De reactie op mijn vraag, mijn contract m.b.t. de gaslevering stop zetten. Dit omdat wij vanaf september gasloos zijn. Binnen een paar uur antwoord en direct geregeld met duidelijke uitleg over het ve... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Geen toegang tot verbruik. Na een verhuizing van inmiddels 4 maanden geleden kan ik nog steeds geen inzicht krijgen in mijn elektragebruik bij Vandebron. Alle gegevens 4 maanden geleden direct doorg... Mehr ansehen
Los van de duurzaamheid van de energie is de service ook goed. Zo hadden we een contract afgesloten bij Vandebron via een andere site dan verlengen via de app. Deze bleek duurder dan verlengen via de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Heel tevreden met Vandebron. Geeft duidelijke communicatie over huidig gebruik en tips om te bezuinigen. Bovendien groene stroom. Ben net overgestapt naar dynamisch contract na een effectief telefoont... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Vandebron is de eerste energieleverancier waar je energie rechtstreeks van een duurzame en onafhankelijke bron koopt. 100% groen, 100% Nederlands.
Kontaktinformationen
Grote Bickersstraat 2a, 1013 KS, Amsterdam, Niederlande
- 0880444555
- vragen@vandebron.nl
- vandebron.nl
4,0
Gut
2004 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Vandebron
Bedankt voor je fijne review!
Zeker aan te raden
Fijne energie maatschappij! Duidelijke communicatie, ze maken geen gebruik van chat bots wat heel fijn is. Klantvriendelijkheid is hoog. De app waar ze gebruik van maken is heel duidelijk. Je kan makkelijk je verbruik zien. Wij zijn zeer tevreden!
2. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vandebron
Wat goed om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en diensten Merit! Daar doen we het voor. Bedankt voor je fijne review.
Al jaren zeer tevreden klant bij vandebron
Al jaren klant, zeer tevreden over energietarieven en service. Ook meerdere familieleden klant laten worden bij vandebron. Ook zij zeer tevreden.
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vandebron
FIjn om te horen dat je al jaren zeer tevreden bent Nico! Bedankt voor je review en aanbevelingen.
Geduld Ho maar
Ik belde over beeindiging energiecontract wegens verhuizing naar een zorginstelling.
Daar komt het een en ander bij kijken.Ik wilde alles perfect regelen en tijdens het gesprek een aantal zaken noteren.Vroeg nog om even geduld maar de medewerker vond dit blijkbaar overbodig en kwam uiterst geirriteerd en onaardig over.
Het gaat om een contract van oude schoonvader.Zelf heb ik ook een contract bij vd Bron.Ik zal bij einde looptijd NOOIT meer kiezen voor vd Bron.
Jammer want ik WAS tevreden!
P.s over geduld gesproken 20 min wachten op opnemen tel klantenservice
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vandebron
Hi Dirk, wat vervelend om te lezen. We begrijpen dat een verhuizing naar een zorginstelling al genoeg zorgen met zich mee brengt, en het is absoluut niet de bedoeling dat je je dan zo opgejaagd voelt. Onze oprechte excuses voor deze nare ervaring én de lange wachttijd aan de telefoon!
Dit is zeker niet de service die we bij Vandebron willen geven. We willen heel graag met je meekijken om het contract van je schoonvader alsnog rustig en goed af te handelen. Omdat dit een openbare pagina is, kan ik niet direct bij je gegevens. Stuur je ons een bericht via e-mail met het klantnummer van je schoonvader? Dan kijken we graag met je mee om dit netjes op te lossen. Nogmaals onze excuses.
Prima club.
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vandebron
Bedankt Anton! Fijn om te horen.
Duidelijke lijn en producten
Duidelijke lijn en producten
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vandebron
Fijn om te horen! Bedankt voor je review.
Hij heeft duidelijk begrepen waar het…
Hij heeft duidelijk begrepen waar het fout is gegaan in de app en daarop geanticipeerd en het voor mij in orde gemaakt.
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vandebron
Fijn om te horen dat je goed geholpen bent Piet! Bedankt voor je review.
Sympathieke doelstelling
Sympathieke doelstelling, duidelijke maandelijkse overzichten
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vandebron
Wat goed om te horen dat onze missie en de maandelijkse overzichten zo goed bevallen! Bedankt voor je review Marijke.
Snel contact
Snel contact, meedenken en deskundig advies!
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vandebron
Fijn om te horen Kees! Bedankt voor je review.
Schoolvoorbeeld van klantonvriendelijkheid
Klantenservice gecontacteerd in verband met laatste termijnbetaling. Mijn contract loopt tot 2/8 en ik krijg nog een fors bedrag terug. Met het betalen van de laatste termijn wordt dat alleen maar hoger. Derhalve wil ik de laatste termijn niet betalen. Antwoord van de klantenservice “er moet betaald worden, ik kan niet zien wat u terug krijgt (onzin, ze kunnen alles zien)”. En vervolgens dreigen met een incassobureau, 3 jaar lang elke maand keurig op tijd betaald. Schoolvoorbeeld van klantonvriendelijkheid. Had achteraf mijn termijnbedrag een maand geleden moeten aanpassen. Wellicht tip voor andere Vandebron klanten met aflopend contract.
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vandebron
Hi Monique, wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt. Dat is uiteraard niet onze bedoeling en daar bieden we graag onze excuses voor aan!
Het komt weleens voor dat het laatste termijnbedrag nog niet is betaald terwijl de afrekening al opgesteld wordt, en vervolgens wel al als 'betaald' op de afrekening staat. We begrijpen heel goed dat dit voor verwarring kan zorgen. Onze medewerkers kunnen pas zien wat je terugkrijgt zodra de afrekening definitief is opgesteld.
We kunnen via deze openbare pagina helaas niet in jouw klantdossier kijken, maar we helpen je graag om dit op te lossen. Neem gerust contact op met onze klantenservice, dan kijken we meteen met je mee. Nogmaals onze excuses voor de onduidelijkheid.
Klantonvriendelijkheid ten top
Als je een contract afsluit kan alles, als je overstapt is het een ander verhaal. Mijn contract loopt tot 2 augustus. Krijg bij eindafrekening een fors bedrag terug. Nu eisen ze dat ik toch de laatste termijn van 500,- betaal “want ze kunnen niet zien wat ik terug krijg”. Totale onzin want ze kunnen alles per dag zien. Er wordt zelfs gedreigd met incassokosten. 3 jaar lang altijd keurig op tijd betaald. Dit is het schoolvoorbeeld van klantonvriendelijk. Achteraf had ik vorige maand met maandbedrag moeten wijzigen. Misschien een tip voor andere Vandebron klanten.
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vandebron
Hi Monique, wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt. Dat is uiteraard niet onze bedoeling en daar bieden we graag onze excuses voor aan!
Het komt weleens voor dat het laatste termijnbedrag nog niet is betaald terwijl de afrekening al opgesteld wordt, en vervolgens wel al als 'betaald' op de afrekening staat. We begrijpen heel goed dat dit voor verwarring kan zorgen. Onze medewerkers kunnen pas zien wat je terugkrijgt zodra de afrekening definitief is opgesteld.
We kunnen via deze openbare pagina helaas niet in jouw klantdossier kijken, maar we helpen je graag om dit op te lossen. Neem gerust contact op met onze klantenservice, dan kijken we meteen met je mee. Nogmaals onze excuses voor de onduidelijkheid.
Die ene ster wacht nog op beter inzicht…
Die ene ster wacht nog op beter inzicht in e-verbruik en meterstanden op uurbasis. Die wil ik graag kunnen downloaden. Verder prima bedrijf, facturen lijken te kloppen en telefonisch contact is ook prima.
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vandebron
Bedankt voor je feedback Theo en fijn om te horen dat je tevreden bent! Historische meterstanden zijn op het moment inderdaad nog niet te downloaden via de app. Deze kan je wel eenvoudig opvragen bij onze klantenservice. Je kan ons bereiken door te bellen naar 0880 444 555. We helpen je graag verder!
Overzichtelijk met veel extra informatie
Overzichtelijk met veel extra informatie
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vandebron
Bedankt voor je review Peter! Goed om te horen dat je onze communicatie als overzichtelijk ervaart.
Prima klanten service,verzoek werd…
Prima klanten service,verzoek werd meteen en correct uitgevoerd.
Vriendelijke medewerkers.
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vandebron
Fijn om te horen. Bedankt voor je positieve review!
ik heb de app nog niet gebruikt
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vandebron
Bedankt voor je review Corstiaan! Als je meer wil weten over de app of hiermee opweg geholpen wil worden, neem dan vooral contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder. Je kan ons bereiken door te bellen naar 0880 444 555.
Goede app
Goede app. Kosten en gebruik goed bij te houden.
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vandebron
Goed om te horen dat je blij bent met de app. Bedankt voor je fijne review Theo!
Goeie prijs
Goeie prijs, wat kleine foutjes maar wel gecorrigeerd
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vandebron
Bedankt voor je review Ab! Fijn dat je tevreden bent.
Overzichtelijke energie
Goede leverancier, betrouwbaar
Service gericht, handige tips
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vandebron
Fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze service en tips! Bedankt voor je review.
Niets mis mee
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vandebron
Fijn om te horen! Bedankt voor je review Sjaak.
Antwort von Vandebron
Bedankt voor je review Ruud!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.