Hallo,
Hallo,
ich habe in Kapstadt in einem offiziellen Vodafone-Shop eine eSIM gekauft. Der Mitarbeiter vor Ort hat die eSIM für mich aktiviert und dabei ohne meine Zustimmung die mobilen Daten eingeschaltet. Unmittelbar danach erhielt ich eine SMS, dass 46,50 € Roaming-Gebühren entstanden seien.
Da ich die mobilen Daten nicht selbst aktiviert habe und die Kosten ausschließlich durch den Mitarbeiter im Vodafone-Shop am Flughafen in Kapstadt verursacht wurden, bitte ich um Stornierung der Roaming-Gebühr und entsprechende Gutschrift.
Vielen Dank.








