Personale davvero GENTILE e PROFESSIONALE... Ho avuto un disguido con la spedizione Bartolini, ma i ragazzi di VESNA' si sono impegnati a risolvere il tutto con grande tenacia.. TOP di questi tempi.... Mehr ansehen
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Ottima esperienza! Annuncio chiaro e semplice, prezzo corretto, spedizione veloce. Nessun intoppo. Davvero soddisfatto! Grazie
La caffettiera Bra Elegance di Vesnà è veramente super. Il dettaglio colorato in silicone arancione la rende unica e smart ! Sono veramente contenta dell'acquisto, suggerirei all'azienda di aggiungere... Mehr ansehen
Grazie per aver risolto con sollecitudine il blocco del pacco da parte delle Poste. Finalmente l'ordine è arrivato. Sono proprio loro: le posate che i miei genitori acquistarono quando ero bambina e c... Mehr ansehen
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Bar Buffet Pentole padelle coltelli teglie per la cucina posate carrelli per la sala attrezzature per la ristorazione e per la casa. VESNA vendita online.
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Via G. C. A. Dalla Chiesa, 32, 20062, Cassano d'Adda, Italien
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4,6
Hervorragend
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Prodotto originale
Prodotto originale, ottimo.
Arrivato velocemente.
23. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Funzionale
Funzionale, pratica.
Ottima pentola per accontentare tutti i tuoi commensali.
16. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Good by slow!
10. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
ABBIAMO RICEVUTO LA MERCE DOPO 3…
ABBIAMO RICEVUTO LA MERCE DOPO 3 SETTIMANE DALL'ORDINE E DAL PAGAMENTO.
UNA VOLTA APERTO IL PACCO MANCAVA UN PEZZO.
ABBIAMO ASPETTATO UN ALTRA SETTIMANA PRIMA CHE ARRIVASSE ANCHE L'ULTIMO PEZZO.
I CESTELLI SONO DI SCARSA QUALITÀ E SI ROMPONO DOPO UNA DECINA DI USI.
UN PECCATO.
17. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vesna Group
Spettabile cliente, rispondiamo in merito alla sua recensione.
L'ordine da lei effettuato per la spedizione in Spagna a Calla Marina, (territorio per i vettori ZONA DISAGIATA) con oneri di trasporto raddoppiati. Mentre Lei ha pagato in parte.
Dopo i dovuti controlli amministrativi all'Agenzia delle Entrate italiane la stessa ci comunica che Lei non aveva il diritto dell'esenzione d’imposta di IVA .
Ricordiamo se i dati e i pagamenti erano regolari, e corretti, la merce sarebbe partita subito.
Abbiamo sollecitato a Lei, il pagamento dell’IVA, e di una parte del costo di trasporto quando la nostra Banca corrispondente ci comunica il Bonifico da Lei affettato (intanto passano giorni)noi Il giorno dopo spediamo la merce completa di cestelli.
Dopo alcuni giorni, Lei ci comunica la mancanza dei cestelli noi “senza se e senza ma” abbiamo spedito i cestelli a nostre spese, senza che Lei pagasse un centesimo, nel frattempo abbiamo aperto la pratica al vettore per la merce mancante al destinatario.
Il tempo che lei continua ad evidenziare 3 settimane (a noi non risulta dalle informazioni sul suo ID di tracciamento le tre settimane) spedire in Spagna Calla Marina ai confini con l’Africa il vettore non è obbligato alla consegna entro 48 ore ma nemmeno 3 settimane.
E' prassi comune che l'ordine viene spedito dopo il ricevimento del pagamento in solido e dati sono veritieri.
In data odierna dopo ben ..934 clienti soddisfatti ci comunica con una recensione dei difetti che ha riscontrato, nei cestelli. Se Lei non si trova soddisfatto del prodotto, bastava che ci informasse e avremmo sostituiti “senza se e senza ma” come abbiamo fatto quando Le mancavano i cestelli.
Tutti i dati e le date sono a disposizione a chiunque necessita di un chiarimento, non sono stati allegati per via della privacy.
Cordiali saluti
Ufficio clienti VESNA’
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