+zum Mitarbeiterkontakt: Auf meine E-Mail hin wurde ich sehr schnell zurückgerufen von einem Mitarbeiter. Dieser war sehr freundlich und kümmerte sich zeitnah um mein Anliegen. - zur Servicehotline:... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Anfrage für eine Wärmepumpe online abgeschickt. Nach 15 Minuten Anruf von Viessmann. 3 Tage später war der Fachbetrieb aus dem Nachbarort zur Besichtigung vor Ort. Am gleichen Tag hatte ich bereits ei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte das Problem, dass die ViCare-App trotz Internet-Verbindung zur Anlage nichts mehr anzeigte. Am Sonntag eine Mail geschrieben, schon am Montag erhielt ich einen freundlichen Anruf von Viessma... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe an mehreren Online Seminaren teil genommen und habe hierdurch ein gutes Wissen zur Wärmepumpe erwerben können. Dies hat mir bei der Kaufentscheidung gut geholfen. Sogar wurden Fragen über den Kun... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #5 der 6 besten Unternehmen in Heizungsbau
- #2 der 4 besten Unternehmen in Lieferant von Klimasystemen
- #3 der 7 besten Unternehmen in Heizungsanlagenanbieter
- #4 der 8 besten Unternehmen in Kessel- und Heizungstechnik
- #4 der 8 besten Unternehmen in Heizungs- und Klimatechnikbetrieb
Über Viessmann Climate Solutions Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
Wir sind Viessmann Climate Solutions. 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, sind wir heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente, systemische Klima- (Wärme, Wasser- und Luftqualität) und erneuerbare Energielösungen. Lebensräume für zukünftige Generationen zu gestalten – das ist die Verantwortung, der wir uns täglich gemeinsam mit unseren (Handwerks-)Partnern stellen.
In unserer Community hilft Ihnen unser Viessmann Kundendienst – das Customer Care Team, bei allen Fragen rund um Ihre Viessmann Heizung weiter.
Kontaktinformationen
Deutschland
- viessmann.de
4,4
Hervorragend
5234 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Schnell und kompetent
Die Störung der Heizung wurde umgehend mitgeteilt.Der Kollege vermittelte einen kompetenten Eindruck bei der Fehleranalyse.Eine Terminvergabe erfolgte schnell und zeitnah.
25. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Jörg-Peter,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Hat uns sehr gut weitergeholfen!
28. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Monika,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias aus dem Customer Care Team
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo DFS,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Jens,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Mario,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Kundendienst
Kundendienst war telefonisch direkt erreichbar. Termin zur Überprüfung der Heizung wurde für den nächsten Tag vereinbart. Alle Mitarbeiter am Telefon waren freundlich und hilfsbereit.
27. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Silke,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
ViCare App Problem
Ich hatte zum Einen Probleme mit der ViCare App und zum anderen ein Problem mit dem nicht korrekten Einbau der Heizung durch die Firma heiztec24.
Herr Meier war sehr kompetent, freundlich und konnte mir in allen Belangen weiter helfen.
Vielen Dank dafür
27. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Mandy,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Thomas,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Matthias,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Das Gespräch und die Informationen…
Das Gespräch und die Informationen waren sehr gut .
25. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Burkhard,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
super schneller Service, freundlicher Mitarbeiter
Kurz nach der Fehlermeldung habe ich einen Anruf von einem sehr netten Mitarbeiter erhalten, das Problem konnte schnell gelöst werden. So stelle ich mir Service vor. Danke.
26. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Oliver,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Sehr gute und schnelle technische…
Sehr gute und schnelle technische Klärung meines Problems.
26. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo TZ,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Ingeborg,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Wir haben mit Hilfe des Mitarbeiters…
Wir haben mit Hilfe des Mitarbeiters die Anlage (Internetanschluss) wieder ans Laufen bekommen.
Anleitung wurde uns per Mail zusätzlich zugesandt.
26. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Günther,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Sehr gute Beratung…
Wir erhielten eine umfassende Beratung und Hilfe bei der Lösung unserer Probleme. Der Mitarbeiter nahm sich sehr viel Zeit für uns und zeigte eine unendliche Geduld. Mit seiner höflichen und auf munderden Art hat er uns sehr geholfen. Wir möchten uns nochmals ganz herzlich bedanken.
25. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Werner,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Ute,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Björn,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Die Fachkompetenz
Die Fachkompetenz. Der sympathische Umgang mit dem Kunden. Die Möglichkeit sich Geräte in Funktion anzuschauen. Die individuelle Beratung zu unterschiedlichen Fragestellungen.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Georg,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
Vom ersten Gespräch mit der
Vom ersten Gespräch mit der
Fa . Wingender bis zur Fertigstellung
sehr zufrieden
4. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Johanna,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
+Freundlicher Kontakt/ -Servicehotline ohne Wartungsnr. kein Durchkommen
+zum Mitarbeiterkontakt: Auf meine E-Mail hin wurde ich sehr schnell zurückgerufen von einem Mitarbeiter. Dieser war sehr freundlich und kümmerte sich zeitnah um mein Anliegen.
- zur Servicehotline: Ich finde es einen großen Nachteil, dass ich hier nur mit der Wartungsnummer weiterkomme und die habe ich in meinem Unterlagen so schnell nicht finden können. Es wäre vllt gut, wenn man auch mit der Kundennr. oder mit persönliche Daten weiterkommt. Da man in dringenden Fällen über die Hotline dann keinen erreichen kann.
19. August 2026
Antwort von Viessmann Climate Solutions Deutschland
Hallo Ramona,
danke für dein positives Feedback.
Beste Grüße
Matthias vom Customer Care Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.