Viaggiare Rent - Palermo Bewertungen 

Fahrzeug war in Ordnung, keine Mängel oder Probleme gehabt,gerne wieder

Achtung aufpassen !
Bei meiner Buchung Buchungsnummer: 15970542 wurde meine Visa-Karte
( Debit )
zur zahlung einer Kaution nicht akzeptiert und ich mußte eine Versicherung abschließen über 420,31 Euro. Die gleiche Karte welche vorher nicht akzeptiert wurde, durfte ich nun zum bezahlen benutzen ! ! ! Warum ? Wo ist die logische Begründung ? Ist das Willkü ?

Mit dem Mietwagen ist alles gut gelaufen.
Rückgabe ohne Übergabe aber
Kaution komplett zurück bekommen.
ein Stern Abzug:
Ein paar Tage nach Anmietung bekam ich Anrufe aus verschiedenen Ländern, ich habe die Vermutung das meine Daten verkauft worden sind, aber kein Beweis dafür, deshalb 4 Sterne.

Das Auto schnell und unkompliziert bekommen. Ohne zusätzlichen Kosten und lange Wartezeiten. Leider online automatic gebucht aber manuell erhalten und das Auto war Ihnen nicht ganz sauber. Ansonsten alles super gelaufen. Gerne wieder.

Unkomplizierte und schnelle Abwicklung, guter Preis, nettes Personal

Die Autovermietung Viggiare bietet grundsetzkich einen guten Service und hat alles gut geklappt. Das Auto war in einwandfreiem Zustand und sowohl Abholung und das Zurückbringrn verliefen reibungslos. Besonderes Positiv war, dass die Kaution noch am selben Tag zutückerstattet wurde - toller Service. Habe nichts auszusetzen außer dass am Flughafen Palermo jegliche Schilder fehlen um den Standort vom Schuttelbus zu finden. Es war nicht Ausgeschildert, was uns an Zeit gekostet hat. Letztlich hat ein Anruf geholfen, und man hat und freundlicherweise Bilder vom Standort des Schuttlbusses per WhatsApp geschickt. Danach lief alles glatt. Insgesamt ein guter Service.

Der Ablauf ist schnell, gut und reibungslos.
Gerne wieder 👍👍👍

Ich bin sehr unzufrieden mit diesem Autovermieter. In Catania habe ich eine Vollversicherung verlangt und gekauft, doch mir wurde nicht mitgeteilt, dass der Pannenservice nicht inkludiert ist. Bei einer Panne in einem verlassenen Dorf mitten in Sizilien wurde ich zwei Tage lang ohne Auto im Stich gelassen.

Zuerst wurde mir gesagt, ich solle beim Vermieter vorbeikommen, um ein neues Auto zu bekommen. Nach einer 40 km langen Taxifahrt wurde mir vor Ort dann gesagt, dass ich kein neues Auto bekomme, solange das beschädigte Auto nicht zurückgebracht wird. Ich sollte erst den firmeneigenen Abschleppdienst in Anspruch nehmen und 300€ dafür bezahlen, bevor ich ein neues Auto erhalten könnte. Es war mir nicht erlaubt, einen anderen Abschleppdienst zu rufen.

Zwei Tage blieb ich ohne Auto, weil ich diese Masche nicht mitmachen wollte. Der Kundenservice schob die Schuld ständig auf ein anderes Büro oder auf mich selbst, mit der Begründung, dass ich wissen müsse, dass bei einer Vollversicherung kein Abschleppdienst inkludiert ist.

Fazit: pure Touristenabzockerei, die darauf setzt, dass Touristen nicht genug Zeit haben und daher zähneknirschend die Kosten tragen.

Abholung am Flughafen in Palermo ganz einfach per WhatsApp durch Fotos beschreiben.
Auto hat zwar ein paar Kratzer gehabt, war aber schon alles dokumentiert. Nur das Scheibenwasser war leer, das Auto war ganz schön verstaubt, haben selbst auffüllen müssen.
Die Abfabe schnell und unkompliziert.

Danke Alles war Gut 👍 👍👍👍👍👍👍👍

Ich war sehr zufrieden. Man sollte vorher Fotos machen und das Auto sauber zurückgeben, dann hat man kein Problem. vom flughafen bis man im auto sitzt und bei Abgabe zum Flughafen sollte man 1h einplanen. Wichtig macht Fotos am anfang( Innen und Außen) dann hat man keine Probleme am Ende. Auto war super.

Alles perfekt und unschlagbarer Preis

1. Station in Catania nicht per Shuttle wie angegeben zu erreichen vielmehr muss man sich (nachts und zu Fuß) auf die Suche machen. Nach ca. 30 Min. Wartezeit, der Schalter war nur mit einer Person besetzt, wurde von insgesamt bemühten und freundlichen Mitarbeiter versucht eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen. Nachdem dies abgelehnt wurde wurde ich beauftragt um nunmehr 22 Uhr im Dunkeln ein Video!!! vom Fahrzeug zu drehen und dies an Viaggiare zu senden, schon ein ungewöhnlicher Vorgang. Auch dies wurde von mir mit Hilfe einer Taschenlampe erledigt, vermutlich sollte ich evtl. Schäden dokumentieren, konnte jedoch keine feststellen. Allerdings bin ich nicht unter das Fahrzeug gekrochen um dort zu filmen. Das Auto machte auch insgesammt einen gepflegten Eindruck.
Bei der Abgabe in Palermo machte sich dann allerdings eine Mitarbeiterin v. Veggiare gleich ganz gezielt auf die Suche und stellte einen definitiv nicht von mir verursachten Schaden an der Kunststoffschürze unter der Karosserie fest. Es beschleicht mich der Verdacht, dass hier versucht wurde einen bereits bestehenden Schaden noch einmal abzurechnen? Hierfür sollte ich 400 € zahlen was von mir verweigert wurde. Im Nachgang wurde meine Kreditkarte dann ungerechtfertigterweise mit eben diesen 400 € belastet. Kann nur jedem empfehlen einen grossen Bogen um diesen zwar preiswerten aber UNSERIÖSEN Vermieter zu machen.
Noch während des Wartens auf den Shuttle Bus in Palermo konnte ich beobachten wie das Auto gleich zur Weitervermietung gewaschen und vorbereitet wurde.

Es war ein sehr guter Service, von der Abholung am Flughafen, per Shuttle (nur wenige Minuten entfernt) bis zur Übergabe. Es ist alles sehr schnell und problemlos gelaufen. Sehr freundliche Mitarbeiter. Vielen Dank nochmal

Sehr freundliche Mitarbeiter in Palermo, schnelle Abfertigung. Der Mitarbeiter versuchte nur kurz, uns eine weitere Versicherung zu verkaufen (was wir nicht machten).
Der von uns gebuchte Mietwagen war nicht verfügbar, wir bekamen dafür eine Klasse höher. Leider dann aber mit Automatikgetriebe.
Man muss unbedingt vorher das gesamte Auto, auch die Reifen, fotografieren. Bei Abgabe fehlte ein kleines Teil an der Radkappe, wir konnten anhand der Fotos nachweisen, dass das schon vorher so war. Man wollte uns nichts unterstellen, aber der Nachweis war wichtig.

hat alles gepasst mit Abholung Übergabe und Rückgabe, Danke

Super service, sehr freundlich und hilfsbereit und flexibel.... Immer wieder sehr gerne und nochmals vielen Dank 👍👍👍👍👍

- Spät abends eine volle Stunde warten am Flughafen (trotz mehrmaliger Anrufe)

- Keine Entschuldigung vom grantigen Fahrer

- 10 Minuten Transport mit einem Kleinbus zu einem Container im Nirgendwo

- Keinen Fiat 500 bekommen wie gewünscht

- Schmutziger Parkplatz = schmutziges Auto

- Scheibenwaschmittel leer, dh Service naja

+ Fahrzeug (Fiat Panda) war relativ neu und in sehr gutem Zustand

+ Rückgabe hat gut funktioniert

Sicher nicht mehr.

Extrem lange Wartezeit. Shuttle Service unzuverlässig und schlechtes Englisch. Vor Ort wurden wir betrogen. Wir mussten eine sehr teure Zusatzleistung buchen, um das Auto zu bekommen. Im Nachhinein bekamen wir unsere Kaution trotz schriftlicher Bestätigung nicht zurück (angeblich ein Fehler der Bank, was aber die Bankangestellten nicht bestätigten). Wir haben nicht das Auto bekommen, was wir gebucht hatten. Vermeiden Sie dieses Unternehmen! Betrüger!