Buenas tardes, contacte con esta empresa porque queremos poner una silla salvaescaleras en casa de mis padres. En la visita, ha venido un comercial llamado Alejandro y nos ha explicado que modelo era... Mehr ansehen
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Nos ha venido a visitar vuestro técnico Oscar Tena y la verdad es que ha sido una maravilla. En total hemos visto tres elevadores y una rampa retráctil y las soluciones técnicas que ha aportado extrao... Mehr ansehen
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Me gusto la rapidez con la que me dieron la cita para la inspección y lo mejor fue que tenía mi presupuesto luego de la inspección del técnico. Me ofrecieron la opción más cómoda y que mejor se adapta... Mehr ansehen
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Ya disponíamos de silla elevadora. El comercial volvió otra vez para darnos el presupuesto de otra silla salvaescaleras que queremos instalar en otra zona del domicilio. El comercial Manuel ha sido am... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
VALIDA es actualmente la empresa líder en ofrecer soluciones de accesibilidad y supresión de barreras arquitectónicas, con una trayectoria consolidada en España y Portugal. Su objetivo principal es mejorar la calidad de vida de las personas con movilidad reducida —ya sea por edad, discapacidad o cualquier otra circunstancia— facilitando que puedan seguir viviendo en sus hogares con seguridad, comodidad e independencia. Entre sus principales productos destacan las sillas salvaescaleras, plataformas salvaescaleras, elevadores verticales, ascensores domésticos y elevadores para piscinas. Estas soluciones permiten salvar escaleras, desniveles y otros obstáculos arquitectónicos, tanto en viviendas particulares como en comunidades de vecinos, edificios públicos o espacios exteriores. Una de las grandes fortalezas de VALIDA es su enfoque integral: acompaña al cliente en todo el proceso, desde el asesoramiento inicial y el estudio técnico hasta la instalación y el mantenimiento posterior. Además, se distingue por su red de técnicos y asesores locales que garantizan un servicio cercano, rápido y adaptado a las necesidades de cada usuario. La compañía también destaca por su apuesta en innovación tecnológica y en diseño adaptado, ofreciendo soluciones modernas, seguras y resistentes, capaces de integrarse en diferentes entornos arquitectónicos sin perder funcionalidad ni estética. Gracias a su experiencia, profesionalidad y trato humano, VALIDA se ha convertido en un referente en accesibilidad en España, contribuyendo a que miles de personas recuperen la autonomía y puedan disfrutar plenamente de su hogar y su entorno.
Kontaktinformationen
4,7
Hervorragend
1148 Bewertungen
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Antwort von valida.es
Estimado Sr. Miguel,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que quedó satisfecho con la rapidez de la respuesta y con el trato recibido por parte de nuestro servicio postventa. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer una atención ágil, cercana y amable.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Antwort von valida.es
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que la atención recibida estuvo a la altura de sus expectativas y que la conversación le transmitió conocimiento, claridad y exactitud. Para nosotros es muy importante ofrecer un asesoramiento riguroso, comprensible y útil en todo momento.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
No era la hora que habíamos quedado…
No era la hora que habíamos quedado para la visita,pero el comercial muy amable y cordial
21. April 2026
Antwort von valida.es
Estimado Sr. Oliveras,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Lamentamos que la visita no se realizara a la hora prevista. Aun así, le agradecemos que haya querido destacar la amabilidad y cordialidad del comercial. Tomamos nota de su comentario, ya que para nosotros es importante cuidar tanto la atención personal como la puntualidad en cada visita.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
La persona q vino a casa fue muy…
La persona q vino a casa fue muy competente y resolvió todas nuestras dudas.
Ahora hay q pensarlo y, por supuesto si nos decidimos volveremos a contactar sin duda.
21. April 2026
Antwort von valida.es
Estimada Sra. Mayca,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que la persona que realizó la visita a su domicilio les atendió con competencia y pudo resolver todas sus dudas. En VALIDA damos mucha importancia a ofrecer un asesoramiento claro, cercano y adaptado a cada caso, para que puedan valorar la mejor opción con total confianza.
Quedamos a su disposición para cuando decidan retomar el tema.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Mi experiencia está siendo HORRIBLE…
Mi experiencia está siendo HORRIBLE con esta empresa.
AVISO importante a todo el que vea estas opiniones antes de contratar.
Viene el comercial muy amable al que , creo, puntuamos con 5 estrellas.
Se abona la mitad del proyecto para la realización del mismo.
Luego se abona la otra mitad el día ANTES de la instalación.
OJO, nunca abonen el resto ANTES.
Para que no me contesten como a otros, mi Expediente 76735, número de pedido 263200327.
Si quieren más datos míos no tengo inconveniente en darlo.
Resto del pago el 25 de marzo 2026.
Intento de instalación 26 de marzo.
No se puede por ERROR en la medida del comercial o de "PROGRAMITA" fantástico que lleva.
A partir de ahí, esperar, esperar, esperar.......sin respuestas adecuadas ni fiables.
Hay que hablar con Sonia, responsable de TODO, no hace nada, ellos ya han COBRADO, les importa muy poco la situación que tienes en tu casa. Una silla sin instalar, estorbando, la persona para la que está destinada la silla elevadora ya no puede hacer uso de la misma por el espacio que utiliza la silla y su guía como si estuviera puesta, pero con el riesgo de caída de la misma, sin fijar al suelo.
RECLAMAS, RECLAMAS, RECLAMAS....y no hacen absolutamente nada.
Solicito la devolución, por lo menos, de la mitad que había que abonar el día antes de la instalación y no lo hacen.
ELLOS YA HAN COBRADO y tu situación les da absolutamente igual.
NO CONTRATEN CON ELLOS POR FAVOR.
Se lo recomiendo con total sinceridad.
Un saludo a todo el que lea todo esto.
Gracias.
Como pueden leer en la respuesta de Valida siempre igual bla, bla, bla y no hacen nada.
Si está en mi casa el material sin instalar ¿porqué n hacen la devolución del dinero?
¿porqué no se llevan un material que me está estorbando?
Una solución que deben de tomar en "días", ¿Porqué llevo un mes reclamando y nadie hace absolutamente nada?
Insisto en que, espero, esta opinión valga para que alguien piense antes de contratar con ellos.
Un saludo.
26. März 2026
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Antwort von valida.es
Estimado Sr. Pozo,
Ante todo, gracias por compartir su experiencia con tanto detalle y por facilitarnos los datos de su expediente. Entendemos perfectamente su malestar y vamos a analizar con detenimiento qué ha podido suceder, pues no es nada habitual.
Nos gustaría trasladarle varios puntos importantes con total transparencia:
- En VALIDA trabajamos con un proceso de fabricación a medida, por lo que las fechas de instalación pueden verse condicionadas por la producción y planificación técnica. Aun así, lo que usted describe no es el estándar de servicio que ofrecemos.
- La política de pagos por fases responde a este tipo de productos personalizados, pero en ningún caso debe traducirse en una sensación de desatención o falta de respuesta por nuestra parte.
- Nos preocupa especialmente lo que comenta sobre la instalación no finalizada y las molestias que le está generando en su día a día, ya que precisamente nuestra misión es mejorar la calidad de vida, no lo contrario. Vamos a revisarlo con mucha atención.
Dicho esto, queremos trasladarle un mensaje claro: su caso está siendo revisado de forma prioritaria. Hemos trasladado personalmente su incidencia al responsable del departamento correspondiente para analizar qué ha ocurrido exactamente y darle una solución rápida, concreta y definitiva.
Nuestro objetivo ahora mismo es resolver lo sucedido.
Lamentamos sinceramente la experiencia vivida hasta ahora, pero vamos a reconducir la situación.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Porque me explico la oferta de sillas…
Porque me explico la oferta de sillas que tenían ustedes y lo más apropiado a mis necesidades
20. April 2026
Antwort von valida.es
Estimada Sra. María,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que nuestro asesor pudo explicarle de forma clara las distintas opciones de sillas salvaescaleras y orientarle hacia la solución más adecuada para sus necesidades. Para nosotros es fundamental ofrecer un asesoramiento cercano, profesional y personalizado.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Antwort von valida.es
Estimada Sra. Hernández,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que el técnico le ofreció una atención muy clara y explicativa, y que además destacó por su amabilidad y educación. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando cada día para ofrecer un servicio profesional y cercano.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
David,ha sido muy agradable,me ha…
David,ha sido muy agradable,me ha explicado todo minuciosamente y con gran profesionalidad.
20. April 2026
Antwort von valida.es
Estimada Sra. Fraile,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que David le atendió de forma tan agradable y profesional, y que pudo explicarle todo con detalle y claridad. Comentarios como el suyo nos animan a seguir ofreciendo un asesoramiento cercano, completo y de calidad.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Muy mal servicio postventa
Muy mal servicio postventa . Después de 3 días esperando un técnico ni han aparecido. En estos servicios deberían de ser profesionales.
18. April 2026
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Antwort von valida.es
Estimada Sra. María,
Lamentamos sinceramente la impresión que nos traslada.
Nos gustaría poder revisar su caso con detalle y darle una respuesta acorde a lo que comenta. Para ello, le agradeceríamos que nos indicara el número de referencia de su máquina, ya que así podremos identificar el equipo y comprobar qué ha sucedido exactamente con la asistencia técnica.
Quedamos a la espera de esta información para poder ayudarle.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Muy buena atención.
Muy buena atención.
Nos explicó todo muy detalladamente y nos ofreció las opciones que se adecuaban más a nuestras posibilidades.
20. April 2026
Antwort von valida.es
Estimado Sr. Manuel,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que recibió una muy buena atención y que pudo contar con una explicación detallada, así como con un asesoramiento adaptado a sus posibilidades. Para nosotros es muy importante ofrecer soluciones personalizadas, claras y ajustadas a las necesidades de cada persona.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Fue muy buena por que nos dio varias…
Fue muy buena por que nos dio varias opciones para que se adecuara a nuestras necesidades. También el tiempo de visita fue bastante rápido.
20. April 2026
Antwort von valida.es
Estimado Sr. Zafra,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que la atención recibida por parte del asesor fue muy buena, y que pudo ofrecerles varias opciones adaptadas a sus necesidades. También valoramos muy positivamente que la visita se realizara de forma ágil y eficiente.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Antwort von valida.es
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que la opción recomendada le fue expuesta de forma clara y satisfactoria. Para nosotros es fundamental ofrecer un asesoramiento comprensible, profesional y adaptado a cada situación.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Ok 👌 .
Solo reseñar que a la primera cita que me dieron no vino nadie ni me avisaron de ello. La revisión se llevó a cabo en una segunda cita con muy buen resultado
20. April 2026
Antwort von valida.es
Estimada Sra. Pepa,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que la revisión pudo llevarse a cabo finalmente en una segunda cita y con un muy buen resultado.
Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer un servicio postventa eficaz y satisfactorio.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Antwort von valida.es
Estimado Sr. Crespo,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que la atención recibida por parte del servicio postventa fue excelente y correcta, y que además destacó por su rapidez y eficacia. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando cada día para ofrecer un servicio profesional y de confianza.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Antwort von valida.es
Estimada Sra. Silvia,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que quedó satisfecha con el asesoramiento y la atención recibida.
Para nosotros es muy importante ofrecer un trato cercano, profesional y adaptado a las necesidades de cada persona.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Nos ha parecido un buen profesional
Nos ha parecido un buen profesional, con altos conocimientos en la materia.
17. April 2026
Antwort von valida.es
Estimado Sr. Villarroya,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que la atención recibida por parte del técnico de la silla salvaescaleras le ha transmitido profesionalidad y un alto conocimiento en la materia. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio técnico riguroso, cercano y de confianza, por lo que comentarios como el suyo son una gran motivación para todo el equipo.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
De mal en peor
Lo peor,me parece ya de por si una barra con silla que cuesta una fortuna, la garantía solo funciona con demandas y quejas y cuando ya empieza a funcionar si no pagas los traslados y piezas te dicen que no las piezas no cubren laa garantía , dos años de un infierno y encima si tienes minusvalía, te tienen incluso más de una semana sin funcionar ya que el proceso es como si fuese del ayuntamiento llamas dos días para que vengan después piden piezas, no aconsejo este tipo de producto y menos con estos ........, después de Revelar quien soy a esta empresa no cambio el argumento si tuviera 200 años más de vida a vosotros no os aconsejo el producto es un desastre y el coste es elevadísimo un desastre
19. April 2026
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Antwort von valida.es
Estimado Sr. Javier,
Lamentamos sinceramente la percepción que nos traslada sobre su experiencia.
Para poder identificar correctamente su expediente y darle una respuesta con conocimiento de causa, le agradeceríamos que nos facilitara el número de referencia de la máquina o, si lo prefiere, sus datos de contacto.
En cualquier caso, queremos indicarle que la garantía, como sucede con todos los productos comercializados en la Unión Europea, cubre defectos de fabricación o de instalación. No obstante, no cubre aquellas incidencias que puedan deberse a un uso inadecuado del equipo, a la falta de mantenimiento o a una conservación no correcta, por lo que es necesario valorar cada caso de forma concreta antes de determinar su alcance.
Quedamos a la espera de la referencia para poder revisar su caso con el detalle que merece y ofrecerle una respuesta fundamentada.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Buenas impresiones. La experiencia en el trato muy buena
La experiencia en el trato muy buena, tanto por la rapidez en el servicio como en el asesoramiento de la persona que nos visitó.
Otra cosa es que el precio de lo que buscaba me pareció desorbitado.
18. April 2026
Antwort von valida.es
Estimada Sra. Duque,
Muchas gracias por compartir su valoración y por destacar la rapidez del servicio, así como el buen trato y asesoramiento recibido durante la visita.
Nos alegra saber que la experiencia en la atención fue positiva. Al mismo tiempo, entendemos su comentario respecto al precio. Cada solución se estudia de forma personalizada y el presupuesto puede variar en función de las características técnicas, el tipo de instalación y las necesidades concretas de cada caso.
Le agradecemos sinceramente su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Antwort von valida.es
Estimada Sra. Gómez,
Muchas gracias por compartir su valoración.
Nos alegra saber que la solución le está ayudando a mejorar su calidad de vida y a resolver sus necesidades de movilidad. Este es precisamente el objetivo de nuestro trabajo: aportar comodidad, seguridad y tranquilidad en el día a día.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda necesitar.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
Por su trato e información.
17. April 2026
Antwort von valida.es
Estimada Sra. María,
Lamentamos sinceramente su malestar y la situación que nos traslada, especialmente teniendo en cuenta la importancia que tiene la silla salvaescaleras en su día a día.
Nos gustaría poder revisar su caso con detalle y darle una respuesta con conocimiento de causa, ya que lo que comenta nos resulta muy extraño. Para ello, le agradeceríamos que nos indicara el número de referencia de la máquina, para poder identificar el expediente correspondiente.
Quedamos a la espera de esta información para analizar su caso de forma adecuada.
Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA
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