We-are.travel Bewertungen 

597
TrustScore 4.5 von 5

4,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 97 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Besucher loben die hervorragende sowie zentrale Lage der Unterkünfte und schätzen das durchgehend freundliche sowie aufmerksame Personal. Zusätzlich werden moderne Zimmer, ein traumhafter Ausblick und das reichhaltige, abwechslungsreiche Frühstück von zahlreichen Gästen positiv beschrieben. Die vielfältigen Wellnessangebote mit Pools und Saunen sorgen stets für einen rundum erholsamen und entspannenden Aufenthalt. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit Schwierigkeiten bei der Buchungsabwicklung über externe Plattformen und beklagten fehlende Kulanz bei Terminänderungen. Gelegentlich wurden in den Rückmeldungen auch veraltete Einrichtungen, eine unzureichende Parksituation oder fehlende Mückengitter bemängelt.

Was am häufigsten genannt wird

Quality

Rezensenten heben positive Aspekte von quality hervor und berichten von hervorragenden Erfahrungen mit der... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten erwähnen durchweg positive Rückmeldungen zum Personal und beschreiben dieses als extrem... Mehr ansehen

Location

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der Lage der Unterkünfte. Viele Verbraucher loben die zentrale... Mehr ansehen

Facilities

Kunden verzeichnen gemischte Erfahrungen mit den facilities. Während einige Gäste den erstklassigen... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen positive Meinungen zu service und berichten von einem rundum gelungenen Aufenthalt. Reviewers... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Unsere Zeit im dem Hotel AlpinaRos (3 Nächte) war eine sehr angenehme Angelegenheit. Hervorbringen möchten wir vor allem das tolle Frühstück sowie die recht ruhige Lage, obwohl zentral gelegen. Uns s... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Unterkunft ist modern und sehr sauber mit einem grossen Balkon und schöner Aussicht. Die Tiefgarage hat grosse Stellplätze und sogar eine Ladestation. Das Frühstück ist gut und reichlich. Das Per... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wirklich toll: Der Wellnessbereich, das große Freibecken, das reichhaltige Frühstück, es werden Omeletts frisch zubereitet, und das wirklich gute Abendessen, auch wenn es fast zu spät ist;-) Was wi... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Aufenthalt im Apartment- Hotel Vitus in Steyr übertraf unsere Erwartungen völlig! Wir haben sogar ein Upgrade bekommen. Gehobener Standard in der Wohnung! Alles top, modern, super sauber und großzügig... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Reisebüro

Vom Unternehmen geschrieben

Kurzurlaube in Form von Urlaubsgutscheinen zum günstigen Preis auf we-are.travel kaufen ✓ Top-Hotels ✓ bis zu 70% Rabatt ✓ Lange Gültigkeit ✓ Perfekt als Geschenk


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

597 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,3

Alle Bewertungen

(597)

96 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bis dato war ich immer sehr zufrieden…

Bis dato war ich immer sehr zufrieden mit WAT. Aber, ich wollte jetzt einen Gutschein einlösen und habe erfahren dass Greenstorm pleite ist. Geld ist nun weg!
Kann passieren aber, dass es weder Hilfe noch eine Information von WAT gibt ist nicht tolerabel. Ich knn es nicht mehr Empfehlen und in Zukunft sehr vorsichtig beim Kauf von WAT Gutscheinen sein!!!!!

13. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gutschein gekauft

Gutschein gekauft, Hotel löst ihn nicht ein, angeblich wegen fehlender Kontingente, obwohl Zimmer auf der Website frei sind. Gutschein wird nicht ausgezahlt. Geld ist weg. Unseriös!!!

11. Februar 2025
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Antwort von We-are.travel

Sehr geehrter Herr Geier,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Einlösung Ihres Gutscheins hatten – insbesondere, wenn das Hotel angeblich keine Kontingente bereitstellt, obwohl online noch Zimmer verfügbar sind.

Wir nehmen solche Fälle sehr ernst und prüfen gerne individuell, ob im Rahmen einer Kulanzlösung eine Unterstützung möglich ist. Bitte senden Sie uns dazu eine kurze Nachricht an info@we-are.travel, damit wir uns Ihr Anliegen im Detail ansehen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr we-are.travel Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Skiurlaub

Tolles Hotel mit freundlichem Personal; Hallenbad für Kinder super,
Zum Skigebiet Hauser Kaibling mit dem Auto nur ein paar Minuten

6. Januar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich wollte für Ende August einen…

Ich wollte für Ende August einen Gutschein einlösen.
Antwort: Im August nehmen wir keine Gutscheine an.
Lt. Gutschein war lediglich Ferragosto (15.8.) ausgeschlossen. Eine Nachfrage bei we-are.travel fand keinerlei Unterstützung für mein Anliegen.
Ich werde keine Gutscheine mehr kaufen!

3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt für Skifahren & Wellness + Kulinarik

Wir waren bereits zum 2ten Mal via we-are.travel im Hotel Eder auf Winterurlaub!
Ein tolles Hotel!
Freundlich, sauber, chiqes Design und supertolle Kulinarik!
Nach dem Skifahren kann man auch super im kleinen, aber feinen Wellnessbereich entspannen!
Wir werden wieder kommen! :)

Ps: das Hotel hat ein eigenes Skidepot unter der Natrongondel! (Einstieg zum Skifahren, ca 2 Gehminuten vom Hotel weg! Dieses ist im Preis enthalten)

19. Januar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geld ist weg

Ich hatte eine Hotelgutschein für ein seriöses, gutes Hotel im Trentino, das auch noch exisitert.
Gültig bis 2026. Diese Woche wollte ich einen Reisetermin vereinbaren - mir wurde vom Hotel mitgeteilt, daß das leider nicht mehr möglich ist. We-are.travel bezeichent sich NICHT als Vertragspartner. Geld ist weg. NIE WIEDER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ich kann nur WARNEN: FINGER WEG!!!!!!!!!!!!!!!

30. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von We-are.travel

Sehr geehrte Frau Erika,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihren Gutschein nicht einlösen konnten – obwohl das Hotel weiterhin besteht. Wir verstehen, wie frustrierend so eine Situation ist.

Auch wenn wir in solchen Fällen als Vermittler auftreten und die Entscheidung über die Annahme beim Hotel liegt, lassen wir unsere Kund:innen nicht allein. Bitte melden Sie sich bei uns unter info@we-are.travel – wir prüfen gerne, ob im Rahmen einer Kulanzlösung noch etwas möglich ist

Mit freundlichen Grüßen
Ihr we-are.travel Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seien Sie VORSICHTIG

Es ist unglaublich. Wir haben einen Gutschein für ein Luxushotel für knapp 900,-- EUR bei We are Travel erworben und auch an We are Travel gezahlt zuzüglich einer Reiserücktrittsversicherung. Der Gutschein ist noch bis 22.12.2026 gültig.
Bei unserem Versuch eine entsprechende Buchung beim Hotel vorzunehmen wurde uns mitgeteilt, dass sich das Hotel seit längerer Zeit im Insolvenzverfahren befindet.

Der Kontakt mit We are Travel führt dortseits zu dem Ergebnis, dass diese nicht mehr zuständig sind.

Aus unserer Sicht ist und war We are Travel einziger Vertragspartner.

Es ist unglaublich.

Ich kann nur raten die Finger von dem Kauf von Reisegutscheiben zu lassen.
Wie bei uns, bleiben Sie ohne Erfüllung der Leistungen auf Ihren gezahlten Betrag sitzen!!!!

27. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder we-are-travel

Nie wieder we-are-travel, zum einen ist der Gutscheinanbieter Greenstrom pleite (wofür we-are-travel nicht wirklich was kann) aber dass das Hotel für das wir den Gutschein gekauft haben weder per E-Mail oder Telefon erreichbar ist, ist schon der Hammer. Die Antwort von we-are-travel: wir sollen uns an den Verkäufer wenden, der sei aber leider insolvent.

9. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von We-are.travel

Sehr geehrter Herr Georg,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere wenn weder Hotel noch ursprünglicher Anbieter erreichbar sind.

Bitte beachten Sie, dass wir in Fällen wie diesem rechtlich nicht zur Rückerstattung oder Kulanz verpflichtet sind, da wir nicht Vertragspartner der Hotelleistung waren. Trotzdem prüfen wir solche Fälle individuell und sind bemüht, im Rahmen einer freiwilligen Kulanzlösung zu unterstützen.

Bitte schreiben Sie uns dazu an info@we-are.travel – wir sehen uns Ihr Anliegen gerne im Detail an.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr we-are.travel Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Totalverlust! Nie wieder we-are-travel!!

Wir hatten schon viele Gutscheine von we-are-travel gekauft und waren bisher im Großen und Ganzen zufrieden. Jetzt ging jedoch ein Hotel kurz nach unserem Gutscheinkauf in die Insolvenz. We-are-travel hat uns weder informiert und noch uns eine Lösung oder Alternative angeboten. Nur durch Zufall, weil wir den Gutschein nun einlösen wollten, haben wir von der Insolvenz erfahren. We-are-travel zeigt sich jetzt ziemlich arrogant und ist nicht bereit zu helfen obwohl die Gutscheine dort gekauft wurden und 3 Jahre gültig sein sollen. Wir fühlen uns betrogen und haben einen Totalverlust von fast €1400!

22. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von We-are.travel

Sehr geehrter Herr Schwarz,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre langjährige Kundentreue – umso mehr bedauern wir, dass Sie dieses Mal eine so negative Erfahrung gemacht haben.

Die Insolvenz eines Hotels kurz nach Gutscheinkauf ist auch für uns als Vermittler äußerst bedauerlich. Leider erhalten wir in solchen Fällen nicht immer sofort eine offizielle Information. Dass Sie erst durch eigene Nachfrage davon erfahren haben, ist verständlicherweise frustrierend.

Auch wenn wir rechtlich nicht zur Rückerstattung oder Kulanz verpflichtet sind, prüfen wir solche Fälle individuell – insbesondere bei treuen Kund:innen wie Ihnen – und versuchen, im Rahmen des Möglichen entgegenzukommen.

Bitte senden Sie uns dazu eine kurze Nachricht an info@we-are.travel, damit wir eine mögliche Lösung gemeinsam prüfen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr we-are.travel Team

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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