Tas gekocht, super snel geleverd en prachtige kwaliteit! Jammer dat de bijpassende brede tasriem uitverkocht was. Maar ben alweer op zoek naar een andere mooie tas!
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Heel mooi tasje en snel geleverd. Wilde nog een Nola tasje in goud bestellen, maar die is helaas alweer uitverkocht…. Hopelijk komt deze binnenkort weer terug!?
Unternehmen hat geantwortet
Reeds een jaar maak ik met veel plezier gebruik van tasje Philou. Echter raakte de sluiting stuk na enkele maanden, maar na een melding kreeg ik direct een nieuwe tas opgestuurd, perfect! Inmidd... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Waardeloos bedrijf! Vorig jaar een tasje besteld. Het duurde ruim 2 maanden voordat de levering plaats vond... zelf moest ik hier informatie over inwinnen waar mijn bestelling bleef. Het contact liep... Mehr ansehen
4,4
Hervorragend
548 Bewertungen
Hat 83 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Verzendkosten heen en terug, gemiste kans
Het tasje besteld en geleverd gekregen. Ik had de maten opgenomen om te kijken of mijn telefoon zou passen. Dit zou moeten kunnen, maar helaas.
Het zou alleen passen als ik de telefoon uit de beschermhoes zou halen.
Dat gaat in de praktijk natuurlijk niet werken, dus de tas, Olivia, retour gestuurd.
Wel zag de tas er leuk uit, Al kan ik de kwaliteit niet beoordelen.
Wat ik wel bijzonder vind is dat de verzendkosten niet terug worden betaald. Ook de retourkosten zijn voor eigen rekening, dus alles tezamen heeft het me 10 euro gekost, maar geen tasje. Voor mij geen Vilix meer, ik vind dit niet netjes.
Inmiddels heb ik een ander tasje besteld van een ander merk, en ontvangen. Echt leer, dezelfde afmetingen waar mijn telefoon wel met gemak in past, inclusief hoesje. Tevens ook nog 27 euro goedkoper dan de Liva variant á 87 euro.
Na antwoord van Vilix, als je goed leest schrijf ik ook dat ik tasje Olivia had besteld. Daar staat bij vermeld: voor alle toestellen.
Uiteraard heb ik daar goed op gelet.
De Liva zou iets groter zijn, maar 87 euro vind ik persoonlijk erg duur.
Ik lees in een andere review dat de verzendkosten niet in mindering zijn gebracht op het terug te betalen bedrag.
Graag zou ik dan ook deze kosten retour willen hebben. Graag verneem ik een reactie
22. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VILIX
Beste Esther,
Bedankt voor het delen van jouw review. In de webshop vind je bij elk model tasje een cm icoontje terug. Wanneer je hierop klikt vind je de passende telefoons terug. De verzendkosten zijn gratis bij een bestelling vanaf 49 euro. Indien het bedrag van de bestelling hieronder ligt vragen wij een gedeeltelijke vergoeding. Je geeft aan model LIVA besteld te hebben a 87 euro. De verzendkosten zijn dan gratis. Ik heb je bestelling erbij gepakt en je hebt model Olivia a 42,95. Je betaalt in dat geval een bijdrage in de verzendkosten. Onze klanten kiezen bewust voor een veganistisch en duurzaam tassenmerk en niet voor echt leer.
Update nav reactie:
Op de website staat vermeld welk soort telefoon passend is voor het tasje ( niet welk hoesje). In uw geval ging het om het retourneren van een pakket, niet om een omruiling.
Fijne dag verder.
Vilix the Label
Snelle levering
Snelle levering. Handtas is top! Is mijn favoriet geworden.
21. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VILIX
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor het delen van je feedback.
Superleuk te lezen dat je enthousiast bent over de tas.
Ik wens je veel draagplezier en geniet van je dag!
Groet,
Vilix the Label
Olivia tasjes
Had twee Olivia tasjes besteld, in de leuke zomerse kleurtjes paars en mint groen (gewoon prachtig), maar waren beiden een beetje ‘defect’ (vlekjes die ik er niet uit kreeg). Heb mailtje gestuurd op zaterdag avond, zondag ochtend direct al een antwoord! Ze gingen maandag meteen 2 nieuwe opsturen! Super snelle en goede service! Ook een fantastisch product en sinds vandaag heb ik mijn 2 nieuwe tasjes in huis! Super blij mee! Bedankt ☺️
9. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VILIX
Beste Maaike,
Hartelijk dank voor je enthousiaste review. Wat fijn om met leuke klanten te werken en een positieve feedback te ontvangen! Veel plezier van de mooie tassen!
Groet,
Vilix the Label
Snelle levering en netjes verpakt
Snelle levering. Wel is de prijs flink hoger dan het eerdere tasje.
5. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VILIX
Beste Diana,
Bedankt voor het delen van de review. Goed te lezen dat je tevreden bent over de snelle levering van het nieuwste model LIVA. Het klopt dat de prijs van dit model hoger ligt. Helaas ondervinden we stijgingen op het gebied van de benodigdheden en verhoogde transportkosten. Gelukkig zien we nog steeds kans om leuke acties voor onze vaste klanten te realiseren. Hou daarom de nieuwsbrief goed in de gaten.
Groet,
Vilix the Label
Het nieuwe Liva tasje van Vilix is een topper.
Vandaag het splinternieuwe Liva tasje ontvangen en super tevreden. Het voldoet volledig aan mijn verwachting. Het oogt goed, nog steeds compact en toch een stuk ruimer dan bet Olivia tasje dat ik had.Heb net al mijn spullen er ingestoken en heb zelfs nog wat ruimte over. Levering en verpakking (in katoenen zakje en goed beschermd) ook heel goed.
1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VILIX
Hi Anna,
Enorm bedankt voor jouw mooie review! Superleuk dat je net zo enthousiast bent over model LIVA als wij dat zijn. Met deze aanwinst méér ruimte en oogt nog steeds compact. Heel veel plezier ervan!
Groet,
Vilix the Label
Heb mijn nieuwe tasje vandaag…
Heb mijn nieuwe tasje vandaag aangekregen . Het model heeft veel meer plaats dan het vorige . Handig en knap .
1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VILIX
Hi Caroline,
Hartelijk dank voor het delen van je feedback betreft ons allernieuwste model LIVA. Superleuk te lezen dat dit model je bevalt.
Heel veel draagplezier!
Vilix the Label
Mijn telefoon past er net in en thats it
Mijn telefoon past er net in en thats it. Mijn sleutels kunnen er niet meer bij. Miskoop tout court ☹
29. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VILIX
Beste Nancy,
Bedankt voor het delen van je review. Wellicht past het nieuwste model LIVA meer bij je wensen.
Uiteraard mag de bestelling geretourneerd worden binnen 30 dagen.
Groet,
Vilix the label
Mooie tas
Mooie tas. Net wat groter dan zijn voorganger. Alles, inclusief telefoon, past er ruim in. Tevreden klant.
29. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VILIX
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor het delen van je review. Wat leuk om je enthousiaste reactie te lezen over het nieuwste model LIVA. Heel veel draagplezier!
Groet,
Vilix the Label
leuke tasjes
leuke tasjes, snelle service, en vlug antwoord als je met een vraag zit.
Voor mij zijn ze top!
28. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VILIX
Beste Gina,
Hartelijk dank voor het delen van jouw warme 5 sterren. Wat fijn te lezen dat je op alle punten tevreden bent.
We hopen je weer in onze webshop terug te zien.
Groet,
Vilix the Label
Super service
Super service, snel geleverd. Hele mooie tasjes en leuk te combineren. Heel blij mee
1. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VILIX
Hi Karole,
Hartelijk dank voor je warme 5 sterren.
Veel draagplezier en graag tot de volgende keer in de webshop.
Groet,
Vilix the Label
Zeer tevreden van de handige tasjes.
Zeer tevreden van de handige tasjes.
Nooit geen rommel meer in mijn handtas 😊
30. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VILIX
Hi Rebecca,
Hartelijk dank voor het delen van jouw review.
Veel draagplezier gewenst en graag tot een volgende keer in de webshop!
Groet,
Vilix the Label
Handig tasje maar mindere kwaliteit
Handig tasje. Past veel in. Maar de kwaliteit kan denk ik wel beter voor die prijs. Het voelt nogal aan als karton met een laagje eroverheen…
Hoe duurzaam het is weet ik niet, maar het voelt toch niet echt kwaliteitsvol aan. Ook het logo in het wit vind ik jammer, zou mooier zijn in het goud denk ik. Vind het wit niet goed passen.
28. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VILIX
Beste Jasmien,
Bedankt voor het delen van jouw review. Fijn dat je onze tasjes handig vindt. Alle essentiele zaken passen er in! De tassen zijn handgemaakt en van hoogwaardig vegan "leer" Wellicht is het een kwestie van wennen aan het materiaal, het is geen ëcht leer. We staan voor duurzaamheid en elke tas die we maken is een belofte voor een betere wereld, gemaakt zonder dierenleed en met respect voor onze planeet. Zo gebruiken we bijvoorbeeld alleen maar veganistische materialen en zijn we altijd op zoek naar de meest duurzame en gerecyclede grondstoffen.
Ik wens je veel draagplezier!
Groet,
Vilix the Label
Handige tasjes
Ik heb mijn tasje in 3 kleuren. Een besteld tasje was helaas de rits los. De volgende dag had ik al een nieuwe.
3. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VILIX
Beste mevrouw Loos,
Hartelijk dank voor het delen van uw review.
Ik wens u veel draagplezier en graag tot een volgende keer.
Groet,
Vilix the Label
Mega slechte kwaliteit
Mega slechte kwaliteit. Na 3x gebruiken alle naden los en binnenvoering kapot.
26. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VILIX
Hi Pleun, wat vervelend om te horen. Maar dit lijkt ons heel sterk dat dit gebeurd. Bij de kwaliteit die wij bieden is dit niet mogelijk. Kun je ons een mailtje sturen naar info@vilix.nl we zijn namelijk heel benieuwd hoe dit eruit ziet en dan lossen wij het heel graag voor je op.
Betrouwbaar bedrijf, snelle levering
Snelle levering, goede communicatie. Goed product, en mocht er een klacht zijn, dan wordt deze goed opgelost
2. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VILIX
Hi Sandra,
Enorm bedankt voor het delen van jouw review.
Wat fijn dat je het tasje snel ontvangen hebt en onze klantenservice waardeert. Ik wens je veel draagplezier en graag tot ziens in de webshop.
Groet,
Vilix the Label
Heel mooie schoudertas
Heel mooie schoudertas, ik ben er heel blij mee.
28. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VILIX
Hi Armine,
Hartelijk dank voor jouw review.
Heel veel draagplezier!
Groet,
Vilix the Label
Snelle levering 2 voor de prijs van 1…
Snelle levering 2 voor de prijs van 1 leuk moederdag geschenk
8. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VILIX
Hi Lida,
Bedankt voor het delen van jouw review.
Leuk te lezen dat je onze actie's waardeerd!
Fijne dag!
Vilix the Label
Geweldig
Het zijn geweldige tasjes heb ondertussen al een 2e en vriendinnen van me hebben ze ook al gekocht dankzij mij. Je kan er veel pasjes in kwijt en zelfs een klein pakje sigaretten.
15. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VILIX
Hi Sandra,
Enorm bedankt voor het delen van jouw mooie woorden.
Superleuk! Heel veel draagplezier en graag tot ziens in de webshop.
Groet,
Vilix the Label
Tevreden
Snelle levering,
Ruime keus in te leuke kleuren!!
14. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VILIX
Hi Sophie,
Bedankt voor het delen van jouw review.
Veel draagplezier en een fijne dag gewenst!
Groet,
Vilix the Label
Goede kwaliteit, fijne service!!
Met de moederdag actie 2 tasjes besteld op zondag, vandaag dinsdag was het al binnen. Helaas was 1 tasje in de verkeerde kleur geleverd. Hierover een mail gestuurd en binnen het kwartier al een reactie. Er wordt een nieuw tasje opgestuurd in de juiste kleur, 10 minuten later al de mail dat deze is verzonden. Daarnaast mag ik het tasje van de verkeerde kleur ook houden en hoef ik dus geen moeite te doen om deze retour te sturen. Fijne en snelle service.
Daarnaast een jaar geleden ook al een tasje aangeschaft en ook deze is nog steeds (bij dagelijks gebruik) in erg goede staat.
7. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VILIX
Beste Katja,
Enorm bedankt voor jouw warme 5 sterren. Superleuk te lezen dat je blij bent met onze tasjes en service!
Heel veel draagplezier en graag tot de volgende keer.
Groet,
Vilix the Label
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.