Super ervaring gehad met Van Mossel Autoschade! Een afspraak maken per telefoon ging heel makkelijk; ik werd goed te woord gestaan en kon al snel terecht. Ook het e-mailcontact vooraf verliep uitstek... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
De schade is perfect hersteld. Ook bedankt voor het wassen en schoonmaken van de auto – zowel van binnen als van buiten. Dit is helemaal top! Geweldige service van intake, vervangend vervoer... Mehr ansehen
Ik ben super goed geholpen door de medewerker Orlando. Mijn auto had enorm grote schade. Vanaf het 1e contactmoment is er deskundig en empatisch advies/hulp geweest. Chapeau!
Vriendelijk personeel. Jammer dat de communicatie via het hoofdkantoor loopt, duurt soms lang voor er contact is. Auto zag er weer netjes uit, leek gestofzuigd! Wel jammer dat ik tussendoor nie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Kontaktinformationen
Schade, wat nu?
4,6
Hervorragend
1718 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Alle afspraken klopte en de auto was…
Alle afspraken klopte en de auto was netjes schoon, ook binnenkant, toen ik hem haalde
13. September 2026
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep
Beste Michel,
Wat fijn om te horen dat alle afspraken zijn nagekomen en dat u de auto netjes en schoon heeft ontvangen! We stellen uw positieve feedback zeer op prijs.
Mvgr,
Irfan
Kwaliteit Autoschade
Auto niet klaar, goed opgelost
Onze auto was om bepaalde redenen niet op tijd klaar om op vakantie te gaan.
Maar we kregen een nette auto om naar het vliegveld te gaan.
Na onze vakantie onze eigen auto weer opgehaald. Deze was netjes gerepareerd.
13. September 2026
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep
Best Sjaak,
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen, ondanks de onverwachte situatie met uw auto. We zijn blij dat u met een gerust hart op vakantie kon gaan en dat uw auto bij terugkomst netjes gerepareerd was. We waarderen uw begrip en het delen van uw ervaring.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep
Beste Wilem,
Bedankt voor uw 5-sterrenreview! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de reparatie en dat deze super goed is uitgevoerd. Jammer dat onze communicatie tijdens het traject niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We nemen uw feedback zeker mee, want ook daarin willen we onze service blijven verbeteren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vriendelijke en vakmensen
Vriendelijke en vakmensen. Goed advies en afwerking. Prijs-kwaliteit.
12. September 2026
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de mooie 5 sterren! We zijn erg blij te horen dat u onze medewerkers als vriendelijk en vakkundig heeft ervaren. Het is fijn om te lezen dat u tevreden bent over het advies, de afwerking en de prijs-kwaliteitverhouding. We waarderen uw feedback enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Duidelijke afspraken en nagekomen !
13. September 2026
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep
Beste Aart,
Bedankt voor uw 4-sterrenreview! Fijn om te lezen dat u onze duidelijke afspraken en het nakomen daarvan positief heeft ervaren.
Met 4 sterren zijn we natuurlijk tevreden, maar we willen graag blijven verbeteren. We horen daarom graag wat we nog beter hadden kunnen doen om ook de 5 sterren te verdienen. Uw feedback is van harte welkom via Schade.KTV@vanmossel.nl.
Bedankt voor uw vertrouwen in Van Mossel Autoschade!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep
Beste Bernard,
Fijn om te horen dat de afhandeling van de schade snel is verlopen. Bedankt voor uw positieve feedback en de mooie beoordeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snelle schade reparatie
Snelle schade reparatie, kregen netjes een bijna nieuwe leenauto mee.
13. September 2026
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep
Beste Annelies,
Wat fijn om te horen dat de schade snel gerepareerd is en dat u tevreden was met de leenauto! Bedankt voor uw positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade perfect en snel gerepareerd
Schade perfect en snel gerepareerd
Auto ook nog gewassen en van binnen uitgezogen
Prima vervangende auto.
Uiterst tevreden!!!
12. September 2026
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep
Beste Michael,
Wat fijn om te horen dat de schade perfect en snel is gerepareerd. Het is goed om te lezen dat u ook tevreden bent over de gewassen auto, het uitzuigen van het interieur en de vervangende auto. We waarderen uw uiterst positieve feedback enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep
Beste Jan,
Bedankt voor uw mooie 4-sterrenreview! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze vriendelijke ontvangst, de snelle inplanning en dat uw auto op tijd gereed was.
Met 4 sterren zijn we blij, maar natuurlijk kijken we ook graag naar wat we nog beter kunnen doen. Uw feedback is daarom van harte welkom via Schade.KTV@vanmossel.nl. Hiermee kunnen we onze dienstverlening blijven verbeteren.
Bedankt voor uw vertrouwen in Van Mossel Autoschade!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep
Beste Tonny,
Bedankt voor uw 4-sterrenreview en voor het delen van uw ervaring met Van Mossel Autoschade. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
Tegelijkertijd zien we 4 sterren als een mooie beoordeling, maar ook als een kans om te kijken wat we nog beter kunnen doen. Uw feedback is daarom van harte welkom. U kunt deze met ons delen via Schade.KTV@vanmossel.nl. Zo kunnen we uw ervaring verder bespreken en onze dienstverlening blijven verbeteren.
Bedankt voor uw vertrouwen in Van Mossel Autoschade!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Uitstekende service
Uitstekende service!
Ik had een kleine schade aan mijn auto dat werd hersteld. De auto opgehaald na herstel van de schade en tot mijn vreugde was de auto gewassen en helemaal schoon afgeleverd. Ga zo door met de uitstekende service aan jullie klanten
12. September 2026
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep
Beste Patricia,
Wat fijn om te horen dat de herstelling van de schade naar wens was. We zijn blij dat u de gewassen en schone auto waardeert. Bedankt voor de mooie woorden en uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed en snel gerepareerd!
10. September 2026
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep
Beste Nick,
Wat fijn om te horen dat de reparatie goed en snel is uitgevoerd! Hartelijk dank voor uw positieve feedback, dat waarderen wij enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Blij met de “nieuwe auto”
Allereerst complimenten voor het repareren van de schade aan mijn auto. Tevens goed geholpen toen mijn leenauto het niet meer deed (voor nieuw vervangend vervoer gezorgd).
11. September 2026
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep
Beste Paulina,
Wat fijn om te horen dat de schade aan uw auto naar tevredenheid is gerepareerd! We zijn ook blij dat we u snel van nieuw vervangend vervoer konden voorzien toen de leenauto problemen gaf. Dank u wel voor uw complimenten!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Werd prima snel en vakkundig geholpen.
9. September 2026
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep
Beste Wilco,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u snel en vakkundig geholpen bent. We waarderen uw complimenten enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super fijne service
Super fijne service, goede communicatie en schade was vlot afgehandeld
11. September 2026
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep
Beste familie Saricicek-Poelsma,
Wat fijn om te horen dat u onze service als super fijn heeft ervaren en dat de communicatie goed was. We zijn blij dat de schade vlot is afgehandeld. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede en duidelijke informatie gegevens…
Goede en duidelijke informatie gegevens over de schade en schadeafhandeling
9. September 2026
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep
Beste Annelies,
Fijn om te horen dat de informatie over de schade en afhandeling duidelijk was. We waarderen uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service
6. September 2026
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw Ossevoort,
Bedankt voor uw 5-sterrenreview. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vanaf het melden van de schade is alles…
Vanaf het melden van de schade is alles goed en snel gegaan. Vervangend vervoer en vriendelijkheid van medewerker en vooral het schadeherstel heeft mij besloten om 5 sterren te geven! Een extra ster voor de medewerkster Felicia. !!
9. September 2026
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw van Grevengoed,
Wat fijn om te horen dat het hele proces, vanaf de melding tot het herstel, zo goed en snel is verlopen. We zijn blij dat het vervangend vervoer en de vriendelijkheid van onze medewerker zo gewaardeerd werden, en dat het schadeherstel u heeft overtuigd om ons vijf sterren te geven. We zullen de extra waardering aan onze collega Felicia doorgeven ;).
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
reparatie en spuitwerk is van goede…
reparatie en spuitwerk is van goede kwaliteit en tijdig opgeleverd
5. September 2026
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat de reparatie en het spuitwerk van goede kwaliteit waren en tijdig zijn opgeleverd. We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Afspraak niet nakomen
Op 25 aug. 26 afspraak gemaakt voor 1 sept. om mijn lease auto te laten schouwen bij een aangewezen schade bedrijf vanuit Arval Lease. Dit was van Mossel schade bedrijf Zwolle.
Dezelfde dag afspraak verplaatst naar 8 sept. aangezien de schouw maximaal vijf dagen voordat de lease auto op transport moet, moet plaatsvinden. Lease auto gaat op 10 sept.op transport.
Telefonisch contact gehad hierover en afspraak ingepland.
Bevestiging via de mail ontvangen.
Vandaag, 07 sept (2 weken later)werd ik gebeld door van Mossel dat de afspraak niet door kon gaan en verplaatst moest worden.
Op doorvragen bleek dat er helemaal geen plek was en men druk was. Dit gold ook voor andere filialen. Men kon niets voor mij betekenen…
Lekker dan, twee weken geleden afspraak ingepland, 2x keer contact hierover gehad om vervolgens een dag van te voren te horen krijgen dat men te druk is en onze afspraak niet door kan gaan.
Lease auto gaat zonder schouw over 2 dagen op transport.
Neem dan deze afspraak niet aan als het te druk is en zorg dat het convenant/contract met leasebedrijf Arval ontbonden wordt als je het toch te druk hebt en hierin niet genoeg betrouwbaar hierin bent en andere prioriteiten kennelijk hebt …..Toon minder
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep
Best heer/mevrouw,
Vervelend om te lezen dat uw afspraak uiteindelijk niet kon doorgaan en dat u hierover zo kort voor de geplande schouw bent geïnformeerd. We begrijpen dat dit voor u een teleurstellende situatie is, zeker gezien de planning rondom het transport van uw leaseauto.
We nemen uw feedback intern mee en zullen dit bespreken met de betrokken vestiging. We kijken daarbij ook naar hoe we de communicatie en planning rondom dergelijke afspraken verder kunnen verbeteren.
Bedankt voor het delen van uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.