An den Versicherungsleistungen der UKV im Krankheitsfall gibt es im Allgemeinen nichts auszusetzen. Der Service und die Kompetenz der Mitarbeiter ist jedoch nicht so berauschend. Auch die zur Verfügu... Mehr ansehen
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Solange ich meine Beiträge pünktlich zahlen konnte war alles super. Als ich aber unverschuldet in eine finanzielle Schieflage geraten bin wurden sie direkt üngemütlich und es war keiner mehr telefonis... Mehr ansehen
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Ich habe nun schon mehrere Jahre eine zahnzusatzversicherung bei der ukv und konnte bisher nicht meckern. Rechnungen wurden immer schnell beglichen. Nun warte ich schon seit 5 Wochen auf eine Rückmeld... Mehr ansehen
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Ich habe schon sehr viele Jahren eine Zusatzversicherung bei der UKV. Bisher wurden immer alle Kosten ohne Probleme im Umfang wie vertraglich vereinbart übernommen. Das Einreichen der Rechnungen geht... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Peter-Zimmer-Straße 2, 66123, Saarbrücken, Deutschland
- ukv.de
3,9
Gut
1668 Bewertungen
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Ich bin seit über zehn Jahre Kunde bei…
Ich bin seit über zehn Jahre Kunde bei dieser Krankenversicherung. habe nie in Anspruch genommen und immer die Beiträge bezahlt, da ich seit Januar 2025 nicht mehr selbstständig bin und bereit mehrere mal gekündigt habe und dass ich eingestellt und bin gesetzlich krankenversicherthaben und alles mitgeteilt. Trotzdem verlangten die eine hohe Summe von mir Finger weg von UKV.
15. November 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Consumer,
es tut mir leid, dass wir Sie mit uns nicht zufrieden waren. Gerne würde ich nochmal einen Blick auf Ihren Sachverhalt werfen. Senden Sie mir dazu bitte genauere Infos darüber, was genau passiert ist und was Sie so verärgert hat. Nutzen Sie dafür gerne unser Schadenformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos vorliegen habe, werde ich mich der Sache annehmen.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ich bin seit Jahrzehnten in dieser…
Ich bin seit Jahrzehnten in dieser Versicherung. In den letzten Jahren wurden die Beiträge jährlich um fast 20% angehoben. Wenn das so weiter geht, sieht es für mich als Rentner schlecht aus. Wechseln kann ich Aufgrund des Alters auch nicht mehr.Die Leistungen werden immer schlechter, weil ich immer mehr anpassen muss. Zusätzlich dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung inzwischen mindestens drei Wochen.
( Im Auftrag für Ehemann geschrieben)
15. November 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Andrea Junker,
ich kann den Frust Ihres Ehemannes gut nachvollziehen - gerade mit Blick auf seine Situation als Rentner.
Den Hinweis zur Bearbeitung der Rückerstattung würde ich gerne zur internen Klärung mitnehmen. Damit ich das machen kann, benötige ich Ihre Hilfe bzw. die Ihres Gatten.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Wenn ich alle Daten vorliegen habe, werde ich mir das Ganze nochmal genauer ansehen.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr lange Bearbeitungszeit
Sehr lange Bearbeitungszeit. Am Telefon wird man abgewimmelt und bekommt die Aussage, dass der Mitarbeiter den Fall grease bearbeitet. Das ist schon wieder 1 Woche her und mein Geld habe Ich immer noch nicht.
14. November 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Frielu,
ich kann Ihren Ärger nachvollziehen und würde den Fall gerne nochmal überprüfen.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Wenn ich alle Daten vorliegen habe, werde ich mir das Ganze nochmal genauer ansehen.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr zufrieden gerne immer wieder
Sehr zufrieden gerne immer wieder
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Frank Ahaus,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Einreichung meiner Rechnungen ist…
Einreichung meiner Rechnungen ist einfach per App möglich. Die Bearbeitung und Erstattung funktioniert sehr schnell und tadellos!
10. November 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Olli Ra,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ich kann nur dringend von der UKV…
Ich kann nur dringend von der UKV abraten. Die Versicherung erhöht im Januar massiv ihre Beiträge im PKV-Bereich, da sie sich bei den Prämien erheblich verkalkuliert hat. Kunden, die zu hohe Rechnungen einreichen werden ohne Vorwarnung und ohne Rücksprache mit dem Versicherten gekündigt.
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Harald,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Unfassbar
Unfassbar. Wurde als ich noch jung war nicht von mir abgeschlossen. Ich habe die Versicherung übernommen. Ich habe in den Jahren vielleicht einmal eine Quittung eingereicht, die auch abgelehnt wurde. Dann will ich die Versicherung kündigen, und war ein paar Tage zu spät vor Ablauf der 3 Monate zum Kalenderjahr. Kommunikation erfolgte immer nur per Post, statt unkompliziert per Mail. Werde nie wieder eine UKV versicherung abschließen und jedem davon abraten. Geld für nichts!
8. November 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
ZahnzusatzversicherungIch habe bisher nur positives zu…
Ich habe bisher nur positives zu berichten. Ich habe eine Zahnzusatzversicherung hier abgeschlossen und bisher ist alles zu meiner vollsten Zufriedenheit gelaufen.
2. September 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Werner Wiener,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Nur zu empfehlen
Nur zu empfehlen! Schnelle Bearbeitung
21. September 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Wirth,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Top Kundenservice
Der Kundenservice der UKV ist sehr schnell und unkompliziert.
30. Oktober 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Michael Lech,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Es ist so ermüdend
Es ist so ermüdend. Die Bearbeitung der eingereichten Dokumente dauert ewig und das schon seit Jahren.... angeblich Personalmangel. Seit 2 Wochen funktioniert die App und die PC Anmeldung über die UKV auch nicht mehr. Niemand kann einem weiterhelfen. Wenn man jemanden an der Hotline wird man weitergeleitet und dann wird man aus der Leitung geworfen. Riesen Enttäuschung.
29. Oktober 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Christina Möller,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Top Qualität
Sehr einfache Einreichung der Rechnungen mittels der App. Schnelle und unkomplizierte Erstattung der Leistung.
28. Oktober 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Britt,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr enttäuschender Kundenservice!
Die Mitarbeiter wirken genervt und unfreundlich, selbst bei einfachen Anliegen. Statt zu helfen, wird alles unnötig kompliziert gemacht. So fühlt man sich als Kunde weder ernst genommen noch gut betreut. Wirklich schade!
24. Oktober 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Elena Mesh,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr freundliche gute Kundenberatung…
Sehr freundliche gute Kundenberatung die bearbeitungszeit hat etwas lang gedauert
23. Oktober 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Kerstin Fritsche,
es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten!
Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Die UKV Krankenversicherung vs. Pflegeversicherung
Die UKV Krankenversicherung in Saarbrücken ist effektiv, und die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
Das ändert sich jedoch wenn ich die Pflegeabteilung in München kontaktiere. Wenn man diese kontaktiert, hat man den Eindruck man stört die Mitarbeiter. Man wird ziemlich schnell absolviert. Ich habe letzten Monat, also vor über 4 Wochen, Rechnungen für Hilfsmittel für mehrere Hundert Euro eingereicht. Wenn ich mich nach dem Status erkundige, erhalte die Antwort, daß die Bearbeitung 4 Wochen dauern würde. Nun die 4 Wochen sind rum, und nichts ist passiert. Die Effizienz der Mitarbeiter läßt zu wünschen übrig.
13. Oktober 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Gabriele Richardson,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Zuverlässige Versicherung
Ich habe schon sehr viele Jahren eine Zusatzversicherung bei der UKV. Bisher wurden immer alle Kosten ohne Probleme im Umfang wie vertraglich vereinbart übernommen. Das Einreichen der Rechnungen geht völlig unkompliziert über eine App. Die Erstattung erfolgt meist in weniger als 7 Werktagen. Für mich ist die UKV eine der zuverlässigsten und besten Versicherungen , die ich kenne.
22. Oktober 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo S. W.,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Schnelle Abrechnung!
Aktuell sehr schnelle Abrechnung.
18. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Georg B.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Vorsicht bei Vertragsabschluss
Vorsicht bei Vertragsabschluss. Immer das Kleingedruckte lesen, man wird über die Beitragshöhe der Zahnzusatzversicherung getäuscht, in den Bedingungen sind Sprünge beim Erreichen von Altersgrenzen versteckt, die bei Vertragsabschluß nicht sichtbar waren. Die Mitteilung darüber, dass der Beitrag sich erhöht kommt natürlich zu dem Zeitpunkt, an dem man erst zu Ende des übernächsten Jahres kündigen kann. Extrem kundenundfreundlich und undurchsichtig.
17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Anja Urban,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Schon lange versichert und zufrieden
Als langjähriger Kunde der UKV bin ich mit dem Angebot der UKV sehr zufrieden. Die Kommunikation verläuft reibungslos. Auf Nachfragen und Wünsche wird umgehend reagiert. Das Abrechnungsverfahren verläuft digital zügig.
17. Oktober 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Ralf P.,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ich bin sehr zufrieden.
Ich bin sehr zufrieden.
Alle meine Anliegen ,werden stets kompetent und freundlich behandelt.
Mit dem Leistungsumfang bin ich äußerst zufrieden.
17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Klaus Hallmann,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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