UKKO.fi Bewertungen 1.048

Toimii hienosti. Itse ei ole tarvinnut keskittyä kirjanpitoon vaan kaikki on tehty niin kuin on luvattu. Ja minusta hintakin ollut ihan kohtuullinen siihen nähden.

Yrittäjyyden aloittaminen on ollut vaivatonta ja itse päässyt keskittymään työhön eikä tarvitse päätä vaivata paperillisissa asioissa,apua saatavilla nopeastikkin! Parasta oli alku palaveri Meetin kautta jolloin yrityksen aloittaminen tuntui vaivattomalta 🤝

En suosittele wolt foodora kuskeille todella kallista palvelu puhelimessa välillä vastaavat ja välillä ei eivät osaa auttaa perivät turhia maksuja en suosittelee

Hyvää ja auttavaa palvelua. Asiakkaista aidosti huolehditaan.

Minulle ei kerrottu kun otin ukko palvelun että jos olen työnantaja niin ukko ei hyväksy työnantajasuoritukset kirjanpitoon, niin kuin palkat, ennakonpidätykset, sotumaksut, työterveys, työhuone ym. Ei ainakaan minun kohdallani. Ukko ei myöskään hyväksynyt edellisen tilitoimiston maksut kun minulla oli kirjanpidon vaihdossa kaksi kirjanpitolaskuja. Uusi kirjanpitäjä teki kaiken uudestaan. Se tarkoitti 2 kuukauden aikana n 400 e vähemmän alv maksuja ja yli 4000 e enemmän vähennyksiä. En saanut koskaan selitystä miksi ukko ei hyväksynyt työnantajasuorituksia ja tilitoimistokuluja ym kuluja. Luulen että se johtui siitä että ukon automaatio-ohjelmassa on vakavia puutteita ja ne ihmiset joiden pitäisi katsoa ja korjata niitä ei ehdi tai eivät osaa.
Ukko voi sopia hyvin pienelle yrittäjälle jolla ei ole juurikaan tuloja ja menoja vain yksinkertaisia ja todella vähän tai ei ollenkaan.

Surkein asiakaspalvelu koskaan. Sinun pitää olla itse kirjanpitäjätasoa, jos yrität pärjätä tämän kanssa.

Asiakaspalvelu ei ole vastannut yli 2 viikkoon, vaikka puhelimessa lupaavat laittaa sähköpostia takaisin.

Kirjanpidossa mahdollisesti koko tilikauden laajuinen ongelma?
Ukko poistaa järjestelmästään ulkomaan laskutus vaihtoehtoja, ilman että kommunikoi niistä mitenkään asiakkailleen.
Kirjanpito sakkaa, tositteet eivät ole menneet läpi. Eikä mitään kommunikointia mistä tämä johtuu?

Kun perustin tänä vuonna toiminimen, mainostettiin että hoitavat kaiken byrokratian, verotuksen ja neuvovat.
Nyt uusissa käyttöehdoissa 4.12.2024 sanovat, etteivät tiedä mistään mitään, eivätkä ota vastuuta mistään neuvoistaan, joiden perusteella koko vuoden kirjanpito tehty. Kuinka tämä toiminta on laillista?

Tilanne on äärimäisen ahdistava uudelle yrittäjälle. Sitä luottaa, että toimii ammattilaisten kanssa, jotka tietävät mitä tekevät ja yhtäkkiä matto vedetään jalkojen alta.
Kenen puoleen kääntyä, jos kirjanpitäjä heittää junan alle, eikä ota vastuuta ohjeistaan?

PÄIVITYS:
Sain viimein vastauksen ja ratkaisun ongelmaan, mutta tilanne oli äärimäisen pelottava, varsinkin näin lähellä tilikauden loppua. Hyvästä asiakaspalvelusta takaisin kaksi tähteä, mutta en ymmärrä uusia käyttöehtoja edelleenkään.

Palkanmaksu ei aina tapahdu joutuisasti, ja asiakaspalvelussa on paljon parantamisen varaa. Odotin 20 minuuttia (maksullisessa) jonossa kysyäkseni viimeisimmästä laskutuksesta, jonka jälkeen kone kiitti minua soitosta ja pyysi soittamaan uudestaan seuraavana päivänä.

UKKO päivitti käyttöehtonsa 04.12.2024.
"Palvelu ei sisällä minkäänlaista asiakkaan elinkeinotoimintaan liittyvää taloudellista, oikeudellista tai verotukseen liittyvää asiantuntijapalvelua tai neuvontaa eikä palveluntarjoaja ole velvollinen tällaista palvelua asiakkaalle tarjoamaan. Palveluntarjoajan tarjoama mahdollinen neuvonta liittyy ainoastaan palvelun ja ohjelmistojen käytettävyyteen ja tukeen. Palveluntarjoaja ei vastaa ulkomaisen vero-, yhtiö-, tai muun lainsäädännön tai sen tulkinnan selvittämisestä."

Ja pesee näin kätensä kaikesta aikaisemmasta virheellisestä neuvonnasta ulkomaankaupan kanssa, JOSTA MAKSETAAN EXTRAA + ALV.
Kuukausi-kaksi sitten ohjelmistosta katosi vaihtoehto EU:n ulkopuoliseen tavaramyyntiin, ilman mitään kommunikointia Ukolta.
Asiakaspalvelu ei ole vastannut yli viikkoon.
Ukkoa pitäisi kutsua kirjanpito-ohjelman lisenssiksi, jossa kaikki vastuu on yrittäjällä, koska heidän neuvoihin ei voi luottaa, kun eivät ota vastuuta neuvoistaan.

Etsikää oikea tilitoimisto, jossa kirjanpitäjä neuvoo oikein ja huolehtii, että yrityksen verojen maksu menee oikein.

pienyrittäjälle helppokäyttöinen ja kätevä laskutus/tilitoimisto palvelu. positiivinen ylläri oli edullinen vastuuvakuutus palvelun kautta.

itse pyöritän Oy:tä. laskutus on helppoa asiakas ja tuoterekisterin olemassaolon vuoksi.

ainoa jota kaipaisin olisi myyntisaatavista oleva koontisumma. ettei tarvisi itse laskimella ynnäillä. tämä saisi olla tulot osiossa näkyvissä. esim erääntyneet xxx€ erääntyvät xxx€

Lisäksi Pialle erityisterkut aina tullut sähköpostiin vastaus alle tunnissa kun ollut jotain kysyttävää

Lisäksi yksinyrittäjänä, kun lainasin rahaa osakeyhtiölleni, ajattelin, että laina voitaisiin yksinkertaisesti kirjata kirjanpitoon ilman erillistä lainasopimusta, ja lyhennyksiä voisi tehdä tarpeen mukaan. Tämä ei kuitenkaan Ukko.fi-palvelussa onnistunut, vaan he vaativat erillisen lainasopimuksen, vaikka lainsäädäntö ei sitä edellytä. Kun en suostunut sopimuksen tekemiseen, tilini käyttö estettiin, mikä pysäytti yritykseni toiminnan kokonaan.

Tämä palvelu ei sitten ollut yrittäjä tarpeisiin mukautuva, vaan kyseessä on yleisesti kirjanpito-ohjelman käyttöoikeus.
Alankin etsimään aitoa tilitoimistoa.

Todella nopea asiakaspalvelu sekä toimiva, helppokäyttöinen ohjelma. Ainoa miinus on se, ettei myyntisaamisista saa valmista raporttia, vaan avoimet saatavat on laskettava manuaalisesti kassanhallintaa varten

Kaksi puhelua, yksi Teams-palaveri ja houkutteleva kirjanpitotarjous myöhemmin tiedottivatkin sähköpostitse etteivät voi sittenkään palvelujaan tarjota, koska meillä on myyntiä EU:n ulkopuolelle. Miten voi olla mahdollista ettei kumpikaan myyjistä osannut sanoa tätä etukäteen? Meidän pään palsu + palsu Ukon kanssa vei aivan turhaan kaikkien aikaa. Myyjät ovat kuitenkin oikein mukavia, niin tästä syystä kahden tähden suoritus.

Toiminimi perustettu 2/24, Ukko.fi hoiti kirjanpidon supimuksen mukaisesti, kunnes 15. Heinäkuuta ilmoittivat irtisanovansa sopimuksen, koska yritykseni maksaa valmisteveroa. Ei kuulemma kuulu Ukko.fi toimenkuvaan sellainen yritystoiminta. Vastineessani totesin, että olen 6 kk toimittanut heille kuitit maksamistani valmisteveroista ja he ovat alusta asti hoitaneet kirjanpidon/olleet tietoisia toiminimeni luonteesta enkä hyväksy irtisanomista. Vastineeseeni ei koskaan reagoitu muutoin kuin sulkemalla käyttäjätunnukset 30.9.2024. Nyt minulla on yli puolet tilikauden tiedoista jossain Ukko.fi pilvipalvelussa, minne minulla ei ole pääsyä. Uusi kirjanpito-ohjelma pitäisi löytää ”salaman nopeasti”. Saada jollain ilmeellä puolet tilikauden tiedoista ja käytetyistä tileistä uuteen järjestelmään, minkä pitäisi olla yhteensopiva omien taloushallinto-ohjelmieni kanssa. Saan varmaankin hermoromahduksen sillä en ymmärrä kirjanpidosta tai -sanastosta yhtään mitään ja uskoin Ukko.fi hoitavan sen puolen sopimuksemme mukaisesti niin kuin se puoli vuotta hoitikin.

Asioiminen todella helppoa ja vaivatonta. Kaikki toiminut niinkuin pitääkin.