Urban Outfitters Bewertungen 

Schlechteste Seite die ich je gesehen habe nix funktioniert den Code hat glaub ich ein sabbernder Chihuahua programmiert der sich den Kopf paar mal zu oft an der Tür gestoßen hat

Artikel zurückgeschickt, Sendungsverfolgung und Quittung vorhanden. Rückzahlung nie erhalten.. Das ganze ist jetzt 3 Monate her und auch Paypal Käuferschutz hat nix gebracht. Kundenservice stellt sich dumm und geht gar nicht darauf ein. Habe also einen Artikel bezahlt den ich zurückgesendet habe..

ABZOCKE! muss mich den schlechten bewertungen leider anschließen, sehr sehr schade da ich den laden eigentlich liebe aber bestellen werde ich hier nie wieder, geht gar nicht!!! habe meine gesamte bestellung retouniert, und am ende sind trotzdem 50€ offen die ich zahlen soll. einfach unverschämt, habt ihr eigentlich nicht nötig eure Kunden so zu verarschen.

Ich würde null Sterne vergeben, wenn das ginge. Habe einen Badezimmervorleger bestellt und WOCHENLANG gewartet. Hab mit PayPal bezahlt und musste den Versand selbst übernehmen (er war nicht kostenlos!). Als der Badezimmerteppich kam, sah er aus, als sei er eine billige Imitation (Temu hat bessere Qualität gehabt als der Laden!) und somit hab ich ihn zurück geschickt. Hab online alles eingegeben und einen Rücksendeschein bekommen. Der hatte total die komischen Ziffern drauf, obwohl er von Hermes war und ich hab gedacht, naja, passt schon und weg damit. Es hat drei Wochen gedauert, bis ich eine Email bekam, dass die Rücksendung eingetroffen war und ich doch bitte drei bis fünf Werktage Geduld aufbringen soll, dann bekomme ich meine Rückerstattung. Das war am 3.1.25. einen Monat später immer noch nichts. Dann hab ich einen Fall auf PayPal aufgemacht und alles angehängt. Jede Mail, jeden Screenshot, den Rücksendeschein alles. Habe 14.1.25 bis heute gewartet um dann zu sehen, dass der Fall gegen mich entschieden wurde. Unfassbar. Geld weg und den hässlichen Teppich haben sie zurück erhalten. Riesen Verbrecher Leute, was ein Drecksladen! Finger weg!!!!!!!

Was ich bei dieser Online-Bestellung erlebt habe, war einfach unglaublich. Zuerst gab es Probleme bei der Berechnung des Rabatts im Warenkorb (es wurde weniger abgezogen als sollte, was später korrigiert wurde). Doch dann passierte etwas wirklich Seltsames. Ich erhielt die Kaufbestätigung per E-Mail, aber etwa 30 Minuten später kamen zwei weitere identische E-Mails mit folgendem Inhalt: "Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank, um die Autorisierungsnummer oder den Trace-Code für diesen Kauf zu erhalten. Haben Sie den Code erhalten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter folgender Telefonnummer: ***".

Wow, das klang absolut nach einem Scam. Oder ist das jetzt normal bei einem großen, weltbekannten Unternehmen? "Wenn wir innerhalb der nächsten 48 Stunden nichts von Ihnen hören, wird die Bestellung storniert." – Ich habe niemanden angerufen und werde es auch nicht tun, und bis jetzt, 60 Stunden später, ist meine Bestellung weder storniert noch bestätigt. Sie ist nur als "erhalten" im System vermerkt, aber das Geld wurde selbstverständlich schon von meinem PayPal-Konto abgebucht. Jetzt fragen sie per E-Mail nach meiner Meinung...

Kunden werden abgezockt, indem Rücksendungen nicht zurückerstattet werden. Außerdem gibt es in der App keine Option Retouren-Formulare zu verwalten, welche man allerdings ausgedruckt für die Rücksendung benötigt. Wenn man den Support dazu anschreibt, bekommt man keine Antwort.

Schlimmster Online Laden den ich je erlebt habe, Ware ist billig aber nicht günstig, schlechte Qualität. Trotz Rücksendung in vorgegebener Zeit muss man um die Rückerstattung kämpfen. Lasst die Finger davon.
Außerdem drücken die einem noch, ohne Zustimmung, Trusted Shop Premium Mitgliedschaft auf. Kosten 12 €!
0 Sterne wenns gehen würde. Warte heute noch auf mein Geld.

Ich habe einen Artikel seit über zwei Monaten zurückgeschickt und mein Geld immer noch nicht bekommen.
Langsam hab ich kein bock mehr drauf

Ich habe einen Stanley Becher am 3.1 online im Angebot gekauft. Nach der Bestellung 10Tage ich habe Stanley Becher erhalten.Die ist sehr gut Qualität ung süß Rosa Farbe.Thanks

Lieferzeit von 3-5 Tagen wird nicht eingehalten. Melden sich nicht auf Emails. Null Service, null Reaktion. Nie wieder!

Lese hier immer öfter das das Unternehmen Rückerstattungen nicht betätigt.. bei mir genau dasselbe passiert.. sie wollten einen Beweis von mir das ich die Rücksendung verschickt habe, hatte aber die Quittung verlegt.. hatte aber genug andere Beweise wie sendungsnummer, Bilder usw.. trotzdem haben sie mir immer wieder geschrieben sie bräuchten eine Kopie der Quittung ansonsten können sie keine Rücksendung bestätigen.. habe dann geschrieben das ich jetzt genug Beweise geschickt habe und mir Hermes bestätigt hat das die Rücksendung angekommen ist und wenn sie weiter auf stur schalten ich rechtlich vorgehe.. nach dieser Nachricht hat es nicht lange gedauert und sie haben meine Rücksendung aufeinmal doch erhalten und mir wurde der Betrag von 200€ gut geschrieben.. die wollen einfach Geld abziehen und wissen ganz genau das viele nicht wissen, das sie bei Thema Rücksendung krass viele Rechte haben. Da ich das schon öfter gelesen habe das die sich stur schalten und sogar so tun als hätten sie die Rückerstattung bestätigt aber nichts passiert.. geht einfach auf die rechtliche Schiene und droht dem Unternehmen, ihr seid im Recht und die haben keine Lust auf Probleme

Ich habe einen Stanley Becher online im Angebot gekauft. Nach der Bestellung erhielt ich eine Bestellbestätigung.
Eine Woche später kam eine Stornierung seitens UrbanOutfitters da ich anscheinend auf eine Bestätigungsanfrage nicht reagiert haben soll. Ich habe jedoch nie eine Anfrage bekommen. Auch mein Spam Postfach war leer.
Ich habe UO kontaktiert und mich beschwert, dass ich die Ware möchte und nicht storniert sein soll. Jedoch werde ich ignoriert.
Sehr schlechter Umgang und Support.

Ich habe bei Urban Outfitters eine Hose gekauft. Diese hat nicht gepasst und wurde entsprechend den Richtlinien zurückgesandt. Seit 1 Monat verweigt der Unternehmen den Kontakt und die Rückerstattung des Kaufpreises.
ACHTUNG! Ich kann nur dringend von Einkäufen bei Urban Outfitters abraten!

Leider wurde auf meinem Adressetikett keine Hausnr vermerkt (trotz Angabe). Der kompetente Dienstleister GLS tat dann sein übriges dazu. Nach endlosen Telefonaten kam man zu dem Schluss, dass die Ware wohl wieder auf dem Rückweg ist. Einmal und nie wieder.

Artikel fristgerecht zurückgeschickt.
Retoure wird nach 7 Wochen immer noch nicht zurück erstattet. Kontakt mit Kundendienst immer wieder das selbe,„Betrag wurde bereits zurück erstattet“ oder „Betrag wird in den kommenden 2-3 Tagen zurück erstattet.
Werde nun juristisch dagegen vorgehen und nie wieder bei UO bestellen

Da gehts einem Unternehmen wohl nicht so gut. Rückerstattung seit Wochen angekommen und nicht bearbeitet. Chat meint ohne Quittung könne keine Rückerstattung bearbeitet werden... Aber sonst ging's doch auch ohne? Nach der Frage wurde der Chat vom Verkäufer abgebrochen :) Lächerlich

Schuhe bestellt, zurück geschickt und nun drei Wochen später immer noch keine Bestätigung an Klarna. Anzeige vorbehalten, die allerletzten!

Auch ich gehöre zu denjenigen, die erst bestellt und das die Rezensionen gelesen haben. Ich habe meine Klamotten bei UrbanOutfitters bisher immer im Store gekauft und bin generell überzeugt vom Preis-Leistungs Verhältnis. Sicher gefällt mir nicht alles im Sortiment, aber als mündiger Kunde kann man schließlich sein Konsumverhalten auf das fokussieren was man wirklich haben will. Ich gehöre auch nicht zu den Konsumenten, die eine übertriebene Kundenbetreuunng zur Kaufentscheidung benötigen.
Zurück zum Online Geschäft: ich lese die Rezensionen und bereite mich innerlich auf eine Challance vor. Doch letztendlich birgt der gesamte Vorgang nichts spektakuläres, bedeutet: Ware bestellt, mit Kreditkarte bezahlt, Bestellbestätigung und Sendungsmitteilung erhalten, Lieferung innerhalb 4 Tagen, Artikel stimmt, Qualität und Größe passen. Sorry, wenn dieser Beitrag gegen den Trent steht, aber das ist schließlich auch ein Teil der Wahrheit. 5 Sterne von mir.

Eine Spiegelglaslampe kam total zersplittert an, die Artikel waren lediglich in einer Plastitüte ohne zusätzliche Abpolsterung. Dann nimmt sich UO noch heraus, für die Rücksendung 2 Euro abzuziehen. Sehr unprofessionell. Bei fragilen Artikeln besser keine Online Bestellung mehr !!!

Nie wieder online bei UO bestellen. Bestellungen werden ca. 30min. nach Bestellbestätigung von UO storniert - ohne Grundangabe.
Auf E-Mail's keine Reaktion. Mega unprofessionell und respektlos den Kund*innen gegenüber.