The jeans have a strong vinegar smell as soon as you open them, the quality isn’t worth the price tag. And definitely not curvy friendly if you have a smaller waist and a thicker bottom, it’s tight at... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
I still haven’t gotten my package. I sent an email with the correct delivery address and asked if it could be resent to that address. The problem was, I added my old address which had a different stre... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
The dress is beautiful, but unfortunately when I received it, I noticed there was a hole in the back. It looked like someone had tried to repair or hide the hole by sewing it, but the stitching crea... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
For the last five years I find myself continuing to go back to Motel Rocks for new pieces whether basic tees and tanks or dresses for special occasions. It is a brand that is starting to become a par... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3,0
Akzeptabel
171 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Unfair shipping
I paid extra for express shipping for the package to come several days later and after the event I needed it for. I was provided zero updates or explanation after they delay and feel like I wasted my money for quicker shipping when in reality I was receiving standard shipping.
28. April 2026
Antwort von us.motelrocks.com
Hi Maddie, I am sorry to hear that you have not been happy with the shipping service provided - I can confirm that you have placed your order with our 3-4 business day service and the tracking shows that the parcel was delivered within this time. If you have any problems please make sure to reach out to the customer service team.
Motel x
Antwort von us.motelrocks.com
Hello, thank you for leaving us a review. I am so pleased to hear that you have been happy with your jeans and I hope to see you shopping with us again soon!
Motel x
Haven’t heard from any customer service…
Haven’t heard from any customer service people.
28. April 2026
Antwort von us.motelrocks.com
Hi Hayley, I can confirm that we advise to allow 24-72hrs for a response from our customer service team - they are available Mon-Fri. I apologise for any inconvenience caused and we will make sure a member of the team is in touch with you today.
Motel x
Antwort von us.motelrocks.com
Hi Natalia, thank you for leaving us a review. I am so pleased to hear that you have been happy with the service provided and hope to see you shopping with us again soon!
Motel x
Antwort von us.motelrocks.com
Hi Julie, I am sorry to hear that you have not yet received your order - I can see that you are currently speaking with our customer service team regarding this delivery so please make sure to keep in touch so that this can be resolved as soon as possible. I apologise for the inconvenience caused.
Motel x
Antwort von us.motelrocks.com
Hello, I am sorry to hear that you have not been happy with your experience.
I can see from the tracking information that your parcel is currently at the post office - it does not look like you have reached out to our customer service team so please make sure to email, call or chat if you need any further information as the team will be happy to help!
Motel x
Fast shipping & good quality
Item arrived so quickly and looked just like the image. I'm obsessed!
22. April 2026
Antwort von us.motelrocks.com
Hi Jazzy, thank you for your review. I am glad to hear that you have been happy with your item and the delivery service provided - I hope to see you shopping with us again!
Motel x
Fast delivery
Fast delivery, cute item. I am usually a size 25 and the size 24 fit fine.
22. April 2026
Antwort von us.motelrocks.com
Hi Asinda, thank you for leaving a review. I am so pleased to hear that you have been happy with your item and the delivery service provided - I hope to see you shopping with us again!
Motel x
Love your shop
Love your shop and customer service. My dress didn’t work out for me BUT your service and products will keep me returning
21. April 2026
Antwort von us.motelrocks.com
Hi Ashlee, thank you for leaving us a review. I am so pleased to hear that you have been happy with the customer service provided and this kind feedback will be passed on. I hope to see you shopping with us again soon!
Motel x
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.