von zurückgeschickten Kleidern nicht zu den schönen Klamotten. Ware wurde am 07.07.2020 zurück geschickt. Am 22.07.2020 nach Rückfrage wurde mir geantwortet das die Kleider bei ihnen angekommen sind. Leider warte ich bis heute auf die Rückerstattung meines Geldes....
9. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von North Sails Collection
Good morning Kenner,
thanks for taking the time to leave us a review. We are happy that you really like our products and shipping service! We have checked with our customer service team the status of your return: the items have been received by our warehouse and the refund has been completed.
Given that you paid with PayPal you should have received two different confirmation: one from us and one from PayPal, you will also see our refund on your bank account.
For any other inquiries, our customer care team is always there to help you! 😊
Hope to have you back soon on our website,
the North Sails team.
Antwort von North Sails Collection
Hi Michael,
thank you for your review. The entire team really appreciate it.
We hope to see you soon on our website! ⛵
all excellent!
9. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bestelle immer weder gern
Ich bestelle immer wieder gern. Schnelle Lieferung und gute Ware, Ja ich bin zufrieden .
8. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin sehr zufrieden mit Nofth Sails…
Bin sehr zufrieden mit Nofth Sails ,Tolle Produkte und sehr gute Qalität!!!!
8. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.