Der Versand hat dieses Mal ein wenig länger gedauert und die neuen Filter passen nur mit viel Kraft auf die alten Lucy Karaffen. Dennoch hat alles wie gewohnt reibungslos funktioniert!
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Geschmack ist gut, oft braucht man sogar mehr Wasser als angegeben, weil es sonst zu süß ist. Der Kundenservice hat mir schon sehr oft gut weitergeholfen. Teilweise gab es mit der Zustellung ei... Mehr ansehen
Ich kaufe die Produkte schon seit Jahren und bin überzeugte Kundin. Nach einer verpatzten Order gab es Chaos mit der Rückerstattung der stornierten Bestellung. Leider gab es 4 Wochen kaum Feedback des... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe Waterdrop für mich entdeckt und bin ehrlich gesagt ziemlich begeistert. Mir schmecken die Sorten richtig gut – schön frisch und nicht zu süß, was ich persönlich viel angenehmer finde als... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
waterdrop® is the real taste of natural fruits & plants to enhance the best drink in the world — pure water.
Kontaktinformationen
Erika-Krenn-Promenade 15, 1100, Vienna, Österreich
- https://www.waterdrop.com/pages/hilfe-center-kontakt
- waterdrop.com
4,1
Gut
19.100 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Wir lieben es
Wir lieben es. Das meiste schmeckt richtig gut. Service Top. Reklamationen ( einmal) super schnell bearbeitet und zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Weiter so
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Thx Waterdrop!
Thx Waterdrop!
You helped me to drink this summer up to 3,5 liter of flavoured water per day!
24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vollmundig und ohne Zucker
Wir waren lange auf der Suche nach geeigneten zusätzen für das Wasser der Kinder und bei wather Drops sind wir fündig geworden. Für jeden ist etwas dabei und es ist ganz ohne Zucker und Mega Geschmack.
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich liebe die Produkte und die…
Ich liebe die Produkte und die Lieferung ist immer schnell
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Weil Lieferungen ohne vorheriger Ankündigung
Weil Lieferungen ohne vorheriger Ankündigung erfolgen und man den Rückversand selber zahlen kann…oder man behält eben die Lieferung - bei mir Ware im Wert von €66, die ich nicht wollte.
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von waterdrop®
Hallo Christian, vielen Dank für dein Feedback – wir verstehen, dass die Situation frustrierend war, und es tut uns leid, dass du dich überrumpelt gefühlt hast.
Vor jeder Abo-Lieferung verschicken wir eine Ankündigung per E-Mail, damit unsere Kunden und Kundinnen genügend Zeit haben, das Abo bei Bedarf zu pausieren oder anzupassen. Es kann leider vorkommen, dass diese E-Mails im Spam-Ordner landen und dadurch übersehen werden – das tut uns sehr leid.
Wir hoffen, dass wir dich in Zukunft von unserem Service wieder überzeugen können.
Liebe Grüße,
dein waterdrop® Team
Weisung, das Paket abzustellen?
Update: Danke für die Rückmeldung; dann bewerte ich hiermit nur das Produkt
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Waterdrop habe die österreichische Post angewiesen, das Paket nicht zuzustellen, sondern abzustellen, obwohl ich das nicht erlaubt habe. Post: "Im Auftrag des Absenders wurde diese Sendung direkt abgestellt und nicht persönlich zugestellt". Waterdrop: "Das Erteilen oder Ändern einer Abstellgenehmigung liegt allerdings vollständig beim jeweiligen Lieferdienst. Wir als Absender haben darauf leider keinen Einfluss und geben solche Anweisungen nicht an den Kurier weiter." Wer hat nun recht?
17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von waterdrop®
Hallo Peter, vielen Dank für dein Feedback – wir verstehen deinen Unmut sehr gut und entschuldigen uns für die entstandene Verwirrung.
Wir möchten klarstellen, dass wir als Absender keine Anweisung erteilt haben, dein Paket unbeaufsichtigt abzustellen. Abstellgenehmigungen werden ausschließlich durch den Lieferdienst oder auf Empfängerseite verwaltet – darauf haben wir keinen Einfluss.
Wir werden intern jedoch nochmals nachvollziehen, wie es zu dieser Aussage seitens der Post kommen konnte, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
Liebe Grüße,
dein waterdrop® Team
Tolle Produkte
Schnelle Lieferung, die Flaschen und die Drops sind super, so macht trinken wirklich Spaß!
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware ging ohne Grund wieder zurück an…
Ware ging ohne Grund wieder zurück an den Versender laut DPD und weder telefonisch noch per Mail bekommt man Infos, wann man mit dem Erhalt rechnen kann nach 1 Monat - Nachtrag: Ich wurde per Mail kontaktiert und auch über Trustpilot aber nach meiner Antwort, dass ich die Ware noch immer haben möchte passiert wieder nichts und die telefonisch Erreichbarkeit ist ja mal ehrlich gesagt Müll. Immer ist niemand erreichbar egal in welchem Land ich anrufe. Als ein treuer Kunde bin ich maximal Enttäuscht
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von waterdrop®
Hallo Florian,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Wir hören dich und es tut uns wirklich leid, was du durchgemacht hast. Einen Monat zu warten und dabei keine klare Auskunft zu erhalten ist absolut nicht akzeptabel und entspricht nicht dem Service, den wir anstreben.
Wir haben dir soeben eine Informationsanfrage über Trustpilot geschickt. Sobald wir deine Bestellnummer erhalten haben, können wir uns die Sache genau ansehen und uns persönlich darum kümmern.
Fruchtige Grüße,
dein waterdrop® team
Alles bestens bin sehr zufrieden
Alles bestens bin sehr zufrieden
7. September 2026
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Abo läuft nicht sauber
Abo läuft nicht sauber, wird sofort abgebucht und tlw. erst wochen später geliefert, oder man wird nicht informiert, wenn produkte nicht lieferbar sind und dadurch das abo ausgesetzt wird,.... sehr unbefriedigend
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von waterdrop®
Hallo Ingo,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit dem Abonnement so unbefriedigend war. Lange Wartezeiten nach der Abbuchung und fehlende Kommunikation bei nicht lieferbaren Produkten sind Punkte, die wir ernst nehmen und die nicht unserem Anspruch entsprechen.
Wir haben dir soeben eine Informationsanfrage über Trustpilot geschickt. Sobald wir deine Bestellnummer erhalten haben, können wir uns die Sache genau ansehen.
Fruchtige Grüße,
dein waterdrop® team
Ich liebe den großen Thermobecher mit…
Ich liebe den großen Thermobecher mit dem Strohhalm, habe den seit knapp 3 Jahren täglich in Gebrauch. Dementsprechend sehen die Dichtungen aus. Ich verstehe nicht warum man die nicht nachbestellen kann. Von mir aus auch den ganzen Deckel. Aber den Becher zu entsorgen weil die Dichtungen schlapp machen ist mal das Gegenteil von nachhaltig. Das nervt.
12. September 2026
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Teurer als im Drogeriemarkt
Sind in das Outlet nach Wolfsburg gefahren, weil wir uns vom Waterdrop Store günstige Preise versprochen haben, wie überall im Outlet. (Wir kaufen unsere Waterdrops immer bei Rossmann). In Wolfsburg angekommen mussten wir feststellen, dass die dort teurer sind als bei Rossmann. Was ist das denn für ein Outlet?
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von waterdrop®
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback — und es tut uns leid, dass dein Besuch in Wolfsburg nicht den erhofften Erwartungen entsprochen hat!
Wir verstehen deine Verwunderung vollkommen. Drittanbieter kaufen unsere Produkte in großen Mengen ein und können daher eigene Preise festlegen, die manchmal unter unserem Store-Preis liegen — leider haben wir darauf keinen direkten Einfluss.
Was wir dir empfehlen können: Über unseren Online Shop hast du Zugang zu exklusiven Angeboten, Rabatten und unserem Rewards-Programm, bei dem du mit jeder Bestellung Punkte sammelst — das macht den Kauf bei uns langfristig oft sehr attraktiv!
Wir hoffen, dass wir dich trotzdem als Kundin behalten dürfen.
Fruchtige Grüße,
dein waterdrop® team
Super Kundenservice
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice von waterdrop. Der Kontakt war von Anfang an sehr freundlich, hilfsbereit und unkompliziert. Mein Problem wurde ernst genommen und es wurde schnell eine gute und zufriedenstellende Lösung gefunden.
Besonders positiv fand ich, dass sich wirklich um mein Anliegen gekümmert wurde und die Kommunikation sehr angenehm war. So sollte Kundenservice sein!
Vielen Dank an das freundliche waterdrop-Team für die schnelle und tolle Hilfe. 😊
9. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolut nicht empfehlenswert
Ich habe ein Bundle mit mehreren Geschmacksrichtungen bestellt. Bereits noch 2-3 Flaschen bekam ich starkes Sodbrennen. Ich habe daraufhin Waterdrop angeschrieben und um Rückabwicklung gebeten. Ein Rückabwicklung wäre möglich gewesen, jedoch hätte ich die Produkte nach Tschechien schicken müssen. Ich hätte die Rücksendung fast 20 € gekostet. Ich kann nur jedem, der zu Sodbrennen neigt, vom Kauf abraten. Waterdrop hat nach einer weiteren Mail.nur auf die RücksendungsRichtlinien verwiesen. Frechheit. Ich werde hier sicherlich nichts mehr bestellen.
Ich kann die Produkte auf keinen Fall empfehlen.
18. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von waterdrop®
Hallo ,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass du körperliche Beschwerden nach dem Konsum unserer Produkte erlebt hast und dass der Rücksendeprozess so frustrierend war. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst.
Wir haben dir soeben eine Informationsanfrage über Trustpilot geschickt. Sobald wir deine Bestellnummer erhalten haben, können wir uns die Sache genau ansehen und uns persönlich darum kümmern.
Fruchtige Grüße,
dein waterdrop® team
Mir gefällt
Mir gefällt sehr, das die Produkte so schön und vorallem sicher verpackt sind.
Leider gefällt mir aber nicht die Auswahl/Vielfalt der Produkte. Da würde ich mir mehr Wechselndes Zubehör wünschen.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alternative zu Pepsi und Zucker Eistee.
Lieferung dauert etwas lange. Am Sonntag bestellt und es wird am Donnerstag geliefert. Hat auch schon mal länger gedauert. Mit der App geht die Bestellung sehr einfach. Beim Sprudelwasser läuft die Flasche über. Cola Orange sollte immer im Sortiment sein und nicht immer als limitierte Edition. Cola schmeckt leider nicht nach Cola. Orange kann ich empfehlen. Die Geschmäcker mit Zitrone sind auch gut. Heute bekomme ich einen neuen Geschmack. Bin gespannt. Die Glasflaschen sind gut. Die Jubiläumsflasche ist zu klein. 600 ml mit Sprudel laufen über. Mal schauen, wie die Filterkanne ist. Preise sind etwas hoch. Ich kann es jedem empfehlen, mal auszuprobieren. Besser als Coca-Cola und Co.
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bonuspunkte nicht eingelöst .
Bonuspunkte nicht eingelöst .. Plus Menber Status trotz Bestellung aberkannt! .. was läuft bei Euch falsch?.. und ihr müßt mal eure Mails LESEN! .. ich hatte euch bereits geschrieben und auch dort keine Antwort erhalten ...
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von waterdrop®
Hallo,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass deine Bonuspunkte nicht gutgeschrieben wurden und dein Plus-Mitgliedsstatus aberkannt wurde. Wir verstehen, wie ärgerlich das ist und das sollte so nicht passiert sein.
Melde dich gerne direkt bei uns unter info@waterdrop.com mit deinen Kontodaten, damit wir uns die Sache genau ansehen können.
Fruchtige Grüße,
dein waterdrop® team
Gute Produkte
Gute Produkte und in den Filialen nette Verkäufer
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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