An den Versicherungsleistungen der UKV im Krankheitsfall gibt es im Allgemeinen nichts auszusetzen. Der Service und die Kompetenz der Mitarbeiter ist jedoch nicht so berauschend. Auch die zur Verfügu... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Solange ich meine Beiträge pünktlich zahlen konnte war alles super. Als ich aber unverschuldet in eine finanzielle Schieflage geraten bin wurden sie direkt üngemütlich und es war keiner mehr telefonis... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe nun schon mehrere Jahre eine zahnzusatzversicherung bei der ukv und konnte bisher nicht meckern. Rechnungen wurden immer schnell beglichen. Nun warte ich schon seit 5 Wochen auf eine Rückmeld... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe schon sehr viele Jahren eine Zusatzversicherung bei der UKV. Bisher wurden immer alle Kosten ohne Probleme im Umfang wie vertraglich vereinbart übernommen. Das Einreichen der Rechnungen geht... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Peter-Zimmer-Straße 2, 66123, Saarbrücken, Deutschland
- ukv.de
3,9
Gut
1668 Bewertungen
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sehr unkomplizierte Abwicklung
sehr unkomplizierte Abwicklung, bisher wurden meine Einreichungen immer übernommen, soweit sie von der Versicherung abgedeckt sind
10. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Susi Wiesendanger,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Fachlich fundierte und…
Fachlich fundierte und kundenfreundliche
Bearbeitung
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Dr. Rolf Engelmann,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Keine verlässliche Absicherung im Ernstfall
Ich habe mit der Union Krankenversicherung leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht.
Nach Abschluss einer Krankentagegeldversicherung wurden über einen längeren Zeitraum Beiträge eingezogen. Als ich Leistungen aufgrund einer Arbeitsunfähigkeit beantragt habe, wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass der Vertrag rückwirkend „von Beginn an“ angefochten werde – unter pauschalem Verweis auf angebliche Vorerkrankungen.
Konkrete Angaben, welche Gesundheitsfrage falsch beantwortet worden sein soll, wurden mir nicht gemacht. Zudem bezogen sich die Gesundheitsfragen bei Antragstellung ausschließlich auf einen begrenzten Zeitraum, während die nun angeführten Punkte deutlich weiter zurücklagen.
Besonders irritierend empfinde ich, dass trotz behaupteter Unwirksamkeit des Vertrags weiterhin Beiträge eingezogen wurden bzw. keine transparente Abrechnung erfolgte. Auch die Kommunikation empfand ich als unklar und wenig kundenorientiert.
Insgesamt habe ich den Eindruck gewonnen, dass Leistungsablehnungen sehr schnell ausgesprochen werden, während eine nachvollziehbare und transparente Klärung fehlt. Vertrauen konnte so leider nicht aufgebaut werden.
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Stefanie Bopp,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Meine Leistungsabrechnung wurden immer…
Meine Leistungsabrechnung wurden immer schnell bearbeitet.
Die App ist sehr praktisch.
Unterlagen können hochgeladen werden und die Bearbeitung ist unproblematisch.
Sofort wird ein Zeitfenster angezeigt, wie lange Die Bearbeitung dauert.
Das ist toll.
6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Brigitte Harpering,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung, sehr korrekt übernehmen alle Kosten
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Farida Cherrak,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Hallo
Hallo, ich bin seit vielen, vielen Jahren mit meiner KrHsZusatzversicherung in der UKV. Ich kann nur Gutes über die UKV bisher sagen. Schnell und unkompliziert wurden bisher alle Rechnungen und mein KrHsTg ohne P robleme zügig bearbeitet und das Geld angewiesen.
Ich bin froh, Mitglied in dieser Kasse zu sein. 👍😉
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Ulrike Dikty,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Alles bestens,schnelle Abwicklung der eingereichten Unterlagen
Alles bestens, schnelle Abwicklung
21. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Manfred Breier,
es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten!
Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Versicherung Zahnersatz
Es hat ca. 4 Wochen bis zur Rückzahlung gedauert aber es wurde das ausgezahlt, was in der Versicherungspolice stand, nichts weggelassen oder aberkannt.
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Sandra Michaelis,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Kritikfähig und ggf dann auch kulant
Wir hatten zwischendurch immer wieder mal Probleme mit der UKV, allerdings geht es bei uns auch um wirklich horrende Kosten im Rahmen einer Krebserkrankung. Was man aber sagen muss und was ich wirklich bemerkenswert finde: die Mitarbeitenden der UKV sind kritikfähig, können sich entschuldien und suchen dann gemeinsam nach Lösungen, die dann auch sehr kulant sein können! Danke dafür
18. Dezember 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo M. Schüler,
es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten!
Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Einfache Erledigung einer Optikerrechnung
Einfache Erledigung einer Optikerrechnung ohne langes drum herum. Freundliche und kompetente Auskünfte der Hotline Mitarbeiterinnen.
15. Dezember 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo G. Kerle,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Warte seit 6Wochen und es tut sich nichts
Warte bereits seit 6 Wochen auf die Bearbeitung meiner Rechnung.
Nichts tut sich angerufen habe ich auch liegen im Verzug wurde uns mitgeteilt. Sorry 2 Wochen verstehe ich aber noch 6Wochen ist auch Schluss, ich muss meinen Beitrag auch pünktlich bezahlen.....
Hatte das erste Mal einen Fall wo ich die Zusatzversicherung nutzen musste. Bin mit der Bearbeitung aber gar nicht zufrieden,denke muss was neues suchen....
2. November 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Rabia C.,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Die Rechnungserstattung dauert ewig
Die Rechnungserstattung dauert ewig
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Dusan Rajic,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Meine Erfahrung mit der…
Meine Erfahrung mit der Zahnzusatzversicherung war durchweg hervorragend. Der Service ist sehr schnell, sowohl bei der Bearbeitung als auch bei der Beantwortung von Rückfragen. Auch die Erstattung der Kosten erfolgt ohne Verzögerung.
Kürzlich habe ich eine professionelle Zahnreinigung durchführen lassen, und die Versicherung hat sofort 90 % der Kosten übernommen – völlig unkompliziert und äußerst zuverlässig.
Auch die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit, besonders am Telefon, wenn man Fragen hat oder eine Beratung benötigt.
Ich bin wirklich sehr zufrieden und kann diese Versicherung nur weiterempfehlen.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Wasim Al Assali,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Bin mit der promoten Bedienung sehr…
Bin mit der promoten Bedienung sehr zufrieden. Zu
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Hans-Joachim Tschischak,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
super Zusatzversicherung!!!
sehr kundenorientiert, schnelle Bearbeitung, freundlicher Kundenservice, man kann hier noch persönlich mit jmd sprechen - ohne automatisch bzw computergesteurter Sprach- oder Schreibfunktion,
null Probleme bei Kostenübernahme,
super Konditionen!
10. Dezember 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Heike Bauschert,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
UKV -> Empfehlenswert!
Schnelle, unkomplizierte und überwiegende Erstattung! Die UKV kann ich sehr empfehlen.
10. Dezember 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Nils N.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Alles perfekt gelaufen!
4. Dezember 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Dirk Zweydinger,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Unverhältnismäßige Preissteigerungen trotz speziellem Tarif mit Zuzahlung seit 40 Jahren, der dagegen wirken soll.
Als Sparkassenangestellter bin ich seit 40 Jahren bei der Provinzial, heute UKV. Seit Beginn des Vertrages zahle ich einen Beitrag von 85 €, um späteren Preissteigerungen entgegenzuwirken. Leider steigen die Preise trotzdem zuverlässig jedes Jahr in unverhältnismäßiger Weise. Im Gegenzug werden zahlreiche Rechnungen insbesondere Zahnarzt, speziell Laborkosten, nicht übernommen.
Ich wünschte mir sehr eine Möglichkeit, die private Krankenkasse zu wechseln.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Leo K.,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Schnelle Bearbeitung
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Rolf B.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr zuverlässige und schnelle ErstattungenIch habe vor drei Jahren meine…
Ich habe vor drei Jahren meine Zahnzusatzversicherung bei UKV abgeschlossen und war von Anfang an sehr zufrieden. Die Erstattungen – sowohl für Füllungen als auch für professionelle Zahnreinigungen – wurden stets schnell und unkompliziert bearbeitet.
Aufgrund dieser positiven Erfahrungen habe ich anschließend auch eine Brillen- und Gesundheitszusatzversicherung abgeschlossen. Auch die Kosten für zusätzliche Gesundheitschecks wurden von UKV zügig und ohne Schwierigkeiten erstattet.
Im letzten Monat habe ich meine Brillenkosten eingereicht. Im Vergleich zu den oft komplizierten Verfahren und den vielen Ablehnungsgründen bei gesetzlichen Krankenkassen war die Erstattung durch UKV erneut reibungslos und schnell.
Für mich ist UKV eine sehr gute Versicherung, die nicht nach Gründen sucht, um Leistungen abzulehnen, sondern die Kosten gemäß den Bedingungen einfach und fair übernimmt.
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Teresa,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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