Viaggiare Rent - Olbia Bewertungen 

Die nervigste und schlechteste Erfahrung mit einem Mietwagenvermieter überhaupt!
Leider stimmen die negativen vorherigen Bewertungen direkt.
Da ich über Billiger-Mietwagen gebucht hatte, dachte ich, es müsste eine seriöse Firm sein.
Bei Annahme im Service Büro: -Diskussion wegen der Insassenversicherung, die wir ablehnten. -Kaution viel höher aus als vorher Bestätigt (trotz Komplettversicherung), -Fahrzeug war noch nicht da (kam erst nach 40 Minuten nach Anmeldung durch uns, -war sehr dreckig, fleckig und unhygienisch von Innen., -viele kleine Beschädigungen die nicht vermerkt waren, im Nachhinein viel uns der falsche Kilometeranfangsstand und falsche Füllstand auf (das Auto wurde nicht ordnungsgemäß kontrolliert zwischen den Vormieter und uns).
Es war kein Mitarbeiter vor Ort dafür ansprechbar!!!
Auf unzählige E-mails und auch Whatsapp kamen nur 2 oberflächliche nicht Hilfreiche Antworten.
Bei der Abgabe weigerte sich der Mitarbeiter sich den Wagen anzuschauen, es gab auch keine (!!!) Rückgabe Bestätigung, wir versprochen per E-Mail.

Kaution wurde zurück erstattet. Eine Woche später dann plötzlich ein Betrag abgebucht, angeblich wegen fehlendem Benzin. Wir haben aber Fotos die gegenteiligen beweisen.
Es kam nach den Fotos eine Mail, es müsste mit dem Büro geklärt werden und sie würden schnellstmöglich antworten.
Wieder eine Woche keine Antwort trotz Nachfrage.
Dieses Vorgehen ist inakzeptabel. Die Rechnung für die unrechtmäßige Abbuchung ist sowieso falsch weil der Kilometerstand für Abholung und Abgabe identisch ist.

Bei Abholung und Rückgabe konnte ich beobachten, wie andere Kunden verhältnismäßig lange diskutieren mussten.
Es wurde bei Einzelnen Kunden bei Rückgabe über dem Maße genau inspiziert, und gestritten.
Unser Wagen wurde dafür überhaupt nicht beachtet. Mir wurde lediglich der Schlüssel abgenommen.
Jetzt bleibt mir wohl nur noch das Charge Back Verfahren, um die unrechtmäßige Buchung rückgängig zu machen.
Einfach nur unterirdisch!!!!!

Wir mieteten auf Sardinien für 3 Tage einen Kleinwagen (40 000 km, schlechter Zustand, abgefahrene Reifen, ohne Radio etc.). Über Check24 haben wir, wie in jedem Jahr, eine Vollversicherung gewählt. Zuerst einmal wollte uns der Sachbearbeiter eine weitere Versicherung "andrehen" und behauptete , dass die Vollversicherung über Check24 keine Gültigkeit hätte. Diese zusätzliche Versicherung schlossen wir nicht ab. Wir mussten 500 EUR Kaution und weitere 300 EUR Kaution für die Tankfüllung auf der Kreditkarte blockieren. Dieser Ablauf dauerte außerdem extrem lang und der Sachbearbeiter war recht unfreundlich. Außerdem sollten wir Bilder vom Auto machen und über WhatsApp an die Gesellschaft senden. Mittlerweile war es dunkel geworden. Wir machten Bilder und sendeten es der Gesellschaft. Wir konnten die WhatApp absenden, sie kam allerdings nie an (es erschien lediglich ein Haken). Nach 3 Tagen gaben wir das Auto wieder ab. Nun schaute sich der Sachbearbeiter den Wagen genau an und unterstellte uns 2 Schäden, die wir verursacht haben sollten (Kratzer beim Aufschließloch - manuell - mit dem Schlüssel. Er unterstellte uns, dass hier jemand versucht hatte, das Fahrzeug aufzubrechen. Und einen kleinen Kratzer unterstellte er uns auch noch, den wir verursacht haben sollten. Er verlangte von uns einen Schadensbetrag für diese beiden "Dinge", die wir nicht verursacht hatten, nun 330 EUR. Wir mussten bezahlten (ging von den 800 EUR Kaution ab). Beim Telefonat mit Check24 teilte man uns mit, dass wir bezahlten sollten und danach den Betrag über Check24 uns wieder holten sollten. Dies ist für mich eine Vorgehen, das man eigentlich nur bei Gaunern und Betrügern kennt. Deshalb Finger weg von dieser Gesellschaft. Die restlichen Tage (9 weitere Tage) haben wir uns über Avis einen Mietwagen besorgt. Der Wagen war fast neu mit allem ausgestattet, was man sich wünscht (Automatik etc). Hier lief alles reibungslos und sehr schnell.

Etwas lange Wartezeiten beim Abholen des Fahrzeuges

Alles reibungslos. Vielen Dank

Mir wurde bessere Fahrzeug für gleiche Geld angeboten !

Nach langer Wartezeit erhielten kamen wir endlich zum Schalter der Mietwagenfirma. Dort erklärte man uns, dass wir keinerlei Versicherung abgeschlossen hätten. Man akzeptiere die Versicherung von Check24 nicht. Ok. Habe das Angebot, eine separate Versicherung abzuschließen abgelehnt. Aus meiner Sicht reicht der Komplett-Schutz von Check24.
Das Auto war nur zur Hälfte getankt und von innen stark verschmutzt, obwohl es erst 1600 km gelaufen hatte.
Das Auto war aber gut und es gab während der Nutzung keine Probleme.
Am Abreisetag sagte man uns dann, wir müssten uns für die Rückgabe in der Warteschlange anstellen, da wir ja das zusätzliche Paket, welches auch die Premium-Rückgabe beinhalte, nicht gebucht haben. Wenn wir die Schlüssel einfach nur abgäben, gelte das Auto als gestohlen. Dies wurde uns leider sehr unfreundlich übermittelt. Hätte unser Flieger nicht 1,5 Stunden Verspätung, dann wäre es sehr knapp geworden. Wir mussten für die Rückgabe über 1 Stunde warten. Bei der Inspektion des Fahrzeuges, wurde uns dann gesagt, dass es innen übermäßig verdreckt sei, und wir 25 EUR extra für die Reinigung bezahlen müssten. Ja, die Fußmatten waren noch etwas sandig von unseren Strandbesuchen, aber nicht vier mehr als bei der Abholung. Insgesamt leider kein gutes Bild, was wir von dem Vermieter Viaggiare vermittelt bekommen haben.

Nach 45 Minuten Wartezeit bekamen wir endlich das Mietfahrzeug am Flughafen Olbia.
Das Auto war innen total versifft mit Schweißflecken von Vorgängern und Schmutz auf den Sitzen. Durch die unfassbar dreckige und schmierige Windschutzscheibe (von innen!) konnte man die Umwelt nur erahnen und der leere Scheibenwaschwassertank für die äußere Scheibe machte es nicht besser!
Zudem wurde uns eine zusätzliche Versicherung aufgebrummt, weil uns Angst gemacht wurde, dass die Versicherung von C24 nur Teile des Schadens übernehmen würde und wir nicht ohne SB abgeschlossen hätten (nach Rückfrage bei C24 war das voll gelogen). Man ahnt es schon, bei der Fahrzeugrückgabe sind angeblich Schäden festgestellt worden, die bezahlt ja jetzt wohl unsere Zusatzversicherung.
Lasst bloß die Finger von diesem Vermieter!

Leider sehr unprofessionell und versuchen einem Versicherungen anzudrehen obwohl man bereits eine ausreichende abgeschlossen hat. Akzeptiert keine digitalen Kreditkarten.

Ich lege Viaggiare bzw den Mitarbeitern nahe, dringend ihren Umgang mit ihren Kunden zu verbessern.

Guter Service zu einem guten Preis. Schnelle Buchung und schnelle Abholung vor Ort.

Wir haben ein Fahrzeug mit Automatic-Getriebe als Benziner gebucht.
Erhalten haben wir ein Hybrid-Fahrzeug mit manueller Schaltung. Damit war ich nicht zufrieden und das wurde bei der Übergabe nicht erwähnt.
Über ein zumindest von innen sauberes Fahrzeug hätte ich mich gefreut, das war leider nicht der Fall.

Zudem empfehle ich, die Fahrzeuge vollgetankt zu übergeben und in Empfang zu nehmen. Das vermeidert Unsicherheiten und Mißverständnisse.

Die Abwicklung (Buchung, Umbuchung, Übergabe) war einwandfrei und aufgrund dessen würde ich beim nächsten Mal auch wieder hier buchen.

Unser Flieger ist verspätet aus München gelandet und in den AGBs der Fa. Viaggiare Rent steht, dass bei Verspätungen größer eine Stunde ein Zuschlag fällig ist. Wir hatten die Wagen für 6 Tage gemietet und bezahlt, wir hatten keine Reservierung !!!
Unmissverständlich wurde uns klar gemacht, dass zusätzliche Gebühren fällig sind.
Dass "Geschäftsmodell" ist eher die Regel als die Ausnahme, weil Kunden vor uns verärgert aus dem Büro kamen und Freunde, die aus Frankfurt später anreisten, genau so abgezogen wurden.
Der Zustand der Autos ist natürlich alles andere als in Ordnung gewesen, ist sicher das kleiner Übel.

Also Augen auf und um die Auto-Vermietung "Viaggiare Rent" einen weiten Bogen machen!

Freundliches Personal, aufgrund des vielen Gepäcks wurde uns proaktiv ein Kombi mit genügend Kofferaum vom Personal zugeteilt, problemlose, schnelle Rückgabe des Wagens.
Overall sehr zufrieden.

Hallo, die Autovermietung viaggiare Rent am Flughafen Olbia ist nicht zu empfehlen.
Wir sind mit ca. 1Std Verspätung gelandet, und mussten sehr lange auf unser Gepäck warten.
Daher kamen wir auch eine Std. nach der vereinbarten Abholzeit des Autos beim viaggiare Container an und mußten dann gute 2,5 Std. In der prallen Sonne, mit vielen anderen Wartenden gestanden. Zur Erklärung, gleich nach der Landung habe ich bei check24, unter einer Münchener Nr. Bescheid gesagt, daß wir verspätet gelandet sind, sie geben das weiter hat man mir versichert.
Als wir endlich nach 17:30 ins Büro durften, hieß es, das Auto ist nicht mehr da, sehr zuverlässig….., aber gegen einen Aufpreis von 300 € bekommen wir ein Upgrade. Es war ja alles über check24 bezahlt.
Wir konnten das Upgrade auf 210€ drücken und bekamen dann einen Škoda Fabia, relativ neu.
Ich kann nur davor warnen, da ein Auto zu mieten, wegen der versteckten Kosten und dem absolut unzumutbaren Umgang mit Kunden.
Letztendlich hat uns check24 auch keinerlei Preisvorteil gebracht, da wir durch das Upgrade
bei jedem anderen seriösen Vermieter ein gleichwertiges Auto bekommen hätten.

Ich habe leider keine gute Erfahrung gemacht sehr chaotisch und viele versteckte Kosten zb die Selbstbeteiligung der Versicherung wird gleich auf der Kreditkarte geblockt. Ich kenne das nur das die Kaution geblockt wird was ja okay wäre. Auch mussten wir 80 € extra bezahlen weil wir nach Madalena wollen andere Vermietungen machen das nicht, Und eine Einweisung für das Auto bekommst du auch nicht. Lasst lieber die Finger von diesem Autovermieter ist sehr unseriös geht lieber zu Sixt oder Europcar da hatte ich nie solche Probleme.

Juli 2025 Olbia

Achtung !!!! Wir wurden ausgeraubt. Es werden aktuell in und um Olbia Autos aufgebrochen. In den meisten Fällen ist der FIAT Panda betroffen - aber auch andere Fahrzeuge !!!! Es reicht wenn der Mietwagen für 5 Minuten allein gelassen wird. Ob vor Einlaufszentren oder vermeintlichen überwachten Parkplätzen am Strand. Die Diebe räumen innerhalb von Sekunden das ganze Auto aus und stehlen das gesamte Gepäck. Das passiert aktuell bis zu 10 mal am Tag. Die Polizei reagiert nicht. Die Autovermietung lassen Ihre Kunden ins Offene Messer laufen und kassieren unter Unständen dann noch Geld für mögliche Beschädigungen am Auto !!!

NO GO – Unseriös und kundenunfreundlich!

Wir haben über Check24 gebucht – verbindlich, mit klar definierten Konditionen. Doch vor Ort ignorierte Viaggiare die über das Portal festgelegten Bedingungen vollständig. Plötzlich sollten fast 4.000 € Selbstbeteiligung fällig werden – eine völlig intransparente Nachforderung. Auf unsere berechtigte Nachfrage hin hieß es lapidar, wir müssten das ja nicht akzeptieren – wir könnten schließlich „woanders mieten“.

Zur Krönung: Statt der vereinbarten 700 € Kaution wurden 900 € verlangt – nach Protest „korrigiert“. Die Übergabe des Fahrzeugs erfolgte nach 1,5 Stunden Wartezeit in brütender Hitze – ungepflegt, ungewaschen und mit dem Gefühl, über den Tisch gezogen worden zu sein.

Wer Wert auf Seriosität, Transparenz und Kundenservice legt, sollte dringend die Finger von diesem Anbieter lassen.

Ich hatte, vermittelt über billiger-mietwagen ein Fahrzeug der Kleinwagen-Kategorie via AutoEurope bei Viaggere in Olbia gebucht. Bei der Abholung am Flughafen wurde mir nach 30 Minuten Warten vom Viaggere-Mitarbeiter mitgeteilt, dass in meiner gebuchten Kategorie kein Auto verfügbar sei, ich aber gegen eine Gebühr von 52,70 Euro für die gesamte Mietdauer ein besseres Auto bekommen könnte. Das fand ich seltsam, ich hatte ja die Buchung vor mir liegen. Aber es hieß Upgrade oder kein Auto.
Das Personal ließ sich nicht beirren, weshalb ich bei AutoEuropes Hotline anrief. Deren Mitarbeitende sprach mit dem Viaggere-Mitarbeiter, ließ sich den Sachverhalt erklären. Der Mitarbeitende von Viaggere bestätigte die Situation, nannte auch die Gebühr von 52,70 Euro. Die AutoEurope Mitarbeiterin sagte mir zu, dass ich nun dieses unfreiwillige Upgrade zahlen solle, mich nach der Mietdauer bei AutoEurope melden solle und mir diese Mehrausgaben erstattet werden. Sie wollte das auch irgendwo festhalten. Das fand ich sehr hilfreich und war dankbar für dieses Angebot. Wir erhielten ein okayes Fahrzeug, und vor Ort lief alles in Ordnung.

Aber nun bat ich entsprechend dieser Vereinbarung um Erstattung der 52,70 Euro beim Vermittler - der kontaktierte Viaggere, die von nichts zu wissen angaben, und nun bleibe ich offensichtlich auf den Kosten sitzen.
Am Schalter neben mir wurde jemandem eine Zweitfahrer-Gebühr abverlangt obwohl im Vertrag einer enthalten war, und eine weitere Familie hatte einen Babysitz gebucht, erhielt aber nur einen Kleinkind-Sitz.
Ich empfehle, anderswo zu buchen, oder sich jeden Klick, jeden Schritt, jede Aussage schriftlich geben zu lassen.

Insgesamt waren wir zufrieden, es war nur schwer zu finden

Gute Abwicklung, normale Wartezeit top Fahrzeug

Finger weg von dem Mietwagenverleih auf Sardinien in Olbia!!! Die reinste Abzocke. Die Online-Buchung erfolgte aufgrund guter Bewertungen und verlief positiv. Bei Abholung vor Ort am Flughafen Olbia nahm das Drama dann seinen Lauf. Zunächst standen wir 1Std. in der Warteschlange bis wir dran kamen. Bis dahin kamen schon aufgeregte und wütende Kunden aus dem Laden. Als wir an der Reihe waren, gingen die Diskussionen los, da vergingen weitere 30Min. Das Auto war nicht da, also sollten wir ein höher klassiges Auto buchen und noch 60€ dazu zahlen. Sonst müssen wir länger warten. Bei Verneinung war das Auto dann plötzlich doch da. Im nächsten Moment wollte er hartnäckig noch eine Versicherung verkaufen, obwohl wir im Vorfeld schon alles gebucht hatten und wir voll abgesichert waren. Nur durch extremes verneinen konnten wir das abwehren! Dann sollten wir 10€ Gebühr für den priority check out zahlen, damit die Schlüsselabgabe bei Rückgabe schneller geht. Dies haben wir auch nicht getan und wir mussten bei Rückgabe des Mietwagens wieder eine Stunde in der Warteschlange stehen. Kunden zu fragen ob die einen vorlassen, da wir nur den Schlüssel abgeben müssen, war nicht erlaubt, weil wir nicht Priority gebucht haben. Was für eine Unverschämtheit! Beim Empfang des Autos war dann das Auto nicht richtig sauber, grob ausgesaugt und abgespritzt. Der Tank war nur halbvoll. Dann ging bei uns die Zentralverriegelung nicht und es war kein Radio vorhanden. Diesen Mietwagenservice empfehlen wir absolut nicht!