Urban Sports Club Bewertungen 

4.071
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TrustScore 3 von 5

3,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 750 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Verbraucher schätzen die sehr einfache Anmeldung sowie die großartige Möglichkeit, völlig flexibel verschiedene Sportstudios zu besuchen und neue Aktivitäten auszuprobieren. Kunden genießen diese hohe Flexibilität im Alltag und finden das vielfältige Kursangebot im Vergleich zu Einzelmitgliedschaften äußerst attraktiv. Einige Personen waren unzufrieden mit dem Kundenservice, den steigenden Preisen und den teilweise eingeschränkten Check-in-Möglichkeiten für bestimmte Kurse. Zudem berichten Rezensenten regelmäßig von großen Schwierigkeiten bei der Terminvereinbarung und darüber, dass manche Sportangebote inzwischen völlig überfüllt sind. Einige Mitglieder erwähnen zudem bedauerliche Probleme, wenn beliebte Partnerstudios plötzlich und überraschend aus dem Sportprogramm genommen werden.

Was am häufigsten genannt wird

User experience

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Nutzererlebnis, während einige Verbraucher die... Mehr ansehen

Subscription

Verbraucher erleben das Abonnement sehr unterschiedlich, während einige Konsumenten die Flexibilität und... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Dienstleistung, während einige Verbraucher die große... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten erwähnen negative Rückmeldungen zu Kundenservice, da viele Verbraucher über mangelnde... Mehr ansehen

Price

Kunden teilen große Unzufriedenheit über den Preis, da viele Rezensenten steigende monatliche Kosten und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Grds. finde ich das Konzept gut, doch hier in Eckernförde ist es eher Mau, besonders wenn es um eine private Mitgliedschaft bei Partnern handelt. Zu unflexibel, zu wenig Check in pro Tag und kaum Mögl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Es lohnt sich nur in Großstädten, und selbst da ist das Angebot oftmals durch die Partner selbst eingeschränkt. Ich hatte mich angemeldet weil ich einen Pilates-Anfängerkurs für mich entdeckt hatte, d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Der Gedanke ist grundsätzlich prima, aber es ist fast unmöglich, Termine zu machen, man geht nicht ans Telefon, man ruft nicht zurück, trotz Bitte auf Mailbox (mit Telefonnunner)! EMS läuft gut, Schwi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Grundsätzlich ist die Idee und das Angebot gut. a) Kosten vile zu hoch b) Standortsuche ein einzige Katastrophe, total verschachtelt. Warum keine echte Freitextsuche? Stattdessen über größere Städte... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Fitnesskurs

Vom Unternehmen geschrieben

At Urban Sports Club, we believe that everyone deserves the chance to lead an active, healthy life. And for us, sports are an essential part of this. Sports improve your health, spark joy, boost your mood, and promote human connection. That’s why Urban Sports Club gives members access to Europe’s most flexible and diverse sports offer – all with just one membership. With just a few taps, you can access over 50 sports and wellness offers anywhere in Europe – or take part in online classes from the comfort of your own home. We’re working toward a world where everyone enjoys doing sports – are you ready to join us?


Kontaktinformationen

3,2

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

4071 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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2 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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3,2

Alle Bewertungen

(4.071)

923 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen
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Antwort von Urban Sports Club

Hi, vielen Dank für deine Bewertung. Dein Feedback ist super hilfreich, um unser Produkt und unseren Service zu verbessern 👍

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe Gesa ht das man dem Privaten…

Ich habe gedacht das man dem Privaten Account die gleichen Rechte hat und überall trainieren kann wie mit dem Business Account.
Leider ist das nicht so, sehr traurig.

2. August 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hallo Martin,

lieben Dank für deine Bewertung.

Es tut uns sehr leid zu sehen, dass du unzufrieden bist. 
Es gibt einige Partner die nur für Firmen-Mitgliedschaften verfügbar sind und auch welche die nur für private Mitglieder sind. 
Alle Informationen findest du Transparent auf unserer Seite. 



Viele Grüße
Dein Team vom Urban Sports Club

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mehr Vielfalt

Ich finde, dass das Kursangebot abwechslungsreicher sein könnte. Aktuell gibt es meiner Meinung nach deutlich zu viele Yoga-Kurse und dafür zu wenig Angebote im Bereich Krafttraining und Cardio. Ich würde mir mehr unterschiedliche Workouts wünschen, insbesondere funktionelles Krafttraining, HIIT oder andere intensive Cardio-Kurse. Insgesamt wäre mehr Vielfalt im Kursplan wünschenswert.

9. August 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hallo Marta,

lieben Dank für deine Bewertung und dein Feedback.

Es tut uns sehr leid zu sehen, dass du unzufrieden bist. 
Unser Partner Management tu alles, um unseren Mitgliedern die best mögliche Vielfalt anzubieten. 

Wenn du den Newsletter abonnierst, wirst du über neue Partner informiert. 

Viele Grüße
Dein Team vom Urban Sports Club

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich nutze es schon länger und finde das…

Ich nutze es schon länger und finde das Angebot und wie es sich entwickelt super

6. August 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hi, vielen Dank für deine Bewertung. Dein Feedback ist super hilfreich, um unser Produkt und unseren Service zu verbessern 👍

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ganz unterschiedlich

Ganz unterschiedlich, einige Kurse sind super, andere viel zu voll, sodass wirklich jeder Zentimeter vom Boden bedeckt ist.
Schade ist auch, dass vieles auf 4 check ins pro Monat gedeckelt ist.

13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Urban Sports Club

Hi, vielen Dank für deine Bewertung. Dein Feedback ist super hilfreich, um unser Produkt und unseren Service zu verbessern 👍

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Vergütung für Anbieter ist eine…

Die Vergütung für Anbieter ist eine Frechheit.
Kommunikation nur per Mail, dazu arrogant.

12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Urban Sports Club

Hallo Frank,

lieben Dank für deine Bewertung.

Es tut uns sehr leid zu sehen, dass du unzufrieden bist. 
Leider können wir keinerlei Anfrage unter deinem Namen finden. 
Sende uns hier gerne deine Ticketnummer, damit wir uns alles anschauen können. 

Wir melden uns dann bei dir. 

Viele Grüße 
Dein Team vom Urban Sports Club

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

mit Bewegung zum Erfolg

Check in war super schnell einfach ung gut . Toll dass es die Möglichkeit uns gegeben wurde.

11. August 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hi, danke für deine Bewertung. Wir freuen uns über dein Feedback. 🌟

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich finde die Abwechslung gut

Ich finde die Abwechslung gut. Mir reicht ein Fitnessstudio allein nicht, weil ich gerne auch schwimme, PowerPlate, verschiedene Kurse und auch mal Spaß wie Padel haben möchte.

6. August 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hi, danke für deine Bewertung. Wir freuen uns über dein Feedback. 🌟

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Zu teuer geworden

6. August 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hallo,

lieben Dank für deine Bewertung. 

Es tut uns sehr leid zu sehen, dass du unzufrieden bist. 

Wir bieten sehr viele unterschiedliche Optionen an, wenn du die 2 Jahres-Mitgliedschaft wählst, hast du die Preise von vor über 10 Jahren 😉



Viele Grüße und einen sonnigen Tag
Dein Team vom Urban Sports Club

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Mitarbeiter waren sehr nett und…

Die Mitarbeiter waren sehr nett und kompetent. Ich durfte an dem Tag auch Sauna benutzen, was mir sehr gut gefallen hat. Danach hab ich lecker Kaffee getrunken. Die Getränke waren auch umsonst. Danke lieber Cosmo Sport ,ich habe es richtig genossen an dem Tag.

6. August 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hi, danke für deine Bewertung. Wir freuen uns über dein Feedback. 🌟

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Angebot ist toll 😍 und Tina sollte…

Das Angebot ist toll 😍 und Tina sollte eine Gehaltserhöhung bekommen! Wenn ich ihr wäre, würde ich sie a den Schreibtisch fesseln, damit sie ja nicht abhaut! Aber ich denke, eine Würdigung ihrer tollen Arbeit tut es auch! 😉 Aber das wisst ihr ja.

9. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Urban Sports Club

Hey, danke für deine Bewertung! Wir schätzen dein Feedback sehr, da es uns hilft, unser Produkt und unseren Service zu verbessern 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden – super Kundenservice!

Ich bin mit Urban Sports Club sehr zufrieden und möchte besonders den hervorragenden Kundenservice loben.

Ich hatte eine Frage und bereits einen Tag später eine sehr ausführliche und verständliche Antwort erhalten.
Besonders positiv finde ich, dass sich das Team wirklich Zeit nimmt und versucht, so lange zu helfen, bis das Problem gelöst ist.
Sehr freundliches, hilfsbereites und engagiertes Team! 👍

3. August 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hey, danke für deine Bewertung! Wir schätzen dein Feedback sehr, da es uns hilft, unser Produkt und unseren Service zu verbessern 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bisher alles top

Bin erst seit ein paar Tagen dabei, aber bisher absolut top!
Hat bisher alles reibungslos funktioniert und bin mit den Angeboten sehr zufrieden

9. August 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hey, danke für deine Bewertung! Wir schätzen dein Feedback sehr, da es uns hilft, unser Produkt und unseren Service zu verbessern 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe momentan den Tarif S und bin…

Ich habe momentan den Tarif S und bin sehr zufrieden. Es gibt keinerlei Probleme mit der App. Durch Urban Sports Club habe ich viele neue Sportarten entdecken können.

7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Urban Sports Club

Hey, danke für deine Bewertung! Wir schätzen dein Feedback sehr, da es uns hilft, unser Produkt und unseren Service zu verbessern 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin begeistert

Bin begeistert

6. August 2025
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Antwort von Urban Sports Club

Hi, danke für die Bewertung. Wir freuen uns über jedes Feedback, um unser Produkt und unseren Service noch besser zu machen 🌼

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Teuer aber viel Auswahl

Teuer aber viel Auswahl. Urban Sports soll aber deren Partnern mehr zahlen. Die Kurse selbst sind toll!

6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Urban Sports Club

Hi, danke für die Bewertung. Wir freuen uns über jedes Feedback, um unser Produkt und unseren Service noch besser zu machen 🌼

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach zu Bedienen - super zum Probieren!

Gut strukturiert, gut erklärt und es hat bisher (ca. 6 verschiedene Spots) immer sehr gut und auf Anhieb geklappt!

1. August 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hi, danke für die Bewertung. Wir freuen uns über jedes Feedback, um unser Produkt und unseren Service noch besser zu machen 🌼

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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