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Was am häufigsten genannt wird
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Ich mag den Laden sehr. Die Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, sind gut drauf und freundlich. Hab mich da bisher immer gut und ehrlich beraten gefühlt. Der Ablauf ist unkompliziert - und su... Mehr ansehen
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Wie immer sehr freundlich und geduldig Das Personal geht auf das Problem sach und fachgerecht um trotz hohen Andrang wird man gut und höflich bedient. Sogar prompt und professionell nach meiner Kl... Mehr ansehen
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Termine kann man ganz einfach online vereinbaren ohne Stress. Bei Bedarf bekommt man auch einen Leihwagen wenn man rechtzeitig bescheid gibt. Wenn man mit etwas nicht zufrieden ist, dann wird oft auch... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Deutschland
- vergoelst.de
4,2
Gut
317 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die Terminbereitstellung war sehr…
Die Terminbereitstellung war sehr schwierig, als ich es online probierte. Erst eine lokale Nachfrage führt zum Erfolg. Der Service vor Ort war gut, aber auch nicht günstig.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vergölst
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit dem Service vor Ort zufrieden waren und letztlich eine passende Unterstützung erhalten haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Terminvereinbarung online für Sie nicht reibungslos funktioniert hat. Eine einfache und komfortable Terminbuchung ist uns wichtig, daher nehmen wir Ihren Hinweis hierzu sehr ernst. Auch Ihr Feedback zu unserem Preisniveau nehmen wir gerne auf.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Solche Hinweise helfen uns dabei, unsere Abläufe und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Freundliche Grüße
Ihr Vergölst Team
Zeitnahe terminvergabe
Zeitnahe terminvergabe, aufgaben ordnungsgemäss durchgeführt. Ein falsch bestelltes teil (da oldtimer) konnte noch am selben tag beschafft werden dass der auftrag fristgerecht beendet werden konnte. Sehr nettes personal in Lörrach
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vergölst
Guten Tag Herr H.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Terminvergabe, der Durchführung der Arbeiten und unserem Team in Lörrach so zufrieden waren.
Gerade bei älteren Fahrzeugen können unerwartete Herausforderungen auftreten. Umso mehr freut es uns, dass wir das benötigte Ersatzteil kurzfristig beschaffen und den Auftrag dennoch termingerecht abschließen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei Vergölst begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Vergölst Team
Gute zuverlässige Arbeit
Fahrzeug pünktlich fertig, alle Arbeiten gewissenhaft durchgeführt, Fragen wurden kompetent beantwortet.
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vergölst
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren.
Zuverlässigkeit, Sorgfalt und eine transparente Beratung sind uns besonders wichtig. Umso mehr freuen wir uns über Ihr positives Feedback.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei Vergölst begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Vergölst Team
Sehr freundliches Team
Sehr freundliches Team, schnelle Terminvergabe, sehr guter Ablauf.. Jederzeit wieder.. Fühlte mich gut aufgehoben. Nur zu Empfehlen.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vergölst
Guten Tag Frau Jones,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und mit unserem Team, der schnellen Terminvergabe sowie dem gesamten Ablauf so zufrieden waren.
Eine freundliche Betreuung und ein unkomplizierter Service sind uns besonders wichtig. Umso mehr freuen wir uns über Ihre positive Rückmeldung und Ihre Empfehlung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei Vergölst begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Vergölst Team
Service und Geschwindigkeit waren einmal
Wir sind mit einem Gespann kurz hinter Kassel liegen geblieben weil ein Reifen des Trailers geplatzt war. Schon von der Autobahn konnte ich mit Vergölst telefonieren und prüfen, ob ein oder vier neue Reifen verfügbar waren. Vor Ort hat eine Mitarbeiterin dann vier neue reifen bestellt und per Express für die nächsten Morgen liefern lassen. Am Folgetag um 09:00 Uhr konnten wir unsere Reise mit vier neuen Reifen fortsetzen! Großer Dank, Respekt für diese Leistung, Frau C. Wagner-Thellmann Sie sind die Beste!
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vergölst
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen nach der Reifenpanne schnell helfen konnten und die passenden Reifen kurzfristig organisiert werden konnten, damit Sie Ihre Reise bereits am nächsten Morgen fortsetzen konnten. Gerade in solchen Situationen ist eine schnelle und zuverlässige Unterstützung besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt.
Freundliche Grüße
Ihr Vergölst Team
Weiterempfehlung
Ich mag den Laden sehr. Die Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, sind gut drauf und freundlich. Hab mich da bisher immer gut und ehrlich beraten gefühlt.
Der Ablauf ist unkompliziert - und super schnell. Vielleicht passte es gerade auch einfach nur gut ins Timing - aber...:
Montagvormittag angerufen, Termin für Montagnachmittag gekriegt, Problem mit meinem Auto beschrieben, Ersatzteile bestellt, Wagen Dienstagmorgen hingebracht, Dienstagmittag SMS bekommen: Das Ding ist fertig und abholbereit. Top.
Preislich auch fair.
Und - find ich nicht unwichtig - auch als absoluter KFZ-Laie hat mir keiner noch irgendwas "aufschwatzen" wollen oder irgendwo noch versteckte Kosten eingebaut, o.ä.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vergölst
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche und hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und mit unserem Service so zufrieden sind.
Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unsere Beratung, die schnelle Abwicklung und die transparente Kommunikation positiv hervorheben. Es ist uns wichtig, gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden die passende Lösung zu finden, ohne unnötige Leistungen oder versteckte Kosten.
Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung bedeuten uns sehr viel. Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei Vergölst begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Vergölst Team
Servicebuchung war unkompliziert
Die Servicebuchung war unkompliziert und das Werkstattpersonal und der Annahmemeister waren höflich und fachlich kompetent. Preisgestaltung war auch für die ausgeführte Servicearbeit fair und angemessen.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vergölst
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der unkomplizierten Servicebuchung sowie mit der fachlichen Kompetenz und Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren.
Besonders freut es uns, dass Sie auch unsere faire und transparente Preisgestaltung positiv hervorheben. Solche Rückmeldungen sind für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei Vergölst begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Vergölst Team
Eine von Anfang an perfekte Abwicklung…
Eine von Anfang an perfekte Abwicklung mit einem ebenso perfekten Ergebnis
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vergölst
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der gesamten Abwicklung sowie dem Ergebnis rundum zufrieden waren.
Ihr positives Feedback ist für unser Team eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit und motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei Vergölst begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Vergölst Team
Bitte fähige Menschen einstellen…
Bitte fähige Menschen einstellen die Ahnung von Kfz haben, Service- und Kundenorientiert arbeiten und zu den Öffnungszeiten in der Filiale sind. Meister / Servicetechniker / Werkstatt-leiter Fehlanzeige.
Wie kann es sein, dass eine Service-wartung / Fahrzeugcheck nicht VOR dem TÜV Termin sondern hinterher nach nicht bestandener Prüfung, mit erheb-licher Mängelliste ( über 3k Kosten), durchgeführt wird. Der Kunde wird darüber nicht informiert und gefragt ob der Service aufgrund der Vielzahl von Mängeln und den damit verbundenen hohen Kosten noch gewünscht ist. Die Servicekosten betrugen mehr als 800 €.
Wäre dieser Service/Fahrzeugcheck vor dem eigentlichen TÜV Termin durchgeführt worden, wovon man natürlich ausgeht und in jeder x beliebigen Werkstatt der normale Ablauf ist, hätte man diverse geringe Mängel sofort im Rahmen der Inspektion abstellen können. Undichter Auspuff an der Schelle sowie ein leicht ölfeuchter Motor sowie ein ölfeuchtes Getriebe bei einem 20 Jahre altem Auto. Sowas nennt sich Service. Im Rahmen der Inspektion hätte man weitere erhebliche Mängel gefunden und den Kunden darüber informieren müssen, dass der TÜV Termin wenig Sinn macht. Leider arbeite hier keine fähigen Menschen mehr. Service ist Note 6-. Werkstatt ist nicht mehr zu empfehlen !!!
Auf der Rechnung für die Inspektion steht aufgelistet "Auto ausgesaugt". Das war leider auch nicht der Fall. Da war der Mechaniker schlichtweg zu faul. Ich lege zwar keinen großen Wert auf den Service "Auto ausgesaugt" aber da es auf der Rechnung steht, erwartet man natürlich ein ausgesaugtes Auto. Auch dieses Vorgehen zeigt ein weiteres Mal, dass der Service in dieser Filiale schlichtweg nicht vorhanden ist !!!
Es ist fraglich welche Servicearbeiten nun tatsächlich durchgeführt worden sind. Mein Vertrauen hat die Werkstatt komplett verloren !!!
Zu den meisten Zeiten befindet sich weder ein Meister, Servicetechniker oder gar Werkstattleiter im Betrieb. Fachliche Auskünfte sind somit nicht möglich. Mein Kostenvoranschlag zur Mängelbeseitigung wird mir in ein paar Tagen zugesendet. Sehr unbefriedigend. So sieht keine Kundenbindung aus und es zeigt sich erneut der absolut schlechte Service !!!
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vergölst
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie den Ablauf rund um die Servicewartung, die Hauptuntersuchung sowie die Kommunikation vor Ort als unzufriedenstellend erlebt haben.
Insbesondere die von Ihnen geschilderten Punkte hinsichtlich der Abstimmung der Arbeiten, der Information über festgestellte Mängel sowie Ihres Eindrucks bezüglich der Kundenbetreuung entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service stellen. Auch Ihre Hinweise zur Rechnungsposition und zur Kommunikation vor Ort nehmen wir sehr ernst.
Gerne möchten wir den Sachverhalt genauer nachvollziehen und intern prüfen. Bitte senden Sie uns hierzu eine Nachricht an feedback.vg@vergoelst.de unter Angabe einer Kontaktmöglichkeit sowie, sofern vorhanden, Ihrer Auftrags- oder Rechnungsnummer. So können wir den Vorgang umfassend bewerten und anschließend gemeinsam mit Ihnen besprechen.
Freundliche Grüße
Ihr Vergölst Team Burgdorf
Ich habe mein Fahrzeug bei Vergölst zum…
Ich habe mein Fahrzeug bei Vergölst zum Austausch der beschädigten Frontscheibe abgegeben. Gleichzeitig brachte ich einen Satz mit vier Rädern zum Wechseln mit. Obwohl die Räder bereits ausgewuchtet waren, wurden sie ohne Rücksprache erneut ausgewuchtet und mir dafür 86 € berechnet. Diesen Preis empfinde ich als völlig überzogen und die zusätzliche Auswuchtung als nicht nachvollziehbar.
Bereits bei diesem ersten Termin war ich von der sehr unfreundlichen Kundenbetreuung enttäuscht.
Kurze Zeit später löste sich während der Fahrt auf der Autobahn die Verkleidung am Rückspiegel. Bei der Überprüfung stellte sich heraus, dass sämtliche Halteclips abgebrochen waren. Deshalb musste ich erneut zu Vergölst fahren, damit der Mangel behoben wird.
Während der Reparatur wurde bei laufendem Motor ein elektrischer Stecker an der Spiegelverkleidung abgezogen. Unmittelbar danach erschienen mehrere Fehlermeldungen im Fahrzeug, unter anderem eine Störung des Airbag-Systems. Anschließend wurde das Fahrzeug ausgelesen. Der Mitarbeiter erklärte mir, die zahlreichen Fehler seien bereits vor der Reparatur vorhanden gewesen und hätten nichts mit den durchgeführten Arbeiten zu tun.
Diese Aussage war für mich nicht nachvollziehbar, da die Fehlermeldungen erst unmittelbar nach dem Abziehen des Steckers auftraten. Statt den Vorfall nachvollziehbar zu erklären oder kundenorientiert zu reagieren, wurden meine Einwände einfach zurückgewiesen.
Insgesamt bin ich sowohl von der Qualität der Arbeiten als auch vom Umgang mit Kunden sehr enttäuscht. Mehrere unnötige Werkstattbesuche, aus meiner Sicht nicht nachvollziehbare Zusatzkosten und der unfreundliche Service haben bei mir einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen.
Für mich war das definitiv das letzte Mal. Diesen Vergölst-Standort kann ich leider nicht weiterempfehlen.
Nie wieder.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vergölst
Guten Tag Herr Hess,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie den Ablauf rund um den Austausch Ihrer Frontscheibe sowie die anschließende Bearbeitung Ihrer Reklamation als unzufriedenstellend erlebt haben. Dass bei Ihnen Zweifel hinsichtlich einzelner Leistungen, der Kommunikation vor Ort und der Nachvollziehbarkeit der durchgeführten Arbeiten entstanden sind und zudem mehrere Werkstattbesuche erforderlich waren, entspricht nicht unserem Anspruch an einen transparenten und kundenorientierten Service.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und möchten die Hintergründe des geschilderten Ablaufs gerne genauer prüfen. Bitte senden Sie uns hierzu eine Nachricht an feedback.vg@vergoelst.de und teilen Sie uns eine Kontaktmöglichkeit, Ihr Kennzeichen sowie eine kurze Beschreibung des Vorgangs mit. So können wir den Sachverhalt umfassend nachvollziehen und intern aufnehmen. Danach melden wir uns bei Ihnen, um gemeinsam eine Klärung zu finden.
Freundliche Grüße
Ihr Vergölst Team
Schnelle gute Arbeit
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vergölst
Guten Tag Herr Wittke,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Vergölst Team
Kurzfristig flexibel
Kurzfristig flexibel, professionell und sauber Arbeit
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vergölst
Guten Tag Herr Bauer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und unsere Arbeit als qualifiziert wahrnehmen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Vergölst Team
Unkompliziert
Unkompliziert, freundlich und zuverlässig. Preise sind Markt entsprechend durchschnittlich. Empfehlenswert
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vergölst
Guten Tag Herr Quade,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem freundlichen Umgang unseres Teams so zufrieden waren.
Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Vergölst Team
Freundlich
Freundlich, gute Arbeit, vernünftiger Preis
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vergölst
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und unsere Arbeit als qualifiziert wahrnehmen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Vergölst Team
Xxxx
Am 12. Mai 2026 kam ich um die Achsvermessung meines Autos durchführen zu lassen.
Mein Auto war nach einer Inspektion in einer Fachwerkstatt in einwandfreiem Zustand, und die Achsvermessung war das Einzige, was fehlte! Leider war das Ergebnis nach der Achsvermessung in vergölst Werkstatt nicht zufriedenstellend !Im Gegenteil, es traten während der Fahrt seltsame Geräusche auf, die vorher nicht da waren, und das Lenkrad stand schief! Nach der Vereinbarung eines neuen Termins ging ich davon aus, dass die notwendigen Arbeiten abgeschlossen würden, doch leider verließ ich das Werkstatt mit einem weiteren technischen Problem, das nicht ordnungsgemäß behoben worden war. Ich wurde zu Toyota geschickt, um das von Ihnen verursachte Problem beheben zu lassen. Was passiert ist, ist bedauerlich, und das Umgang mit der Angelegenheit ist sehr merkwürdig.☹️☹️
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vergölst
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass die durchgeführte Achsvermessung nicht zum gewünschten Ergebnis geführt hat und stattdessen weitere Probleme an Ihrem Fahrzeug aufgetreten sind. Auch der anschließende Ablauf sowie die Weiterverweisung entsprechen nicht unserem Anspruch an eine fachgerechte Ausführung und eine lösungsorientierte Betreuung und hätten so nicht entstehen dürfen.
Gern möchten wir den von Ihnen geschilderten Vorgang intern prüfen und im Detail nachvollziehen, insbesondere im Hinblick auf die durchgeführten Arbeiten und die weitere Bearbeitung Ihres Anliegens. Bitte senden Sie uns hierzu eine Nachricht an feedback.vg@vergoelst.de und teilen Sie uns eine Kontaktmöglichkeit sowie Ihr Kfz‑Kennzeichen und eine kurze Beschreibung des Vorfalls mit. So können wir die betroffene Filiale identifizieren und den Sachverhalt vollständig aufarbeiten. Wir setzen uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung, um gemeinsam eine Klärung herbeizuführen.
Freundliche Grüße
Ihr Vergölst Team
Ich habe einen Satz Reifen bestellt und…
Ich habe einen Satz Reifen bestellt und den Kaufpreis ordnungsgemäß bezahlt. Fünf Tage später wurde mir der Betrag kommentarlos zurückerstattet – ohne jegliche Erklärung oder vorherige Kontaktaufnahme.
Erst auf meine Nachfrage erhielt ich eine standardisierte Antwort mit dem Hinweis auf einen angeblichen Fehlbestand. Statt den geschlossenen Kaufvertrag zu erfüllen oder zumindest eine kundenorientierte Lösung anzubieten, wurde die Bestellung einfach storniert. Es gab weder ein alternatives Angebot noch einen Preisnachlass auf vergleichbare Reifen oder irgendein Entgegenkommen.
Fehler können passieren – entscheidend ist jedoch, wie ein Unternehmen damit umgeht. Hier hatte ich den Eindruck, dass man sich mit einer Standardantwort möglichst unkompliziert aus der Verantwortung ziehen wollte, anstatt eine faire und kundenorientierte Lösung zu finden. Diese Erfahrung hinterlässt bei mir einen äußerst schlechten Eindruck und spricht aus meiner Sicht nicht für ein verlässliches oder serviceorientiertes Unternehmen. Eine Empfehlung kann ich daher nicht aussprechen.
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vergölst
Guten Tag Herr Block,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet abgewickelt werden konnte und Sie den Umgang mit der Situation als unzureichend erlebt haben. Eine transparente Kommunikation sowie eine lösungsorientierte Betreuung sind für uns wichtige Bestandteile unseres Service und hätten in dieser Form nicht zu diesem Eindruck führen dürfen.
Gern möchten wir den von Ihnen geschilderten Vorgang intern prüfen und im Detail nachvollziehen, insbesondere im Hinblick auf die Stornierung und die anschließende Kommunikation. Bitte senden Sie uns hierzu eine Nachricht an feedback.vg@vergoelst.de und teilen Sie uns eine Kontaktmöglichkeit sowie – sofern möglich – Ihre Bestelldaten sowie die Plattform, über die Sie bestellt haben mit. So können wir den Sachverhalt verstehen und vollständig aufarbeiten. Wir setzen uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung, um gemeinsam eine Klärung herbeizuführen.
Freundliche Grüße
Ihr Vergölst Team
Enttäuscht
Wir sind immer mit unserem Skoda Fabia in den letzten Jahren bei Vergölst in Wetzlar-Hermannstein gewesen. Immer okay. Heute holte ich den Wagen nach der Inspektion ab und stellte fest, dass der Fensterheber an der Fahrerseite nicht funktionierte. Rechte Tür schon, linke nicht. Umgekehrt und vorgesprochen. Allein die Frage vom Mechaniker, ob der Mangel nicht vorher vorgelegen habe, fand ich nicht angemessen. Denn sie hatten das Fahrzeug ja gerade in der Inspektion. Dann: Ich müsste einen neuen Termin machen. Aber er wolle gleich sagen, dass sie den möglicherweise defekten Schalter für den Fensterheber nicht vorrätig hätten. Es wäre besser, wenn ich gleich zu Skoda fahren würde. So vergrault man Kunden.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vergölst
Guten Tag Herr Roesler,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass nach der Inspektion ein Problem an Ihrem Fahrzeug aufgetreten ist und Sie den Umgang mit Ihrem Anliegen vor Ort als nicht zufriedenstellend erlebt haben. Eine sorgfältige Nachbetreuung sowie eine lösungsorientierte Unterstützung sind für uns wichtige Bestandteile unseres Service und hätten in dieser Form nicht zu diesem Eindruck führen dürfen.
Gern möchten wir den von Ihnen geschilderten Vorgang intern prüfen und besser nachvollziehen, insbesondere im Hinblick auf den Ablauf nach der Inspektion und die anschließende Beratung. Bitte senden Sie uns hierzu eine Nachricht an feedback.vg@vergoelst.de und teilen Sie uns eine Kontaktmöglichkeit, Ihr Kfz‑Kennzeichen und eine kurze Beschreibung des Vorfalls mit. So können wir den Sachverhalt vollständig aufarbeiten. Wir setzen uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung, um gemeinsam eine Klärung herbeizuführen.
Freundliche Grüße
Ihr Vergölst Team
Top Service 😃
Schnelle Hilfe im Bedarfsfall, freundlicher Umgang, kompetente Beratung und verständliche Erklärungen, ! Top!
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Allesamt arbeiten super Gut ausgeführt
Allesamt arbeiten super Gut ausgeführt
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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