An den Versicherungsleistungen der UKV im Krankheitsfall gibt es im Allgemeinen nichts auszusetzen. Der Service und die Kompetenz der Mitarbeiter ist jedoch nicht so berauschend. Auch die zur Verfügu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Solange ich meine Beiträge pünktlich zahlen konnte war alles super. Als ich aber unverschuldet in eine finanzielle Schieflage geraten bin wurden sie direkt üngemütlich und es war keiner mehr telefonis... Mehr ansehen
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Ich habe nun schon mehrere Jahre eine zahnzusatzversicherung bei der ukv und konnte bisher nicht meckern. Rechnungen wurden immer schnell beglichen. Nun warte ich schon seit 5 Wochen auf eine Rückmeld... Mehr ansehen
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Ich habe schon sehr viele Jahren eine Zusatzversicherung bei der UKV. Bisher wurden immer alle Kosten ohne Probleme im Umfang wie vertraglich vereinbart übernommen. Das Einreichen der Rechnungen geht... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Peter-Zimmer-Straße 2, 66123, Saarbrücken, Deutschland
- ukv.de
3,9
Gut
1668 Bewertungen
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Tarif NaturPrivat....Abrechnung ohne Probleme
Tarif NaturPrivat....ich habe 3 mal was eingereicht und immer innerhalb 3 Tagen erstattet bekommen...find ich super!
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Soheil Safadeh,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
Auch im dritten Jahr immer noch Top
Auch im dritten Jahr immer noch Top. Wer was braucht ,und wenn es auch verspätet wie bei mir war ,bekommt die volle Unterstützung im Rahmen des Vertrages. Danke . Diese Versicherung schafft die Basis für eine gesunde Unterhaltung.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo D. MT,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
Wie immer schnell und zuverlässig
Schnell, zuverlässig, verständlich, übersichtlich. Im Ton angenehm freundlich.
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Dieter S.,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
Bisher keine negativen Erfahrungen mit der UKV
Mein Tarif gestattet es mir als Arzt, meine Medikamente selbst zu rezeptieren oder Untersuchungen einzuleiten. Fast alle Rechnungen wurden akzeptiert.
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo M. P.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Versicherungskammer
kurze Bearbeitungszeit
kurze Bearbeitungszeit und korrekte Abrechnung dank der Gesundheits-App
19. März 2026
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Jack Tunney,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Gute Beratung
Gute Beratung, schnelle Bearbeitung von Kundenfragen, einfache Bearbeitung in der App, überwiegend schnelle Kostenerstattung.
Wichtig: stabile Beiträge
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Jürgen Kopiczynski,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr gute App mit Übersichtlichkeit und…
Sehr gute App mit Übersichtlichkeit und schnelles einscannen der Belege sowie schnelle Abwicklung.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Manuela "MS" Stark,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
technisch eine Katastrophe
technisch eine Katastrophe, Logins funktionieren nur etwa jedes dritte mal. Erfordert 2 Faktor Authentifizierung ist aber technisch nicht in der Lage diese halbwegs nutzertauglich einzurichten oder durchzuführen.
22. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Michael Eichhorn,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
keine bürokratie
21. März 2026
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Hans Swaton,
es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten!
Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Wirklich top
Immer sehr schnelle Bearbeitung, freundliche Mitarbeitende, gutes Preis Leistungs Verhältnis!
21. März 2026
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Luisa Brüschke,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie doch noch etwas auf dem Herzen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Versicherungskammer
Vollkommen zufrieden
Sehr freundlich am Telefon, schnelle Abrechnung.
20. März 2026
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Nina Seufert,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Versicherungskammer
Alles problemlos geklappt
Alles problemlos geklappt, wie erhofft.
16. März 2026
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Tanja Glavas,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Schnell und übersichtlich
Schnell, übersichtlich und nachvollziehbar! Ich bin sehr zufrieden 😊
19. März 2026
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Thomas,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Oliver Nauber,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Verständlich und unkompliziert
17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo sulo,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr kompetent
Sehr kompetent
Schnelle Bearbeitung
Tolle Mitarbeiter
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Herr Uwe Schäfer,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Die ukv braucht einfach viel zu lange…
Die ukv braucht einfach viel zu lange um das Geld auszuzahlen . Mein Berater muss alle zwei Wochen nachhaken wo das Geld bleibt . Jedes Mal wird man vertröstet, bin froh daß ich mich nicht selber mit den Rum schlagen muss .
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo SilverSleeper,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Rasche und kompetente Unterstützung bei…
Rasche und kompetente Unterstützung bei Fragen zur Kostenübernahme auch telefonisch bei Krankheitsfall im Ausland.
30. November 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Anne,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Die Abrechnung der Pflegehilsmittel und…
Die Abrechnung der Pflegehilsmittel und der Verhinderungspflege werden mit bis zu 8 Wochen Verzögerung erstattet. Es kann also vorkommen, dass man als Rentner, der auch immer noch in die Pflegeversicherung einzahlt, mit 600€-700€ in Vorleistung gehen muss!!!!!. Da dieses kein Einzelfall ist, sondern offensichtlich bewust so von der Kasse gesteuert, frage ich mich, ob dies das richtige Verhalten für eine Sozialversicherung ist. Ich würde das eher als asozial bezeichnen.
3. März 2026
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Reinhard Müller,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Unterirdische Erfahrung
Am liebsten würde ich keinen Stern geben. Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen aber hier sehe ich mich leider gezwungen. Anfangs habe ich mich von den positiven Bewertungen leider blenden lassen, aber eigene Erfahrungen zeigen mir das komplette Gegenteil.
Versicherung abgeschlossen, monatelang Beiträge eingezahlt und dann einen Brief mit Kündigung bekommen mit „Anfechtung des Vertrages“, weil angebliche Krankheiten nicht angegeben worden. Bei Antragstellung wurde alles korrekt angegeben. Fazit: bleiben auf den Kosten von mehreren 1000 Euro sitzen.
Daraufhin ein Telefonat mit einer gewissen Dame vom kranken-Spezial in München gehabt, die nebenbei erwähnt sehr sehr unfreundlich war und alles andere als professionell agiert hat und über deren eigenen Fragebogen nicht Bescheid zu wissen „scheint“. Als ich der Dame dann gesagt habe, wie die Lage aussieht, und ihre widersprüchlichen Aussagen widerlegt habe, kam nur eine Antwort mit „wir sind geschultes Personal, wir wissen was wir tun“. Was ich ehrlich gesagt stark bezweifle, so wie die Dame am Telefon reagiert hat.
Ich persönlich würde niemanden raten dort eine Versicherung abzuschließen, wenn man letztlich nicht auf den Kosten sitzen bleiben möchte…
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo JG,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.