Vamos a ver, el programa para pasar fotos a punto de cruz es espectacular. El problema es cuando pides hilos y no los recibes en 3 meses y tienes q comprarlos por otro lado. Tb es un problema q no... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
I have not yet received an answer to my specific question to let me know the code or tracking number of the shipment. I am confident of a prompt reply, as I have not yet received confirmati... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I placed my order on May 11th and it was delivered today, 16 days later. I was a bit worried at first when my order was not delivered within 6 days as promised and when it took Pic2Pat several days to... Mehr ansehen
Excellent service. I uploaded my photo, chose the size and level of complexity - this is an excellent idea - higher quality patterns with more different colours/shades are much harder (and expensive)... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Our online picture to pattern generator lets you generate embroidery patterns in just a few easy steps. The needed materials can then be ordered in our online shop.
Kontaktinformationen
Vaart Oostzijde 7, 8435 WD, Donkerbroek, Niederlande
- +31-88-6166666
- info@pic2pat.com
- webshop.pic2pat.com
Das haben sich andere Leute angesehen
Poco profesionales
Vamos a ver, el programa para pasar fotos a punto de cruz es espectacular.
El problema es cuando pides hilos y no los recibes en 3 meses y tienes q comprarlos por otro lado.
Tb es un problema q no te respondan, al menos a mi. El precio de los hilos es muy bueno y de calidad,pero si en tres meses no los has recibido, te han cobrado y no te solucionan el problema...pues es una pena....tampoco debería ser tan complicado.
Vuelvo a insistir, ya llegados a este punto me da igual tener los hilos o el dinero....pero resuelvan por favor.
Se q lo leen ...solucionen esto.
7. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Never received my order
Never received my order! Gave plenty of leeway for slow or late delivery but after numerous emails to no reply I'll be looking for a refund!
18. Juli 2022
je n'ai jamais reçu ma commande datant…
je n'ai jamais reçu ma commande datant du 10 juin malgré mes différents mails, j'ai demandé le remboursement et aucune réponse alors que sur ma commande c'est écrit complétée depuis pas mal de temps
15. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
never received my orders
1. Juli 2022
Literally zero customer service. Beware.
I’m sorry but I have been unable to get anyone to respond to my email questions about when I can expect the delivery of items ordered in early May (it’s now late June). I am not unhappy with the delay necessarily, but the utter lack or a response has me thinking I need to file a fraud report. I would not have rated pic2pay except I just got an email asking for a rating (even though they have never responded to direct questions) so, okay fine. I’ll rate.
30. Juni 2022
Did not get my order
Did not get my order
No answer on my mail. Not possovle to reach you by fone
No one answered
24. Juni 2022
I have not received the order
I have not received the order, despite it appears “complete” in the website.
22. Juni 2022
Antwort von Pic2Pat
Thank you for your review. You will receive a refund shortly. We have significant issues delivering to Spain, as you may have read in other reviews, and are still investigating the root cause.
The delivery had some delay but the result is worth waiting for!
I placed my order on May 11th and it was delivered today, 16 days later. I was a bit worried at first when my order was not delivered within 6 days as promised and when it took Pic2Pat several days to answer my mails. That’s why I gave four stars and not five. Apart from the delay in delivery, everything is perfect and deserves five stars. The translation from my picture to a pattern is high quality. The materials (more than 200 different strands of DMC) were easy to order with just one click and the package contained everything I ordered.
27. Mai 2022
A month later and no delivery
I placed my order the end of April and I haven't heard anything else, except a request to review. My order hasn't arrived almost a month later, so no, not good.
24. Mai 2022
Antwort von Pic2Pat
Sorry for the delay in the delivery. The package was sent as a letterbox package. There is no detailed tracking information available for letterbox packages. This makes difficult to trace its current location without a formal request to the postal service. If your order doesn't arrive within a week, please contact and your order will be refunded.
Based on your experience, Germany will be added to the list of countries where tracked packages are mandatory to prevent this from happening again.
It's been almost a month. No order.
It's been almost a month and I haven't received my order, not have I gotten a tracking number or a response to my emails.
12. Mai 2022
Hice compras en esta tienda 2 veces
Hice compras en esta tienda 2 veces. La primera vez todo perfecto, los hilos que pedí son de calidad. la segunda vez no recibí nada porque el correo me ha hecho una jugarreta: no han podido entregar el paquete y deberían haberlo guardado en la oficina durante 15 días lo cual no lo hicieron sino lo mandaron de vuelta. Escribí un correo electrónico al vendedor, me contestó en 2 días, el paquete le fue devuelto y el vendedor me devolvió el dinero. Pongo 5 estrellas porque con el vendedor no he tenido ningún problema, ha cumplido en lo que de él depende. Lo que sí podría mejorar es enviar los pedidos por el correo certificado con el número de seguimiento para evitar este tipo de situaciones.
8. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Simplemente genial
Hacía tiempo que no realizaba punto de cruz, topé con esta web y es genial poder realizar un patrón desde una foto y encima comprar todas las madejas que se necesitan para poder finalizar el trabajo.
27. April 2022
The barcode is shown on the shipping receipt.
I have not yet received an answer to my specific question to let me know the code or tracking number of the shipment. I am confident of a prompt reply, as I have not yet received confirmation of delivery to the final recipient.
Invoice Number: P2022000077
Invoice Date: April 4 2022
Order Number: 21342
Order Date:
Payment Method: PayPal
The barcode is shown on the shipping receipt. please let me track my package. The PostNL service offers the possibility of tracking so I wait for the number.
Thanks
25. April 2022
Antwort von Pic2Pat
The package information has been provided by email, including a picture of the package.
The barcode is UE191930054NL. This is an untracked barcode (see the U in the barcode) because parcels to the Dominican Republic cannot be tracked by PostNL. The parcels are scanned during the process at several locations as I mentioned to you by email, but this information is not available online for the sender or receiver. But I offered you to ask the Postal Service to start an investigation about the current status.
Great pattern creator and easy way to…
Great pattern creator and easy way to get all the materials needed. Dispatched quickly and arrived to the UK decently fast. Everything was correct and I've had great fun stitching so far.
4. April 2022
I have not received the threads I bought
The picture was very good but I still have not received the threads I bought
16. März 2022
Het was goed en gemakkelijk maar de…
Het was goed en gemakkelijk maar de kleuren zijn iets te donker
6. März 2022
Great product and service
Great product and service. The package is well taken care of. Just be patient with the shipping since it's international.
5. März 2022
Mould
The idea of ordering exactly what you need is great! But, the threads smells like it has been in a raw basement for ever! I’m allergic to Mould and I was very dissatisfied and disappointed. Delivery time was okey.
1. März 2022
No fue lo que yo quería
No fue lo que yo quería, pero el trato fue correcto y satisfactorio. Gracias. Saludos.
7. Februar 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.