Viaggiare Rent - Olbia Bewertungen 

Einmal und nie wieder! Bei der Abholung des Autos haben wir Kratzer und Macken bemerkt, die nicht aufgeführt waren. Diese haben wir der Mitarbeiterin vor Ort sofort gemeldet und gezeigt. Sie meinte wir sollen einfach ein Foto machen und dann kann beim Abgeben nichts schief gehen (wir hatten das Gefühl sie hatte einfach keine Lust auf zusätzliche Arbeit). Da unser Rückflug so früh ging, konnten wir das Auto nicht persönlich abgeben, sondern haben es hingestellt und den Schlüssel in den Briefkasten geworfen. Im Nachhinein wurde uns genau dieser Mängel vom Anfang angehängt und es wurde behauptet wir haben ihn verursacht. Zum Glück hatten wir Fotos und ein Video vom Auto und alles konnte schnell geklärt werden…..dachten wir. Im Nachhinein wurden 500€ auf der Kreditkarte belastet, obwohl drei Wochen vorher vermeintlich alles geklärt wurde. Absolute Abzocker und Keinem zu empfehlen.

Der Anbieter hat im Nachgang als alles schon geklärt war einfach die hinterlegte Kreditkarte mit 500€ belastet. Ohne dass eine Rechung oder Ähnliches vorliegt. Am Telefon ist niemand zu erreichen und der Anbieter reagiert nicht. Ich würde in Olbia dringend von einer Buchung abraten. Dort wird man gezielt betrogen.

Günstige Preise, neue Autos und unkomplizierte Abholung und Rückgabe.

Es hat alles problemlos geklappt. Nettes Personal. Auto super und ein fairer Preis.

Den Pkw am 14.06.2024 abgeholt und einen Tag später wieder zurückgebracht.
Mußte 1,5 Stunden warten.
Keine Entschuldigung, Erklärung oder sonstiges.
Bei der Abgabe wurde ein Kratzer am rechten Spiegel in Rechnung gestellt, der Kratzer ist mit bloßem Auge kaum erkennbar. Deshalb hatte ich kein Foto gemacht.
Die Dame von der MW- Firma meinte das sei meine Schuld.
Habe das Gefühl, dass hier abgezockt wird.
Insgesamt kein guter Eindruck.

Preis/ Leistung Ok. Das Fahrzeug könnte ein bisschen sauberer sein. Ablauf ok,

Molto gentili e competenti . Grazie

Penso che una radio e l'aria condizionata sarebbero contemporanee

Auch wir können nur abraten.

Beginnend bei wenig motivierten und kaum englisch sprechenden Personal begann die Tragödie.
Wir standen da mit Koffer und Kinder-die Wagenübernahme hat weit über eine Stunde gedauert.
Wir mussten bez der Kaution 900€ hinterlegen wobei vertraglich nur die Hälfte vereinbart war.
Auf meine Frage woher das kommt wurde ich abserviert, dass sich die Vertragsunterlagen geändert hätte und das ich das hinnehmen muss!
Frechheit!
Drei Kinder in der Sonne schwitzend standen vor dem Wohnwagen Büro.
Es blieb keine Wahl ausgesetzt mussten wir die Mentalität und Unhöflichkeit erdulden.
Bei der Rückgabe kam die nicht mit mir sprechende Frau sodann nicht mehr von der Autofront zurück.
Auf mein hinzukommen zeigte Sie mit den Fingern auf ein minimal verbogenes Nummernschild.
Ich drückte die minimal abstehende Ecke an, die minimal abstehende Ecke lies sich jedoch nicht gerade zurückbiegen da es einfach zu gering war. Ich erklärte das ich kein Unfall hatte und niergends hängen geblieben bin UND das es sich um ein Nummernschild handelt.
Die unhöfliche Frau besprach sich mit ihrem Chef und lies mich nicht gehen.
Erneut war ich der Situation ausgesetzt und stand aufgrund des terminierten Abfluges bei diesem erneut langwierigen Prozess unter extremen Druck. Die Familie ist bereits zum Check in gelaufen, schließlich brauchte ich noch die Bestätigung, dass ich die überhöhte Kaution zurück erhalte.
Ich musste eine Rechnung begleichen wer weiß was sonst mit meiner Kaution passiert wäre.
Da ich keine andere Wahl hatte bezahlte ich die mir vorgelegte Rechnung.
Die Urlaubsfreude war dahin.
Auf meine Hinweise das ich das nicht akzeptiere wurde mir gesagt, das ich das Geld von meiner versicherung zurückerhalten werde - was zudem nicht stimmt.
Absolutes Desaster - unhöflich - arrogant und herablassende langwierige Behandlung von oben herab.

Alles bestens, auch mit Debit-Card kein Problem.

Hat alles super geklappt.

Reibungslose Entgegennahme des Fahrzeuges,kleiner Vorschaden sofort gezeigt,nach Rückgabe keine Beanstandung,alles super.

Bis zum Zeitpunkt der Rückgabe waren wir mit dem Service und dem Fahrzeug (Renault Clio mit 5000km) zufrieden. Das änderte sich schlagartig bei der Rückgabe. Angeblich hätten wir den Stoßfänger vorne beschädigt ( Kratzer an der Unterseite durch Aufsetzen) Wir hatten das Fahrzeug aber definitiv nicht beschädigt. Ein Aufsetzen des Stoßfängers wäre deutlich zu hören gewesen. Da ich selbst lange genug in der Automobilindustrie gearbeitet habe, kann ich recht neue Kratzer von bereits länger vorhandenen recht gut unterscheiden. Es war auch sehr offensichtlich, wie schnell und gezielt nach solch einer Beschädigung von der Dame bei der Rücknahme gesucht wurde. Für uns hat das leider den Geruch von Abzocke, wir haben das Thema an unseren Vertragspartner check24 zur Regelung übergeben. Leider fällt auch die Antwort von Viaggiare Rent aus wie erwartet. Wir können nur allen Kunden raten, sich die Stoßfänger der Fahrzeuge bei der Übergabe auch von unten genauer anzuschauen, um bei der Rückgabe keine böse Überraschung zu erleben…

Preis -Leistung
Freundlichkeit des Personals
Akuratesse hei der Übernahme bzw. Rückgabe.

Perfect Service, very friendly staff, vehicle in good conditions

Bei Fahrzeugübergabe wurden wir stark dazu gedrängt eine zusätzliche Versicherung abzuschließen. Da wir zum Glück italienisch sprachen, konnten wir erklären, dass eine Vollkaskoversicherung bei Check24 gebucht wurde.
Aufgrund des aufdringlichen Verhaltens haben wir ein Video des Autos gemacht, um Vorschlägen beweisen zu können.
Unsere Rückgabe erfolgte nachts, sodass wir den Schlüssel in den Briefkasten werfen mussten. Auch bei Abgabe haben wir ein Video gemacht.
Ein paar Tage nach Ende der Mietzeit wurden auf meiner Kreditkarte weitere 500€ ohne Begründung abgebucht.
Nach einem Anruf bei der Filiale vor Ort, erklärte eine Dame, dass das Schloss des Autos kaputt wäre und daher ausgetauscht werden müsse.
Nach meinem Einwand, dass wir das Auto die gesamte Mietzeit ohne Probleme mit der Fernbedienung auf und zuschließen konnten und auch nichts aus dem Auto geklaut wurde, sagte sie, dass man das auch nicht merken würde, wenn das Schloss kaputt ist.
Erst nach dem Gespräch schickten sie mir ein Schadensprotokoll, indem für mich keine Schäden zu erkennen waren.
Daraufhin habe ich mehrere Rezensionen über Viaggiare Rent gefunden, bei denen auch angeblich das Schloss aufgebrochen wurde.
Ich gehe von einer klaren Betrugsmasche aus, bei der sie ausnutzen, dass Ausländer große Schwierigkeiten haben sich rechtlich zu wehren.
Viaggiare Rent betreibt ganz einfach Betrug!

No parlo italiano.

very friendly service

Was an easy checkin and checkout without any complications.