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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Qualität des gebrauchten Velos sehr gut! Überragender Support von Sarah! Wirklich top!! Allerdings sollte sich Upway einen anderen Logistikdienstleister suchen. Gel Express ist wirklich unterirdisch... Mehr ansehen
- alles ist problemlos und wie versprochen abgelaufen - Velo entspricht genau dem, was beschrieben ist - extrem fair ist, dass die Lackbeschädigungen so detailgenau abgebildet sind und nichts irgend... Mehr ansehen
Super Erfahrung beim Kauf eines Ebikes gemacht. Manchmal sehr gute Deals, kann aber sein, dass sie schnell verkauft werden, also schnell reagieren wenn das Traumebike veröffentlicht wird. Bei un... Mehr ansehen
4,4
Hervorragend
91 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Montage war einfach
Montage war einfach. Lieferung etwas schwierig, da FedEx sich nicht bei mir gemeldet hat und daher 2mal vorbei kommen musste für die Lieferung des Velos
13. Mai 2026
Hat alles super geklappt
18. Mai 2026
Der gesamte Bestellprozess war einfach…
Der gesamte Bestellprozess war einfach und schnell. Das Bike entspricht meinen Erwartungen. Alles bestens bis auf die etwas lange Lieferzeit. Aber auf meine Nachfrage wurde sehr schnell und mit einer kulanten Gutschrift reagiert und ein paar Tage später traf dann auch das Bike gut verpackt ein.
18. Mai 2026
Preis/Leistung sehr gut
Preis/Leistung sehr gut. Transportunternehmer welcher das Bike brachte war nicht so toll und die Verpackung war defekt.
13. Mai 2026
Qualität sehr gut. Top Support! Lieferung schlecht!
Qualität des gebrauchten Velos sehr gut!
Überragender Support von Sarah! Wirklich top!!
Allerdings sollte sich Upway einen anderen Logistikdienstleister suchen. Gel Express ist wirklich unterirdisch schlecht!!
27. Mai 2026
Fehlende Sorgfalt bei der Bereitstellung
Das Fahrrad wurde ohne jegliche Dokumentation geliefert. Am Fahrrad wurde das Kunststoff-Teil am Ende des hintern Schutzblechs nicht montiert ausgeliefert. Als ich das Teil montierte stellte ich fest, dass dann der Reifen unzulässige an diesem Teil streift. Dies hatte man wohl bereist festgestellt und das Teil dann zur Vollständigkeit mitgeliefert. Warum das?
27. April 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Fahrrad beschädigt geliefert und mit…
Fahrrad beschädigt geliefert und mit falschem Werkzeug
21. April 2026
Antwort von Upway Switzerland
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Es tut uns leid, dass das Fahrrad beschädigt angekommen ist und zusätzlich ungeeignetes Werkzeug mitgeliefert wurde.
So sollte ein Fahrrad selbstverständlich nicht ausgeliefert werden.
Wir hatten Ihnen bereits angeboten, gemeinsam eine Lösung zu finden und mögliche Kosten zu prüfen, sobald uns die entsprechenden Informationen vorliegen.
Auch wenn wir bisher keine weitere Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, steht unser Team weiterhin gerne zur Verfügung, um eine passende Lösung zu finden.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Viele Grüße
Ihr Upway Team
Super Sache
Übersichtliche und bedienerfreundliche Webseite.
E-Bike Finder ist ein gutes Tool.
Einfache Vergleiche sind möglich.
Guter Service hohe Qualität.
Lieferung dauert wohl meist länger als angegeben, es wird jedoch schnell Auskunft gegeben.
30. April 2026
Coole Sache und Zufrieden
Der Bestellverlauf war tiptop. Bei der Lieferung wurde mir per Mail gesagt das sich Upway telefonisch bei mir meldet. Das ist nicht passiert und mein Paket (Fahrrad) stand 4 Tage zwar im Treppenhaus aber man weiss nie. Mit dem Produkt bin ich zufrieden was ich sehe, muss es noch ausprobieren. Das nächste mal wäre ich froh wenn ich mehr über den Lieferverlauf erfahren würde. Sonst bin ich aber gut zufrieden mit Upway.
24. April 2026
Falsche Lieferangaben
Es hat geheissen, das Rad werde in 6-8 Tagen geliefert, schliesslich kam es nach einem Monat jedoch mit zahlreichen Transportschäden.
Nie wieder bestelle ich so etwas online. In Zukunft nur noch beim lokalen Händler.
24. April 2026
Antwort von Upway Switzerland
Hallo,
vielen Dank dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung so stark verzögert hat und das Fahrrad zusätzlich mit Transportschäden bei Dir angekommen ist.
Wir verstehen absolut, dass dies die Vorfreude auf das neue Bike stark überschattet und man sich unter solchen Umständen fragt, ob ein Onlinekauf die richtige Entscheidung war.
Die von Dir gemeldeten Schäden haben wir sehr ernst genommen und deshalb direkt eine Lösung über eine Werkstatt Deiner Wahl angeboten, inklusive Kostenübernahme beziehungsweise Rückerstattung der Reparaturkosten sowie einer zusätzlichen Kompensation.
Auch wenn das den ersten Eindruck natürlich nicht rückgängig macht, möchten wir uns dennoch für die entstandenen Umstände entschuldigen und bedanken uns für Deine Geduld während der Abwicklung.
Viele Grüße
dein Upway Team
Etwas überrascht
Etwas überrascht, dass das Fahrrad in Amsterdam war und von dort versendet wurde. Lange Lieferzeit. Aber das Fahrrad ist top!
24. April 2026
Alles war perfekt!
21. April 2026
Cargo E-Bike Bestellung
Hat von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens geklappt.
16. April 2026
Ich bin mit Upway sehr zufrieden.
Ich bin mit dem Support sehr zufrieden. Das Bike ist wie beschrieben. Die Lieferung war rasch und ohne Probleme. Ich würde, wenn ich wieder ein Bike kaufe, dieses hier kaufen.
Freundliche Grüsse
Beat
16. April 2026
Super Kundenservice
Super Kundenservice! Mein Bike blieb im Sperrlager stecken. Ich habe sehr schnell das Geld plus einen Gutschein zurückerhalten.
Mit dem Bike bin ich auch sehr zufrieden - macht Spass!
13. April 2026
Super Service und schnelle Lieferung
Super Service und schnelle Lieferung, das E-Bike passt perfekt.
30. März 2026
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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