Onlangs auto gebracht met hagelschade. Dit zou 3 dagen duren, helaas duurde dit 2 dagen langer vanwege de vele putjes. Gelukkig had ik beschikking over een leenauto. Ik merkte later wel dat het paneel... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
De schade is perfekt opgelost,zelfs mijn auto is grondig schoon gemaakt.Zoals ik al eerder meedeelde ben ik ontevreden over de communicatie.Er werd verteld dat het 3 dagen zou duren.Na 3 dagen niets v... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hagelschadereparatie: Intake/aanmelden prima geholpen! Ter voorkoming dat we de benzinetank in Belgie evt. zouden vullen moesten we de leenauto binnen een straal van 5 km aftanken. Beetje apart... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Op oudjaar 2025 had mijn auto brandschade opgelopen! In februari mijn auto naar van den Berg in Vlissingen gebracht. Van februari t/m begin juni, na regelmatig bellen, nog niet gemaakt. Uit frustratie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Kontaktinformationen
Klarinetweg 4, 4337 RA, Middelburg, Zeeland, Niederlande
- 0118 61 35 64
Schade, wat nu?
4,7
Hervorragend
100 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste Carla
Fijn dat we u snel konden helpen met vervangend vervoer. Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste Janet,
Wat fijn om te horen dat u een prima ervaring heeft gehad en dat de herstelwerkzaamheden naar volle tevredenheid zijn uitgevoerd. Onze medewerkers staan altijd klaar om u zo vriendelijk en goed mogelijk te helpen. Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen in onze service!
Met vriendelijke groet
Van Mossel Autoschade
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste heer/mevrouw Maarouf,
Wat fijn om te horen dat het gehele proces van het eerste gesprek en de prijsopgave tot aan de uiteindelijke werkzaamheden volledig naar wens is verlopen. Hartelijk dank voor deze mooie review en uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Prima ervaring! Blij mee.
Nette intake, goede ontvangst en alle afspraken zijn netjes nagekomen!
25. September 2026
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat de intake en ontvangst goed waren en dat alle afspraken netjes zijn nagekomen. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Auto met hagelschade
Onlangs auto gebracht met hagelschade. Dit zou 3 dagen duren, helaas duurde dit 2 dagen langer vanwege de vele putjes. Gelukkig had ik beschikking over een leenauto. Ik merkte later wel dat het paneel van de binnenzijde achterklep niet goed vastgeklikt was en er twee staafjes uit de push-clips los lagen te rammelen in de achterklep. Communicatie kan wel beter, als de werkzaamheden langer dreigen te gaan duren geef dit dan iets eerder door dan pas eind de middag. Schade zelf is wel perfect hersteld!
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste Leon,
Hartelijk dank voor uw feedback en de 4-sterrenbeoordeling. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij te horen dat de hagelschade perfect is hersteld.
We begrijpen uw frustratie over de langere reparatieduur en de communicatie hierover. Het spijt ons dat de melding van de vertraging pas laat op de dag kwam. We zullen intern bespreken hoe we onze communicatie kunnen verbeteren, zodat klanten eerder op de hoogte worden gesteld bij onverwachte vertragingen.
Daarnaast nemen we uw opmerking over het loszittende paneel van de achterklep en de rammelende staafjes zeer serieus. Dit is uiteraard niet de kwaliteit die we willen leveren. We zullen onze interne controles hierop aanscherpen om dergelijke onvolkomenheden in de toekomst te voorkomen. Uw feedback helpt ons om onze service continu te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Slecht telefonisch bereikbaar en lang wachten
Slecht telefonisch bereikbaar. Contact verliep stroef en duurde lang.
23. September 2026
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste Sander,
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren door de slechte telefonische bereikbaarheid en de lange wachttijd. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten.
We gaan uw feedback intern oppakken en bespreken, zodat we kunnen kijken waar het misgaat en onze processen en bereikbaarheid kunnen verbeteren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Goeie service
Goeie service. Auto was binnen 3 werkdagen klaar. Niets meer te zien van de schade en de auto is goed schoon gemaakt. Had dat niet verwacht dus was heel fijn om zo je auto op te halen!
21. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste Lisa,
Wat fijn om te horen dat de service goed was en dat uw auto binnen drie werkdagen klaar was! We zijn blij dat de schade onzichtbaar is hersteld en dat de auto zo schoon was bij het ophalen. Bedankt voor de positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De schade is perfekt opgelost,zelfs…
De schade is perfekt opgelost,zelfs mijn auto is grondig schoon gemaakt.Zoals ik al eerder meedeelde ben ik ontevreden over de communicatie.Er werd verteld dat het 3 dagen zou duren.Na 3 dagen niets vernomen.U heeft een verwachting gewekt,maar deze niet wwaar kunnen maken.Op zich niet erg,maar laat het dan even weten,zodat ik hier op kan zinspelen.Nu hoor ik niets en word de 4e dag voor een voldongen feit gesteld.Andere afspraak moeten afzeggen,helaas
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste Wim,
We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat de communicatie rond de duur van de reparatie niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen hoe frustrerend het is wanneer gemaakte afspraken niet worden nagekomen en dit leidt tot ongemak, zoals het moeten afzeggen van andere afspraken. We nemen uw feedback serieus en zullen intern bespreken hoe we onze communicatie kunnen verbeteren om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Het is goed om te lezen dat de schade perfect is opgelost en dat uw auto grondig is schoongemaakt.
Mvgr
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer tevreden
Goede service. Flexibel. Uitstekende kwaliteit. Betrouwbaar. Fijn personeel.
8. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste Ruben,
Hartelijk dank voor uw prachtige woorden! We zijn erg blij te horen dat onze service, kwaliteit en personeel zo gewaardeerd worden.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Alles perfect hersteld.
Alles perfect hersteld.
Alleen jammer dat de persoon voor mij leenauto niet had afgetankt.
Hierdoor meer moeten tanken dan het verbtuik is geweest
16. September 2026
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste heer/mevrouw Brakeboer,
We zijn blij te horen dat alles perfect hersteld is. We begrijpen uw frustratie over de brandstof van de leenauto en zullen dit intern bespreken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Leenauto
Voor een grote landelijke garage moeizaam leenauto krijgen waardoor onnodige reiskilometers heb moeten maken
Hagelschade wel perfect hersteld
11. September 2026
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste Pierre,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat de hagelschade goed is opgelost.
Helaas hebben we niet altijd direct een vervangend voertuig beschikbaar. In dat geval moeten we een voertuig reserveren of wachten totdat een andere klant het vervangende voertuig terugbrengt. Vervangend vervoer wordt helaas niet door de verzekering vergoed. Dit is een service die wij aanbieden om onze klanten zo goed mogelijk mobiel te houden.
Nogmaals bedankt voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Auto niet klaar, goed opgelost
Onze auto was om bepaalde redenen niet op tijd klaar om op vakantie te gaan.
Maar we kregen een nette auto om naar het vliegveld te gaan.
Na onze vakantie onze eigen auto weer opgehaald. Deze was netjes gerepareerd.
13. September 2026
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Best Sjaak,
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen, ondanks de onverwachte situatie met uw auto. We zijn blij dat u met een gerust hart op vakantie kon gaan en dat uw auto bij terugkomst netjes gerepareerd was. We waarderen uw begrip en het delen van uw ervaring.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste Jan,
Bedankt voor uw mooie 4-sterrenreview! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze vriendelijke ontvangst, de snelle inplanning en dat uw auto op tijd gereed was.
Met 4 sterren zijn we blij, maar natuurlijk kijken we ook graag naar wat we nog beter kunnen doen. Uw feedback is daarom van harte welkom via Schade.KTV@vanmossel.nl. Hiermee kunnen we onze dienstverlening blijven verbeteren.
Bedankt voor uw vertrouwen in Van Mossel Autoschade!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Onze auto voor de tweede maal door van…
Onze auto voor de tweede maal door van Mossel Autoschade in Middelburg naar volle tevredenheid laten herstellen. Fijn bedrijf met oog voor de klant.
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste Robert,
Wat fijn om te horen dat u voor de tweede keer zo tevreden bent over de herstelling van uw auto bij ons in Middelburg! We zijn blij dat u ons een fijn bedrijf vindt met oog voor de klant.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Hagelschade
Na de golfballen hagel kon ik gelijk (met samenwerking van mijn verzekeraar) direct terecht bij Van Mossel. De medewerkers hebben mijn schade als illusionisten laten verdwijnen en ik ben weer een tevreden mens. Fijne samenwerking met super service, ook na de vondst van een niet herkenbaar kratje in mijn kofferbak.
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat we u zo snel en efficiënt hebben kunnen helpen na de hagelschade! Het is geweldig om te lezen dat onze medewerkers de schade als illusionisten hebben laten verdwijnen en dat u weer een tevreden mens bent. We waarderen uw complimenten over de fijne samenwerking en super service.
Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
snelle hagelschade reparatie
30. August 2026
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle reparatie van uw hagelschade. We wensen u weer veel veilige kilometers!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prima werk afgeleverd
Prima werk afgeleverd
Zeer vriendelijk geholpen
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met het geleverde werk en de vriendelijke hulp die u heeft ontvangen. We waarderen uw feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Hagelschadereparatie:
Hagelschadereparatie:
Intake/aanmelden prima geholpen!
Ter voorkoming dat we de benzinetank in Belgie evt. zouden vullen moesten we de leenauto binnen een straal van 5 km aftanken. Beetje apart want wij wonen op ca. 7 km afstand. Niet dichtbij Belgische grens.
Bij het ophalen van de auto wederom vriendelijk geholpen, maar er wordt met geen woord gerept over de gedane reparatie aan de auto, hoeveel schade ze bijv. constateerden en of er nog bijzonderheden waren. Niemand loopt even mee naar de gerepareerde auto. Er waren enkele km's met de auto gereden zagen we op de km.stand.
Wij zien niets meer van de hagelschade en zijn zeker tevreden over het resultaat!
28. August 2026
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. Fijn om te lezen dat u tijdens de intake en bij het ophalen vriendelijk bent geholpen en dat u tevreden bent over het eindresultaat van de hagelschadereparatie.
Uw opmerkingen over de uitleg bij het ophalen van het voertuig en het ontbreken van een korte toelichting over de uitgevoerde werkzaamheden nemen wij zeker ter harte. Ook begrijpen we dat de instructie rondom het aftanken van de leenauto, gezien uw woonafstand, wat vreemd kan overkomen.
We zullen uw feedback intern bespreken, zodat we onze service en communicatie verder kunnen verbeteren. Bedankt dat u hiervoor de moeite heeft genomen!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Laten taxeren schade aan peugeot 3008…
Laten taxeren schade aan peugeot 3008 rechts achter.Was de helft goedkoper als bij een concurrent (hoe kan dat).Prijs afgesproken dus en zeer mooi gedaan
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! We zijn blij te horen dat de schade aan uw Peugeot 3008 naar volle tevredenheid is hersteld en dat u tevreden bent met de prijs. We waarderen uw feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed bedrijf. Professioneel, vriendelijk personeel.
Schade aan de auto is super netjes gerepareerd.
Ook voor ruim een week een nette mooie leenauto meegekregen. Vriendelijk personeel.
Wij zijn heel tevreden.
8. August 2026
Antwort von Van Mossel Autoschade Groep - Middelburg
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat de schade aan uw auto super netjes is gerepareerd! We zijn blij dat u tevreden bent over de leenauto en ons vriendelijke personeel.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.