Viessmann Climate Solutions Deutschland Bewertungen 

Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter (Herr Meya). Hatte mit uns viel Geduld aufbringen müssen. Herzlichen Dank

Eine qualifizierte Betreuung nach dem Kauf der Wärmepumpe durch den Hersteller wäre wichtig.
Der Hersteller lehnt diese aber grundsätzlich ab und
verweist auf den Installationsbetrieb oder
die "fachlich" versierte Community im Internet.

War eine sehr gute Beratung und besonders hervorheben möchte ich die Geduld des Beraters erwähnen.

Vielen Dank

Freundliche Beratung und Hilfe am Telefon

sehr hilfsbereiter Mitarbeiter

Der Mitarbeiter hatte Zeit, war freundlich, geduldig.
Ich habe meine Fragen beantwortet bekommen.

Sehr gute Beratung,der Mitarbeiter war in seiner Beratung sehr kompetent!

Schneller Kontakt
Freundlich und kompetent
Hat sich gekümmert
Zeitnaher Termin wurde vereinbart

Sehr freundlich und kompetent

Die Technik der einzelnen Komponenten wurde mir als Laie sehr gut erklärt. Der Mitarbeiter hat sich hierfür sehr viel Zeit genommen.

Wir betreiben eine Vitodens 300 Gasheizung. Das Kommunikationsmodul ist eine Katastrophe. Trotz Umlegung auf einen Gastzugang des Routers fällt das Modul ständig aus. Ich bin sehr enttäuscht, dass eine so große Firma ihre Softwareprobleme nicht im Griff hat. Die nächste Heizung ist garantiert keine Viessmann mehr.

Mitarbeiter hat sich sehrviel Mühe gegeben. Er hat die einzelnen Prüfschritte sehr gut erklärt. Leider konnte das Problem nicht gelöst werden und der Fehler besteht immer noch. Ob Viessmann den Fehler noch erkennt und abstellt ???

Ich kann von dieser Firma nur abraten. Ich habe vor 3 Jahren ein Haus Schlüsselfertig bauen lassen. Die ausführende Firma hatte alle Heizkreise der Fussbodenheizung vertauscht und die Anlage war undicht. Danach versuchte ich einen Wartungsvertrag bei einer Firma in der Nähe abzuschließen. 80 Prozent der Fachfirmen haben nicht geantwortet, die, auf der Viessmann Homepage genannte, die am dichtesten war, hat abgelehnt weil ihr 18 Km zu weit waren. Nun nach drei Jahren ging ein Stellmotor für Warmwasser kaputt. Die Firma Viessmann benötigte 10 Tage für die Reparatur, laut Monteur war ein Ventil fest, welches er gangbar gemacht habe. Auf die Frage, warum er es nicht gleich getauscht habe, meinte das sei mit knapp 300 Euro zu teuer und stehe in keinem Verhältnis. Heute kam die Rechnung über 1000 Euro, der Stellmotor lag nur bei 250 Euro, der Rest ist Arbeitslohn und Anfahrt. Wahrscheinlich ist das Ventil dann in 3 Jahren wieder fest. Nie wieder Viessmann.

Man konnte alle Komponenten der Wärmepumpe begutachten. In einem Punkt gab es einen Widerspruch: Viessmann empfiehlt einen großen Pufferspeicher, ein Energieberater empfahl uns einen möglichst kleinen Pufferspeicher.

Sehr schnell, freundlich und hilfsbereit.

Seit Mitte August habe ich eine Servicevereinbarung mit Viessmann zur Wartung meiner Viessmann Vitocal 250a Wärmepumpe abgeschlossen. Heute wurde mir mitgeteilt, dass meine Anlage nicht mehr via Internet erreicht wird. Bei Rücksprache hat mich ein sehr engagierter Mitarbeiter aus der Viessmann Servicezentrale beraten und gemeinsam mit mir via Ferndiagnose Einstellungen am Kommunikationsmodul der Anlage und an meinem WLAN Router vorgenommen. Das ganze ohne Zeitdruck und mit einer Engelsgeduld.
So stelle ich mir eine Dienstleistung und Kundenservice vor. Hervorragend!

Freundlicher telefonischer Kontakt. Fragen wurden prompt beantwortet.

Sehr informativ, freundlich, hilfsbereite und gut erklärt.

Der freundliche Mitarbeiter hat sich Zeit genommen und mit mir das Problem der missglückten Registrierung erfolgreich bearbeitet.....
Dazu kam eine Erklärung wegen des von mir angenommenen hohen Gasverbrauch samt Erklärung des Beraters. Alles hat bestens geklappt..... vielen Dank an Herrn Meya